• Тривалість туру, включаючи день виїзду та повернення, становить 3 ночі та 4 дні, і передбачає 3 ночі проживання в готелі.
• В нашому турі гідів, транспорт, проживання та екскурсії є єдиним пакетом і не можуть розглядатися окремо. Невикористані послуги транспорту, проживання, гіда, екскурсій тощо не підлягають поверненню.
• Знижки на дітей, що застосовуються в пакетах туру, діють лише для одного дитини, що подорожує з двома дорослими. Для дітей віком 0-6 років окреме місце в готелі не може бути надане.
• У тримісних номерах готелю 3-й гість зазвичай розміщується на додатковому ліжку.
• Готелі, зазначені в програмі, є основними закладами розміщення DGN Travel. В залежності від завантаженості, регіон і готелі можуть змінюватися за стандартами готелів, за умови збереження однакових стандартів. Імена готелів будуть повідомлені, якщо їх запитати за 48 годин до виїзду, залежно від наявності.
• Номери в готелях визначаються готелем. Вибір між номерами не можливий.
• Місця для відпочинку можуть змінюватися з огляду на завантаженість, ремонти тощо, за умови збереження тієї ж локації й стандартів послуг.
• У графіку програми можливі зміни (в зупинках чи між днями) за рішенням гіда у зв’язку з погодними умовами, станом доріг, завантаженістю відвідуваних місць тощо.
• DGN Travel не несе відповідальності за місця, які не були відвідані через непередбачені обставини (погода, дороги, завантаженість місць тощо) або через те, що гості не дотримуються відповідного часу, наданого гідом. У такому випадку вимоги до відшкодування для клієнта не виникають.
• У повітряних турах можуть бути внесені зміни в аеропортах регіону, що не впливають на програми поїздки. У такому разі DGN Travel повідомить клієнта разом із квитками. У разі зміни аеропорту жодних вимог у клієнтів не виникає, якщо це не вплине на програму.
• DGN Travel не несе відповідальності за затримки програм, що викликані погодними умовами або затримками авіаційного перевізника у повітряних турах. У такому випадку вимоги до відшкодування для клієнта не виникають.
• DGN Travel не несе відповідальності за зміни в розкладі рейсів, що вносяться авіакомпанією. Зміни в часі рейсів будуть повідомлені клієнту.
• У всіх наших турах діє поетапна цінова система. Ціни на тури можуть поступово збільшуватись залежно від кількості резервувань у пакеті та наближення дати виїзду. DGN Travel залишає за собою право підвищувати ціни. У такій ситуації ціна не може бути зафіксована без попередньої оплати.
• Під час бронювання стосовно номерів сидінь не надається жодних гарантій. Зроблені примітки не мають гарантії. Спеціальний вибір місця, як переднє або заднє, не може бути здійснений.
• Система розміщення сидінь у транспортних засобах визначається DGN Travel за порядком резервування. У разі заперечень щодо розміщення сидінь повернення платежів неможливе. Усі сидіння в наших автомобілях мають однакові стандарти.
• Додаткові тури, такі як нічні екскурсії, залежатимуть від кількості учасників і доступного персоналу. Додаткові тури відбуватимуться, навіть якщо всі гості не беруть участі. Гостям, які не беруть участі в додаткових турах, гід запропонує відпочинок у зонах відпочинку або в міських центрах. Гості, які не беруть участі в додаткових турах, підтверджують, що погоджуються чекати на місцях відпочинку.
• У разі скасування будь-якого додаткового туру з якої-небудь причини жодні вимоги до відшкодування для клієнта не виникають. DGN Travel не несе відповідальності в цій ситуації.
• Ціни на додаткові тури можуть змінюватися в залежності від періоду. У такому разі враховується не дата покупки туру, а дата виїзду. Ціни на додаткові тури, що діють у період поїздки, є чинними. Клієнт погоджується з цим при покупці туру.
• DGN Travel не несе відповідальності за матеріальні збитки, що можуть виникнути у зв'язку з наданими послугами транспортними засобами, готелями, закладами харчування та постачальниками, внаслідок дій клієнта. Підприємства мають право вимагати компенсацію за матеріальні збитки, завдані клієнтами.
• У ситуаціях, коли діти віком до 18 років подорожують без одного з батьків, необхідно мати підписаний дозвіл на участь у турі.
• Гості, які беруть участь у турі, повинні мати при собі документи про свої медичні проблеми, вагітність, покупки постійно використовуваних ліків тощо.
• У зазначений час для виходу можуть виникнути затримки через трафік, аварії тощо.
• Інформація про час прибуття в кінці туру є орієнтовною, і DGN Travel не несе відповідальності за затримки, які можуть виникнути з причин непередбачених обставин.
• Гостей висаджують на зупинках, звідки їх забирали наприкінці туру. Будь ласка, не наполягайте на висадці в іншому місці.
• За правилами дорожнього руху всі пасажири зобов’язані спорядити ремені безпеки під час подорожі, і DGN Travel не несе відповідальності за будь-які випадки, коли вони відсутні.
• Всі особисті речі в автомобілі, залишені в місцях відпочинку, є відповідальністю клієнта.
• Оскільки перший день туру починається з екскурсії до того, як ви зайдете до готелю, підготуйте окремо речі, які вам знадобляться.
• У зв'язку з інтенсивністю програми під час туру знайти банкомат чи обмінний пункт може бути не завжди можливо, тому краще підготуватися заздалегідь.
• У програмі можуть бути передбачені тривалі поїздки. Необхідна інформація буде надана гідом у транспортному засобі.
• Обіди складаються з економічних меню, що відображають регіональні смаки. На обіданні та вечерях столи підрозділяються на групи, залежно від завантаженості в регіоні.
• Початок та кінець маршрутів усіх наших турів залежатимуть від завантаження в регіоні. Гості можуть дізнатися початок і кінець маршруту за 2 дні до початку туру, якщо забажають.
• У разі недостатньої кількості учасників тур може бути перенесений на наступну дату або скасований за попереднім погодженням, про що буде повідомлено гостю. Або буде здійснено бронювання на найближчий пункт виїзду, щоб забезпечити участь клієнта в турі. У такому випадку Агенція зобов'язана проінформувати клієнта за три (3) дні до дати виїзду шляхом телефонного дзвінка, SMS або електронною поштою. У зазначеному випадку право на вимогу до відшкодування не виникає.
• У разі скасування або зміни послуги за 30 днів до дати початку, без необхідності вказувати причину, повертається весь сплачений внесок. За скасування або зміни, внесені між 29 та 15 днями до дати, утримується 30% від вартості резервування; 50% за 15-7 днів, 100% за 7 днів і менше.
• Гості, які придбали пакет скасування, повернення та гарантійний пакет, можуть скасувати куплений пакет туру без зазначення причин за 72 години до початку туру. Пакет скасування, повернення та гарантії не включає авіаквитки.
• Вхідні квитки в музеї та археологічні місця не входять у вартість туру. Всі витрати на вхідні квитки до музеїв оплачуються клієнтами.
1. День
2. День
3. День
4. День
• Тур на Зілкале 600₺
• Тур на Яйла Хусер 850₺
• Рафтинг на річці Фиртина 900₺
• Зіплайн на річці Фиртина 300₺
• Великий гойдалка 300₺
• Тур по чайних садибах Чечева 650₺
• Тур на Лустру - Яйла Карестер 650₺
• Грузинська ніч 80 Ларі
** Додаткові ціни на тури можуть змінюватися залежно від сезонів. Вказані ціни відповідають актуальним цінам на дату бронювання. DGN Travel не несе відповідальності за зміни цін, які можуть виникнути до або під час дати туру.
• Проживання в готелях протягом 3 ночей
• Сніданок "шведський стіл" в готелях протягом 3 днів
• Вечеря "шведський стіл" або фіксоване меню в готелях протягом 2 вечорів
• Авіаквитки економ-класу в обидва кінці
• Транспорт на люксових автомобілях (залежно від кількості осіб)
• Екскурсії, зазначені в програмі
• Тур до Батумі
• Професійні послуги гіда
• Пляшка води в автомобілі
• Гарантія DGN Travel
• Обов'язкова страховка подорожей відповідно до Закону про туризм № 1618
• Сніданок у перший день програми
• Вечеря в останній день програми
• Вечеря в Батумі (Грузинська ніч)
• Напої на всіх прийомах їжі
• Обіди
• Плата за виїзд за кордон (для туру в Батумі)
• Страхування подорожі (медичне) (для туру в Батумі)
• Вартість трансферу до манастиря Сумела
• Всі організації, зазначені в програмі як додаткові
• Всі особисті витрати
•
• Картка музею (дійсно для музеїв, підпорядкованих Міністерству культури та туризму.)
• Тривалість туру включає день відправлення та повернення і становить 3 ночі та 4 дні, з 3 ночами проживання в готелі.
• У нашому турі екскурсії, транспорт, проживання та навколишні поїздки пропонуються в єдиному пакеті і не можуть бути розглянуті окремо. Невикористані права на транспорт, проживання, екскурсії тощо не підлягають поверненню.
• Знижки для дітей в туристичних пакетах застосовуються для однієї дитини, яка подорожує з двома дорослими. Для дітей віком 0-6 років, при проживанні в готелі, окреме ліжко може не надаватися.
• При проживанні в тримісних номерах 3-й гість звичайно розташовується на додатковому ліжку.
• Готелі, зазначені в програмі, є пріоритетними закладами DGN Travel. Стандарти готелів можуть бути змінені залежно від завантаження, за умови, що вони залишаться на тому ж рівні. Імена готелів будуть повідомлені, якщо це буде запитано за 48 годин до виїзду, в залежності від доступності.
• Номери в готелях визначаються адміністрацією закладу. Вибір між номерами не можливий.
• Місця зупинок можуть змінюватись через завантаженість, реконструкцію тощо, за умов, що стандарт послуг залишається таким самим.
• У графіку програми (порядок відвідування місць в один день або між днями) гід може вносити зміни у разі необхідності через погодні умови, стан доріг або завантаженість відвідуваних місць.
• У разі виникнення непереборних обставин (погода, дорога, завантаженість відвідуваних місць тощо) або якщо гості не дотримуються графіків гіда, DGN Travel не несе відповідальності за місця, які не були відвідані, хоча і були вказані в програмі. У такому випадку у гостя не виникає права на претензії.
• У наших турах з авіаперельотом можуть вноситись зміни в програми в аеропортах, якщо це не вплине на відвідування екскурсійних об'єктів. У разі такої зміни DGN Travel надасть інформацію разом з авіаквитками. Якщо в програмі немає недоліків, у гостя не виникає права на претензії через зміну аеропорту.
• DGN Travel не несе відповідальності за затримки через погодні умови або затримки, викликані авіакомпанією під час туру. У такому випадку у гостя не виникає права на претензії.
• DGN Travel не несе відповідальності за зміни в розкладах, які вносяться авіакомпанією. Зміни в розкладі будуть повідомлені гостю DGN Travel.
• У всіх наших турах діє поступова цінова система. Підвищення кількості бронювань в пакеті туру та наближення дати виїзду можуть призводити до поступового підвищення цін на тури. DGN Travel залишає за собою право змінювати ціни. У такому випадку ціни не можуть бути зафіксовані без попередньої оплати.
• Під час бронювання не може бути гарантоване конкретне місце в автобусі. Ноти в бронюванні не мають жодних гарантій. Спеціальний вибір сидінь (переднє або заднє) не можливий.
• Розміщення місць в транспортному засобі визначається операцією DGN Travel з урахуванням порядку бронювання. У разі заперечень щодо розміщення місць повернення коштів неможливе. Усі місця в наших транспортних засобах мають однакові стандарти.
• Екскурсії за програмою, такі як нічні тури, залежать від кількості учасників та умов наявного персоналу. Додаткові екскурсії на дорозі будуть проводитись, навіть якщо всі гості не візьмуть участь. Гості, які не приєднаються до екскурсій, будуть направлені гідом до зон відпочинку або центрів міст. Гості, які не беруть участь в додаткових турах, погоджуються на очікування в місцях зупинки.
• У разі, якщо додаткова екскурсія з якихось причин не відбудеться, у гостя не виникає права на претензії. DGN Travel не несе жодної відповідальності в цій ситуації.
• Ціни на додаткові екскурсії можуть змінюватись залежно від періоду. У такому випадку враховуватиметься не дата покупки туру, а дата виїзду. Діють ціни на додаткові екскурсії на момент проведення туру. Гість, купуючи тур, це визнає.
• DGN Travel не несе відповідальності за будь-які матеріальні збитки, які можуть виникнути внаслідок дій гостя від послуг, наданих транспортними засобами, готелями, закладами харчування та постачальниками. Підприємства мають право вимагати відшкодування матеріальних збитків, завданих гостем.
• У разі участі дітей віком до 18 років, які не вважаються повнолітніми, без одного з батьків, для участі у турі потрібен нотаріально завірений дозвіл, який необхідно мати під час подорожі.
• Гості, які беруть участь у турі, повинні мати з собою медичні довідки у разі проблем зі здоров'ям, вагітності або наявності ліків, які вони постійно приймають.
• За визначеними годинами відправлення можуть виникати затримки через затори, аварії тощо.
• Інформація про час прибуття в кінці туру є приблизною, і DGN Travel не несе відповідальності за затримки, викликані непереборними обставинами.
• Гостей висаджують на зупинках, які вказані при бронюванні, і не слід наполягати на висадці в іншому місці.
• За правилами дорожнього руху усі гості зобов'язані пристібати ремені безпеки під час подорожі, в іншому випадку DGN Travel не несе відповідальності.
• Всі особисті речі під час поїздки є відповідальністю гостя на зупинках тощо.
• Оскільки перша екскурсія розпочнеться до заїзду в готель, будь ласка, підготуйте необхідні речі окремо.
• У зв'язку з насиченістю програми, може бути не завжди можливим знайти банкомати, обмін валют тощо, тому варто бути до цього готовим.
• Програма може включати довгі поїздки. Інформація про це буде надана туристичним гідом в транспортному засобі.
• Обіди складаються з економічних меню, характерних для регіону. У обідній та вечірній час використовуються столи, які розділені на групи, залежно від завантаженості регіону.
• Маршрут початку та завершення наших турів визначається залежно від завантаженості регіону. Перед початком туру наші гості можуть отримати підтвердження маршруту, зв'язавшись з нами за 2 дні до виїзду.
• У разі, якщо агентство не досягне достатньої кількості учасників для туру, агентство зобов'язується повідомити гостя про альтернативи: перенести тур на наступну дату або скасувати його. Або забронювати квиток до найближчої точки відправлення, щоб забезпечити участь гостя в турі. У цьому випадку агентство зобов'язане зв'язатись з гостем за 3 дні до початку туру за допомогою телефону, SMS або електронної пошти. У такому випадку у гостя не виникає права на претензії.
• Гість може скасувати або змінити бронювання, надіславши відповідний запит за 30 днів до дати початку послуги. У цьому разі повернення відбувається в повному обсязі. За скасування або зміни, що відбулися з 29 по 15 днів до дати туру, стягується 30% від бронювання; за скасування або зміни з 15 по 7 днів - 50%; при скасуванні або змінах за 7 днів або менше - 100% від бронювання.
• Гості, які купили пакет «Скасування, Повернення та Гарантія», можуть скасувати тур без пояснень до 72 годин до початку туру. Пакет «Скасування, Повернення та Гарантія» не охоплює авіаквитки.
• Вхідні квитки до музеїв і туристичних місць не включені у вартість туру. Всі вхідні квитки оплачуються гостями.
ІНФОРМАЦІЯ ПРО БАТУМ
Згідно з угодою між Туреччиною та Грузією, громадяни Туреччини можуть перетинати кордон до Батумі за паспортом або ідентифікаційною карткою, що містить номер ідентифікації громадянина. Проходження кордону за іншими документами (посвідчення водія, службові посвідчення тощо) є неможливим. Гостям віком до 18 років, які подорожують без обох батьків, потрібно мати нотаріально завірений дозвіл на виїзд до Батумі. У всіх документах, у тому числі для немовлят та дітей, повинні бути фотографії. Ідентифікаційні картки повинні бути в хорошому стані та не можуть бути старими більше 10 років.
Офіційно, з 01.09.2020 року, за старими паспортами перетнути кордон до Батумі неможливо.
Гості зобов'язані мати з собою ідентифікаційну картку громадянина Туреччини. Плата за виїзд за кордон у розмірі 710₺ сплачується гостем.
DGN Travel не несе відповідальності за проблеми при проходженні кордону Грузії через пошкодження документів.
Іноземні гості, які в'їхали до Туреччини за паспортом, повинні мати багаторазову візу для подальшої подорожі до Грузії та повернення до Туреччини.
Крім того, прохід до Грузії буде залежати від візового протоколу між Грузією та країнами, до яких належать паспорти або ідентифікаційні картки.
Громадяни Північного Кіпру можуть використовувати свої ідентифікаційні картки для в'їзду до Туреччини, а отже, можуть в'їжджати до Грузії з тими ж картками. Громадяни Північного Кіпру, які в'їхали до Туреччини за паспортом Європейського Союзу, також повинні мати багаторазову візу для повернення до Туреччини.