• Время тура составляет 1 ночь и 2 дня, включая день выезда и возвращения, и включает 1 ночлег в отеле.
• Наш тур рассматривает сопровождение, транспорт, размещение и экскурсии как единый пакет и не может быть разделен. Невостребованные транспорт, размещение, сопровождение, экскурсии и другие права не подлежат возврату.
• Детские скидки на турпакеты предназначены для одного ребенка, путешествующего с двумя взрослыми. В отелях для детей в возрасте 0-6 лет может не предоставляться отдельная кровать.
• В трехместных номерах третьего гостя обычно размещают на дополнительной кровати.
• Отели, указанные в программе, являются первоочередными объектами размещения DGN Travel. В зависимости от загруженности область и отели могут изменяться, при этом стандарты отелей остаются прежними. Названия отелей будут сообщены за 48 часов до начала тура по запросу, в зависимости от наличия.
• Номера в отелях назначаются отелем. Выбор между номерами невозможен.
• Места остановок могут изменяться в зависимости от загруженности, ремонта и других форс-мажорных обстоятельств, при этом стандарты услуг остаются прежними.
• В расписании программы (в порядке посещения объектов на протяжении дня или между днями) может быть произвольное изменение по усмотрению гида из-за погоды, дорожных условий, загруженности на объектах и т.д.
• DGN Travel не несет ответственности за места, которые не могут быть посещены во внимание форс-мажорных обстоятельств (погода, дороги, загруженность объектов) или за несоблюдение участниками тура расписания, установленного гидом. В таком случае у гостя не возникает права на предъявление требований.
• Во всех наших турах применяется поэтапная система цен. С увеличением количества резервируемых мест в пакете тура и приближением даты тура цены также могут поэтапно повышаться. DGN Travel оставляет за собой право на повышение цен. В этом случае фиксировать цену без предоплаты невозможно.
• Во время резервирования не гарантируется и не обещается конкретный номер места. Примечания, указанные при резервировании, не гарантированы. Специальный выбор мест, таких как передние или задние, не может быть осуществлён.
• Распределение мест в автобусе устанавливается DGN Travel в зависимости от порядка резервирования. Дебаты по поводу размещения мест не подлежат возврату. Все места в наших автобусах имеют одинаковые стандарты.
• Дополнительные экскурсии, такие как ночные туры, состоящие в программе, проводятся в зависимости от количества участников и доступного персонала. Дополнительные экскурсии будут проводиться, даже если не все гости примут участие. Гостям, не участвующим в дополнительных экскурсиях, будет предложено ожидать в зонах отдыха или в центрах города. Гости, не участвующие в дополнительных турах, соглашаются участвовать в туре, ожидая на месте остановки.
• В случае, если дополнительный тур по какой-либо причине не состоится, у гостя не возникает права на предъявление требований. DGN Travel в этом случае не несет ответственности.
• Цены на дополнительные экскурсии могут изменяться в зависимости от периодов. В этом случае учитывается не дата, когда гость приобрел тур, а дата, когда наступает тур. Заключительной будет цена на дополнительные экскурсии, действительная в период, когда осуществляется тур. Гость принимает это, покупая тур.
• DGN Travel не несет ответственности за любые материальные убытки, возникшие в услугах, предоставленных транспортными средствами, отелем, местами питания и поставщиками услуг, вызванных гостями. Учреждения имеют право требовать возмещения материального ущерба, причиненного гостями.
• В случаях, когда несовершеннолетние дети (младше 18 лет) не сопровождаются одним или обоими родителями, обязательно наличие согласования (мувакатнаме) на поездку с собой.
• Гостям, принимающим участие в туре, необходимо иметь при себе медицинские справки по здоровью, состоянию беременности и наркотическим препаратам, которые они принимают на постоянной основе.
• Могут возникнуть задержки из-за пробок, аварий и других факторов по времени, установленному для выхода из стартовой точки.
• Информация о времени прибытия в конце тура является ориентировочной, и DGN Travel не несет ответственности за задержки по форс-мажорным обстоятельствам.
• Мы высаживаем наших гостей на противоположной стороне остановок, где мы их забирали в конце тура. Пожалуйста, не настаивайте на другой точке высадки у персонала автомобиля.
• В соответствии с дорожным законодательством все пассажиры, находящиеся в автобусе, обязаны пристегиваться ремнем безопасности во время поездки, иначе DGN Travel не несет ответственности.
• За все личные вещи, находящиеся в автобусе, ответственность лежит на госте во время остановок, и т.д.
• Первый день экскурсии начинается до заезда в отель, поэтому приготовьте необходимые вещи отдельно.
• Из-за плотного графика возможные места для снятия наличных, обмена валюты и т.д. могут быть не всегда доступны, поэтому лучше быть к этому готовыми.
• В рамках программы могут быть преодолены большие расстояния. Необходимая информация будет предоставлена гидом в автобусе.
• Обеды организованы из экономичных меню, характерных для региона. На обед и ужин в зависимости от загруженности региона используются разделенные столы для групп.
• Начальный и конечный маршрут наших туров определяются в зависимости от загруженности региона. Гости могут узнать фиксированный маршрут до начала тура за 2 дня, если они пожелают.
• В случае, если агентство не набирает достаточное количество участников для тура, оно должно уведомить гостя и по его желанию перенести тур на следующую дату или отменить его. Либо билет на ближайшую отправку может быть оформлен для участия гостя в туре. В таких случаях агентство обязано уведомить гостя за три (3) дня по телефону, смс или электронной почте. В этом случае у гостя не возникает права на предъявление требований.
• Гости, отменившие или изменившие свои планы за 30 дней до начальной даты услуги без указания причины, могут вернуть уплаченную сумму. В случаях отмены и изменения в период с 29 до 15 дней до тура будут удержаны 30% от суммы бронирования; в случаях отмены и изменения в период с 15 до 7 дней до тура будет удержано 50% от суммы бронирования; в случаях отмены и изменения менее чем за 7 дней до начала тура будет удержано 100% от суммы бронирования.
• Гости, купившие пакет отмены, возврата и гарантийного пакета, могут отменить купленный пакет тура без указания причины до 72 часов до начала тура. Пакет отмены, возврата и гарантии не покрывает билеты на самолеты.
• Билеты в музеи и входные билеты на культурные объекты не включены в стоимость тура. Все входные билеты оплачиваются гостем.
1-й день
2-й день
• Проживание в отеле на 1 ночь
• Завтрак "шведский стол" в отеле
• Ужин "шведский стол" или по меню в отеле
• Транспорт на роскошных автомобилях (в зависимости от количества человек предоставляется транспорт)
• Экскурсии, указанные в программе
• Услуги профессионального гида
• Бутылка воды в автомобиле
• Гарантия DGN Travel
• Обязательное страхование путешествий согласно Закону о туризме № 1618
• Завтрак в первый день согласно программе
• Ужин в последний день согласно программе
• Обеды
• Напитки на всех приемах пищи
• Все дополнительные указанные организации
• Все личные расходы
• Входные билеты в музеи и исторические места (применимо для муниципальных и частных заведений.)
• Карточка музея (действительна для музеев, подчинённых Министерству культуры и туризма.)