• Η διάρκεια της εκδρομής είναι 1 νύχτα και 2 ημέρες συμπεριλαμβανομένης της ημέρας κίνησης και επιστροφής, και περιλαμβάνει μία νύχτα διαμονής σε ξενοδοχείο.
• Στην εκδρομή μας, οι υπηρεσίες καθοδήγησης, μεταφοράς, διαμονής και περιηγήσεων προσφέρονται ως πακέτο και δεν μπορούν να θεωρηθούν χωριστά. Οι μη χρησιμοποιημένες υπηρεσίες μεταφοράς, διαμονής, καθοδήγησης, περιηγήσεων κ.λπ. δεν επιστρέφονται.
• Οι εκπτώσεις για παιδιά που ισχύουν στα πακέτα εκδρομών ισχύουν μόνο για ένα παιδί που συνοδεύεται από δύο ενήλικες. Μπορεί να μην παρέχεται ξεχωριστό κρεβάτι για παιδιά ηλικίας 0-6 ετών κατά τη διάρκεια της διαμονής σε ξενοδοχείο.
• Στις διαμονές σε ξενοδοχεία για τρία άτομα, οι 3ος φιλοξενούμενός μας συνήθως διαμένει σε πρόσθετο κρεβάτι.
• Τα ξενοδοχεία που αναφέρονται στο πρόγραμμα είναι τα προτιμώμενα καταλύματα της DGN Travel. Τα πρότυπα των ξενοδοχείων στις περιοχές διαμονής μπορεί να αλλάξουν ανάλογα με την πληρότητα, υπό την προϋπόθεση ότι τα πρότυπα παραμένουν τα ίδια. Οι ονομασίες των ξενοδοχείων θα γνωστοποιηθούν 48 ώρες πριν από την αναχώρηση, εφόσον ζητηθεί.
• Τα δωμάτια στα ξενοδοχεία καθορίζονται από το ξενοδοχείο. Δεν παρέχεται δυνατότητα επιλογής μεταξύ δωματίων.
• Οι στάσεις μας μπορεί να αλλάξουν λόγω συνθηκών, όπως πληρότητα ή ανακαινίσεις, υπό την προϋπόθεση ότι τα επίπεδα υπηρεσίας παραμένουν τα ίδια.
• Η χρονολογία του προγράμματος (οι θέσεις που θα επισκεφτούμε κατά τη διάρκεια της ημέρας ή μεταξύ των ημερών) μπορεί να αλλάξει εάν κριθεί αναγκαίο από τον ξεναγό λόγω καιρικών συνθηκών, κατάστασης του δρόμου, ή πληρότητας στα επισκεπτόμενα μέρη.
• Η DGN Travel δεν είναι υπεύθυνη για μέρη που δεν επισκεφθούν οι συμμετέχοντες λόγω ανωτέρας βίας (καιρικά φαινόμενα, κατάσταση του δρόμου, πληρότητα στους επισκέψιμους χώρους κ.λπ.) ή αν οι συμμετέχοντες δεν τηρήσουν το χρονοδιάγραμμα που παρέχει ο ξεναγός κατά τη διάρκεια της εκδρομής. Σε αυτή την περίπτωση, οι συμμετέχοντες δεν έχουν δικαίωμα αξίωσης.
• Στις εκδρομές μας εφαρμόζεται κλιμακωτή τιμολογιακή πολιτική. Οι τιμές εκδρομής ενδέχεται να αυξηθούν κλιμακωτά ανάλογα με τον αριθμό των κρατήσεων και την ημερομηνία πλησιάσματος. Η DGN Travel διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόσει τις τιμές. Σε αυτή την περίπτωση, δεν είναι δυνατή η δέσμευση τιμής χωρίς προπληρωμή.
• Κατά τη διάρκεια της κράτησης δεν μπορεί να δοθεί εγγύηση για συγκεκριμένες θέσεις καθισμάτων. Οι σημειώσεις που γίνονται κατά την κράτηση δεν είναι εγγυημένες. Δεν γίνεται επιλογή ειδικών θέσεων καθισμάτων, όπως μπροστινές ή πίσω.
• Η κατανομή των θέσεων στο όχημα ρυθμίζεται από την DGN Travel ανάλογα με τη σειρά κράτησης. Σε περιπτώσεις αντιρρήσεων σχετικά με την κατανομή των θέσεων, η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή. Όλες οι θέσεις στα οχήματά μας έχουν τα ίδια πρότυπα.
• Οι προαιρετικές εκδρομές όπως οι νυχτερινές περιηγήσεις θα πραγματοποιούνται ανάλογα με τον αριθμό συμμετεχόντων και τις διαθέσιμες υπηρεσίες. Οι επιπλέον εκδρομές κατά τη διάρκεια του ταξιδιού θα γίνονται και αν δεν συμμετάσχουν όλοι οι επισκέπτες. Οι συμμετέχοντες που δε συμμετέχουν στις επιπλέον εκδρομές θα καθοδηγούνται από τον ξεναγό σε χώρους αναμονής ή κεντρικές περιοχές. Οι συμμετέχοντες που δεν συμμετάσχουν στις επιπλέον εκδρομές έχουν αποδεχτεί ότι συμμετέχουν στην εκδρομή με την προϋπόθεση ότι θα περιμένουν στον σταθμό.
• Σε περίπτωση που κάποια επιπλέον εκδρομή δεν πραγματοποιηθεί για οποιοδήποτε λόγο, ο συμμετέχων δεν έχει δικαίωμα αξίωσης. Η DGN Travel δεν έχει καμία ευθύνη σε αυτή την περίπτωση.
• Οι τιμές των επιπλέον εκδρομών ενδέχεται να διαφέρουν ανά περιόδους. Σε αυτή την περίπτωση, η ημερομηνία αγοράς της εκδρομής δεν είναι καθοριστική, αλλά η ημερομηνία που πραγματοποιείται η εκδρομή. Η τιμή των επιπλέον εκδρομών ισχύει για την τρέχουσα περίοδο. Ο συμμετέχων το αποδέχεται κατά την αγορά της εκδρομής.
• Η DGN Travel δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε υλική ζημία που μπορεί να προκληθεί από τον επισκέπτη κατά την χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται από το μεταφορικό μέσο, ξενοδοχεία, εστιατόρια και προμηθευτές. Οι επιχειρήσεις έχουν το δικαίωμα να απαιτούν αποζημίωση για τις ζημιές που προκλήθηκαν από τους επισκέπτες.
• Σε περιπτώσεις όπου παιδιά κάτω των 18 ετών δεν συνοδεύονται από έναν ή και τους δύο γονείς τους, απαιτείται να έχουν μαζί τους την απαραίτητη συγκατάθεση (muvafakatname) κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
• Οι συμμετέχοντες στην εκδρομή θα πρέπει να έχουν μαζί τους αναφορές για προβλήματα υγείας, καταστάσεις εγκυμοσύνης και φάρμακα που χρησιμοποιούν μόνιμα.
• Ίσως υπάρξουν καθυστερήσεις στα καθορισμένα σημεία αναχώρησης λόγω κυκλοφορίας, ατυχημάτων κ.λπ.
• Οι πληροφορίες σχετικά με τους ώρες άφιξης στην εκδρομή είναι εκτιμήσεις και η DGN Travel δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκαλούνται από ανωτέρα βία.
• Στο τέλος της εκδρομής, οι συμμετέχοντες θα αποβιβάζονται απέναντι από τα σημεία εκκίνησης που έχουμε παραλάβει. Παρακαλούμε μην επιμένετε να αποβιβαστείτε σε διαφορετικό σημείο.
• Σύμφωνα με τον νόμο για την κυκλοφορία, είναι υποχρεωτική η χρήση ζωνών ασφαλείας κατά τη διάρκεια της διαδρομής από όλους τους συμμετέχοντες στο όχημα, και η DGN Travel δεν ευθύνεται σε περίπτωση που αυτό δεν τηρηθεί.
• Όλες οι προσωπικές αντικείμενα που βρίσκονται στο όχημα είναι ευθύνη του συμμετέχοντος, συμπεριλαμβανομένων των στάσεων.
• Δεδομένου ότι η ξενάγηση ξεκινά το πρώτο ημέρα πριν από την είσοδο στο ξενοδοχείο, προετοιμάστε τα αντικείμενα που θα χρειαστείτε ξεχωριστά.
• Λόγω του φορτισμένου προγράμματος κατά τη διάρκεια της εκδρομής, δεν είναι πάντα δυνατό να βρείτε ATM, γραφεία αλλαγών κ.λπ., οπότε είναι ωφέλιμο να είστε προετοιμασμένοι.
• Στο πρόγραμμα θα καλυφθούν μεγάλες αποστάσεις. Ο τουριστικός οδηγός θα παρέχει Πληροφορίες για την πορεία κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
• Τα μεσημεριανά γεύματα έχουν σχεδιαστεί με οικονομικά μενού που είναι χαρακτηριστικά της περιοχής. Για τα μεσημεριανά και βραδινά γεύματα θα χρησιμοποιηθούν τραπέζια που χωρίζονται σε ομάδες ανάλογα με την πληρότητα της περιοχής.
• Οι διαδρομές έναρξης και λήξης των εκδρομών μας καθορίζονται από την πληρότητα της περιοχής. Οι συμμετέχοντες μπορούν να ενημερωθούν για την επιβεβαιωμένη διαδρομή 2 ημέρες πριν από την εκδρομή εάν το επιθυμούν.
• Σε περίπτωση που η εκδρομή δεν φτάσει τον απαιτούμενο αριθμό συμμετεχόντων, το πρακτορείο υποχρεούται να ενημερώσει τον συμμετέχοντα και να μπορεί να αναβάλει την εκδρομή για μια επόμενη ημερομηνία ή να την ακυρώσει. Ή να γίνει κρατηση για το κοντινότερο σημείο αναχώρησης, ώστε να μπορέσει ο συμμετέχων να συμμετάσχει στην εκδρομή. Σε αυτή την περίπτωση, το πρακτορείο υποχρεούται να ενημερώσει τον συμμετέχοντα τρεις (3) ημέρες πριν μέσω κλήσης, SMS ή email. Σε αυτή την περίπτωση, ο συμμετέχων δεν έχει δικαίωμα αξίωσης.
• Ο συμμετέχων έχει το δικαίωμα επιστροφής του πληρωθέντος ποσού σε περιπτώσεις ακύρωσης ή τροποποίησης που ανακοινώνονται έως 30 ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης της υπηρεσίας. Σε ακυρώσεις ή τροποποιήσεις που γίνονται μεταξύ 29 και 15 ημερών πριν την ημερομηνία έναρξης της εκδρομής, θα εφαρμόζεται κράτηση 30% του ποσού κράτησης; για ακυρώσεις ή τροποποιήσεις μεταξύ 15-7 ημερών θα εφαρμόζεται κράτηση 50% του ποσού κράτησης; και σε ακυρώσεις ή τροποποιήσεις που γίνονται 7 ημέρες ή λιγότερο πριν την ημερομηνία θα εφαρμόζεται κράτηση 100% του ποσού κράτησης.
• Οι συμμετέχοντες που αγοράζουν το Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης μπορούν να ακυρώσουν την εκδρομή χωρίς να δώσουν λόγο μέχρι 72 ώρες πριν την ημερομηνία έναρξης της εκδρομής. Το Πακέτο Επιστροφών και Εγγυήσεων δεν καλύπτει τα αεροπορικά εισιτήρια.
• Η είσοδος σε μουσεία και χώρους πολιτιστικής κληρονομιάς δεν περιλαμβάνεται στην τιμή της εκδρομής. Όλες οι είσοδοι μουσείων πληρώνονται από τους επισκέπτες.
• Η διάρκεια της εκδρομής είναι 1 Νύχτα 2 Ημέρες, συμπεριλαμβανομένης της ημέρας αναχώρησης και επιστροφής, και περιλαμβάνει διαμονή για 1 νύχτα στο ξενοδοχείο.
• Στην εκδρομή μας, η καθοδήγηση, η μεταφορά, η διαμονή και οι περιφερειακές επισκέψεις είναι σε πακέτο και δεν μπορούν να θεωρηθούν ξεχωριστά. Δεν επιστρέφονται τα δικαιώματα που δεν χρησιμοποιήθηκαν, όπως μεταφορά, διαμονή, καθοδήγηση, περιφερειακές επισκέψεις κ.λπ.
• Οι εκπτώσεις που εφαρμόζονται στα πακέτα εκδρομής ισχύουν για έναν και μόνο παιδί που συνοδεύεται από 2 ενήλικες. Για παιδιά ηλικίας 0-6 ετών, μπορεί να μην παρέχεται ξεχωριστό κρεβάτι κατά τη διαμονή στο ξενοδοχείο.
• Στις διαμονές στα ξενοδοχεία, οι τρεις φιλοξενούμενοι σε δωμάτια τριών ατόμων συνήθως διαμένουν σε επιπλέον κρεβάτι.
• Τα ξενοδοχεία που αναφέρονται στο πρόγραμμα είναι οι προτιμώμενες εγκαταστάσεις διαμονής της DGN Travel. Μπορεί να γίνουν αλλαγές στα ξενοδοχεία και τις περιοχές διαμονής, εφόσον διατηρούνται τα ίδια πρότυπα λόγω της πληρότητας. Τα ονόματα των ξενοδοχείων θα ανακοινώνονται 48 ώρες πριν από την αναχώρηση του τουριστικού πακέτου εφόσον ζητηθούν.
• Τα δωμάτια στα ξενοδοχεία καθορίζονται από το ξενοδοχείο. Δεν μπορεί να γίνει επιλογή μεταξύ των δωματίων.
• Οι στάσεις μας μπορεί να αλλάξουν σε λόγους όπως η πληρότητα ή οι ανακαινίσεις, διατηρώντας τα ίδια πρότυπα υπηρεσιών και τοποθεσίας.
• Στον προγραμματισμό της εκδρομής (στιγμές εντός της ημέρας ή ημέρες) ο οδηγός μπορεί να κάνει αλλαγές εφόσον κρίνει αναγκαίο λόγω καιρικών συνθηκών, καταστάσεων δρόμου, ή της πληρότητας στα επισκεπτόμενα σημεία.
• Η DGN Travel δεν εγκρίνεται για μέρη που δεν επισκέπτονται κατά τη διάρκεια της εκδρομής, εάν για κάποιο λόγο (καιρικά, δρόμοι, πληρότητα κ.λπ.) ή αν οι επισκέπτες δεν ακολουθούν τις οδηγίες του οδηγού κατά τη διάρκεια της εκδρομής. Σε αυτή την περίπτωση, οι επισκέπτες δεν έχουν δικαίωμα αποζημίωσης.
• Σε όλες τις εκδρομές μας ισχύει ένα σύστημα κλιμακωτής τιμολόγησης. Με την αύξηση του αριθμού των κρατήσεων που περιλαμβάνονται στο πακέτο και την προσέγγιση της ημερομηνίας, οι τιμές της εκδρομής ενδέχεται να αυξηθούν σταδιακά. Η DGN Travel διατηρεί το δικαίωμα να αυξήσει τις τιμές. Σε αυτή την περίπτωση, η σταθεροποίηση των τιμών δεν είναι δυνατή χωρίς προκαταβολή.
• Κατά τη διάρκεια της κράτησης, δεν είναι δυνατόν να παρέχονται υποσχέσεις ή εγγυήσεις για αριθμούς καθισμάτων. Οι παρατηρήσεις που γίνονται κατά την κράτηση δεν έχουν εγγύηση. Δεν γίνονται ειδικές επιλογές καθισμάτων όπως μπροστά ή πίσω.
• Η διάταξη των καθισμάτων στο όχημα καθορίζεται από την DGN Travel βάσει της σειράς κράτησης. Σε περιπτώσεις ενστάσεων σχετικά με την τοποθέτηση των καθισμάτων, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων. Όλα τα καθίσματα στα οχήματα μας έχουν τα ίδια πρότυπα.
• Οι πρόσθετες εκδρομές που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα, όπως νυχτερινές εκδρομές, πραγματοποιούνται ανάλογα με τον αριθμό των ατόμων και τις διαθέσιμες υπηρεσίες του προσωπικού. Οι πρόσθετες εκδρομές που θα πραγματοποιηθούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ακόμα και αν δεν συμμετέχουν όλοι οι επισκέπτες. Οι επισκέπτες που δεν συμμετέχουν σε πρόσθετες εκδρομές έχουν συμμετάσχει στην εκδρομή αποδεχόμενοι ότι θα περιμένουν στα σημεία στάσης.
• Σε περίπτωση που οποιαδήποτε πρόσθετη εκδρομή δεν πραγματοποιηθεί για οποιονδήποτε λόγο, ο επισκέπτης δεν έχει δικαίωμα αποζημίωσης. Η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη σε αυτή την περίπτωση.
• Οι τιμές των πρόσθετων εκδρομών ενδέχεται να διαφέρουν κατά περιόδους. Σε αυτή την περίπτωση, λαμβάνεται υπόψη η ημερομηνία της αναχώρησης και όχι η ημερομηνία αγοράς. Οι ισχύουσες τιμές για τις πρόσθετες εκδρομές είναι αυτές της περιόδου κατά την οποία πραγματοποιείται η εκδρομή. Ο επισκέπτης το αποδέχεται κατά την αγορά της εκδρομής.
• Η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε υλική ζημία που ενδέχεται να προκληθεί από τους επισκέπτες στις υπηρεσίες που παρέχονται από τα μεταφορικά μέσα, τα ξενοδοχεία, τα εστιατόρια και τους προμηθευτές. Οι επιχειρήσεις έχουν το δικαίωμα να απαιτούν αποζημίωση για υλικές ζημίες από τον επισκέπτη.
• Σε περιπτώσεις όπου οι ανήλικοι κάτω των 18 ετών συμμετέχουν στην εκδρομή χωρίς τη συνοδεία τουλάχιστον ενός γονέα, απαιτείται να έχουν μαζί τους τη συμφωνία γονέα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
• Οι επισκέπτες που συμμετέχουν στην εκδρομή πρέπει να έχουν μαζί τους έγγραφα σχετικά με προβλήματα υγείας, εγκυμοσύνη και τα φάρμακα που χρησιμοποιούν μόνιμα.
• Σε περίπτωση καθυστερήσεων κατά την αναχώρηση λόγω κυκλοφορίας, ατυχημάτων κ.α., μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις.
• Οι πληροφορίες σχετικά με την ώρα άφιξης στο τέλος της εκδρομής είναι εκτίμηση και η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που προκύπτουν λόγω ανωτέρας βίας.
• Οι επισκέπτες θα αποβιβαστούν στα σημεία στάσης όπου συλλέχθηκαν αντίστοιχα. Παρακαλώ μην επιμένετε στους υπαλλήλους του οχήματος να σας αφήσουν σε διαφορετικό σημείο.
• Σύμφωνα με τον κώδικα οδικής κυκλοφορίας, όλοι οι επισκέπτες που βρίσκονται στο όχημα πρέπει να φοράνε ζώνη ασφαλείας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που δεν τηρηθεί.
• Η ευθύνη για όλα τα προσωπικά αντικείμενα εντός του οχήματος ανήκει στον επισκέπτη κατά τη διάρκεια των στάσεων.
• Δεδομένου ότι η ξενάγηση θα ξεκινήσει πριν την είσοδο στο ξενοδοχείο, ετοιμάστε τα είδη που πρέπει να υπάρχει ξεχωριστά.
• Κατά τη διάρκεια της εκδρομής, λόγω της έντασης του προγράμματος, δεν είναι πάντα δυνατή η εύρεση ATM, γραφείων συναλλάγματος κ.λπ., γι' αυτό είναι καλό να είστε προετοιμασμένοι.
• Κατά τη διάρκεια των προγραμματισμένων προγραμμάτων, μπορεί να χρειαστεί να διανύσετε μεγάλες αποστάσεις. Οι απαραίτητες πληροφορίες θα παρέχονται από τον ξεναγό κατά τη διάρκεια της διαδρομής.
• Τα μεσημεριανά γεύματα περιλαμβάνουν οικονομικά μενού που είναι χαρακτηριστικά της περιοχής. Στα μεσημεριανά και βραδινά γεύματα, σε σχέση με την πληρότητα της περιοχής θα χρησιμοποιούνται τραπέζια που διαχωρίζονται σε ομάδες.
• Οι αρχικές και τελικές διαδρομές των εκδρομών μας καθορίζονται ανάλογα με την πληρότητα της περιοχής. Οι επισκέπτες μπορούν να μάθουν τις επιβεβαιωμένες αρχές και τέλη της εκδρομής 2 ημέρες πριν από την εκκίνηση επικοινωνώντας μαζί μας.
• Σε περιπτώσεις όπου η εκδρομή δεν φθάνει τον απαιτούμενο αριθμό συμμετοχών, η ταξιδιωτική υπηρεσία υποχρεούται να ενημερώσει τον επισκέπτη, ο οποίος μπορεί να επιλέξει να αναβάλλει την εκδρομή για την επόμενη ημερομηνία ή να την ακυρώσει. Εναλλακτικά, οι επισκέπτες μπορεί να επιλεγούν να ταξιδέψουν από το πλησιέστερο σημείο αναχώρησης. Σε αυτή την περίπτωση, η υπηρεσία ταξιδιών υποχρεούται να επικοινωνήσει με τον επισκέπτη τρεις (3) ημέρες πριν. Σε αυτή την περίπτωση, ο επισκέπτης δεν έχει δικαίωμα αποζημίωσης.
• Ο επισκέπτης μπορεί να ακυρώσει και να τροποποιήσει τη κράτηση του με επιστροφή μέχρι 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης υπηρεσίας, χωρίς συγκεκριμένο λόγο. Σε ακυρώσεις ή τροποποιήσεις που γίνονται 29-15 ημέρες πριν από την ημερομηνια, παρακρατείται το 30% του κόστους της κράτησης. Σε ακυρώσεις ή τροποποιήσεις που γίνονται 15-7 ημέρες πριν, παρακρατείται το 50% του κόστους. Σε περίπτωση ακυρώσεων ή τροποποιήσεων μέσα σε 7 ημέρες ή λιγότερες, παρακρατείται το 100% του κόστους.
• Οι επισκέπτες που έχουν αγοράσει πακέτο ακύρωσης, επιστροφής και εγγύησης μπορούν να ακυρώσουν την εκδρομή έως 72 ώρες πριν την ημερομηνία έναρξης, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρουν λόγο. Το πακέτο ακύρωσης, επιστροφής και εγγύησης δεν καλύπτει τα αεροπορικά εισιτήρια.
• Οι είσοδοι μουσείων και αρχαιολογικών χώρων δεν περιλαμβάνονται στο κόστος της εκδρομής. Όλες οι είσοδοι μουσείων πληρώνονται από τους επισκέπτες.