• La durée du voyage est de 3 nuits et 4 jours, y compris le jour de départ et de retour, et comprend 3 nuits d'hébergement à l'hôtel.
• Notre tour comprend la guidage, le transport, l'hébergement et les visites extérieures sous forme de forfait et ne peut pas être considéré séparément. Les droits tels que le transport, l'hébergement, la guidage, les visites extérieures, etc., non utilisés ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions pour enfants appliquées dans les forfaits de voyage s'appliquent pour un seul enfant accompagné de deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, il se peut qu'un lit séparé ne soit pas fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Dans les hébergements à l'hôtel, le troisième client dans une chambre triple est généralement logé dans un lit d'appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements de logement prioritaires de DGN Travel. En fonction de la disponibilité, les normes des hôtels peuvent changer à condition que la qualité reste la même. Les noms des hôtels à séjourner seront communiqués 48 heures avant le départ de la tournée, sur demande.
• Les chambres dans les hôtels sont déterminées par l'hôtel. Il n'est pas possible de choisir entre les chambres.
• Nos lieux de pause peuvent être modifiés pour des raisons de force majeure telles que la densité, les travaux de rénovation, etc., tout en maintenant les mêmes standards de service et de localisation.
• La chronologie du programme peut être modifiée par le guide if nécessaire en fonction de facteurs tels que la météo, la situation routière, la densité des lieux à visiter, etc.
• Dans notre voyage, DGN Travel n'est pas responsable des lieux qui ne peuvent pas être visités en raison de circonstances de force majeure (météo, route, densité dans les lieux à visiter, etc.) ou si les invités ne respectent pas les horaires donnés par notre guide pendant le tour. Dans ce cas, il n'y aura pas de réclamation de droits pour l'invité.
• Dans nos circuits par avion, des modifications peuvent être apportées aux points de visite du programme de manière à ne pas affecter le circuit au niveau des aéroports régionaux. Dans ce cas, les billets d'avion seront également communiqués aux invités par DGN Travel. Aucune réclamation ne pourra être formulée par les invités tant qu'il n'y a pas de manquement dans le programme concernant le changement d'aéroport.
• DGN Travel n'est pas responsable des retards causés par des conditions météorologiques ou des retards dus aux compagnies aériennes dans nos circuits par avion. Dans ce cas, il n’y aura pas de réclamation de droits pour les invités.
• DGN Travel n'est pas responsable des changements d'horaires de vol effectués par la compagnie aérienne. Les changements d'heure de vol seront communiqués aux invités par DGN Travel.
• Tous nos circuits appliquent un système de tarification par paliers. Avec l'augmentation du nombre de réservations dans le forfait et l'approche de la date, les prix de la tournée peuvent également augmenter par paliers. DGN Travel se réserve le droit d'augmenter les prix. Dans ce cas, un prix ne peut pas être fixé sans un acompte.
• Lors de la réservation, il n'est absolument pas possible d'assurer un numéro de siège. Il n'y a aucune garantie concernant les notes saisies dans la réservation. Aucun choix de sièges spéciaux comme l’avant ou l’arrière ne peut être fait.
• La disposition des sièges dans le véhicule est organisée par DGN Travel Opération en tenant compte de l'ordre de réservation. Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement concernant les objections relatives à la disposition des sièges. Tous les sièges de nos véhicules sont de même standard.
• Les activités supplémentaires, comme les excursions de nuit dans le programme, dépendent du nombre de personnes et des conditions du personnel disponible. Les excursions supplémentaires prévues le long du chemin seront réalisées même si tous les invités ne participent pas. Les invités ne participant pas aux excursions supplémentaires sont dirigés par notre guide vers des zones de repos ou des centres-villes. Les invités qui ne participent pas aux excursions acceptent d'attendre au lieu de pause en participant à la tournée.
• En cas d'annulation d'une excursion supplémentaire pour une raison quelconque, l'invité n'aura droit à aucune réclamation. DGN Travel n'a aucune responsabilité dans ce cas.
• Les prix des excursions supplémentaires peuvent changer en fonction des périodes. Dans ce cas, le prix de l'excursion applicable sera celui de la date où l'excursion aura lieu, et non celui de la date d'achat du tour par l'invité. L'invité a accepté cela en achetant le tour.
• DGN Travel n'est pas responsable des pertes matérielles pouvant survenir pour les services fournis par les moyens de transport, les hôtels, les lieux de restauration et les fournisseurs. Les établissements ont le droit de réclamer les pertes matérielles causées par les invités.
• Les enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas considérés comme majeurs doivent avoir une autorisation parentale avec eux s'ils ne participent pas au tour avec l'un ou l'autre des parents.
• Les invités participant à la tournée doivent avoir des documents concernant leurs problèmes de santé, leur état de grossesse ou les médicaments qu'ils prennent en permanence.
• Des retards peuvent survenir en raison de la circulation, des accidents, etc. aux heures indiquées pour les points de départ.
• Les informations concernant les heures d'arrivée prévues à la fin du voyage sont approximatives, et DGN Travel n'est pas responsable des retards pouvant survenir en raison de circonstances de force majeure.
• Les invités seront laissés à l'arrêt d'où nous avons pris les passagers en sens opposé à la fin de la tournée. Veuillez ne pas insister pour descendre à un autre endroit.
• En vertu de la loi sur la circulation, tous nos invités à bord doivent porter leur ceinture de sécurité pendant toute la durée du voyage, sinon DGN Travel n'est pas responsable.
• La responsabilité des objets personnels se trouvant à l'intérieur du véhicule incombe aux invités lors des pauses, etc.
• Comme la première visite commencera avant l'enregistrement à l'hôtel, préparez séparément les objets que vous devez emporter avec vous.
• En raison de l'intensité du programme, il est conseillé de se préparer à l'avance car il peut ne pas toujours être possible de trouver des distributeurs automatiques de billets, des bureaux de change, etc.
• Dans le cadre du programme, de longues distances peuvent être parcourues. Des informations nécessaires seront fournies par le guide touristique dans le véhicule.
• Les déjeuners comprennent des menus économiques spécifiques à la région. Pour les déjeuners et dîners, les tables sont réparties en groupes selon la densité de la région.
• Les itinéraires de début et de fin de nos tournées sont déterminés en fonction de la densité de la région. Les invités peuvent contacter deux jours avant le début de la tournée pour connaître l'itinéraire de début et de fin ferme avant le début de la tournée.
• Dans le cas où le nombre de participants n'atteindrait pas le seuil requis, l'agence est tenue d'informer l'invité et de lui offrir la possibilité de reporter la tournée à une date ultérieure ou d'annuler celle-ci. Alternativement, une billetterie peut être faite pour le point de départ le plus proche afin de permettre la participation de l'invité à la tournée. Dans ce cas, l'agence est obligée d'informer l'invité par téléphone, SMS ou e-mail trois (3) jours à l'avance. Dans ce cas, l'invité n'aura pas de droit de réclamation.
• Les invités qui annulent ou modifient leur réservation jusqu'à 30 jours avant la date de début du service recevront le montant qu'ils ont payé. Pour les annulations et modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant la date de départ, 30% du montant de la réservation sera retenu ; pour les annulations et modifications effectuées entre 15 et 7 jours, 50% sera retenu ; pour les annulations et modifications effectuées 7 jours ou moins avant la date de départ, 100% sera retenu.
• Les invités ayant acheté un paquet d'annulation, de remboursement et de garantie peuvent annuler le voyage acheté sans indication de motif jusqu'à 72 heures avant la date de départ. Le paquet d'annulation, de remboursement et de garantie ne couvre pas les billets d'avion.
• Les frais d'entrée pour le Museum Pass et les sites culturels ne sont pas inclus dans le prix du voyage. Tous les frais d'entrée au musée sont à la charge des invités.
Jour 1
Jour 2
Jour 3
Jour 4
• Troupe Zilkale 600₺
• Troupe Huser Yaylası 850₺
• Rafting sur la rivière Fırtına 900₺
• Zipline sur la rivière Fırtına 300₺
• Grand Balancier 300₺
• Troupe des Jardins de Thé de Çeçeva 650₺
• Troupe Lustra - Karester Yaylası 650₺
• Soirée Géorgienne 80 Lari
**Les frais supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Les tarifs indiqués sont ceux en vigueur à la date de réservation. DGN Travel n'est pas responsable des modifications de prix pouvant survenir avant ou pendant la date du tour.
• Séjour de 3 nuits dans les hôtels
• Petit-déjeuner buffet 3 fois dans les hôtels
• Dîner buffet ou menu fixe 2 fois dans les hôtels
• Billets d'avion aller-retour en classe économique
• Transfert en véhicule de luxe (le véhicule est fourni en fonction du nombre de personnes)
• Excursions mentionnées dans le programme
• Visite de Batoumi
• Service de guide professionnel
• Eau en bouteille à bord du véhicule
• Garantie DGN Travel
• Assurance voyage obligatoire selon la loi touristique n° 1618
• Petit déjeuner du premier jour indiqué dans le programme
• Dîner du dernier jour indiqué dans le programme
• Dîner à Batoumi (Soirée Géorgienne)
• Boissons servies pendant tous les repas
• Déjeuners
• Taxe de sortie pour l'étranger (pour le tour de Batoumi)
• Assurance voyage (santé) à l'étranger (pour le tour de Batoumi)
• Frais de transport pour le monastère de Sümela
• Toutes les organisations supplémentaires mentionnées dans le programme
• Toutes les dépenses personnelles
• Frais d'entrée pour les musées et sites historiques (valable pour les municipalités et les entreprises privées.)
• Carte de musée (valable pour les musées liés au Ministère de la Culture et du Tourisme.)
• La durée du tour est de 3 nuits et 4 jours, y compris le jour de départ et de retour, avec un hébergement de 3 nuits à l'hôtel.
• Dans notre tour, la guidage, le transport, l'hébergement et les visites environnantes sont regroupés en un paquet et ne peuvent être considérés séparément. Les droits tels que le transport, l’hébergement, la guidage, les visites environnantes, etc., non utilisés ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions pour enfants appliquées dans les forfaits de tour s'appliquent à un seul enfant avec deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, il se peut qu'un lit séparé ne soit pas fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Lors de l'hébergement à l'hôtel dans des chambres triples, le 3ème invité est généralement accueilli dans un lit d'appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements d'hébergement prioritaires de DGN Travel. Les normes des hôtels peuvent être modifiées en fonction de l’affluence dans la région et des hôtels, à condition que les standards restent les mêmes. Les noms des hôtels seront annoncés au plus tard 48 heures avant le départ si cela est demandé selon les disponibilités.
• Les chambres dans les hôtels sont déterminées par l'hôtel. Aucune sélection entre les chambres n’est possible.
• Nos lieux de pause peuvent être modifiés pour des raisons de force majeure telles que l'affluence, des travaux de rénovation, etc., tout en respectant la même localisation et les mêmes normes de service.
• En cas de conditions météorologiques défavorables, de conditions de route, d'affluence dans les lieux de visite, etc., le guide peut apporter des modifications dans la chronologie du programme (dans l'ordre des points de visite ou entre les jours) si nécessaire.
• DGN Travel n'assume aucune responsabilité pour les lieux qui ne peuvent pas être visités en raison de causes de force majeure (météo, routes, affluence dans les lieux de visite, etc.) ou en raison du non-respect des horaires donnés par notre guide par nos invités. Dans ce cas, il n'y a pas droit à réclamation de la part du client.
• Dans nos circuits avec vol, des modifications peuvent être apportées aux aéroports régionaux tant qu'elles n'affectent pas les points de visite dans le programme. Dans ce cas, DGN Travel informera le client des billets d'avion fournis. À moins qu'il n'y ait pas de manque dans le programme concernant le changement d'aéroport, le client n'aura aucun droit à réclamation.
• DGN Travel n’est pas responsable des retards dus à des conditions météorologiques ou à des problèmes causés par la compagnie aérienne dans nos circuits avec vol. Dans ce cas, le client n’aura aucun droit à réclamation.
• DGN Travel n’est pas responsable des modifications d'horaires de vol apportées par la compagnie aérienne dans nos circuits avec vol. Toute modification d'horaire sera communiquée au client par DGN Travel.
• Un système de tarification par paliers est en vigueur pour tous nos tours. Avec l'augmentation du nombre de réservations dans le cadre d’un forfait et l’approche de la date, les prix des tours peuvent également augmenter par paliers. DGN Travel se réserve le droit d'augmenter les prix. Dans ce cas, aucun prix ne peut être garanti sans dépôt de prépaiement.
• Lors de la réservation, il n'est absolument pas possible de garantir des numéros de sièges. Il n'y a aucune garantie pour les notes saisies lors de la réservation. Aucune sélection de sièges spéciaux tels que les sièges à l'avant ou à l'arrière ne se fait.
• La disposition des sièges dans le véhicule est organisée par l'opération DGN Travel en tenant compte de l'ordre de réservation. Les demandes de modification concernant la disposition des sièges ne permettront pas un remboursement. Tous nos sièges sont de même norme.
• Les tours supplémentaires, tels que les excursions nocturnes, inclus dans le programme dépendent du nombre de personnes et des conditions du personnel. Les excursions supplémentaires réalisées en cours de route seront organisées même si tous les clients ne participent pas. Les clients qui ne participeront pas aux excursions supplémentaires seront dirigés par notre guide vers des zones de repos ou des centres-villes. Les clients qui ne participent pas acceptent de rester aux arrêts pendant le tour.
• En cas d'annulation d'une excursion supplémentaire pour quelque raison que ce soit, le client n'aura aucun droit à réclamation. DGN Travel n'assume aucune responsabilité dans ce cas.
• Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, la date d'achat du tour ne sera pas prise en compte, mais la date du départ du tour. Le prix de l'excursion supplémentaire pour la période où le tour a lieu sera applicable. Le client accepte cela lors de l'achat du tour.
• DGN Travel n'est pas responsable des dommages matériels causés par le client dans tous les services fournis par le moyen de transport, l'hôtel, les lieux de restauration et les fournisseurs. Les entreprises ont le droit de demander réparation des dommages matériels causés par le client.
• Les enfants de moins de 18 ans, considérés comme mineurs n'ayant pas voyagé avec l'un ou les deux parents, doivent obligatoirement avoir une autorisation parentale notariée à présenter au moment du voyage.
• Les clients participant au tour doivent avoir avec eux des rapports concernant les problèmes de santé, la grossesse, les médicaments utilisés en permanence.
• Des retards peuvent survenir en raison de la circulation, d'accidents, etc. aux horaires fixés pour les points de départ.
• Les informations concernant les heures d'arrivée à l'issue du tour sont approximatives et DGN Travel n'est pas responsable des retards qui pourraient survenir pour des raisons de force majeure.
• À la fin du tour, les clients seront déposés dans l’axe opposé des arrêts pris. Veuillez ne pas insister auprès du personnel du véhicule pour descendre à un autre endroit.
• Conformément à la loi sur la circulation, tous les clients dans le véhicule sont tenus de boucler leur ceinture de sécurité pendant le trajet, et dans le cas contraire, DGN Travel n'est pas responsable.
• La responsabilité de tous les objets personnels se trouvant dans le véhicule incombe aux clients lors des pauses, etc.
• Les affaires que vous devez emporter pour la première journée de visite doivent être préparées séparément car la visite commencera avant l'entrée à l'hôtel.
• En raison de l'intensité du programme, il peut être difficile de trouver des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc. lors du voyage, il est donc conseillé de s'y préparer.
• Des trajets longs peuvent être effectués dans le cadre des programmes prévus. Les informations nécessaires seront fournies par le guide lors du transport.
• Les déjeuners sont composés de menus économiques typiques de la région. Pour les déjeuners et les dîners, des tables sont réparties en fonction de l'affluence dans la région.
• L'itinéraire de départ et d'arrivée de nos tours est déterminé en fonction de l'affluence dans la région. Avant le début du tour, les clients peuvent, s'ils le souhaitent, apprendre l’itinéraire de départ et d'arrivée qui a été confirmé 2 jours au préalable en prenant contact.
• En cas d'insuffisance de participants, l'agence est tenue d'informer le client et de lui permettre de reporter le tour à une date ultérieure ou de l'annuler. Alternativement, un billet peut être émis vers le point de départ le plus proche afin de permettre la participation du client au tour. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer le client par appel, SMS ou e-mail au moins trois (3) jours à l'avance. Dans ce cas, le client n'a aucun droit à réclamation.
• Les remboursements sont possibles pour les annulations et modifications effectuées sans motif jusqu'à 30 jours avant la date de début du service. Pour les annulations et modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant la date du tour, une réduction de 30 % du prix de réservation sera appliquée ; pour 15 à 7 jours, 50 % ; et pour moins de 7 jours, 100 % du prix de réservation sera prélevé.
• Les clients ayant acheté un forfait d'annulation, de remboursement et de garantie peuvent annuler leur tour sans motif jusqu'à 72 heures avant le début du tour. Le forfait d'annulation, de remboursement et de garantie ne couvre pas les billets d'avion.
• Les droits d'entrée des musées et autres sites de visite ne sont pas inclus dans le prix du tour. Tous les frais d'entrée des musées sont à la charge des clients.
INFORMATIONS SUR BATUMI
Conformément à l'accord établi entre les États turc et géorgien, les citoyens turcs peuvent passer à Batumi en présentant une carte d'identité avec un numéro de citoyenneté turc. Il n'est pas possible de passer avec d'autres cartes d'identité (permis de conduire, cartes d'identité professionnelles, etc.). Les mineurs de moins de 18 ans ne voyageant pas avec leurs deux parents (mère et père) doivent obtenir une autorisation notariée pour traverser à Batumi. Il est obligatoire que les cartes d'identité aient une photo, y compris pour les bébés et les enfants. Les cartes d'identité doivent être en bon état et ne pas avoir plus de 10 ans.
À partir du 01.09.2020, il n'est plus possible de passer à Batumi avec de vieilles cartes d'identité.
Il est impératif que nos clients aient leur carte d'identité turque avec numéro de citoyenneté. Les frais de sortie à l'étranger de 710 ₺ doivent être réglés par le client.
DGN Travel n'est pas responsable des problèmes rencontrés à l'entrée des frontières géorgiennes en raison de déformations sur les cartes d'identité.
Les clients étrangers qui sont entrés en Turquie avec un passeport doivent avoir un visa multiple pour pouvoir se rendre en Géorgie et retourner en Turquie.
De plus, l'accès en Géorgie sera fourni selon le protocole de visa entre la Géorgie et les pays d'origine des passeports ou cartes d'identité.
Les citoyens de Chypre du Nord (KKTC) peuvent entrer en Turquie avec leur carte d'identité T.C. et entrer en Géorgie avec leur carte d'identité T.C. Les citoyens de Chypre du Nord entrant en Turquie avec un passeport de l'Union européenne doivent également avoir obtenu un visa multiple pour pouvoir revenir en Turquie.