1er Jour
2ème Jour
• La durée de la visite est de 1 Nuit 2 Jours, y compris le jour de départ et de retour, avec 1 nuit d'hébergement à l'hôtel.
• Notre visite comprend la guidage, le transport, l'hébergement et les visites environnementales sous forme de forfait, et ne peut pas être considérée séparément. Les droits non utilisés en matière de transport, d'hébergement, de guidage, de visites environnementales, etc. ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions pour enfants appliquées dans les forfaits de visite ne s'appliquent qu'à un enfant accompagné de 2 adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, il se peut qu'aucun lit séparé ne soit fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Dans les hébergements d'hôtel, le 3ème invité dans les chambres triples est généralement hébergé sur un lit d'appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements d'hébergement préférés de DGN Travel. Les régions et hôtels peuvent être modifiés en fonction de l'affluence, à condition que les normes de l'hôtel restent les mêmes. Les noms des hôtels seront communiqués dans les 48 heures précédant le départ de la visite sur demande, selon les disponibilités.
• Les chambres dans les hôtels sont déterminées par l'hôtel et il n'est pas possible de choisir entre les chambres.
• Nos lieux de pause peuvent être modifiés en raison de circonstances imprévues telles que l'affluence ou des travaux de rénovation, à condition que le lieu et les normes de service restent les mêmes.
• En cas de modifications dans le programme (dans l'ordre des lieux à visiter ou entre les jours) dues aux conditions météorologiques, à l'état des routes, à l'affluence dans les lieux à visiter, etc., le guide peut effectuer des changements si nécessaire.
• DGN Travel n'est pas responsable des lieux qui ne peuvent pas être visités à cause de circonstances imprévues (météo, route, affluence dans les lieux à visiter, etc.) ou si les invités ne respectent pas les horaires donnés par notre guide. Dans un tel cas, l'invité n'a pas droit à une demande de remboursement.
• Tous nos tours appliquent un système de prix progressif. En fonction de l'augmentation du nombre de réservations comprises dans le forfait et de l'approche de la date, les prix des visites peuvent également augmenter progressivement. DGN Travel se réserve le droit d'augmenter ses prix. Dans ce cas, il n'est pas possible de garantir des prix sans un acompte.
• Aucune garantie concernant le numéro de siège ne peut être donnée au moment de la réservation. Les notes prises lors de la réservation ne sont pas garanties. Aucune sélection de sièges spéciaux, comme à l'avant ou à l'arrière, n'est possible.
• Le plan de sièges à l'intérieur du véhicule est arrangé par l'opération DGN Travel en tenant compte de l'ordre de réservation. Aucune possibilité de remboursement n'est envisageable en cas de contestations concernant la disposition des sièges. Tous les sièges de nos véhicules sont de même norme.
• Les visites nocturnes et autres tours supplémentaires qui figurent dans le programme dépendent du nombre de participants et des conditions du personnel disponible. Les tours supplémentaires qui seront réalisés sur le chemin se feront même si tous les invités ne participent pas. Les invités qui ne participeront pas à des tours supplémentaires seront orientés par notre guide vers des zones de repos ou des centres-villes. Les invités qui ne participent pas aux tours supplémentaires acceptent de rester à l'endroit de pause.
• Si un tour supplémentaire ne peut pas avoir lieu pour une raison quelconque, l'invité n'a pas de droit à une demande de remboursement. DGN Travel n'est pas responsable dans ce cas.
• Les prix des tours supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, la date à laquelle l'invité a acheté la visite n'est pas prise en compte, mais la date à laquelle la visite a lieu est considérée. Le prix du tour supplémentaire en vigueur à la période de la visite s'applique. L'invité accepte cela en achetant le tour.
• DGN Travel n'est pas responsable des dommages matériels pouvant survenir du côté de l'invité dans les services fournis par le véhicule, l'hôtel, les zones de restauration et les fournisseurs. Les entreprises ont le droit de réclamer les dommages causés par l'invité.
• Dans les cas où des enfants de moins de 18 ans non majeurs ne sont pas accompagnés par l'un des parents, une autorisation parentale nécessaire pour prendre part à la visite doit être présente lors du voyage.
• Les invités participant à la visite doivent avoir avec eux des rapports concernant des problèmes de santé, des états de grossesse, des médicaments qu'ils utilisent régulièrement.
• Il peut y avoir des retards en raison de la circulation, d'accidents, etc. aux heures déterminées pour les points de départ.
• Les informations relatives aux heures d'arrivée à la fin de la visite sont estimatives et DGN Travel n'est pas responsable des retards qui surviendraient pour des raisons indépendantes de notre volonté.
• Les invités seront déposés dans un emplacement en face des arrêts que nous avons pris à la fin de la visite. Veuillez ne pas insister auprès du personnel du véhicule pour descendre à un autre endroit.
• Selon la loi sur la circulation, tous nos invités doivent porter leur ceinture de sécurité pendant leur voyage, sinon DGN Travel n'est pas responsable.
• L'invité est responsable de tous ses biens personnels dans le véhicule et lors des pauses.
• Comme la première journée de visite commencera avant l'enregistrement à l'hôtel, veuillez préparer à part les affaires dont vous aurez besoin.
• En raison de l'intensité du programme, il est souvent impossible de trouver des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc., il est donc conseillé d'être préparé.
• Des trajets longs peuvent être effectués dans le cadre des programmes réalisés. Les informations nécessaires seront données par le guide pendant le trajet.
• Les déjeuners sont constitués de menus économiques propres à la région. Les déjeuners et dîners peuvent être servis sur des tables regroupées en fonction de l'affluence de la région.
• Les itinéraires de départ et de fin de nos visites sont déterminés en fonction de la densité de la région. Avant le début de notre visite, les invités peuvent apprendre le point de départ et d'arrivée totalement confirmés en contactant 2 jours à l'avance.
• Dans le cas où l'agence ne parviendrait pas à atteindre le nombre suffisant de participants pour le tour, elle devra informer l'invité et, selon le souhait de l'invité, le tour peut être reporté à une date ultérieure ou annulé. Ou bien, un billet peut être émis pour le point de départ le plus proche permettant à l'invité de participer au tour. Dans un tel cas, l'agence est tenue d'informer l'invité trois (3) jours à l'avance par téléphone, SMS ou e-mail. Dans un tel cas, l'invité n'a pas le droit de réclamer.
• Les demandes d'annulation et de modification non motivées effectuées par l'invité jusqu'à 30 jours avant la date de début du service entraîneront le remboursement du montant payé. Pour les demandes d'annulation et de modification effectuées entre 29 et 15 jours avant la date du tour, 30 % du montant de la réservation sera déduit ; pour les demandes effectuées entre 15 et 7 jours, 50 % sera déduit ; pour les demandes effectuées 7 jours ou moins avant, 100 % du montant de la réservation sera déduit.
• Nos invités qui achètent un forfait d'annulation, de remboursement et de garantie peuvent annuler le tour acheté sans motif jusqu'à 72 heures avant la date de début du tour. Le forfait d'annulation, de remboursement et de garantie ne couvre pas les billets d'avion.
• L'entrée aux musées et aux sites historiques n'est pas incluse dans le prix de la visite. Tous les droits d'entrée aux musées doivent être payés par les invités.
• Hébergement d'une nuit à l'hôtel
• Petit-déjeuner buffet à l'hôtel
• Dîner à l'hôtel sous forme de buffet ou menu fixe
• Transport en véhicules de luxe (le véhicule est fourni en fonction du nombre de personnes)
• Excursions indiquées dans le programme
• Service de guide professionnel
• Eau en bouteille dans le véhicule
• Garantie DGN Travel
• Assurance voyage obligatoire selon la loi sur le tourisme numéro 1618
• Petit-déjeuner du premier jour comme indiqué dans le programme
• Dîner du dernier jour comme indiqué dans le programme
• Déjeuners
• Boissons prises lors de tous les repas
• Toutes les organisations supplémentaires indiquées
• Toutes les dépenses personnelles
• Frais d'entrée des musées et des sites historiques (valable pour les municipalités et les entreprises privées.)
• Carte de musée (valable pour les musées sous le ministère de la Culture et du Tourisme.)