• De duur van de tour is 1 Nacht 2 Dagen, inclusief de reis- en retourdag, en er is 1 nacht hotelverblijf inbegrepen.
• In onze tour zijn begeleiding, transport, accommodatie en excursies als één pakket inbegrepen en kunnen ze niet afzonderlijk worden beschouwd. Niet gebruikte transport-, accommodatie-, begeleiding- en excursierechten kunnen niet worden terugbetaald.
• Kinderkortingen die op tourpakketten van toepassing zijn, gelden voor één kind dat samen met twee volwassenen reist. Voor kinderen van 0-6 jaar kan er geen apart bed gegeven worden in het hotel.
• Tijdens hotelverblijven verblijft de derde gast doorgaans op een extra bed in driepersoonskamers.
• De in het programma vermelde hotels zijn de voorkeursaccommodaties van DGN Travel. Op basis van drukte kan er een wijziging in de regiostandaard en hotels plaatsvinden, mits deze gelijk blijven. Hotelinformatie zal, indien op verzoek, 48 uur voor vertrek van de tour worden gedeeld, afhankelijk van beschikbaarheid.
• De kamers in de gekozen hotels worden bepaald door het hotel. Er kan geen keuze gemaakt worden tussen kamers.
• Onze tussenstoplocaties kunnen, afhankelijk van drukte, verbouwingen vb., gewijzigd worden, mits de locatie en service-standaarden hetzelfde blijven.
• Tijdens de programmavoorzieningen kan de gids, indien noodzakelijk, wijzigingen aanbrengen in de volgorde of dagen van bezochte punten, afhankelijk van de weersomstandigheden, verkeersvoorwaarden en drukte op de bezoeklocaties.
• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor plaatsen die in het tourprogramma zijn opgenomen maar niet kunnen worden bezocht vanwege overmacht (weer, wegen, drukte vb.) of als gasten zich niet houden aan de door de gids gegeven tijdschema's. In dergelijke gevallen ontstaat er geen recht op compensatie voor de gast.
• In al onze tours is er een gelaagd prijsensysteem van toepassing. De prijs voor de tour kan geleidelijk stijgen naarmate het aantal reserveringen in het pakket toeneemt en de datum nadert. DGN Travel behoudt zich het recht voor om de prijzen te verhogen. In dit geval kan de prijs niet worden vastgezet zonder voorafgaande betaling.
• Tijdens de reservering kan er absoluut geen garantie of stoelnummer worden beloofd. Opmerkingen die tijdens de reservering worden gemaakt, zijn niet gegarandeerd. Speciale stoelkeuzes, zoals voorin of achterin, zijn niet mogelijk.
• De zitplaatsindeling in het voertuig wordt geregeld door DGN Travel Operation, rekening houdend met de volgorde van reserveringen. Bij bezwaren over de zitplaatsindeling is restitutie niet mogelijk. Alle stoelen in onze voertuigen zijn van gelijke standaard.
• Extra tours, zoals nacht tours in het tourprogramma, worden afhankelijk van het aantal deelnemers en beschikbare personeel uitgevoerd. Extra tours die op de route worden aangeboden, worden altijd uitgevoerd, ook al nemen niet alle gasten deel. Gasten die niet deelnemen aan extra tours worden door onze gids naar rustplaatsen of stadscentra geleid. Gasten die niet deelnemen aan extra tours hebben ermee ingestemd om te wachten op de rustplaats.
• Als een extra tour om welke reden dan ook niet doorgaat, ontstaan er geen rechten voor de gast. DGN Travel is hiervoor niet verantwoordelijk.
• De prijzen voor extra tours kunnen per periode variëren. In dit geval wordt de datum van aankoop van de tour niet in aanmerking genomen, maar de datum van vertrek van de tour. De prijzen voor extra tours in de periode van de tour zijn van toepassing. De gast accepteert dit door de tour aan te kopen.
• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor eventuele materiële schade die door de gasten kan ontstaan in alle diensten die worden geleverd door vervoersmiddelen, hotels, eet- en drinkgelegenheden en leveranciers. Bedrijven hebben het recht om schade veroorzaakt door gasten te eisen.
• Voor kinderen onder de 18 jaar die niet met een ouder of beide ouders reizen, is het noodzakelijk om een toestemmingbrief bij zich te hebben voor deelname aan de tour.
• Gasten die deelnemen aan de tour moeten een rapport bij zich hebben met betrekking tot gezondheidsproblemen, zwangerschap en medicijnen die ze continu gebruiken.
• Bij de oprijpunten kan er vertraging optreden door verkeersdrukte, ongelukken vb. op de aangegeven tijden.
• Informatie over de verwachte aankomsttijden aan het einde van de tour is schattend, en DGN Travel is niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van overmacht.
• Gasten worden aan de overkant van de opstapplaats aan het einde van de tour afgezet. Gelieve niet aan het personeel van het voertuig te vragen om op een andere locatie af te zetten.
• Volgens de verkeerswet zijn alle gasten verplicht hun veiligheidsgordel tijdens de reis te dragen. DGN Travel is niet verantwoordelijk in andere gevallen.
• Voor alle persoonlijke eigendommen in het voertuig ligt de verantwoordelijkheid bij de gast tijdens tussenstops enz.
• Aangezien de eerste dag van de tour begint voordat u in het hotel aankomt, moet u de spullen die u bij u wilt hebben apart voorbereiden.
• Tijdens de tour kan het nuttig zijn om voorbereid te zijn, aangezien het soms niet mogelijk is om geldautomaten, wisselkantoren enz. te vinden vanwege de drukte van het programma.
• Tijdens het programma kunnen lange afstanden worden afgelegd. De nodige informatie wordt door de tourgids in het voertuig gegeven.
• De lunch bestaat uit economisch samengestelde menu's die specifiek zijn voor de regio. Voor de lunch en het diner worden, afhankelijk van de drukte in het gebied, aparte tafels voor groepen gebruikt.
• De start- en eindroute van onze tours wordt bepaald op basis van de drukte in het gebied. Gasten kunnen 2 dagen voor de start van de tour de definitieve start- en eindlocatie opvragen, indien gewenst.
• Indien het aantal deelnemers voor de tour niet voldoende is, is het agentschap verplicht de gast te informeren en de gast de mogelijkheid te bieden om de tour naar de volgende datum te verzetten of te annuleren. Of het ticket kan voor de dichtstbijzijnde vertrekpunt worden geregeld, zodat de gast aan de tour kan deelnemen. In dit geval is het agentschap verplicht de gast drie (3) dagen vooraf te informeren via telefoon, sms of e-mail. In dit geval ontstaat er geen recht op compensatie voor de gast.
• De gast krijgt het betaalde bedrag terugbetaald als de annulering en wijziging wordt uitgevoerd zonder opgaaf van reden tot 30 dagen voor de startdatum van de dienst. Bij annulering en wijziging tussen 29 en 15 dagen voor de tour wordt 30% van het reserveringsbedrag ingehouden; bij annulering en wijziging tussen 15-7 dagen voor de tour wordt 50% van het reserveringsbedrag ingehouden; bij annulering en wijziging binnen 7 dagen wordt 100% van het reserveringsbedrag ingehouden.
• Gasten die een Annulerings-, Terugbetalings- en Garantiepakket hebben gekocht, kunnen de door hen aangeschafte pakketreis zonder opgaaf van reden annuleren tot 72 uur voor de startdatum van de tour. Het Annulerings-, Terugbetalings- en Garantiepakket dekt geen vliegtickets.
• Museumkaarten en toegangsprijzen voor musea en bezienswaardigheden zijn niet bij de tourprijs inbegrepen. Alle museumtoegangen worden door de gasten betaald.
Dag 1
Dag 2
• De duur van de rondreis is 1 Nacht 2 Dagen, inclusief de dag van vertrek en de terugreis, en omvat 1 nacht hotelverblijf.
• In onze rondreis zijn begeleiding, vervoer, accommodatie en excursies in één pakket inbegrepen en kunnen ze niet afzonderlijk worden bekeken. Niet gebruikte vervoers-, accommodatie-, begeleidings- en excursierechten kunnen niet worden terugbetaald.
• Kinderkortingen die voor pakketreizen worden toegepast, zijn bedoeld voor één kind dat samen met twee volwassenen reist. Kinderen van 0-6 jaar krijgen mogelijk geen aparte slaapplaats in het hotel.
• In hotels met 3-persoonskamers wordt de 3e gast gewoonlijk op een extra bed geplaatst.
• De hotels die in het programma zijn vermeld, zijn de prioritaire accommodatie-eenheden van DGN Travel. De accommodatiegebieden en hotels kunnen, afhankelijk van de drukte, worden gewijzigd, mits de hotelstandaarden hetzelfde blijven. De namen van de hotels zullen, afhankelijk van de beschikbaarheid, 48 uur voor vertrek worden meegedeeld indien hierom wordt gevraagd.
• De kamers in de te verblijven hotels worden door het hotel vastgesteld. Er kan niet uit de kamers worden gekozen.
• Onze rustplaatsen kunnen om redenen van drukte, renovaties, enzovoorts, worden gewijzigd, mits de ligging en servicenormen hetzelfde blijven.
• In de tijdschema van het programma (de volgorde van te bezoeken plekken gedurende de dag of tussen de dagen) kan de gids wijzigingen aanbrengen indien dit noodzakelijk wordt geacht, afhankelijk van de weersomstandigheden, de staat van de wegen, de drukte op de bezoeken plaatsen, enzovoorts.
• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor plaatsen die niet in het reisprogramma worden bezocht vanwege overmacht (weer, wegen, drukte op de bezochte plaatsen, enzovoorts) of als gasten zich niet aan de tijdschema's van de gids houden tijdens de reis. In zo’n geval heeft de gast geen recht op een claim.
• Voor al onze rondreizen wordt een gelaagd prijs systeem toegepast. De prijzen van de rondreis kunnen geleidelijk stijgen naarmate het aantal reserveringen toeneemt en de datum dichterbij komt. DGN Travel behoudt zich het recht voor om prijzen te verhogen. In dit geval kan de prijs niet worden vastgezet zonder een voorschot.
• Bij de reservering kunnen absoluut geen zitplaatsnummers worden gegarandeerd. De aantekeningen die bij de reservering zijn gemaakt, zijn niet gegarandeerd. Speciale zitplaatskeuzes, zoals vooraan of achteraan, zijn niet mogelijk.
• De zitplaatsindeling in het voertuig wordt door DGN Travel Operaties vastgesteld op basis van de volgorde van reserveringen. Er is geen mogelijkheid tot restitutie in geval van bezwaren met betrekking tot de zitplaatsindeling. Alle stoelen in onze voertuigen zijn van dezelfde standaard.
• Extratours, zoals nachtelijke tours die in het programma zijn opgenomen, vinden plaats afhankelijk van het aantal deelnemers en de beschikbaarheid van personeel. De extratours op de route worden ook uitgevoerd, zelfs als niet alle gasten deelnemen. Gasten die niet deelnemen aan de extratours zullen door onze gids naar rustplaatsen of stadscentra worden verwezen. Gasten die niet deelnemen aan de extratours hebben ermee ingestemd dat ze deelnemen aan de tour door te wachten op de rustplaats.
• Als een extra tour om een reden niet kan plaatsvinden, heeft de gast geen recht op een claim. DGN Travel is in dit geval niet verantwoordelijk.
• De prijzen van extra tours kunnen per periode verschillen. In dit geval geldt de prijs voor de extra tour op de datum van de reis, niet op de datum van aankoop van de rondreis. De gast heeft dit geaccepteerd bij de aankoop van de rondreis.
• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor materiële schade veroorzaakt door de gasten bij het vervoer, in hotels, eet- en drinkgelegenheden en door leveranciers geleverde diensten. Bedrijven hebben het recht om schadevergoeding te eisen voor schade veroorzaakt door gasten.
• In situaties waarin minderjarige kinderen (onder 18 jaar) zonder beide ouders deelnemen aan de tour, is het noodzakelijk dat een toestemmingsbrief bij de reis aanwezig is.
• Gasten die deelnemen aan de tour moeten rapporten over gezondheidsproblemen, zwangerschapsstatus of medicijnen die zij voortdurend gebruiken bij zich hebben.
• Bij de vertrektijden kunnen vertragingen optreden door verkeersdrukte, ongevallen, enzovoorts.
• De informatie over de aankomsttijden aan het einde van de tour is indicatief en DGN Travel is niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van overmacht.
• Aan het einde van de tour worden gasten aan de overkant van de ophalingspunten afgezet. Gelieve geen druk uit te oefenen op het personeel van het voertuig om op een andere locatie af te stappen.
• Volgens de verkeerswet zijn alle gasten verplicht om tijdens hun reis een veiligheidsgordel te dragen, en DGN Travel is niet verantwoordelijk in geval van een ander geval.
• De verantwoordelijkheid voor alle persoonlijke eigendommen in het voertuig ligt bij de gast, zowel onderweg als bij rustplaatsen.
• Aangezien de eerste dag van de reis begint voordat we in het hotel aankomen, adviseren wij u om de benodigde spullen apart voor te bereiden.
• Vanwege de drukte op de route is het vaak niet mogelijk om geldautomaten, wisselkantoren, enzovoorts te vinden, dus het is raadzaam om goed voorbereid te zijn.
• Tijdens het programma kunnen lange afstanden worden afgelegd. De benodigde informatie zal door de reisgids in het voertuig worden verstrekt.
• De lunch bestaat uit lokale, betaalbare menu's. Voor de lunch en het avondeten worden tafels gebruikt die afhankelijk zijn van de drukte van de regio.
• De begin- en eindroute van onze tours wordt vastgesteld op basis van de drukte in het gebied. Gasten kunnen, als ze dat wensen, de definitieve start- en eindlocatie van de rondreis twee dagen voor de tour weten door contact op te nemen.
• In het geval dat de reisagent de tour niet voldoende gasten heeft om door te gaan, zal de gast worden geïnformeerd en kan op verzoek van de gast de tour worden uitgesteld naar de volgende datum of worden geannuleerd. Of er kan een reservering worden gemaakt naar het dichtstbijzijnde vertrekpunt om de deelname van de gast aan de tour te waarborgen. In dit geval is de reisagent verplicht om de gast drie (3) dagen van tevoren te informeren via telefoon, sms of e-mail. In dit geval ontstaat er geen recht op een claim voor de gast.
• Annuleringen en wijzigingen die door de gast tot 30 dagen voor de startdatum van de dienst worden aangevraagd, worden zonder opgaaf van reden terugbetaald. Voor annuleringen en wijzigingen tussen 29 en 15 dagen voor de tour geldt een korting van 30% op het reserveringsbedrag; voor annuleringen en wijzigingen tussen 15 en 7 dagen geldt een korting van 50%; voor annuleringen en wijzigingen binnen 7 dagen geldt een korting van 100% op het reserveringsbedrag.
• Gasten die een annulerings-, terugbetalings- en garantiemodule hebben aangeschaft, kunnen de aangekochte pakketreis zonder opgaaf van reden tot 72 uur voor de vertrekdatum annuleren. De annulerings- en terugbetalingsmodule omvat geen vliegtickets.
• Musea en ingangen van culturele locaties zijn niet inbegrepen in de prijs van de tour. Alle museum toegangen worden door de gasten betaald.
• Ontbijt op de eerste dag zoals vermeld in het programma
• Diner op de laatste dag zoals vermeld in het programma
• Lunches
• Alle dranken die bij de maaltijden zijn inbegrepen
• Alle extra genoemde organisaties
• Alle persoonlijke uitgaven
• Toegangsprijzen voor musea en historische plaatsen (geldt voor gemeentelijke en particuliere ondernemingen.)
• Museumkaart (geldt voor musea die onder het Ministerie van Cultuur en Toerisme vallen.)