• مدت تور شامل روز حرکت و برگشت به مدت 3 شب و 4 روز بوده و شامل 3 شب اقامت در هتل است.
• در تور ما، راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و بازدیدهای محیطی به عنوان یک بسته ارائه میشود و جداگانه قابل تصور نیستند. حقوق غیرقابل استفاده مانند حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، بازدیدهای محیطی و غیره قابل بازگشت نیستند.
• تخفیفهای کودکان در بستههای تور برای یک کودک تنها در کنار 2 بزرگسال کاربرد دارد. در کودکان 0-6 سال، ممکن است در اقامت هتل تخت جداگانه ارائه نشود.
• در اقامتهای هتل، میهمان سوم در اتاقهای 3 نفره معمولاً بر روی تخت اضافه اقامت خواهد کرد.
• هتلهای ذکر شده در برنامه، تأسیسات اقامتی اولویتدار DGN Travel هستند. بر اساس تراکم در منطقه و هتلها، تغییرات در استانداردهای هتل امکانپذیر است، به شرطی که همان استانداردها حفظ شود. در صورت درخواست، نام هتلها 48 ساعت قبل از حرکت تور به همراه ظرفیتها اطلاعرسانی خواهد شد.
• اتاقهای هتلها توسط هتل تعیین میشوند و امکان انتخاب میان اتاقها وجود ندارد.
• مکانهای توقف ممکن است به دلیل تراکم، تعمیرات و غیره، از نظر موقعیت و استاندارد خدمات مشابه تغییری یابد.
• در زمانبندی برنامه (در طول روز در نقاط بازدید یا بین روزها) به دلیل وضعیت آب و هوا، وضعیت جاده، تراکم در مکانهای بازدید وغیره، راهنمای تور در صورت لزوم میتواند تغییرات ایجاد کند.
• در تور ما به دلیل عوامل قهری (آب و هوا، جاده، تراکم در مکانهای بازدید و غیره) یا عدم رعایت زمانبندیهای داده شده توسط راهنما توسط میهمانان، DGN Travel مسئول هیچگونه عدم بازدید از مکانهای ذکر شده در برنامه نیست. در این وضعیت، هیچگونه ادعای حقوقی از جانب میهمان ایجاد نمیشود.
• در تورهای هوایی ما، تغییراتی در نقاط بازدید در فرودگاههای منطقه به شکلی که بر برنامه تور تأثیری نگذارد، ممکن است انجام شود. در صورت بروز چنین تغییری، DGN Travel به میهمان در مورد بلیت هواپیما اطلاع خواهد داد. در صورتی که در برنامه تغییرات در فرودگاه وجود نداشته باشد، هیچگونه ادعای حقوقی از جانب میهمان ایجاد نمیشود.
• DGN Travel مسئول تأخیرهای ناشی از شرایط جوی یا تاخیرهای ناشی از خطوط هوایی در برنامههای تور نیست. در این وضعیت، هیچگونه ادعای حقوقی از جانب میهمان ایجاد نمیشود.
• DGN Travel مسئول تغییرات در زمان پرواز طبق خطوط هوایی نیست. تغییر ساعت پرواز به میهمان توسط DGN Travel اطلاعرسانی خواهد شد.
• در تمام تورهای ما سیستم قیمتگذاری تدریجی اعمال میشود. با افزایش تعداد رزروهای موجود در بسته تور و نزدیک شدن تاریخ، قیمتهای تور نیز به تدریج افزایش خواهد یافت. DGN Travel حق افزایش قیمت را محفوظ میدارد. در این مورد، هیچ ثبات قیمتی بدون دریافت پیشپرداخت امکانپذیر نیست.
• در زمان رزرو به هیچ وجه شماره صندلی قول و تضمین داده نمیشود. یادداشتهای وارد شده در رزرو هیچگونه تضمینی ندارند. انتخاب صندلیهای خاص مانند جلو یا عقب امکانپذیر نیست.
• چیدمان صندلی در داخل وسیله نقلیه بر اساس ترتیب رزرو توسط عملیات DGN Travel تنظیم میشود. در صورت اعتراض به چیدمان صندلی، بازپرداخت امکانپذیر نیست. تمام صندلیهای وسیله نقلیه ما دارای استاندارد یکسانی هستند.
• برنامههای شبانه و سایر تورهای اضافی با توجه به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود انجام میشود. تورهای اضافی که در مسیر انجام میشود، حتی در صورت عدم حضور تمام میهمانان نیز برگزار خواهد شد. میهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، توسط راهنمای تور به مناطق استراحت یا مراکز شهری هدایت خواهند شد. میهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، با قبول انتظار در نقاط توقف، جزء تور محسوب میشوند.
• در صورت عدم برگزاری تور اضافی به هر دلیلی، هیچگونه ادعای حقوقی از جانب میهمان ایجاد نمیشود. DGN Travel در این مورد مسئولیتی ندارد.
• قیمتهای تورهای اضافی ممکن است در طول دورهها تغییر کند. در این صورت، تاریخ خرید تور میهمان در نظر گرفته نمیشود، بلکه تاریخ حرکت تور معتبر خواهد بود. میهمان با خرید تور، این مسئله را قبول کرده است.
• DGN Travel مسئول هیچگونه خسارات مالی که ممکن است توسط میهمان در خدمات ارائه شده توسط وسیله نقلیه، هتل، مکانهای تغذیه و تأمینکنندگان ایجاد شود نیست. کسب و کارها حق دارند خسارات مالی ایجاد شده توسط میهمان را درخواست کنند.
• در صورت عدم حضور یکی یا هر دو والدین برای میهمانان زیر 18 سال که بالغ محسوب نمیشوند، همراه داشتن مجوز لازم برای شرکت در تور در کنار خود در طول سفر الزامی است.
• میهمانانی که در تور شرکت میکنند باید گواهیهای مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری و داروهای مصرفی مداوم را در کنار خود داشته باشند.
• در ساعات تعیین شده برای نقاط آغازین حرکت، ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف وغیره، تأخیراتی ایجاد شود.
• اطلاعات مربوط به ساعتهای مقرر در پایان تور تخمینی است و DGN Travel مسؤول تأخیرهای ناشی از عوامل قهری نیست.
• میهمانان در پایان تور در حرفهای مخالف ایستگاههای دریافت شده رها خواهند شد. لطفاً برای پیاده شدن در نقطه دیگر، از پرسنل وسایل نقلیه درخواست نکنید.
• طبق قانون ترافیک، همه میهمانان در طول سفر باید کمربند ایمنی ببندند و در غیر این صورت DGN Travel مسئولیت ندارد.
• مسئولیت تمامی اشیای شخصی داخل وسیله نقلیه در مکانهای توقف بر عهده میهمان است.
• از آنجا که برنامه بازدید در روز اول قبل از ورود به هتل شروع خواهد شد، لطفاً وسایل ضروری خود را بطور جداگانه آماده کنید.
• به دلیل شدت برنامه، پیدا کردن دستگاههای خودپرداز، باجههای ارزی و غیره همیشه ممکن نیست، بنابراین بهتر است آماده باشید.
• در داخل برنامههای انجام شده، میتوان زمانهای طولانی را پیمود. راهنمای تور اطلاعات لازم را در داخل وسیله نقلیه ارائه خواهد کرد.
• ناهارها شامل منوهای اقتصادی مخصوص به منطقه است. ناهار و شام بسته به تراکم منطقه ممکن است برای گروهها تقسیم شوند.
• مسیر شروع و پایان تور ما بر اساس تراکم منطقه تعیین میشود. میهمانان ما میتوانند اگر بخواهند، 2 روز قبل از شروع تور با ما تماس بگیرند تا مسیر مشخص شده قبلاً تأیید شده را بدانند.
• در صورتی که آژانس به تعداد کافی برای تور نرسد، موظف است به میهمان اطلاع دهد و طبق درخواست میهمان، تور به تاریخ بعدی منتقل یا لغو شود. همچنین میتوان بلیتزنی به نزدیکترین نقطه حرکت انجام داد تا مشارکت میهمان در تور تأمین شود. در این مورد، آژانس موظف است 3 روز پیش از طریق تماس، SMS یا ایمیل به میهمان اطلاع دهد. در این وضعیت، هیچگونه ادعای حقوقی از میهمان ایجاد نمیشود.
• میهمانانی که بستههای لغو، بازگشت و ضمانت خریداری کردهاند، میتوانند بدون ذکر دلیل، بسته تور خریداری شده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور بهطور غیرقابلرجوع لغو کنند. بسته لغو، بازگشت و ضمانت شامل بلیتهای هواپیما نمیشود.
• ورود به موزهها و سایتهای آثار تاریخی علاوه بر هزینه تور نیست. تمام هزینههای ورودی موزهها به عهده میهمانان است.
روز ۱
روز ۲
روز ۳
روز ۴
• تور زیلکاله 600₺
• تور هوزر یایلا 850₺
• رافتینگ در دره فیرتینا 900₺
• زیپلاین در دره فیرتینا 300₺
• تاب بزرگ 300₺
• تور باغهای چای چچوا 650₺
• تور لاسترا - یایلا کارهاستر 650₺
• شب گرجی 80 لاری
** هزینههای اضافی تورها بسته به دورهها متغیر است. هزینههای ذکر شده مربوط به تاریخ رزرو است. DGN Travel هیچ مسئولیتی در قبال تغییرات هزینهای که ممکن است در تاریخ تور و قبل از آن ایجاد شود ندارد.