• La durata del tour è di 3 notti e 4 giorni, inclusi il giorno di partenza e di ritorno, con soggiorno in hotel per 3 notti.
• Nel nostro tour, la guida, i trasporti, l'alloggio e le escursioni locali sono compresi in un pacchetto e non possono essere valutati separatamente. Non possono essere rimborsati diritti come trasporti, alloggio, guida, escursioni locali ecc. non utilizzati.
• Gli sconti per i bambini applicati nei pacchetti tour sono validi solo per un bambino accanto a due adulti. Nei soggiorni in hotel per bambini di età compresa tra 0-6 anni, potrebbe non essere fornito un letto separato.
• Negli hotel, il terzo ospite generalmente soggiorna in un letto aggiunto nelle camere triple.
• Gli hotel specificati nel programma sono le strutture di alloggio prioritarie di DGN Travel. Gli hotel e le zone di soggiorno possono cambiare in base alla disponibilità, a condizione che gli standard dell'hotel rimangano gli stessi. I nomi degli hotel scelti saranno comunicati 48 ore prima della partenza, se richiesti.
• Le camere negli hotel sono determinate dall'hotel stesso. Non è possibile scegliere tra le varie stanze.
• Le nostre fermate potrebbero essere modificate in base a fattori imprevisti come affollamento, ristrutturazioni ecc., mantenendo gli stessi standard di posizione e servizio.
• Nella programmazione delle escursioni (l'ordine dei luoghi da visitare durante la giornata o tra i giorni), le condizioni meteorologiche, le condizioni stradali, la congestione nei luoghi da visitare ecc. possono richiedere modifiche da parte della guida, se necessario.
• Nel nostro tour, DGN Travel non è responsabile per i luoghi non visitati a causa di cause di forza maggiore (meteorologiche, stradali, congestione nei luoghi da visitare ecc.) o se i partecipanti non seguono gli orari forniti dalla guida durante il tour. In tale situazione, non si possono avanzare richieste di risarcimento.
• Nei tour aerei, le modifiche relative agli aeroporti regionali possono essere apportate a condizione che non influenzino i punti di visita nel programma del tour. In tal caso, DGN Travel informerà il passeggero insieme ai biglietti aerei. Non vi è alcun diritto di richiesta risarcitoria da parte del passeggero, se nel programma non vi sono mancanze relative al cambio di aeroporto.
• DGN Travel non è responsabile per eventuali ritardi causati da condizioni meteorologiche o problemi legati alla compagnia aerea che causino interruzioni nel programma. In tale situazione, non vi è alcun diritto di richiesta risarcitoria da parte del passeggero.
• DGN Travel non è responsabile per le modifiche apportate agli orari di partenza dalle compagnie aeree. Le modifiche agli orari di partenza saranno comunicate al passeggero da DGN Travel.
• In tutti i nostri tour viene applicato un sistema di prezzi graduali. Aumentando il numero di prenotazioni all'interno del pacchetto tour e avvicinandosi alla data, i prezzi del tour possono aumentare gradualmente. DGN Travel si riserva il diritto di aumentare i prezzi. In questo caso, non è possibile fissare un prezzo senza un pagamento anticipato.
• Durante la prenotazione, non può essere garantito alcun numero di posto. Non vi è alcuna garanzia per le note inserite nella prenotazione. Non è possibile scegliere posti speciali come quelli davanti o dietro.
• La disposizione dei posti a sedere all'interno del veicolo è organizzata dall'operazione DGN Travel, tenendo conto dell'ordine di prenotazione. Non è possibile ottenere rimborsi in caso di contestazioni relative alla disposizione dei posti. Tutti i posti dei nostri veicoli sono dello stesso standard.
• Le escursioni extra, come i tour notturni inclusi nel programma, si svolgeranno in base al numero di partecipanti e alle condizioni del personale disponibili. Le escursioni extra che si svolgeranno sulla strada saranno effettuate anche se non tutti i partecipanti vi partecipano. I passeggeri che non partecipano alle escursioni extra verranno indirizzati dalla nostra guida verso aree di sosta o centri città. I partecipanti che non prendono parte alle escursioni extra hanno accettato di partecipare al tour attendendo nei punti di sosta.
• Se un'escursione extra non si svolge per qualsiasi motivo, non vi è alcun diritto di richiesta risarcitoria da parte del passeggero. DGN Travel non ha alcuna responsabilità in tal caso.
• I prezzi delle escursioni extra possono variare a seconda dei periodi. In tal caso, si considera la data di partenza della visita, non la data in cui il passeggero ha acquistato il tour. Il prezzo dell'escursione extra in vigore nel periodo del tour sarà valido. Il passeggero accetta questo al momento dell'acquisto.
• DGN Travel non è responsabile per i danni materiali causati dai passeggeri ai servizi forniti da mezzi di trasporto, hotel, ristoranti e fornitori. Le strutture hanno il diritto di richiedere compensi per danni materiali causati dai passeggeri.
• Per i minori di 18 anni non accompagnati da uno o entrambi i genitori, è obbligatorio portare con sé l'autorizzazione necessaria durante il viaggio.
• I partecipanti al tour devono avere con sé i documenti relativi a problemi di salute, gravidanza, medicinali che utilizzano continuamente.
• Potrebbero verificarsi ritardi a causa di traffico, incidenti, ecc. negli orari stabiliti per i punti di partenza.
• Le informazioni relative agli orari di arrivo alla fine del tour sono indicative e DGN Travel non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore.
• I nostri ospiti saranno lasciati nei punti di fermata opposti rispetto a quelli da cui sono stati prelevati alla fine del tour. Si prega di non insistere con il personale del veicolo per scendere in un luogo diverso.
• In conformità con la legge sul traffico, tutti i passeggeri a bordo sono obbligati a indossare la cintura di sicurezza durante il viaggio e DGN Travel non è responsabile in caso di situazioni contrarie.
• La responsabilità di tutti gli effetti personali presenti all'interno del veicolo e nei luoghi di sosta è a carico del passeggero.
• Poiché la prima escursione inizierà senza entrare in hotel, è consigliabile preparare separatamente gli oggetti necessari da portare con sé.
• A causa dell'intensità del programma durante il tour, potrebbe non essere sempre possibile trovare bancomat, uffici di cambio, ecc., quindi è utile essere preparati.
• Nei programmi da realizzare potrebbe essere necessario percorrere lunghe distanze. Le informazioni necessarie saranno fornite dalla guida durante il viaggio.
• I pranzi comprendono menù economici tipici della zona. A pranzo e cena, verranno utilizzati tavoli divisi in base alla consistenza della folla.
• L'inizio e la fine dell'itinerario dei nostri tour sono determinati in base al sovraffollamento della zona. Gli ospiti possono conoscere l'itinerario definitivo dell'inizio e della fine del tour contattando la struttura 2 giorni prima dell'inizio del tour, se lo desiderano.
• Nel caso in cui l'agenzia non raggiunga il numero sufficiente di partecipanti per il tour, l'ospite sarà avvisato e il tour potrà essere rinviato alla prossima data o cancellato secondo la richiesta dell'ospite. In alternativa, sarà effettuata la prenotazione per il punto di partenza più vicino per consentire all'ospite di partecipare al tour. In questo caso, l'agenzia è tenuta ad informare l'ospite con una telefonata, un SMS o un'email almeno tre (3) giorni prima. In tale situazione, l'ospite non ha diritti di richiesta risarcitoria.
• Qualsiasi richiesta di annullamento o modifica effettuata dall'ospite fino a 30 giorni prima della data di inizio del servizio, senza alcun motivo, sarà rimborsata. Le richieste di annullamento o modifica da 29 a 15 giorni prima della data del tour comporteranno una detrazione del 30% del costo della prenotazione; da 15 a 7 giorni prima della data del tour, il 50% della prenotazione; e per richieste da 7 giorni o meno dalla data del tour, si applicherà una detrazione del 100% del costo della prenotazione.
• I passeggeri che acquistano il pacchetto di annullamento, rimborso e garanzia possono annullare senza alcun motivo il tour acquistato fino a 72 ore prima della data di inizio del tour. Il pacchetto di annullamento, rimborso e garanzia non copre i biglietti aerei.
• L'ingresso ai musei e ai luoghi storici non è incluso nel costo del tour. Tutte le entrate ai musei saranno a carico degli ospiti.
Giorno 1
Giorno 2
Giorno 3
Giorno 4
• Tour di Zilkale 600₺
• Tour di Huser Yaylası 850₺
• Rafting nel Fırtına Deresi 900₺
• Zipline nel Fırtına Deresi 300₺
• Grande Altalena 300₺
• Tour delle Caffetterie Çeçeva 650₺
• Tour di Lustra - Karester Yaylası 650₺
• Serata Georgiana 80 Lari
**I costi extra dei tour possono variare a seconda dei periodi. I prezzi indicati sono quelli aggiornati al momento della prenotazione. DGN Travel non è responsabile per eventuali variazioni di prezzo che potrebbero verificarsi prima o durante la data del tour.
• Soggiorno in hotel per 3 notti
• Colazione a buffet in hotel per 3 giorni
• Cena a buffet o menù fisso per 2 sere in hotel
• Biglietti aerei andata e ritorno in classe economica
• Trasporto con veicoli di lusso (il tipo di veicolo è fornito in base al numero di persone)
• Escursioni indicate nel programma
• Tour di Batumi
• Servizio di guida professionale
• Acqua in bottiglia a bordo del veicolo
• Garanzia DGN Travel
• Assicurazione di viaggio obbligatoria secondo la Legge Turistica n. 1618
• Colazione del primo giorno come indicato nel programma
• Cena dell'ultimo giorno come indicato nel programma
• Cena a Batum (Serata Georgiana)
• Bevande durante tutti i pasti
• Pranzi
• Tassa per l'uscita all'estero (per il tour di Batum)
• Assicurazione sanitaria per viaggi all'estero (per il tour di Batum)
• Costo del servizio navetta per il Monastero di Sümela
• Tutte le organizzazioni extra indicate nel programma
• Tutte le spese personali
• Ingressi a musei e siti archeologici (valido per enti pubblici e privati.)
• Carta del museo (valida per i musei sotto il Ministero della Cultura e del Turismo.)
• La durata del tour è di 3 notti e 4 giorni, inclusi il giorno di partenza e di ritorno, e comprende 3 notti di soggiorno in hotel.
• La nostra tour include guida, trasporti, alloggio e visite ai dintorni come un pacchetto e non può essere considerata separatamente. I diritti non utilizzati relativi a trasporti, alloggio, guida, visite ai dintorni ecc. non possono essere rimborsati.
• Gli sconti per i bambini applicati nei pacchetti del tour si applicano solo a un singolo bambino accompagnato da due adulti. Per i bambini di età compresa tra 0-6 anni, non è garantito che venga fornito un letto separato durante il soggiorno in hotel.
• Nei soggiorni in hotel, il 3° ospite nelle camere tripole di solito soggiorna in un letto supplementare.
• Gli hotel indicati nel programma sono le strutture di alloggio prioritarie di DGN Travel. A seconda della disponibilità e dell'affollamento, gli standard degli hotel possono variare a condizione che rimangano gli stessi. I nomi degli hotel saranno comunicati 48 ore prima della partenza su richiesta.
• Le camere negli hotel sono determinate dagli hotel stessi e non è possibile scegliere tra le camere.
• Le nostre fermate possono variare in base a cause di forza maggiore come affollamento, lavori di ristrutturazione, ecc., mantenendo lo stesso standard di servizio.
• Nell'orario programmato (nell'ordine dei punti da visitare durante il giorno o tra i giorni), guide possono apportare modifiche se necessario a causa di condizioni meteorologiche, del traffico, dell'affollamento nei luoghi da visitare, ecc.
• DGN Travel non è responsabile per luoghi che non possono essere visitati a causa di cause di forza maggiore (meteo, traffico, affollamento nei luoghi da visitare, ecc.) o se gli ospiti non rispettano i tempi forniti dalla guida. In questo caso, non ci saranno richieste di diritti da parte dell'ospite.
• Nei nostri tour aerei, possono essere apportate modifiche in aeroporto che non influenzano i luoghi di visita nel programma del tour. In caso di tale cambiamento, l'ospite sarà informato da DGN Travel insieme ai biglietti aerei. Se non ci sono carenze nel programma in merito al cambiamento dell'aeroporto, non ci saranno richieste di diritti da parte dell'ospite.
• DGN Travel non è responsabile per eventuali ritardi programmati a causa di maltempo o problemi legati alla compagnia aerea. In questo caso, non ci saranno richieste di diritti da parte dell'ospite.
• DGN Travel non è responsabile per eventuali cambiamenti negli orari di volo da parte della compagnia aerea. La modifica dell'orario di volo sarà comunicata dall'ospite.
• Tutti i nostri tour applicano un sistema di prezzi scaglionati. Con l'aumento del numero di prenotazioni all'interno del pacchetto tour e con l'avvicinarsi della data, i prezzi del tour possono aumentare progressivamente. DGN Travel si riserva il diritto di aumentare i prezzi. In questo caso, non è possibile fissare un prezzo senza un pagamento anticipato.
• Durante la prenotazione non è possibile garantire o promettere un numero di posto. Non c'è garanzia per le note inserite nella prenotazione. Non sono disponibili selezioni per posti speciali come i posti davanti o dietro.
• La disposizione dei posti all'interno del veicolo è organizzata dall'Operazione DGN Travel tenendo conto dell'ordine di prenotazione. Non è possibile un rimborso per obiezioni relative alla disposizione dei posti. Tutti i posti nei nostri veicoli hanno gli stessi standard.
• I tour extra, come i tour notturni menzionati nel programma, si svolgono in base al numero di partecipanti e alle condizioni del personale disponibili. I tour extra che saranno eseguiti nonostante non tutti gli ospiti partecipino. Gli ospiti che non parteciperanno ai tour extra verranno indirizzati dalla nostra guida ai punti di riposo o ai centri città. Gli ospiti che non partecipano ai tour extra hanno accettato di partecipare al tour restando in attesa nei punti di sosta.
• In caso di qualsiasi motivo per la non realizzazione di un tour extra, l'ospite non ha diritto a richiedere alcun risarcimento. DGN Travel non ha alcuna responsabilità in questo caso.
• I prezzi dei tour extra possono variare a seconda dei periodi. In questo caso, sarà considerata la data in cui l'ospite ha acquistato il tour, non la data in cui il tour è iniziato. Il prezzo del tour extra in vigore al momento della partenza sarà applicato. L'ospite ha accettato questo nel momento in cui ha acquistato il tour.
• DGN Travel non è responsabile per eventuali danni materiali che il cliente può causare in tutti i servizi forniti dall'auto, dall'hotel, dai ristoranti e dai fornitori. Le aziende hanno il diritto di richiedere i danni materiali causati dal cliente.
• Per i minori di età inferiore ai 18 anni che non sono accompagnati da uno dei genitori, è obbligatorio avere una delega notarile con loro durante il viaggio.
• Gli ospiti partecipanti al tour devono portare con sé report riguardanti problemi di salute, gravidanza e medicinali di uso continuativo.
• Possono verificarsi ritardi per il traffico, incidenti, ecc. nei tempi stabiliti per i punti di partenza.
• Le informazioni sugli orari di arrivo finali sono stime e DGN Travel non è responsabile per eventuali ritardi causati da cause di forza maggiore.
• Gli ospiti saranno lasciati ai punti di scarico che abbiamo raccolto al termine del tour nella direzione opposta. Non insistere con il personale del veicolo per scendere in un punto diverso.
• Secondo la legge sul traffico, è obbligatorio che tutti gli ospiti a bordo indossino la cintura di sicurezza durante il viaggio, altrimenti DGN Travel non risponde.
• La responsabilità di tutti gli effetti personali a bordo del veicolo spetta all'ospite in luoghi di sosta, ecc.
• Dato che il primo giorno il tour inizierà prima di entrare in hotel, preparate separatamente gli oggetti che dovete portare con voi.
• A causa dell'intensità del programma, non è sempre possibile trovare bancomat, uffici di cambio, ecc., quindi è utile essere preparati.
• Durante i programmi realizzati possono essere percorse lunghe distanze. Le necessarie informazioni saranno comunicate dalla guida turistica a bordo del veicolo.
• I pranzi sono stati creati con menu economici tipici della regione. Durante il pranzo e la cena, vengono utilizzati tavoli separati a seconda dell'affollamento della zona.
• Le rotte di inizio e fine dei nostri tour sono determinate in base all'affollamento della regione. Gli ospiti possono venire a contattarci 2 giorni prima per conoscere l'inizio e la fine della rotta conclusa prima dell'inizio del tour.
• Nel caso in cui l'agenzia non raggiunga il numero sufficiente di partecipanti per il tour, l'ospite sarà informato e potrà scegliere se rinviare il tour alla data successiva, annullarlo o convalidare la partecipazione all'itinerario più vicino. In tale caso, l'agenzia è tenuta a informare l'ospite tre (3) giorni prima tramite chiamata, SMS o e-mail. In tale caso, non ci saranno richieste di diritti dall'ospite.
• I clienti possono richiedere un rimborso per cancellazioni e modifiche effettuate senza specificare il motivo fino a 30 giorni prima della data di inizio del servizio. Per cancellazioni e modifiche effettuate tra i 29 e i 15 giorni dalla data del tour, verrà applicata una detrazione del 30% del costo della prenotazione; per cancellazioni e modifiche tra 15-7 giorni, si applicherà una detrazione del 50% del costo della prenotazione; per cancellazioni e modifiche effettuate entro 7 giorni o meno, si applicherà una detrazione del 100% del costo della prenotazione.
• Gli ospiti che acquistano il pacchetto di cancellazione, rimborso e garanzia possono annullare il pacchetto turistico acquistato senza alcun motivo fino a 72 ore prima della data di inizio del tour. Il pacchetto di rimborso, cancellazione e garanzia non include i biglietti aerei.
• L'ingresso ai musei e ai siti storici non è incluso nel costo del tour. Tutti i costi di ingresso ai musei sono a carico degli ospiti.
INFORMAZIONI SU BATUM
In base all'accordo tra la Turchia e la Georgia, i cittadini turchi possono entrare a Batum portando con sé la carta d'identità che riporta il numero identificativo TC. Non è possibile passare con altri documenti d'identità (patente di guida, identificazioni aziendali, ecc.). I partecipanti di età inferiore ai 18 anni che non viaggiano con entrambi i genitori (madre e padre insieme) devono avere una delega notarile per passare a Batum. È obbligatorio che ci sia una foto sui documenti identità, compresi neonati e bambini. Le carte d'identità non devono essere logore e non devono avere più di 10 anni.
Ufficialmente, a partire dal 01.09.2020 non è possibile passare a Batum con vecchie carte d'identità.
È obbligatorio che i nostri ospiti abbiano con sé la carta d'identità TC. La tassa di uscita di 710₺ deve essere pagata dall'ospite.
DGN Travel non è responsabile per eventuali problemi alla frontiera della Georgia causati da deformazioni nei documenti.
I visitatori stranieri che sono entrati in Turchia con il passaporto devono avere ottenuto un visto multiplo per poter andare in Georgia e tornare in Turchia.
Inoltre, vi sarà consentito di entrare in Georgia a seconda del protocollo sui visti con i paesi a cui appartengono i passaporti o le carte d'identità.
I cittadini di Cipro del Nord possono entrare in Turchia utilizzando la propria carta d'identità TC e, in base a questo, possono entrare in Georgia con la carta di identità TC. I cittadini di Cipro del Nord che sono entrati in Turchia con il passaporto dell'Unione Europea devono avere ottenuto un visto multiplo per poter tornare in Turchia.