• Czas trwania wycieczki wynosi 3 noce i 4 dni, z czego 3 noce to zakwaterowanie w hotelu.
• W skład naszej wycieczki wchodzi przewodnictwo, transport, zakwaterowanie i wycieczki krajoznawcze w formie pakietu i nie mogą być one rozdzielane. Niewykorzystane prawa do transportu, zakwaterowania, przewodnictwa, wycieczek krajoznawczych itp. nie będą zwracane.
• Zniżki dla dzieci w pakietach wycieczkowych stosuje się tylko dla jednego dziecka w towarzystwie 2 dorosłych. W przypadku dzieci w wieku 0-6 lat nie zapewnia się oddzielnego łóżka w hotelu.
• W hotelach 3-osobowych trzeci gość zazwyczaj korzysta z dostawki.
• Hotele wymienione w programie są preferowanymi obiektami noclegowymi DGN Travel. W zależności od obłożenia regionu i hoteli, standardy hoteli mogą ulec zmianie, przy zachowaniu tych samych standardów. Nazwy hoteli będą przekazywane na 48 godzin przed odjazdem na życzenie, w zależności od dostępności.
• Pokoje w hotelach są przydzielane przez hotel. Nie można dokonywać wyboru pomiędzy pokojami.
• Miejsca postojowe mogą być zmieniane z powodu dużego obłożenia, remontów itp. pod warunkiem utrzymania tych samych standardów usług.
• W harmonogramie programu (kolejność miejsc do zwiedzania w ciągu dnia lub pomiędzy dniami) przewodnik może wprowadzić zmiany w razie potrzeby, z uwagi na warunki pogodowe, stan dróg, obłożenie odwiedzanych miejsc itd.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za miejsca, które nie mogą być odwiedzane z powodu siły wyższej (pogoda, drogi, obłożenie miejsc do zwiedzania itp.) lub jeśli goście nie przestrzegają harmonogramu przedstawionego przez przewodnika. W takim przypadku gość nie ma prawa do roszczenia.
• W przypadku wycieczek z przelotem mogą być wprowadzane zmiany w lokalnych lotniskach w taki sposób, aby nie miało to wpływu na punkty zwiedzania zawarte w programie. W przypadku takiej zmiany DGN Travel poinformuje gościa o biletach lotniczych. Gość nie ma prawa do roszczenia, o ile Program nie ma żadnych braków związanych z lotniskiem.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z warunków pogodowych lub problemów z liniami lotniczymi w przypadku wycieczek z przelotem. W takim przypadku gość nie ma prawa do roszczenia.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w godzinach lotów wprowadzane przez linię lotniczą. Zmiana czasu lotu będzie komunikowana gościowi przez DGN Travel.
• Wszystkie nasze wycieczki mają zastosowanie stopniowego systemu cenowego. W miarę wzrastania liczby rezerwacji w pakiecie oraz zbliżania się daty wycieczki, ceny będą stopniowo rosnąć. DGN Travel zastrzega sobie prawo do podwyżki cen. W takim przypadku nie można ustalać cen bez zaliczki.
• Podczas rezerwacji nie można zapewnić numeru miejsca. Notatki wprowadzone do rezerwacji nie mają żadnej gwarancji. Nie można dokonywać specjalnego wyboru miejsc, takich jak przednie lub tylne.
• Układ miejsc w pojeździe jest ustalany przez DGN Travel Operacji z uwzględnieniem kolejności rezerwacji. Reklamacje dotyczące lokalizacji miejsc nie będą skutkować zwrotem kosztów. Wszyscy pasażerowie w naszych pojazdach mają te same standardy.
• Dodatkowe wycieczki, takie jak nocne wycieczki, występują na podstawie liczby osób oraz warunków ze strony personelu. Dodatkowe wycieczki na trasie będą się odbywać, nawet jeśli nie wszyscy goście wezmą w nich udział. Goście, którzy nie biorą udziału w dodatkowych wycieczkach, będą kierowani przez naszego przewodnika do miejsc odpoczynku lub centrów miast. Goście, którzy nie uczestniczyli w dodatkowych wycieczkach, uczestniczyli w wycieczce, zgadzając się na oczekiwanie w miejscu odpoczynku.
• W przypadku, gdy dodatkowa wycieczka nie odbędzie się z jakiegokolwiek powodu, gość nie ma prawa do roszczenia. DGN Travel nie ponosi w tej kwestii odpowiedzialności.
• Ceny dodatkowych wycieczek mogą się różnić w zależności od okresu. W takim przypadku brana pod uwagę jest data rozpoczęcia wycieczki, a nie data zakupu. Cena dodatkowej wycieczki z dnia wyjazdu będzie obowiązywać. Gość akceptuje to, dokonując zakupu wycieczki.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za szkody materialne wyrządzone przez gości w usługach świadczonych przez środki transportu, hotele, punkty gastronomiczne i dostawców. Firmy mają prawo domagać się odszkodowania za szkody materialne wyrządzone przez gości.
• W przypadku dzieci poniżej 18 roku życia, które nie są pełnoletnie i nie uczestniczą w wycieczce z jednym lub obojgiem rodziców, wymagany jest dokument zgody, który należy mieć przy sobie w czasie podróży.
• Uczestnicy wycieczki powinni posiadać przy sobie dokumentację zdrowotną w przypadku problemów zdrowotnych, ciąży, stosowanych na stałe leków.
• W przypadku opóźnień spowodowanych ruchem drogowym, wypadkami itp. mogą wystąpić opóźnienia w czasie przyjazdów na miejsca zbiórek.
• Informacje o godzinach przyjazdu na koniec wycieczki są szacunkowe, DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą.
• Goście będą wysadzani w miejscach obsługi, ale po stronie przeciwnej. Prosimy nie nalegać na personel pojazdu w celu wysiadania w innym miejscu.
• Zgodnie z przepisami drogowymi wszyscy pasażerowie w pojeździe są zobowiązani do zapinania pasów bezpieczeństwa przez cały czas podróży, w przeciwnym razie DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności.
• Odpowiedzialność za wszystkie osobiste rzeczy znajdujące się w pojeździe spoczywa na pasażerze, szczególnie w miejscach odpoczynku itp.
• Pierwszy dzień zwiedzania rozpocznie się przed zameldowaniem do hotelu, więc proszę oddzielnie przygotować niezbędne rzeczy, które należy mieć przy sobie.
• Podczas wycieczki, ze względu na intensywny program, znalezienie bankomatów, kantorów itp. może być trudne, więc warto być na to przygotowanym.
• W trakcie realizacji programu można pokonać długie odległości. Odpowiednie informacje zostaną podane przez przewodnika w pojeździe.
• Obiad zawiera regionalne, ekonomiczne menu. W przypadku obiadów i kolacji stoły są dzielone w zależności od obłożenia regionu.
• Trasy rozpoczęcia i zakończenia naszych wycieczek są ustalane w zależności od obłożenia regionu. Goście mogą skontaktować się z nami, aby poznać szczegóły dotyczące początku i końca trasy na 2 dni przed rozpoczęciem wycieczki.
• W przypadku gdy agencja nie osiągnie wymaganej liczby osób, jest zobowiązana do poinformowania gościa o możliwości przełożenia wycieczki na następny termin, anulowania jej, lub zakupienia biletów w najbliższym punkcie odjazdu w celu zapewnienia udziału gościa w wycieczce. W takim przypadku agencja jest zobowiązana do poinformowania gościa na trzy (3) dni przed wyjazdem za pośrednictwem telefonu, sms lub e-maila. W takiej sytuacji gość nie ma prawa do roszczenia.
• Gościom, którzy dokonają anulacji i zmian do 30 dni przed rozpoczęciem usługi, przysługuje pełny zwrot. W przypadku anulacji i zmian od 29 do 15 dni przed wyjazdem potrąca się 30% wartości rezerwacji; w przypadku 15-7 dni przed wyjazdem potrąca się 50% wartości rezerwacji; w przypadku anulacji i zmian dokonanych na 7 dni lub mniej przed wyjazdem, potrąca się 100% wartości rezerwacji.
• Gościom, którzy zakupili Pakiet Odwołania, Zwrotu i Gwarancji, przysługuje prawo do anulowania zakupionej wycieczki bez potrzeby podawania przyczyny, do 72 godzin przed terminem rozpoczęcia wycieczki. Pakiet Odwołania, Zwrotu i Gwarancji nie obejmuje biletów lotniczych.
• Wstęp do muzeów i miejsc historycznych nie jest zawarty w cenie wycieczki. Wszystkie opłaty za wstęp do muzeów są opłacane przez gości.
1.Dzień
2.Dzień
3.Dzień
4.Dzień
• Wycieczka Zilkale 600₺
• Wycieczka Huser Yaylası 850₺
• Rafting w rzece Fırtına 900₺
• Zipline w rzece Fırtına 300₺
• Wielka huśtawka 300₺
• Wycieczka do ogrodów herbacianych Çeçeva 650₺
• Wycieczka Lustra - Karester Yaylası 650₺
• Wieczór gruziński 80 Lari
**Dodatkowe opłaty za wycieczki mogą się różnić w zależności od sezonu. Podane ceny są aktualne na dzień rezerwacji. DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za zmiany cen, które mogą wystąpić w dniu wycieczki lub przed nią.
• Zakwaterowanie w hotelach na 3 noce
• Trzy śniadania w formie bufetu w hotelach
• Dwie kolacje w formie bufetu lub menu ustalone w hotelach
• Bilety lotnicze w klasie ekonomicznej w obie strony
• Transport luksusowymi pojazdami (na podstawie liczby osób)
• Wycieczki zgodnie z programem
• Wycieczka do Batumi
• Usługi profesjonalnego przewodnika
• Woda butelkowana w autobusie
• Gwarancja DGN Travel
• Obowiązkowe ubezpieczenie turystyczne zgodnie z Ustawą o Turystyce nr 1618
• Śniadanie w pierwszym dniu według programu
• Kolacja w ostatnim dniu według programu
• Kolacja w Batumi (Gruzinska Noc)
• Napoje do wszystkich posiłków
• Obiady
• Opłata za wyjazd za granicę (w przypadku wycieczki do Batumi)
• Ubezpieczenie podróżne (zdrowotne) (w przypadku wycieczki do Batumi)
• Opłata za transport do klasztoru Sumela
• Wszystkie organizacje dodatkowe wymienione w programie
• Wszystkie osobiste wydatki
•
• Karta Muzeum (obowiązuje w muzeach zależnych od Ministerstwa Kultury i Turystyki.)
• Czas trwania wycieczki obejmuje 3 noce i 4 dni, w tym dzień podróży i powrotu oraz noclegi w hotelu.
• Nasza wycieczka obejmuje przewodnika, transport, zakwaterowanie oraz wycieczki w okolicy w jednym pakiecie i nie może być rozpatrywana osobno. Niewykorzystany transport, zakwaterowanie, przewodnictwo, wycieczki itp. nie podlegają zwrotowi.
• Zniżki na dzieci w pakiecie wycieczkowym obowiązują tylko dla jednego dziecka towarzyszącego dwóm dorosłym. Dzieci w wieku 0-6 lat mogą nie mieć zapewnionego oddzielnego łóżka w hotelu.
• W pokojach hotelowych dla 3 osób, trzeci gość generalnie nocuje na dostawce.
• Hotele wymienione w programie to priorytetowe obiekty zakwaterowania DGN Travel. W przypadku intensywności w danym regionie oraz dostępności, hotele mogą być zmieniane przy zachowaniu tych samych standardów. Nazwy hoteli będą przekazane w ciągu 48 godzin przed datą wyjazdu, jeśli będą dostępne na życzenie.
• Pokoje w hotelach są przydzielane przez hotel. Nie ma możliwości wyboru między pokojami.
• Miejsca przerwy mogą być zmieniane z powodu intensywności, remontów itp., pod warunkiem że będą miały te same standardy lokalizacji i usług.
• W harmonogramie programu (podczas odwiedzania punktów lub w ciągu dni) przewodnik może wprowadzić zmiany ze względu na warunki atmosferyczne, drogowe czy zatłoczenie w miejscach wizyt, jeśli uzna to za konieczne.
• W związku z siłą wyższą (warunki atmosferyczne, drogowe, intensywność wizyt itp.) lub jeśli goście nie będą przestrzegać harmonogramu podanego przez przewodnika, DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za miejsca, które nie mogą być odwiedzone, mimo że są wymienione w programie. W takim przypadku nie powstaje roszczenie gościa.
• W przypadku wycieczek lotniczych mogą być wprowadzone zmiany na lotniskach regionalnych, które nie wpłyną na punkty zwiedzania w programie. W takim przypadku DGN Travel poinformuje pasażera o zmianach w bilecie lotniczym. Jeśli nie będzie braków w programie związanych z zmianą lotniska, pasażer nie może wnosić żadnych roszczeń.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w programie spowodowane przez warunki atmosferyczne lub zakłócenia wynikające z przewoźnika w przypadku wycieczek lotniczych. W takim przypadku nie powstaje roszczenie gościa.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za zmiany godzin odlotów wprowadzane przez firmę lotniczą. Zmiana godziny odlotu zostanie przekazana pasażerowi przez DGN Travel.
• W naszych wycieczkach stosowany jest system cen kaskadowych. Wraz ze wzrostem liczby rezerwacji w pakiecie i zbliżaniem się daty wyjazdu, ceny wycieczki mogą wzrastać. DGN Travel zastrzega sobie prawo do podwyżki cen. W takim przypadku nie można zarezerwować ceny bez zaliczki.
• Przy rezerwacji nie można udzielić żadnych gwarancji ani numerów miejsc. Notatki wprowadzone do rezerwacji nie mają gwarancji. Nie można wybierać specjalnych miejsc, takich jak w przedniej lub tylnej części pojazdu.
• Układ miejsc w pojeździe jest ustalany przez operację DGN Travel, z uwzględnieniem kolejności rezerwacji. W przypadku sporów dotyczących przydziału miejsc, zwrot kosztów nie jest możliwy. Wszystkie miejsca w naszych pojazdach są na tym samym poziomie standardu.
• Dodatkowe programy takie jak nocne wycieczki, są realizowane w zależności od liczby uczestników i dostępnego personelu. Dodatkowe wycieczki odbywają się nawet bez udziału wszystkich gości. Goście, którzy nie biorą udziału w dodatkowych wycieczkach, zostaną skierowani przez przewodnika do miejsc odpoczynku lub do centrów miast. Goście, którzy nie biorą udziału w dodatkowych wycieczkach, biorą udział w wycieczce, zgadzając się czekać w miejscu odpoczynku.
• W przypadku niewykonania dodatkowej wycieczki z jakiegokolwiek powodu, pasażer nie ma żadnych roszczeń. DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności w takim przypadku.
• Ceny dodatkowych wycieczek mogą się różnić w zależności od okresu. W takim przypadku uwzględniana jest data wyjazdu, a nie data zakupu. Obowiązuje cena dodatkowej wycieczki obowiązująca w okresie wyjazdu. Gość akceptuje to, dokonując zakupu wycieczki.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody materialne, które mogą wystąpić z winy gościa w usługach świadczonych przez środki transportu, hotel, miejsca gastronomiczne i dostawców. Firmy mają prawo żądać odszkodowania za szkody materialne powstałe z winy gościa.
• W przypadku niepełnoletnich dzieci poniżej 18 roku życia, które nie podróżują z jednym lub obydwojgiem rodziców, konieczne jest posiadanie notarialnie potwierdzonego zezwolenia podróżnego, które należy mieć przy sobie w trakcie podróży.
• Uczestnicy wycieczki muszą mieć ze sobą dokumenty dotyczące problemów zdrowotnych, ciąży, leków, które regularnie przyjmują.
• W określonych godzinach wyjazdu mogą wystąpić opóźnienia z powodu ruchu drogowego, wypadków itp.
• Informacje dotyczące godzin przybycia na koniec wycieczki są szacunkowe, DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą.
• Uczestnicy zostaną dowiezieni do przystanków, z których ich odebrano na przeciwną stronę drogi. Prosimy nie nalegać na personel pojazdu w celu wysiadania w innym miejscu.
• Zgodnie z ustawą drogową wszyscy pasażerowie są zobowiązani do zapinania pasów bezpieczeństwa przez cały czas podróży, a DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności w przypadku naruszenia tej zasady.
• Wszelkie osobiste rzeczy w pojeździe są odpowiedzialnością pasażera podczas przerwy w podróży.
• Ponieważ pierwszego dnia zwiedzanie rozpoczyna się przed zameldowaniem w hotelu, należy przygotować rzeczy, które będą potrzebne na osobno.
• Ze względu na intensywność programu, może być trudno znaleźć bankomaty, kantory itp., dlatego warto być przygotowanym.
• Programy mogą obejmować długie dojazdy. Niezbędne informacje będą przekazywane przez przewodnika w pojeździe.
• Obiad składa się z lokalnych, ekonomicznych dań. Na lunchu i kolacji stoły będą podzielone na grupy, w zależności od intensywności w regionie.
• Rota początkowa i końcowa naszych wycieczek jest ustalana w zależności od intensywności w regionie. Goście mogą, na życzenie, dowiedzieć się o ustalonej trasie z dwudniowym wyprzedzeniem przed rozpoczęciem wycieczki.
• W przypadku, gdy biuro podróży nie uzyska wystarczającej liczby uczestników wycieczki, musi poinformować pasażera i zgodnie z życzeniem pasażera, wycieczka może być przeniesiona na następny termin lub anulowana. Alternatywnie można zrealizować bilet na najbliższy przystanek, aby umożliwić udział pasażera w wycieczce. W takim przypadku biuro podróży ma obowiązek powiadomić pasażera na trzy (3) dni przed wycieczką za pośrednictwem telefonu, SMS-a lub e-maila. W takim przypadku pasażerowi nie przysługują żadne roszczenia.
• W przypadku anulowania lub wprowadzania zmian przez pasażera na co najmniej 30 dni przed dniem rozpoczęcia usługi, wysokość kwoty opłaconej pasażerowi zostanie zwrócona. W przypadku anulacji lub zmian dokonanych między 29 a 15 dniem przed wyjazdem, potrącenie wynosi 30% kosztów rezerwacji; w przypadku anulacji lub zmian dokonanych między 15 a 7 dniem, potrącenie wynosi 50% wartości rezerwacji; w przypadku anulacji lub zmian dokonanych w ciągu 7 dni lub krócej przed wyjazdem potrącenie wynosi 100% wartości rezerwacji.
• Gości, którzy zakupili Pakiet Anulacji, Zwrotu i Gwarancji, przysługuje prawo do anulowania wycieczki, bez podawania przyczyny, na 72 godziny przed początkiem terminu wycieczki. Pakiet Anulacji, Zwrotu i Gwarancji nie obejmuje biletów lotniczych.
• Bilety wstępu do muzeów i miejsc historycznych nie są wliczone w cenę wycieczki. Wszelkie opłaty za wstęp do muzeów pokrywają uczestnicy.
INFORMACJE O BATUM
Zgodnie z umową między Turcją a Gruzją obywatele TR mogą przechodzić do Batumi, posiadając dowód osobisty z numerem TC. Inne dokumenty tożsamości (prawo jazdy, karty instytucjonalne itp.) nie będą honorowane. Osoby poniżej 18 roku życia podróżujące bez jednego lub obojga rodziców muszą uzyskać notarialnie potwierdzone zezwolenie na podróż i mieć je przy sobie podczas wycieczki. Dzieci i niemowlęta muszą mieć zdjęcie na dowodzie tożsamości. Dowody osobiste muszą być w dobrym stanie i nie mogą być starsze niż 10 lat.
Oficjalnie od 01.09.2020 roku nie można przechodzić do Batumi na starych dowodach osobistych.
Morze Czarne wymagane obligatoryjnie na TC numer dowodu osobistego. Opłata za wyjazd zagraniczny wynosi 710₺ i jest pokrywana przez uczestnika.
DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za problemy na przejściu granicznym w Gruzji spowodowane deformacją dowodów osobistych.
Obcokrajowcy, którzy przybyli do Turcji z paszportem, muszą mieć wydane przez Turcję wizy wielokrotne, aby móc udać się do Gruzji i wrócić do Turcji.
Wizowy protokół Gruzji umożliwia przejście bez wiz lub z wizą, zgodnie z krajami, do których paszporty lub dokumenty tożsamości należą.
Obywatele TRNC mogą korzystać z dowodu osobistego przy wjeździe do Turcji, co pozwala im również na przejście do Gruzji. Obywatele TRNC, którzy weszli do Turcji na podstawie europejskiego paszportu, będą musieli również uzyskać wizę wielokrotną, aby móc wrócić do Turcji.