Hari 1
Hari 2
• Tempoh lawatan adalah 1 Malam 2 Hari termasuk hari pergerakan dan pulang, dan mesti termasuk penginapan di hotel selama 1 malam.
• Dalam lawatan kami, panduan, pengangkutan, penginapan dan lawatan sekitar adalah dalam bentuk pakej dan tidak boleh dipisahkan. Hak untuk pengangkutan, penginapan, panduan, lawatan sekitar yang tidak digunakan tidak boleh dikembalikan.
• Diskaun kanak-kanak yang dikenakan dalam pakej lawatan hanya untuk satu kanak-kanak yang menemani dua orang dewasa. Bagi kanak-kanak berumur 0-6 tahun, katil tambahan mungkin tidak disediakan semasa penginapan di hotel.
• Dalam penginapan hotel, tetamu ketiga di dalam bilik untuk 3 orang biasanya akan menginap di katil tambahan.
• Hotel-hotel yang dinyatakan dalam program adalah kemudahan penginapan utama DGN Travel. Hotel dan kawasan penginapan mungkin berubah mengikut kepadatan sambil mengekalkan standard yang sama, bergantung kepada ketersediaan. Nama-nama hotel akan dimaklumkan jika diminta 48 jam sebelum keberangkatan.
• Bilik di hotel ditentukan oleh pihak hotel. Pemilihan antara bilik tidak dibenarkan.
• Tempat berhenti kami boleh diubah atas sebab-sebab luar biasa seperti kepadatan, pengubahsuaian, dan lain-lain sambil mengekalkan kawasan dan standard perkhidmatan yang sama.
• Dalam jadual program, jika terdapat keadaan cuaca, keadaan jalan, kepadatan di tempat lawatan, dan sebagainya, panduan boleh membuat perubahan jika dianggap perlu.
• DGN Travel tidak bertanggungjawab atas tempat-tempat yang tidak dapat dilawati dalam program lawatan akibat faktor luar biasa (cuaca, jalan, kepadatan di tempat lawatan) atau jika tetamu tidak mematuhi jadual yang diberikan oleh panduan. Dalam keadaan ini, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut.
• Semua lawatan kami menggunakan sistem harga berperingkat. Dengan peningkatan bilangan tempahan dalam pakej dan semakin dekatnya tarikh, harga lawatan juga boleh meningkat secara berperingkat. DGN Travel berhak untuk meningkatkan harga. Dalam keadaan ini, harga tidak boleh disahkan tanpa pembayaran pendahuluan.
• Semasa tempahan, tidak ada jaminan atau janji untuk nombor tempat duduk. Nota yang dimasukkan ke dalam tempahan tidak mempunyai jaminan. Pilihan tempat duduk khas seperti di depan atau di belakang tidak dibenarkan.
• Susunan tempat duduk di dalam kenderaan diatur oleh operasi DGN Travel berdasarkan urutan tempahan. Dalam keadaan bantahan tentang penempatan tempat duduk, pengembalian wang tidak mungkin. Semua tempat duduk dalam kenderaan kami mempunyai standard yang sama.
• Lawatan tambahan seperti lawatan malam yang terdapat dalam program akan dilaksanakan bergantung kepada bilangan peserta dan syarat kakitangan. Lawatan tambahan di sepanjang perjalanan akan tetap dilakukan walaupun tidak semua tetamu menyertainya. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan akan diarah oleh panduan ke area rehat atau ke pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan telah bersetuju untuk menunggu di tempat berhenti.
• Jika lawatan tambahan tidak dapat dilaksanakan atas sebab-sebab tertentu, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut. DGN Travel tidak bertanggungjawab dalam keadaan ini.
• Harga lawatan tambahan boleh berbeza mengikut musim. Dalam keadaan ini, tarikh pembelian lawatan oleh tetamu bukan yang diambil kira, tetapi tarikh di mana lawatan bermula. Harga lawatan tambahan pada masa lawatan tersebut adalah yang sah. Tetamu menerima ini ketika membeli lawatan.
• DGN Travel tidak bertanggungjawab atas kerugian material yang mungkin timbul dari tetamu dalam semua perkhidmatan yang disediakan oleh pengangkutan, hotel, kawasan makan-minum dan pembekal. Perusahaan berhak untuk menuntut kerugian material yang ditanggung oleh tetamu.
• Dalam keadaan di mana anak di bawah 18 tahun yang belum matang tidak diiringi oleh salah seorang atau kedua-dua ibu bapa, surat kebenaran yang diperlukan untuk menyertai lawatan mesti dibawa bersama individu tersebut semasa perjalanan.
• Tetamu yang menyertai lawatan mesti membawa laporan berkaitan masalah kesihatan, keadaan kehamilan, dan ubat-ubatan yang digunakan secara berterusan.
• Dalam keadaan trafik, kemalangan dan sebagainya seperti kelewatan, mungkin terdapat kelewatan semasa waktu yang ditentukan untuk titik keberangkatan.
• Informasi tentang waktu tiba di akhir lawatan adalah anggaran dan DGN Travel tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang mungkin berlaku akibat faktor luar biasa.
• Tetamu akan diturunkan di arah yang bertentangan dengan tempat pemberhentian yang kami ambil pada akhir lawatan. Sila jangan mendesak kakitangan kenderaan untuk diturunkan di lokasi yang berbeza.
• Menurut undang-undang trafik, semua tetamu dalam kenderaan mesti memakai tali pinggang keselamatan sepanjang perjalanan, jika tidak, DGN Travel tidak bertanggungjawab.
• Tanggungjawab semua barang peribadi di dalam kenderaan terletak pada tetamu semasa di tempat berhenti dan sebagainya.
• Sebelum hari pertama lawatan, sila sediakan barang-barang yang perlu dibawa secara berasingan kerana lawatan akan mulai sebelum mendaftar masuk ke hotel.
• Oleh kerana kemungkinan sukar untuk mencari mesin wang, pejabat tukaran wang, dan sebagainya semasa perjalanan lawatan kerana kepadatan program, adalah dinasihatkan supaya bersedia.
• Dalam program yang akan dilaksanakan, perjalanan jauh mungkin diperlukan. Maklumat yang diperlukan akan disampaikan oleh panduan semasa di dalam kenderaan.
• Makanan tengah hari disediakan dengan menu ekonomi khas mengikut kawasan. Untuk makan tengah hari dan makan malam, meja akan dibahagikan kepada kumpulan bergantung kepada kepadatan kawasan.
• Rute permulaan dan akhir lawatan kami ditentukan berdasarkan kepadatan kawasan. Rute awal dan akhir yang telah ditentukan sebelum lawatan bermula boleh disemak oleh tetamu sekiranya mereka menghubungi dua hari sebelumnya.
• Dalam keadaan di mana agensi tidak mencapai bilangan cukup untuk lawatan, tetamu akan dimaklumkan dan berhak memohon untuk menjadwalkan semula lawatan ke tarikh berikutnya atau membatalkannya. Atau, tiket boleh dibuat untuk titik pemindahan terdekat bagi membenarkan penyertaan tetamu dalam lawatan. Dalam keadaan ini, agensi wajib menghubungi tetamu tiga (3) hari sebelumnya melalui panggilan, SMS, atau e-mel. Dalam keadaan ini, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut.
• Untuk pembatalan dan pengubahsuaian yang dilakukan oleh tetamu dalam tempoh 30 hari sebelum tarikh mulai layanan tanpa memberi alasan, jumlah yang dibayar akan dikembalikan kepada tetamu. Untuk pembatalan dan pengubahsuaian yang dilakukan dalam tempoh 29 hingga 15 hari, 30% dari jumlah tempahan akan dikenakan; untuk tempoh 15-7 hari, 50% dari jumlah tempahan; dan untuk pembatalan dan pengubahsuaian yang dilakukan dalam 7 hari atau lebih, 100% dari jumlah tempahan akan dikenakan.
• Tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan dapat membatalkan lawatan tanpa memberi alasan sehingga 72 jam sebelum tarikh mulai lawatan. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak termasuk tiket pesawat.
• Kad Muzium dan kemasukan tempat-pergi muzium tidak termasuk dalam harga tur. Semua kemasukan muzium adalah atas tanggungan tetamu.
• Penginapan 1 malam di hotel
• 1 sarapan bufet di hotel
• 1 makan malam bufet atau set menu di hotel
• Pengangkutan dengan kenderaan mewah (bergantung kepada jumlah orang)
• Lawatan persekitaran seperti yang dinyatakan dalam program
• Perkhidmatan pemandu profesional
• Air botol di dalam kenderaan
• Jaminan DGN Travel
• Insurans perjalanan wajib mengikut Undang-Undang Pelancongan No. 1618
• Sarapan pagi pada hari pertama seperti yang dinyatakan dalam program
• Makan malam pada hari terakhir seperti yang dinyatakan dalam program
• Makan tengah hari
• Minuman yang diambil bersama semua makanan
• Semua organisasi tambahan seperti yang dinyatakan
• Semua perbelanjaan peribadi
• Yuran kemasukan ke Muzium dan Tempat Bersejarah (berkenaan untuk pihak berkuasa dan operasi swasta.)
• Kad Muzium (berkenaan untuk muzium yang di bawah Kementerian Kebudayaan dan Pelancongan.)