• Продължителността на екскурзията е 3 нощи и 4 дни, включително деня на пътуването и връщането, и включва 3 нощи настаняване в хотел.
• В нашата екскурзия обиколките, транспортът, настаняването и обиколките в околността са пакетна услуга и не могат да се разглеждат отделно. Неизползваните права за транспорт, настаняване, обиколки с екскурзовод и т.н. не могат да бъдат възстановени.
• Отстъпките за деца при пакетните екскурзии важат само за едно дете, настанено с двама възрастни. При деца на възраст 0-6 години, хотелирането може да не включва отделно легло.
• При настаняване в тройни стаи третият ни гост обикновено ще бъде настанен на допълнително легло.
• Офертите за хотели, посочени в програмата, са основни хотелски заведения на DGN Travel. В зависимост от натовареността на наличността, имената на хотела ще бъдат съобщени 48 часа преди тръгването на туристите, при условие че се поиска информация. Стандартите на хотелите могат да се променят, стига да останат на същото ниво.
• Стаите в хотела се определят от хотела. Не е възможно да се изберат стаи от различен тип.
• Местата за почивки могат да се променят поради натовареност, ремонт или други непреодолими причини, при условие, че стандартите на обслужване остават същите.
• В графика на програмата (за посещаваните обекти през деня или между дните) екскурзоводът може да направи промени, ако счете за необходимо, поради времето, състоянието на пътя, натовареността на посетените места и т.н.
• DGN Travel не носи отговорност за места, които не са посетени поради непреодолими причини (времето, пътищата, натовареност на посетените места и т.н.) или при не спазване на времевите графици, зададени от екскурзовода по време на екскурзията. В такъв случай на клиента не се дължат компенсации.
• При обиколки с полетите ни могат да се правят промени в местните летища, при условие че не засягат туристическите точки в програмата. При такава промяна DGN Travel ще информира клиента заедно с билетите за полета. В случай на промяна на летището, ако в програмата няма пропуски, клиентът не може да предяви права.
• DGN Travel не носи отговорност за закъснения, причинени от неблагоприятни метеорологични условия или проблеми с авиокомпаниите при екскурзии с полет. В такъв случай клиентът не може да предяви права.
• DGN Travel не носи отговорност за промените в часовете на полетите, направени от авиокомпанията. Промените в часовете ще бъдат съобщени на клиента от DGN Travel.
• При всички наши екскурзии се прилага система на постепенните цени. С увеличаване на броя на резервациите и наближаването на датите, цените на екскурзията също може да се увеличат постепенна. DGN Travel си запазва правото да увеличава цените. В такъв случай не може да се направи резервация без предварително плащане.
• По време на резервацията не може да се даде гаранция за конкретен номер на седалка. Забележките, запечатани при резервацията, не са гарантирани. Специални заявки за определени места не могат да бъдат направени.
• Разпределението на местата в превозното средство се извършва от звеното на DGN Travel, като се взема предвид реда на резервацията. Не са възможни възстановявания при спорове относно разпределението на местата. Всички места в нашите превозни средства са на същото ниво.
• Допълнителните екскурзии, включени в програмата, например нощни екскурзии, зависят от броя на участниците и наличността на персонала. Допълнителните турове ще се състоят дори ако не всички гости участват. Гостите, които не участват в допълнителните турове, ще бъдат насочени от екскурзовода към места за почивка или центрове на града. Гостите, които не се включват в допълнителни турове, се съгласяват да изчакват на място за почивка, като така участват в екскурзията.
• В случай, че допълнителен тур по каквато и да е причина не се реализира, клиентът не може да предяви права. DGN Travel не носи отговорност в този случай.
• Цените за допълнителни турове могат да варират в зависимост от сезоните. В такъв случай важно е не датата на закупуване на екскурзията, а датата на самата екскурзия. Важна е цената на допълнителния тур през периода на екскурзията. Клиентът приема това при закупуването на екскурзията.
• DGN Travel не носи отговорност за материални щети, причинени от клиентите в транспортните средства, хотели, заведения за хранене и услуги на доставчиците. Предприятията имат правото да искат обезщетение за причинените материални щети от клиентите.
• За деца под 18 години, които не са в компанията на един или и двамата родители, е задължително да имат разрешително, което трябва да бъде предоставено по време на пътуването.
• Участниците в екскурзията е необходимо да носят със себе си отчети за здравословни проблеми, бременност или лекарства, които вземат редовно.
• При определените часове за тръгване от местата, могат да възникнат забавяния поради трафик, инциденти и т.н.
• Часовете на пристигане в края на екскурзията са ориентировъчни, а DGN Travel не носи отговорност за забавяния, произтичащи от непреодолими причини.
• Клиентите ще бъдат оставени на места на противоположната страна на спирките, от които сме ги взели в края на екскурзията. Моля, не настоявайте на персонала на превозното средство да ви остави на друго място.
• Според закона за движението по пътищата, всички клиенти, пътуващи в превозното средство, е задължително да носят предпазни колани, в противен случай DGN Travel не носи отговорност.
• Всички лични вещи, намиращи се в превозното средство, са на отговорност на клиента, включително по време на почивки.
• Първият ден на обиколката ще започне преди влизането в хотела, затова е полезно да подготвите необходимите неща отделно.
• Поради натовареността на програмата, не винаги е възможно да се намерят банкомати, обменни бюра и т.н. по време на екскурзията, затова е полезно да бъдете подготвени.
• По време на програмите могат да се изминат дълги разстояния. Необходимата информация ще бъде предоставена от екскурзовода в превозното средство.
• Обедите са съставени от местни икономични менюта. За обяд и вечеря, в зависимост от натовареността на района, будут використан столове за групи.
• Началната и завършващата обиколка се определят в зависимост от натовареността на района. Гостите могат да научат окончателния маршрут на обиколката два дни преди нейното начало, ако пожелаят.
• В случаите, когато агенцията не достигне достатъчен брой записвания, тя е длъжна да уведоми клиентите и да им предостави възможността да отложат екскурзията за следваща дата или да я анулират. Или да направи резервации за най-близката точка на тръгване, за да може клиента да участва в тура. В такъв случай агенцията е длъжна да уведоми клиента три (3) дни предварително чрез обаждане, смс или имейл. В такъв случай на клиента не се дължат права за иск.
• Когато клиента направи анулиране или промяна на резервацията най-малко 30 дни преди началната дата на услуга, платената сума се възлага на клиента. При анулиране или промяна на резервацията от 29 до 15 дни преди началната дата се удържа 30% от сумата; 15-7 дни между анулирането или промените се удържа 50%; при анулиране или промяна на резервацията 7 дни или по-малко преди началната дата, се удържа 100% от сумата.
• Клиентите, закупили пакет за анулиране, възстановяване и гаранция, могат да анулират без причина, закупената пакетна екскурзия, до 72 часа преди началната дата на екскурзията. Пакетът за анулиране и възстановяване не обхваща самолетните билети.
• Входовете в музеите и на археологически обекти не са включени в цената на екскурзията. Всички входове в музеите са за сметка на клиентите.
1. Ден
2. Ден
3. Ден
4. Ден
• Тур Zilkale 600₺
• Тур Huser Yaylası 850₺
• Рафтинг по река Fırtına 900₺
• Zipline по река Fırtına 300₺
• Dev Salıncak 300₺
• Тур Чаева Чай Бахчелери 650₺
• Тур Lustra - Karester Yaylası 650₺
• Грузинска вечер 80 Лари
** Допълнителни такси за туровете могат да варират в зависимост от сезоните. Посочените такси са актуални за датата на резервацията. DGN Travel не носи отговорност за евентуални промени в таксите, които могат да настъпят преди или по време на датата на тура.
• Настаняване в хотели за 3 нощи
• Обширна закуска на бюфет в хотелите за 3 дни
• Обширна или сет меню вечеря в хотелите за 2 вечери
• Билети за самолет икономична класа в двете посоки
• Транспорт с луксозни автомобили (предоставят се според броя на хората)
• Посещения на околността според програмата
• Тур на Батуми
• Професионално гид услугата
• Чаша вода в автомобила
• Гаранция от DGN Travel
• Задължителна туристическа застраховка съгласно Закон за туризма номер 1618
• Закуска в първия ден на програмата
• Вечеря в последния ден на програмата
• Вечеря в Батуми (Грузинска вечер)
• Напитки по време на всички хранения
• Обедни хранения
• Такса за изход от страната (за тура в Батуми)
• Застраховка за пътуване (здравна) (за тура в Батуми)
• Такса за транспорт до манастира Сюмела
• Всички организирани дейности, посочени допълнително в програмата
• Всички лични разходи
•
• Музейна карта (валидна за музеи, свързани с Министерството на културата и туризма.)
• Продължителността на екскурзията е 3 нощувки и 4 дни, включително деня на движение и завръщането.
• В нашата екскурзия услугите по ръководство, транспорт, настаняване и обиколки са в пакет и не могат да се разглеждат поотделно. Неизползваните транспортни, настанителни, ръководни, обиколни и т.н. права не могат да бъдат възстановявани.
• Отстъпките за деца в пакетите за екскурзии важат за единствено дете до 2 възрастни. За деца на възраст 0-6 години може да не бъде осигурено отделно легло при настаняване в хотел.
• При настаняване в тройни стаи, третият ни гост обикновено ще бъде настанен на допълнително легло.
• Посочените в програмата хотели са предпочитани от DGN Travel. Настаняване в различни райони и хотели може да бъде извършено в зависимост от наличността, при спазване на същите стандарти на хотелите. Имената на хотелите ще бъдат предоставени 48 часа преди заминаването, ако бъдат поискани.
• Стаите в хотелите се определят от самия хотел. Няма възможност за избор между стаите.
• Местата за почивка могат да бъдат променени поради интензивност, ремонти и други форсмажорни обстоятелства, при условие че стандартите и местоположението остават същите.
• В графика на програмата (списък на местата за посещение или между дните) в зависимост от времето, пътната обстановка и интензивността на местата за посещение, ръководителят може да направи промени, ако прецени за необходимо.
• DGN Travel не носи отговорност за места, които не бяха посещавани поради форсмажорни обстоятелства (време, пътология, интензивност на местата за посещение и т.н.) или ако гостите не спазват времевите указания на ръководителя по време на екскурзията. В такъв случай правото на иск на госта не възниква.
• При самолетни екскурзии в регионалните летища могат да се правят промени, които няма да повлияят на обиколките, посочени в програмата. В такъв случай DGN Travel ще информира госта относно самолетните билети. Ако не възникне пропуск в програмата поради промяна на летището, гостът не може да предяви иск.
• DGN Travel не носи отговорност за забавяния, произтичащи от лошо време или причинени от авиокомпании по време на самолетни екскурзии. В такъв случай правото на иск на госта не възниква.
• DGN Travel не носи отговорност за промени в часовете на полетите, направени от авиокомпаниите. Промяната на часа на полета ще бъде съобщена на госта от DGN Travel.
• На всички наши турове се прилага система за нарастващи цени. С увеличаване на резервираните места в пакета и приближаване на датата на екскурзията, цените на тура ще се увеличават постепенно. DGN Travel си запазва правото да увеличава цените. В този случай не може да бъде фиксирана цената, без предварително плащане.
• По време на резервацията не може да се предостави нито обещание, нито гаранция за номер на мястото. Няма гаранция за записаните бележки. Не може да се избира конкретно място, като например най-предно или най-задно.
• Разпределението на местата в превозното средство се извършва от екипа на DGN Travel, като се вземат предвид реда на резервацията. При оплаквания относно местоположението на местата не е възможно възстановяване на сумата. Всички места в нашите превозни средства са с еднакви стандарти.
• Допълнителните турове, включени в програмата, като нощни обиколки, ще се осъществяват в зависимост от броя на участниците и наличния персонал. Допълнителни обиколки по време на екскурзията ще се извършват, дори ако не всички гости вземат участие. Гостите, които не участват в допълнителни турове, ще бъдат насочвани от ръководителя на места за почивка или в центрове на градовете. Гостите, които не участват в допълнителните турове, са се съгласили да чака в местата за почивка, като по този начин са участвали в тура.
• В случай на невъзможност да се проведе допълнителен тур по каквато и да е причина, правото на иск на госта не възниква. DGN Travel не носи отговорност в такъв случай.
• Цените на допълнителните турове могат да варират в зависимост от сезоните. В такъв случай валидната цена ще бъде тази за периода на екскурзията, а не датата на покупка на тура. Гостът приема това.
• DGN Travel не носи отговорност за финансови загуби, причинени от гости в предоставените услуги от транспортни средства, хотели, ресторанти и доставчици. Фирмите имат правото да изискват обезщетение за загуби, причинени от гости.
• За деца под 18 години, които не са придружавани от единия или и двамата родители, е задължително да притежават нотариално заверена декларация за съгласие по време на екскурзията.
• Гостите, участващи в екскурзията, трябва да носят документи, свързани със здравословни проблеми, бременност или лекарства, които постоянно употребяват.
• Могат да настъпят закъснения при определените часове за тръгване заради трафика, произшествия и т.н.
• Информацията относно часовете на пристигане след края на екскурзията е приблизителна и DGN Travel не носи отговорност за забавяния, възникнали поради форсмажорни обстоятелства.
• Гостите ще бъдат свалени от превозното средство в противоположната страна на спирките, от които сме ги взели. Моля, не настоявайте у хората от екипа да слезете на различно място.
• Според закона за движение по пътищата е задължително всички гости в превозното средство да използват предпазни колани по време на пътуването, иначе DGN Travel не носи отговорност.
• Отговорността за всички лични вещи в превозното средство носи гостът на местата за почивка и т.н.
• Първият ден на екскурзията ще започне преди настаняване в хотела, затова подгответе нещата, които трябва да имате с вас, поотделно.
• Поради интензивността на програмата по време на екскурзията, не винаги е възможно да се намерят места като банкомати и обменни бюра, затова е полезно да бъдете подготвени.
• В програмата да бъдат преодолявани дълги разстояния. Необходимата информация ще бъде предоставена от екскурзовода по време на пътуването.
• Обедните ястия са съставени от икономични менюта, характерни за региона. Обядът и вечерята могат да бъдат сервиран и на групи в зависимост от интензивността на региона.
• Началната и крайната маршрути на нашите екскурзии се определят в зависимост от натовареността в региона. Гостите могат да се свържат 2 дни преди започването на екскурзията, за да научат окончателните маршрути.
• В случай че екскурзията не достигне достатъчен брой участници, представителството е длъжно да уведоми госта, като му даде възможност да отложи екскурзията за следваща дата или да я анулира. Или може да бъде направена резервация за най-близката точка за движение, за да участва госта в екскурзията. В такъв случай представителството е длъжно да информира госта три (3) дни преди с обаждане, sms или имейл. В такъв случай правото на иск на госта не възниква.
• Гостите, които направят анулации и промени без указване на причина до 30 дни преди началната дата на услугата, получават възстановяване на заплатенатасума. За анулации и промени между 29 и 15 дни преди датата на маршрута, се прилага 30% неустойка; за анулации и промени между 15 и 7 дни, се прилага 50% неустойка; за анулации и промени, направени 7 дни или по-малко преди екскурзията, се прилага 100% неустойка.
• Гостите, закупили пакет за анулация, възстановяване и гаранция, могат да отменят закупения пакет тур без указване на причина до 72 часа преди датата на началото на тура. Пакетът анулация и възстановяване не обхваща самолетни билети.
• Всички входове в музеи и исторически обекти не са включени в цената на тура. Всички входове в музеи се заплащат от гостите.
ИНФОРМАЦИЯ ЗА БАТУМ
Според споразумението между Република Турция и Република Грузия, гражданите на Турция могат да преминават в Батум с лична карта, съдържаща номера на ТК. Не може да се премине с други идентификационни средства (шофьорска книжка, удостоверения от институции и др.). Гостите под 18 години, които не пътуват с двамата си родители (майка и баща), трябва да имат нотариално удостоверено съгласие за преминаване в Батум. Всички деца и бебета задължително трябва да бъдат с идентификационни документи, на които да са качени техни снимки. Личните карти не трябва да са увредени и да са издадени преди не повече от 10 години.
Официално от 01.09.2020 г. не се допуска преминаване в Батум със стари лични карти.
Гостите са задължени да носят личната си карта с номер ТК. Таксата за излизане от страната е 710₺ и се заплаща от госта.
DGN Travel не носи отговорност за проблеми при влизане в границата на Грузия, произтичащи от деформации на идентификационните документи.
Иностранци, които влязат в Турция с паспорт, трябва да имат многократна виза, за да могат да отидат в Грузия и да се върнат в Турция.
Съгласно визовите протоколи на Грузия, преминаването с паспорти или идентификационни документи на страните ще бъде разрешено с визи или без визи.
Гражданите на Кипър северен могат да влизат в Турция, използвайки Т.к. лична карта и могат да влязат в Грузия с лични карти.
Гражданите на Кипър север също така, които влизат в Турция с европейски паспорт, трябва да имат многократна виза, за да могат да се върнат в Турция.