• 旅游时间为1夜2天,包括出发和返回日,需包含1晚酒店住宿。
• 我们的旅游套餐包含导游服务、交通、住宿和周边游览,这些是一个整体,无法单独考虑。未使用的交通、住宿、导游、周边游览等权利不予退还。
• 儿童折扣适用于2名成人旁边的1名儿童。0-6岁的儿童在酒店住宿时可能不提供单独床位。
• 在酒店住宿的三人间,第三位客人通常是提供在额外床位上住宿。
• 程序中指定的酒店是DGN Travel的优先住宿设施。根据入住地区和酒店的繁忙情况,酒店标准在保持不变的前提下可以更改。如需酒店名称,在出发前48小时内可根据可用性提供。
• 入住的酒店房间由酒店决定,房间间无法选择。
• 休息地点可能会因拥挤、维修等不可抗力因素而有所调整,但标准和服务水平保持不变。
• 在程序时间安排上(当天游览点的顺序或日子之间),如遇天气、道路情况、访问地的人流密度等情况,导游可根据需要进行调整。
• 在我们的旅游中,由于不可抗力(天气、道路、访问地的人流等)或客户未遵守导游的时间安排,未能访问的地点DGN Travel不承担责任。在这种情况下,客户无权提出索赔。
• 所有旅游均采用分级定价制度。套餐中的预订数量增加和日期临近时,旅游价格也会逐步上涨。DGN Travel保留提高价格的权利。在这种情况下,没有提前付款的情况下无法锁定价格。
• 预订时绝对不能保证座位号。预订中的备注没有保证。无法进行特殊座位选择,如最前排或最后一排。
• 汽车内座位安排由DGN Travel运营团队根据预订顺序安排。对座位安排的异议不予退款。我们的所有座位标准相同。
• 程序中提到的夜间旅游等额外旅游的实施取决于人数和现有人员条件。沿途进行的额外旅游即使未所有客人参加仍将进行。未参加额外旅游的客人将被导游引导到休息区或市中心。在未参加额外旅游的情况下,客人已接受在休息地点等待的条件,视为已参加旅游。
• 由于任何原因未能实施额外旅游,客人无权提出索赔。DGN Travel对这种情况不承担责任。
• 额外旅游的价格可能会根据时期变动。在这种情况下,客人在购买旅游时的日期并不适用,而是以出发日期为准。前往旅游时的额外旅游价格有效。客人已接受此条款购买旅游。
• 运输工具、酒店、餐饮场所和供应商提供的所有服务中,由于客人造成的财务损失,DGN Travel不承担责任。企业有权要求客人补偿因其造成的财务损失。
• 18岁以下未成年儿童,如没有其父母之一或双方陪同,参加旅游时必须持有相应的授权书,旅行期间务必随身携带。
• 参加旅游的客人需携带健康问题、怀孕状态、长期使用的药物等相关证明材料。
• 预计的离发时间可能因交通、事故等情况而拖延。
• 旅游结束时的到达时间仅为预计,因不可抗力导致的延误,DGN Travel不承担责任。
• 客人将在旅游结束后被送回我们接客的对面地点,请勿强求在不同地点下车。
• 根据交通法,车辆内的所有客人在旅行中必须系安全带,否则DGN Travel不承担责任。
• 在休息等地方的所有个人物品由客人自行负责。
• 因为第一天的游览会在入住酒店之前开始,请将您需要的物品单独准备好。
• 由于行程紧张,可能无法随时找到ATM、货币兑换等地方,建议做好准备。
• 将会走长途路程。导游将在车内提供必要的信息。
• 午餐提供当地特色的经济菜单。午餐和晚餐将根据地区的繁忙程度分组使用餐桌。
• 我们的旅游起止路线将根据地区的繁忙程度确定。我们的旅游开始前,客人如愿意可在2天前联系以确认起止地点。
• 如果旅行社未能达到足够人数,旅行社有责任通知客人,客人可选择将旅行延至下一个日期或取消。或者通过最近的出发地点购票,使客人参加旅行。在这种情况下,旅行社在3天前必须通过电话、短信或电子邮件通知客人。此时,客人无权要求索赔。
• 客人在服务开始日期前30天内可无条件取消并要求退款。若在旅游日期前29至15天取消或变更,收取订金的30%;15-7天取消或变更,收取订金的50%;7天及以下取消或变更,收取订金的100%。
• 持有取消、退款和保障套餐的客人可在旅游开始日期前72小时内无条件取消其购买的套餐,但不包括机票。
• 博物馆通行证和博物馆景点的入场费不包含在旅游费用内。所有博物馆的入场费由客人自行支付。