• 투어 기간은 이동 및 귀환일을 포함하여 1박 2일이며, 1박의 호텔 숙박이 포함됩니다.
• 저희 투어에서 가이드, 교통, 숙박 및 주변 관광이 패키지 형태로 제공되며, 별도로 고찰할 수 없습니다. 사용하지 않은 교통, 숙박, 가이드, 주변 관광 등의 권리는 환불되지 않습니다.
• 투어 패키지에 적용되는 어린이 할인은 2명의 성인이 있는 경우 한 명의 어린이에만 적용됩니다. 0-6세 어린이는 호텔 숙박 시 별도의 침대가 제공되지 않을 수 있습니다.
• 호텔 숙박 시 3인실에서 3번째 손님은 일반적으로 추가 침대에서 숙박하게 됩니다.
• 프로그램에서 언급된 호텔은 DGN Travel의 우선 숙소입니다. 숙박할 지역 및 호텔은 혼잡에 따라 동일한 기준을 유지하는 조건하에 변경될 수 있습니다. 가능 여부에 따라 호텔 이름은 투어 출발 48시간 전에 요청 시 알려드리겠습니다.
• 숙소의 객실은 호텔에서 정해지며, 객실 간 선택은 불가능합니다.
• 휴게소는 혼잡, 수리 등과 같은 불가항력적인 이유로 인해 위치 및 서비스 기준이 동일할 경우 변경될 수 있습니다.
• 프로그램 일정(당일의 관광지 순서 또는 일자 간)에 따라 날씨, 도로 상황, 방문지의 혼잡도 등의 사유로 가이드가 필요하다고 판단할 경우 변경될 수 있습니다.
• 저희 투어에서 불가항력적인 사유(날씨, 도로, 방문지의 혼잡도 등) 또는 손님이 투어 중에 가이드가 제공한 일정에 따르지 않은 경우 프로그램에 명시된 대로 방문하지 못한 장소에 대해 DGN Travel은 책임이 없습니다. 이러한 경우 손님의 권리 청구는 발생하지 않습니다.
• 모든 투어는 단계적 요금 시스템이 적용됩니다. 패키지 투어에 포함된 예약 수가 증가하고 날짜가 다가옴에 따라 투어 가격도 단계적으로 인상될 수 있습니다. DGN Travel은 가격 인상 권리를 보유합니다. 이 경우 선입금 없이 요금 고정이 불가능합니다.
• 예약 시 반드시 좌석 번호에 대한 약속과 보장은 이루어지지 않습니다. 예약 시 입력한 메모에 대한 보장은 없습니다. 앞쪽 또는 뒤쪽과 같은 특별 좌석 선택은 불가능합니다.
• 차량 내 좌석 배치는 DGN Travel 운영에 따라 예약 순서를 고려하여 조정됩니다. 좌석 배치에 대한 이의 제기 시 환불이 불가능합니다. 차량의 모든 좌석은 동일한 기준입니다.
• 투어 프로그램에 포함된 야간 투어와 같은 추가 투어는 인원 수 및 현재 직원의 조건에 따라 진행됩니다. 도중에 진행되는 추가 투어는 모든 손객이 참가하지 않아도 실시됩니다. 추가 투어에 참여하지 않는 손님은 가이드의 안내로 휴식 공간이나 시내 중심지로 이동하게 됩니다. 추가 투어에 참여하지 않는 손님은 휴게소에서 대기하는 것을 승인하여 투어에 참여한 것으로 간주합니다.
• 추가 투어가 어떤 이유로도 진행되지 않을 경우 손님은 어떤 권리 청구도 할 수 없습니다. DGN Travel은 이 경우 책임이 없습니다.
• 추가 투어 가격은 시기에 따라 변경될 수 있습니다. 이러한 경우 손님이 투어를 구매한 날짜가 아니라 투어 출발일이 중요합니다. 투어에 가는 시기의 추가 투어 가격이 유효합니다. 손님은 이를 수용하며 투어를 구매하였습니다.
• 교통 수단, 호텔, 식음료 시설 및 공급업체가 제공하는 모든 서비스에서 손님에 의해 발생한 물질적 손해에 대해 DGN Travel은 책임지지 않습니다. 업체는 손님에 의해 발생한 물질적 손해를 청구할 권리가 있습니다.
• 18세 미만의 미성년자가 부모 중 한 명 또는 두 명과 함께 참가하지 않는 경우, 투어 참가에 필요한 동의서를 여행 중 반드시 지참해야 합니다.
• 투어에 참가하는 손님은 건강 문제, 임신 상태, 상시 복용 중인 약물 등 관련 서류를 지참해야 합니다.
• 출발 장소에서 정해진 시간대로 인해 교통, 사고 등으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.
• 투어 종료 시 도착 시간에 대한 정보는 예측에 불과하며, 불가항력적인 사유로 인해 발생하는 지연에 대해 DGN Travel은 책임지지 않습니다.
• 투어 종료 시 저희가 정한 정류장에서 반대 방향으로 하차할 것입니다. 다른 장소에서 하차하려면 차량 직원에게 강요하지 마십시오.
• 교통법에 따라 차량에 탑승한 모든 손님은 여행 중 안전벨트를 착용해야 하며, 그렇지 않을 경우 DGN Travel은 책임을 지지 않습니다.
• 차량 내 개인 소지품에 대한 책임은 휴게소 등에서 손님에게 있습니다.
• 첫날의 관광은 호텔 체크인 전에 시작될 것이므로 필요한 물품은 따로 준비해주세요.
• 투어 중 프로그램의 바쁨으로 인해 ATM, 외환 거래소 등 장소를 찾는 것이 항상 가능하지 않으므로 준비하는 것이 좋습니다.
• 진행될 프로그램은 긴 거리를 이동할 수 있습니다. 필요한 정보는 투어 가이드가 차량 내에서 제공할 것입니다.
• 점심 식사는 지역 특성에 맞춘 경제적인 메뉴로 구성됩니다. 점심 및 저녁 식사는 지역의 혼잡도에 따라 그룹으로 나눠진 테이블을 사용할 수 있습니다.
• 저희 투어의 시작 및 종료 경로는 지역의 혼잡도에 따라 정해집니다. 투어 시작 전 확정된 경로 시작 및 종료를 손님이 원하시면 이틀 전에 연락하여 확인할 수 있습니다.
• 여행사가 투어가 충분한 인원을 충족하지 못한 경우, 손님에게 안내하여 손님이 원할 경우 투어를 다음 날짜로 연기하거나 취소할 수 있습니다. 또는 가장 가까운 출발 지점으로 티켓 발매를 진행하여 손님의 투어 참여를 지원할 수 있습니다. 이러한 경우 여행사는 손님에게 3일 전에 전화, SMS 또는 이메일로 안내할 의무가 있습니다. 이러한 경우 손님의 권리 청구는 발생하지 않습니다.
• 손님이 서비스 시작일로부터 30일 이전에 사유 없이 취소 및 변경을 요청하는 경우, 지불한 금액은 손님에게 반환됩니다. 투어 날짜로부터 29일에서 15일 사이에 취소 및 변경을 요청하는 경우 예약 금액의 30%가; 15-7일 사이에 취소 및 변경을 요청하는 경우 예약 금액의 50%가; 7일 이내에 취소 및 변경을 요청하는 경우 예약 금액의 100%가 차감됩니다.
• 취소, 환불 및 보장 패키지를 구매한 손님은 사유를 밝히지 않고 구매한 패키지 투어를 투어 시작일 72시간 이전까지 무제한으로 취소할 수 있습니다. 취소 환불 및 보장 패키지는 항공권을 포함하지 않습니다.
• 박물관 카드 및 박물관 유적지 입장은 투어 요금에 포함되지 않습니다. 모든 박물관 입장은 손님이 지불해야 합니다.