1. Dan
2. Dan
• Trajanje ture je 1 Noć 2 Dana, uključujući dan pokreta i povratka, i uključuje jednu noć hotel konaklavljanja.
• U našoj turi su vođenje, transport, smještaj i okruženje obilaskom u paketu i ne mogu se razmatrati odvojeno. Neiskorišteni transport, smještaj, vođenje, obilasci itd. se ne refundiraju.
• Popusti za djecu u paketima tura primjenjuju se za samo jednog dječaka uz dvoje odraslih. Za djecu uzrasta 0-6 godina hotel može ne osigurati odvojeni krevet.
• U smještaju hotela, treći gost u trokrevetnim sobama obično boravi na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smještaji DGN Travel. Mjesta i hoteli mogu se mijenjati prema gustoći, uz uvjet da su standardi hotela isti. Nazivi hotela bit će obaviješteni 48 sati prije polaska ture, na zahtjev.
• Sobe u hotelima određuje hotel. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Naša stajališta za odmor mogu se mijenjati zbog gustoće, radova ili drugih objektivnih razloga, uz uvjet da ostanu na istoj razini u pogledu lokacije i standarda usluge.
• U vremenskom rasporedu programa (redoslijed obilaska ili između dana) vodič može izvršiti promjene u slučaju vremenskih uvjeta, uvjeta na putu, gustoće na mjestima posjeta itd. ako to smatra potrebnim.
• U slučaju nepredviđenih okolnosti (vrijeme, put, gustoća na mjestima posjeta itd.) ili ako gosti ne poštuju raspored putnog vodiča, DGN Travel nije odgovoran za mjesta koja nisu obilježena i na koja se navodi da će biti posjećena. U tom slučaju, gost nema pravo na bilo kakve zahtjeve.
• U svim našim turama primjenjuje se postepeni cjenovni sistem. S povećanjem broja rezervacija u okviru paket tura i približavanjem datumu ture, cijene ture također postupno rastu. DGN Travel zadržava pravo na povećanje cijena. U tom slučaju, bez predujmom se ne može fiksirati cijena.
• Tijekom rezervacije se nikako ne može garantirati broj sjedišta. Nema jamstva za napomene unesene u rezervaciju. Posebni izbor sjedišta, kao što su prednja ili stražnja, nije dostupan.
• Raspored sjedišta u vozilu postavlja DGN Travel Operacija na temelju redoslijeda rezervacija. U slučaju prigovora na raspored sjedišta, povratak novca nije moguć. Sva sjedišta našeg vozila su standardizirana.
• Eksterni izleti, poput noćnih izleta, u programu zavise o broju osoba i trenutnim uvjetima osoblja. Eksternalni izleti na putu će se održati čak i ako svi gosti ne sudjeluju. Goste koji ne sudjeluju u eksternim izletima, vodič će uputiti u odmarališta ili gradske centre. Gosti koji ne sudjeluju u eksternim izletima prihvataju da su sudjelovali u turi čekajući na odmorištu.
• U slučaju da se eksterni izlet ne održi iz bilo kojeg razloga, gost nema pravo na bilo kakve zahtjeve. DGN Travel ne snosi odgovornost u ovom slučaju.
• Cijene eksternih izleta mogu varirati prema vremenskim periodima. U tom slučaju, datum koji se uzima u obzir nije datum kada je gost kupio turu, već datum kada se tura održava. Važeća cijena eksternog izleta bit će ona iz perioda u kojem se ide na turu. Gost je to prihvatio zakupom ture.
• DGN Travel nije odgovoran za materijalne štete koje su nastale od strane gostiju u uslugama pruženim od strane transportnog sredstva, hotela, restorana i dobavljača. Pružatelji usluga imaju pravo tražiti naknadu za materijalne štete nastale od strane gosta.
• U slučaju da maloljetnici mlađi od 18 godina prisustvuju turi bez jednog ili oba roditelja, obavezan je da imaju kod sebe suglasnost roditelja tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi trebaju imati sa sobom dokumente koji potvrđuju zdravstvene probleme, trudnoću, lijekove u kontinuiranoj upotrebi.
• Može doći do kašnjenja zbog zagušenja, nesreća itd. u zakazanim satima na polaznim mjestima.
• Informacije o satima dolaska na kraju ture su procjene, a DGN Travel nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana nepredviđenim okolnostima.
• Gosti će biti iskrcani na suprotnom pravcu od ukrcajnih stanica. Molimo vas da ne insistirate na iskrcavanju na drugom mjestu.
• U skladu s pravilnikom o saobraćaju, svi gosti u vozilu moraju nositi sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a DGN Travel nije odgovoran za situacije u kojima to nije učinjeno.
• Sva osobna svojstva u vozilu su odgovornost gostiju na odmorištima itd.
• Prvi dan obilazak započinje prije ulaska u hotel, stoga pripremite svoje potrebne stvari odvojeno.
• Zbog gustog rasporeda tokom ture, uvijek nije moguće pronaći bankomate, devizne mjenjačnice itd., pa je preporučljivo biti spreman.
• U programu koji će se realizirati može se putovati dugim putovima. Potrebne informacije će biti prenesene od strane vodiča tokom vožnje.
• Ručkovi su pripremljeni sa lokalnim ekonomskim menijima. Tokom ručka i večere, stolovi su podijeljeni u grupe prema gustoći u regiji.
• Rute početka i kraja naših tura određene su prema gustoći u regiji. Gosti mogu saznati točno utvrđene početne i završne rute 2 dana prije početka ture ako to žele.
• U slučaju da agencija ne dostigne dovoljni broj učesnika za turu, gost će biti obaviješten i po njegovoj želji, tura se može odgoditi za sljedeći datum ili otkazati. Također se može izvršiti rezervacija za najbliže mjesto polaska kako bi se gost uključio u turu. U ovom slučaju, agencija je obvezna obavijestiti gosta barem tri (3) dana unaprijed putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U tom slučaju, gost nema pravo na požalbu.
• Gosti mogu otkazati i promijeniti usluge bez davanja razloga do 30 dana prije datuma početka usluge, a u takvim slučajevima, uplaćeni iznos se vraća gostu. U slučaju otkazivanja i promjena od 29 do 15 dana prije ture, vrši se odbitak od 30% od iznosa rezervacije; u slučaju otkazivanja i promjena od 15 do 7 dana prije ture, vrši se odbitak od 50% od iznosa rezervacije; u slučaju otkazivanja i promjena u 7 dana ili manje, vrši se odbitak od 100% od iznosa rezervacije.
• Gosti koji su kupili Paket za otkazivanje, refundaciju i osiguranje mogu otkazati paket turu, bez davanja razloga, do 72 sata prije datuma početka ture. Paket za otkazivanje, refundaciju i osiguranje ne pokriva avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i lokacije kulturnog naslijeđa nisu uključene u cijenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
• Jedno noćenje u hotelu
• Jedan doručak na bazi švedskog stola u hotelu
• Jedna večera na bazi švedskog stola ili set menija u hotelu
• Prijevoz luksuznim vozilima (smještaj vozila prema broju osoba.)
• Obilasci u programu
• Profesionalne usluge vodiča
• Boca vode u vozilu
• DGN Travel garancija
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu broj 1618
• Doručak na prvi dan programa
• Večera na posljednji dan programa
• Ručak
• Svi napici tokom obroka
• Sve dodatne navedene organizacije
• Sve lične troškove
• Cijene ulaznica za muzeje i arheološka nalazišta (važi za gradske i privatne objekte.)
• Muzejska karta (važi za muzeje pod Ministarstvom kulture i turizma.)