• Durata turului este de 3 nopți și 4 zile, inclusiv ziua de plecare și întoarcere, și include 3 nopți de cazare la hotel.
• În turul nostru, ghidarea, transportul, cazarea și excursiile de mediu sunt incluse într-un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile cum ar fi transportul, cazarea, ghidarea, excursiile de mediu etc., care nu au fost utilizate, nu se pot restitui.
• Reducerile pentru copii se aplică doar pentru un singur copil însoțit de 2 adulți. Pentru copiii cu vârsta între 0-6 ani, cazarea la hotel poate să nu ofere un pat separat.
• În cazarea la hoteluri de 3 persoane, oaspetele numărul 3 este, de obicei, cazat pe un pat suplimentar.
• Hotelurile specificate în program sunt unitățile de cazare preferate de DGN Travel. În funcție de intensitatea cererii din zona și hoteluri, se pot face modificări în standardele hotelului, cu condiția ca acestea să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecarea turului, dacă se solicită în funcție de disponibilitate.
• Camerele din hoteluri sunt determinate de către hotel. Nu se poate face o selecție între camere.
• Locurile de oprire se pot schimba, în funcție de intensitate, lucrări de renovare etc., dar standardele de serviciu vor rămâne aceleași.
• În program, temporizarea (ordinea locurilor de vizitat în timpul zilei sau între zile) se poate modifica de către ghid, dacă este considerat necesar, din cauza vremii, stării drumului, aglomerației din locurile de vizitat etc.
• DGN Travel nu este responsabil pentru locurile care nu pot fi vizitate conform programului din cauze forțe majore (vreme, drum, aglomerație la locurile vizitate etc.) sau pentru nerespectarea de către oaspeți a programului dat de ghid în timpul turului. În astfel de situații, nu există drept de revendicare din partea oaspetelui.
• În tururile cu avion, se pot face modificări în aeroporturile regionale, fără a afecta punctele de vizitat incluse în programul turului. În astfel de cazuri, DGN Travel va informa oaspetele împreună cu biletele de avion. În cazul unei schimbări a aeroportului, dacă programul nu are o lacună, nu există drept de revendicare din partea oaspetelui.
• DGN Travel nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de condiții meteorologice sau întârzieri cauzate de compania aeriană în tururile cu avion. În astfel de cazuri, nu există drept de revendicare din partea oaspetelui.
• DGN Travel nu este responsabil pentru modificările programului de zbor efectuate de compania aeriană. Orice modificare a orei de zbor va fi comunicată oaspetelui de către DGN Travel.
• În toate tururile noastre se aplică un sistem de prețuri progresive. Pe măsură ce numărul de rezervări din pachetul turistic crește și data se apropie, prețurile turului pot crește progresiv. DGN Travel își rezervă dreptul de a crește prețurile. În această situație, nu se poate fixa prețul fără o plată anticipată.
• În timpul rezervării, nu se pot da și garanta numere de locuri. Notițele introduse în rezervare nu oferă nicio garanție. Nu se poate face o selecție specială pentru locuri, cum ar fi primele sau ultimele locuri.
• Regulamentul locurilor din vehicul este organizat de operațiunea DGN Travel, având în vedere ordinea rezervărilor. Nu este posibilă rambursarea plăților în cazul contestațiilor legate de organizarea locurilor. Toate locurile vehiculului sunt de aceleași standarde.
• Tururile nocturne sau alte tururi opționale, care sunt incluse în program, se desfășoară în funcție de numărul de persoane și de condițiile personalului disponibil. Tururile opționale pe parcursul drumului vor fi desfășurate chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la tururile opționale vor fi îndrumați de ghid în zone de odihnă sau centre orașe. Oaspeții care nu participă la tururile opționale acceptă că au participat la tur așteptând la locul de oprire.
• În cazul în care un tur opțional nu se desfășoară din orice motiv, oaspetele nu are dreptul de a revendica nimic. DGN Travel nu are nicio responsabilitate în această situație.
• Prețurile tururilor opționale pot varia în funcție de perioadă. În acest caz, prețul turului nu se va baza pe data la care oaspetele a achiziționat turul, ci pe data la care turul este efectuat. Prețul turului opțional din perioada în care se merge este cel valabil. Oaspetele acceptă acest lucru prin achiziția turului.
• DGN Travel nu este responsabil pentru pagubele materiale cauzate de oaspete în cadrul serviciilor furnizate de vehicule, hoteluri, zone de alimentație etc. Recepționerii au dreptul să solicite daunele cauzate de oaspeți.
• În cazul în care copiii cu vârsta sub 18 ani, care nu sunt considerați majori, nu călătoresc cu unul sau amândoi părinții lor, este obligatoriu să aibă asupra lor un acord parental necesar pentru participarea la tur în timpul călătoriei.
• Oaspeții participanți la tur trebuie să aibă asupra lor rapoarte legate de problemele de sănătate, starea de sarcină, medicamentele pe care le folosesc continuu.
• La orele stabilite pentru punctele de plecare, pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc.
• Informațiile legate de orele estimative de sosire la finalul turului nu sunt garantate, iar DGN Travel nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de forțe majore.
• Oaspeții vor fi lăsați în fața stațiilor de unde au fost preluați. Vă rugăm să nu insistați pe personalul vehiculului pentru a fi lăsați într-un alt loc.
• Conform legislației rutiere, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe toată durata călătoriei, altfel DGN Travel nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele situații.
• Toate bunurile personale aflate în vehicul sunt responsabilitatea oaspetelui în cazul opririlor, etc.
• Prima zi de excursie va începe fără a te caza în hotel, așa că te rog pregătește-ți lucrurile de care ai nevoie separat.
• Din cauza aglomerației programului, nu este întotdeauna posibil să găsești bancomate, case de schimb valutar etc., așa că este bine să fii pregătit.
• Este posibil să trebuie să parcurgi distanțe lungi în cadrul programelor desfășurate. Informațiile necesare vor fi date de ghid în vehicul.
• Prânzurile sunt preparate din meniuri economice specifice regiunii. Pentru prânz și cină, mesele sunt organizate în grupuri, în funcție de intensitatea din zonă.
• Rota de început și de sfârșit pentru tururile noastre este stabilită în funcție de intensitatea din zonă. Oaspeții pot afla ruta exactă cu două zile înainte de începerea turului, dacă doresc.
• În cazul în care agenția nu reușește să atingă un număr suficient de persoane pentru tur, aceasta va informa oaspetele, care va putea alege să amâne turul pentru o dată ulterioară sau să îl anuleze. De asemenea, va putea fi efectuată o rezervare pentru cea mai apropiată destinație pentru participarea oaspetelui la tur. În astfel de cazuri, agenția este obligată să contactze oaspeții cu trei (3) zile înainte prin apel telefonic, sms sau e-mail. În această situație, nu se va naște dreptul de revendicare pentru oaspete.
• În cazul anulării sau modificării serviciului de către oaspete cu cel puțin 30 de zile înainte de data de început, suma plătită va fi restituită oaspetelui. În cazul anulărilor sau modificărilor efectuate între 29 și 15 zile înainte de data turului, se va aplica o reducere de 30% din prețul rezervării; pentru anulările sau modificările efectuate între 15-7 zile, se va aplica o reducere de 50%; pentru anulările sau modificările efectuate în 7 zile sau mai puțin, se va aplica o reducere de 100% din prețul rezervării.
• Oaspeții care au cumpărat Pachetul de Anulare, Restituire și Garanție pot anula turul achiziționat fără a oferi un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului. Pachetul de Anulare, Restituire și Garanție nu include biletele de avion.
• Cardurile de muzeu și intrările la muzee nu sunt incluse în prețul turului. Toate intrările la muzee sunt plătite de oaspeți.
Ziua 1
Ziua 2
Ziua 3
Ziua 4
• Tur Zilkale 600₺
• Tur Huser Yaylası 850₺
• Rafting Fırtına Deresi 900₺
• Zipline Fırtına Deresi 300₺
• Salıncak Mare 300₺
• Tur Çeçeva Çay Bahçeleri 650₺
• Tur Lustra - Karester Yaylası 650₺
• Noapte Georgiană 80Lari
** Taxele suplimentare pentru tururi pot varia în funcție de perioade. Sumele indicate sunt tarifele actuale pentru data rezervării. DGN Travel nu este responsabilă pentru eventualele modificări de tarif care pot apărea în ziua turului sau înaintea acesteia.
• Cazare în hoteluri pentru 3 nopți
• Mic dejun tip bufet deschis în hoteluri pentru 3 zile
• Cină tip bufet deschis sau set meniu în hoteluri pentru 2 zile
• Bilet de avion dus-întors clasa economică
• Transport cu autovehicule de lux (vehiculul este furnizat în funcție de numărul de persoane.)
• Excursii menționate în program
• Turul Batumului
• Servicii profesioniste de ghidaj
• Apă îmbuteliată în vehicul
• Garanția DGN Travel
• Asigurare de călătorie obligatorie conform Legii Turismului nr. 1618
• Mic dejun în prima zi a programului
• Cină în ultima zi a programului
• Cină în Batumi (Seara georgiană)
• Băuturi incluse la toate mese
• Prânzuri
• Taxa de ieșire din țară (pentru turul Batumi)
• Asigurare de călătorie (sănătate) internațională (pentru turul Batumi)
• Costul vehiculului pentru Manastirea Sümela
• Toate organizările suplimentare specificate în program
• Toate cheltuielile personale
• Taxele de intrare la muzee și locuri de patrimoniu (valabil pentru instituțiile publice și private.)
• Card muzeu (valabil pentru muzeele aflate sub Ministerul Culturii și Turismului.)
• Durata turului este de 3 nopți și 4 zile, incluzând ziua de mișcare și întoarcere, și include cazare pentru 3 nopți la hotel.
• În turul nostru, ghidajul, transportul, cazarea și excursiile în jur sunt într-un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile care nu sunt utilizate, cum ar fi transportul, cazarea, ghidajul, excursiile etc., nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele de tur sunt valabile pentru un singur copil însoțit de 2 adulți. Pentru copiii cu vârsta între 0-6 ani, cazarea la hotel poate să nu includă un pat separat.
• La cazările din hoteluri, oaspeții din camerele triple se vor caza, de obicei, pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unități de cazare prioritare ale DGN Travel. Hotelurile și regiunile pot fi schimbate, cu condiția ca standardele hotelului să rămână aceleași, în funcție de disponibilitate. Numele hotelurilor vor fi comunicate, dacă se vor solicita cu 48 de ore înainte de plecare.
• Camerele din hoteluri sunt stabilite de către hotel. Nu se poate alege între camere.
• Locațiile de pauză pot fi schimbate din cauza densității, reparațiilor etc., cu condiția ca standardele de servicii să rămână aceleași.
• În programul de timp, (în ordinea punctelor de vizitat sau între zile) condițiile meteorologice, condițiile de drum, intensitatea din locurile vizitate etc. pot determina modificări în program, dacă ghidul consideră necesar.
• DGN Travel nu este responsabil pentru locurile care nu sunt vizitate din cauza unor cauze de forță majoră (meteo, drumuri, intensitate în locurile vizitate etc.) în timpul turului sau din cauza că oaspeții nu respectă orarul dat de ghid. Într-o astfel de situație, oaspeții nu au dreptul la revendicări.
• În tururile cu avion, pot fi făcute modificări în aerodromurile regionale fără a afecta punctele de vizitare din program. În astfel de cazuri, DGN Travel va informa oaspeții în legătură cu biletele de avion. Dacă nu există nicio neconcordanță în program cu privire la schimbarea aerodromului, nu se vor naște drepturi pentru oaspeți.
• DGN Travel nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de condiții meteorologice sau întârzieri generate de compania aeriană. Într-o astfel de situație, oaspeții nu au dreptul la revendicări.
• DGN Travel nu este responsabil pentru modificările orelor de zbor efectuate de compania aeriană. Orarul schimbat va fi comunicat oaspeților de către DGN Travel.
• În toate tururile noastre se aplică un sistem de prețuri progresiv. Prețurile tururilor pot crește progresiv, pe măsură ce numărul rezervărilor din pachetul turistic crește și data se apropie. DGN Travel își rezervă dreptul de a crește prețurile. În acest caz, nu se poate garanta fixarea prețului fără un avans.
• Nu se pot garanta numere de locuri specifice la rezervare. Notițele introduse la rezervare nu au garanție. Nu se poate efectua o alegere a locurilor, cum ar fi cele din față sau din spate.
• Aranjamentul locurilor în vehicul este stabilit de operațiunea DGN Travel, având în vedere ordinea rezervărilor. Nu se va face restituire pentru obiecțiile legate de amplasarea locurilor. Toate locurile din vehiculele noastre sunt de aceleași standarde.
• Excursiile de noapte și alte excursii suplimentare din program depind de numărul de persoane și de condițiile personalului disponibil. Excursiile suplimentare vor avea loc chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la excursiile suplimentare vor fi direcționați de ghidul nostru către zone de odihnă sau către centrele orașului. Oaspeții care nu participă la excursii suplimentare au acceptat să aștepte la locul de pauză, considerând că au participat la tur.
• Dacă o excursie suplimentară nu poate avea loc din orice motiv, oaspeții nu vor avea drepturi la revendicări. DGN Travel nu are responsabilitate în această situație.
• Prețurile excursiilor suplimentare pot varia în funcție de perioade. În acest caz, data la care oaspetele a achiziționat turul nu este relevantă, ci data la care are loc excursia va fi luată în considerare. Prețul excursiilor suplimentare din perioada în care se desfășoară turul va fi valabil. Oaspeții acceptă aceasta prin achiziționarea turului.
• DGN Travel nu este responsabil pentru daunele materiale cauzate de oaspeți în serviciile furnizate de mijlocul de transport, hotel, zonele de alimentație și furnizori. Unitățile au dreptul de a solicita despăgubiri pentru daunele materiale cauzate de oaspeți.
• Oaspeții sub 18 ani care nu călătoresc cu unul sau ambii părinți trebuie să aibă un acord notarial pentru a participa la tur.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să aibă cu ei rapoartele referitoare la problemele de sănătate, starea de sarcină, medicamentele pe care le iau constant.
• La orele stabilite pentru punctele de plecare, pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc.
• Informațiile referitoare la orele de sosire la finalizarea turului sunt estimative, iar DGN Travel nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de forță majoră.
• Oaspeții vor fi lăsați la opririle de unde i-am preluat, dar pe partea opusă a direcției. Vă rugăm să nu insistați pentru a fi lăsați într-un alt loc.
• Conform legislației rutiere, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe parcursul călătoriei, altfel DGN Travel nu va fi responsabil.
• Toate obiectele personale aflate în vehicul sunt responsabilitatea oaspeților în timpul pauzelor etc.
• Prima zi de excursie va începe înainte de a intra la hotel, așa că pregătiți separat obiectele pe care trebuie să le aveți cu voi.
• Din cauza programului aglomerat, poate să nu fie întotdeauna posibil să găsiți bancomate, birouri de schimb valutar etc., așa că este bine să fiți pregătiți.
• Este posibil să parcurgem distanțe lungi în cadrul programelor realizate. Informațiile necesare vor fi date de ghid în vehicul.
• Prânzurile sunt compuse din meniuri economice specifice zonei. La prânz și cină, mesele vor fi împărțite în funcție de densitatea regiunii.
• Rotația de început și final a tururilor noastre este determinată de densitatea regiunii. Oaspeții pot verifica rotația de început și final confirmată cu 2 zile înainte de începerea turului, dacă doresc.
• În cazul în care agenția nu reușește să ajungă la numărul minim necesar de participanți, va informa oaspetele, iar acesta poate alege să amâne turul pentru o dată ulterioară sau să-l anuleze. Alternativ, se poate face rezervare pentru cel mai apropiat punct de plecare pentru a asigura participarea oaspetelui. Într-o astfel de situație, agenția este responsabilă să informeze oaspetele cu trei (3) zile înainte, prin telefon, SMS sau e-mail. Oaspeții nu vor avea drepturi la revendicări în această situație.
• Oaspeții care anulează sau modifică rezervarea cu cel puțin 30 de zile înainte de data de începere a serviciului, vor primi înapoi suma plătită. În cazul anularii sau modificării efectuate între 29 și 15 zile înainte de data de începere a turului, se va aplica o penalizare de 30% din suma rezervării; pentru anulări sau modificări efectuate între 15-7 zile înainte, se va aplica penalizarea de 50%; pentru anulările sau modificările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte de data de începere a turului, se va aplica penalizarea de 100% din suma rezervării.
• Oaspeții care au achiziționat Pachet de Anulare, Rambursare și Protecție pot anula pachetul turistic achiziționat fără a da motive, până cu 72 de ore înainte de data de începere a turului. Pachetul de Anulare, Rambursare și Protecție nu include biletele de avion.
• Intrările în muzee și situri sunt excluse din prețul turului. Toate intrările în muzee sunt plătite de oaspeți.
INFORMAȚII DESPRE BATUM
Conform acordului între Turcia și Georgia, cetățenii turci pot trece în Batum cu cartea de identitate având numărul de identificare TC. Nu se poate trece cu alte cărți de identitate (permis de conducere, cărți de identitate de muncă etc.). Cetățenii sub 18 ani care nu călătoresc cu părinții lor (amândoi) trebuie să obțină o Muvafakatname aprobată de notar pentru a putea trece în Batum. Este obligatoriu ca toate cărțile de identitate, inclusiv cele ale bebelușilor și copiilor, să aibă fotografie. Cărțile de identitate nu trebuie să fie deteriorate și nu trebuie să fie mai vechi de 10 ani.
În mod oficial, începând cu 01.09.2020, nu se poate trece în Batum cu cărțile de identitate vechi.
Este obligatorie prezența cărții de identitate TC asupra oaspeților. Taxa de ieșire din țară, în valoare de 710₺, este plătită de oaspeți.
DGN Travel nu este responsabil pentru problemele care pot apărea la intrarea în granița Georgiei din cauza deformării documentelor de identitate.
Oaspeții străini care au intrat în Turcia cu pașaport trebuie să obțină un viză multă (multiple) pentru a putea merge în Georgia și să se întoarcă în Turcia.
De asemenea, trecerea se va face conform protocoalelor de viză între Georgia și țările căror le aparțin pașapoartele sau cărțile de identitate.
Cetățenii din Republica Turcă a Ciprului de Nord, în conformitate cu regulile de intrare în Turcia, pot utiliza cartea de identitate TC pentru a intra în Georgia. Cetățenii Republiquei Turce a Ciprului de Nord care intră în Turcia cu pașaportul Uniunii Europene trebuie să obțină o viză mulitple (multiple) pentru a putea să se întoarcă în țară.