• Czas trwania wycieczki, wliczając dzień wyjazdu i powrotu, wynosi 1 noc 2 dni, z jednym noclegiem w hotelu.
• Nasza wycieczka obejmuje przewodnika, transport, nocleg oraz wycieczki krajoznawcze w formie pakietu i nie można ich traktować osobno. Niewykorzystany transport, nocleg, usługi przewodnika, wycieczki itp. nie podlegają zwrotowi.
• Zniżki dla dzieci w pakietach wycieczkowych przysługują jednemu dziecku w towarzystwie dwóch dorosłych. Dla dzieci w wieku 0-6 lat w hotelu może nie być dostępne oddzielne łóżko.
• W hotelach 3-osobowych 3. gość zazwyczaj nocuje na dodatkowym łóżku.
• Hotele podane w programie są preferowanymi obiektami zakwaterowania DGN Travel. W przypadku dużego obłożenia, możliwe jest dokonanie zmiany zakwaterowania w obrębie tych samych standardów hoteli. Nazwy hoteli będą podane na 48 godzin przed odjazdem na życzenie, w miarę dostępności.
• Pokoje w hotelu są przydzielane przez hotel i nie ma możliwości ich wyboru.
• Miejsca postojowe mogą się zmieniać ze względu na obciążenia, remonty i inne przyczyny niezależne, pod warunkiem że pozostają na tym samym poziomie standardu usług.
• Harmonogram programu (kolejność odwiedzanych miejsc lub dni) może być zmieniany przez przewodnika w razie wystąpienia warunków atmosferycznych, drożnych, tłoku w miejscach odwiedzania itp.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za miejsca, które nie mogły być odwiedzone z przyczyn niezależnych od nas (warunki pogodowe, drogowe, tłok w miejscach odwiedzania) lub gdy goście nie stosują się do wskazówek przewodnika. W takim przypadku goście nie mają prawa do roszczeń.
• W naszych wycieczkach stosowany jest system cen kaskadowych. W miarę wzrostu liczby rezerwacji w pakiecie i zbliżania się daty wyjazdu, ceny wycieczek mogą stopniowo rosnąć. DGN Travel zastrzega sobie prawo do podwyżek. W takim przypadku nie można zarezerwować ceny bez zaliczki.
• Podczas rezerwacji nie możemy zagwarantować konkretnego numeru siedzenia. Noty wprowadzane podczas rezerwacji nie są gwarantowane. Nie ma możliwości dokonania specjalnego wyboru miejsc, takiego jak przednie lub tylne siedzenia.
• Układ siedzeń w pojeździe jest ustawiany przez operacje DGN Travel z uwzględnieniem kolejności rezerwacji. W przypadku sprzeciwu dotyczącego układu miejsc, zwrot pieniędzy nie jest możliwy. Wszystkie siedzenia w naszych pojazdach mają ten sam standard.
• Dodatkowe wycieczki, takie jak nocne wycieczki, są organizowane w zależności od liczby uczestników i dostępności personelu. Dodatkowe wycieczki będą realizowane nawet jeśli nie wszyscy goście wezmą w nich udział. Goście, którzy nie biorą udziału w dodatkowych wycieczkach, zostaną skierowani przez przewodnika do miejsc odpoczynku lub centrów miast. Goście, którzy nie uczestniczą w dodatkowych wycieczkach, biorą udział w wycieczce z zastrzeżeniem, że będą czekać w miejscu postoju.
• Jeśli z jakiegokolwiek powodu dodatkowa wycieczka się nie odbędzie, gość nie ma prawa do roszczenia. DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności w tej sytuacji.
• Ceny dodatkowych wycieczek mogą się różnić w zależności od okresu. W takim przypadku liczy się data rozpoczęcia wycieczki, a nie data zakupu. Ważna jest cena dodatkowej wycieczki w dniu wyjazdu. Gość to akceptuje przy zakupie wycieczki.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody materialne spowodowane przez gościa w usługach świadczonych przez środki transportu, hotele, miejsca gastronomiczne i dostawców. Przedsiębiorstwa mają prawo żądać odszkodowania za szkody materialne spowodowane przez gościa.
• W przypadku dzieci poniżej 18. roku życia, które nie podróżują z żadnym z rodziców, do uczestnictwa w wycieczce wymagane jest posiadanie przy sobie zgody rodziców w trakcie podróży.
• Uczestnicy wycieczki muszą mieć przy sobie dokumentację zdrowotną w przypadku problemów zdrowotnych, stanu ciąży lub przyjmowanych leków.
• Czas odjazdu z określonych punktów może być opóźniony z powodu korków, wypadków itp.
• Czas przybycia na koniec wycieczki jest orientacyjny, a DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych.
• Goście będą wysadzani w przeciwnym kierunku do przystanków, z których zostali odebrani na koniec wycieczki. Proszę nie nalegać na wysiadanie w innym miejscu.
• Zgodnie z przepisami prawa drogowego wszyscy pasażerowie są zobowiązani do zapinania pasów bezpieczeństwa podczas podróży, w przeciwnym razie DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności.
• Za wszystkie osobiste rzeczy znajdujące się w pojeździe pasażerowie odpowiadają w miejscach postoju itp.
• Pierwszego dnia zwiedzanie rozpocznie się przed zameldowaniem w hotelu, dlatego proszę przygotować niezbędne rzeczy oddzielnie.
• Ze względu na intensywność programu, możliwe, że nie wszędzie będzie można znaleźć bankomaty czy kantory w trakcie podróży, dlatego warto być przygotowanym.
• W ramach realizowanego programu mogą być pokonywane długie odległości. Szczegółowe informacje przedstawiane będą przez przewodnika w pojeździe.
• Obiad składa się z regionalnych, ekonomicznych dań. Na obiady i kolacje w zależności od obłożenia regionu stosowane będą stoły dzielone pomiędzy grupami.
• Trasa rozpoczęcia i zakończenia naszych wycieczek jest ustalana w zależności od obciążenia regionu. Goście mogą skontaktować się z nami dwa dni przed rozpoczęciem wycieczki, aby uzyskać ostateczne informacje dotyczące trasy wyjazdu i powrotu.
• W przypadku, gdy biuro podróży nie osiągnie wymaganego minimum liczby uczestników, gość zostanie poinformowany, a zgodnie z życzeniem gościa, wycieczka może być przełożona na następny termin lub odwołana. Alternatywnie, można zrealizować bilet w najbliższym punkcie startowym, co umożliwi gościowi udział w wycieczce. W takim przypadku biuro podróży zobowiązuje się do powiadomienia gościa na trzy (3) dni przed wyjazdem za pośrednictwem telefonu, SMS-a lub e-maila. W takim przypadku gość nie ma prawa do roszczeń.
• W przypadku anulowania lub zmiany, dokonywanych przez gościa na minimum 30 dni przed datą rozpoczęcia usługi, zwrócimy mu opłaconą kwotę. W przypadku anulacji lub zmiany dokonywanych między 29 a 15 dniem przed datą rozpoczęcia, potrącimy 30% wartości rezerwacji; w przypadku anulacji lub zmiany dokonanych między 15 a 7 dniem przed datą rezerwacji, potrącimy 50% wartości rezerwacji; w przypadku anulacji lub zmiany dokonanych 7 dni przed datą rozpoczęcia, potrącimy 100% wartości rezerwacji.
• Goście, którzy zakupili Pakiet Anulacji, Zwrotu i Gwarancji, mogą zrezygnować z zakupionej wycieczki bez podawania przyczyny na 72 godziny przed datą rozpoczęcia. Pakiet Anulacji, Zwrotu i Gwarancji nie obejmuje biletów lotniczych.
• Wstęp do muzeów i obiektów turystycznych nie jest wliczony w cenę wycieczki. Wszystkie wejścia do muzeów są płatne przez gości.
1.Dzień
2.Dzień
• Śniadanie w dniu pierwszym programu
• Kolacja w dniu ostatnim programu
• Obiady
• Napój podczas wszystkich posiłków
• Wszystkie dodatkowe organizacje wymienione w programie
• Wszystkie wydatki osobiste
• Opłaty za wstęp do muzeów i miejsc archeologicznych (dotyczy gminnych i prywatnych przedsiębiorstw.)
• Muzeum Karta (dotyczy muzeów podlegających Ministerstwu Kultury i Turystyki.)