• Durata turului este de 5 nopți și 6 zile, inclusiv ziua de plecare și întoarcere, și include 5 nopți de cazare în hotel.
• Turul nostru include ghidare, transport, cazare și excursii în împrejurimi, toate fiind într-un pachet și nu pot fi considerate separate. Drepturile privind transportul, cazarea, ghidarea, excursiile în împrejurimi etc. care nu sunt utilizate nu pot fi rambursate.
• Reducerile pentru copiii incluse în pachetele de tur sunt aplicabile pentru un singur copil însoțit de 2 adulți. La cazarea în hoteluri, copiii cu vârste între 0-6 ani pot să nu primească pat suplimentar.
• În cazarea în hoteluri, al treilea oaspete în camerele triple va fi cazat de obicei pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unități de cazare prioritare ale DGN Travel. Hotelurile și regiunile de cazare pot fi schimbate în funcție de gradul de ocupare, cu condiția ca standardele hotelului să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, la cererea făcută de client, în funcție de disponibilitate.
• Camerele din hoteluri sunt definite de hotel. Nu se pot face selecții între camere.
• Locațiile stațiilor de oprire pot fi schimbate din motive de forță majoră, cum ar fi gradul de ocupare sau lucrări de renovare, cu condiția ca standardele de serviciu să rămână aceleași.
• În programul nostru, programarea poate fi modificată de ghid în funcție de condițiile meteorologice, starea drumului, gradul de ocupare la locurile de vizitat etc.
• DGN Travel nu este responsabil pentru locurile care nu pot fi vizitate din cauza forței majore (vreme, drum, grad de ocupare la locurile de vizitat etc.) sau pentru întârzierile cauzate de neîndeplinirea programului de către participanți în timpul turului. Într-o astfel de situație, nu se nasc drepturi de revendicare pentru client.
• În tururile cu avionul, pot fi făcute modificări în aeroporturile regionale, atât timp cât nu afectează punctele de vizitare din program. Într-o astfel de situație, DGN Travel va informa pasagerul împreună cu biletele de avion. În cazul în care nu există absențe în programul legat de schimbarea aeroportului, nu există drepturi de revendicare pentru client.
• DGN Travel nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de condiții meteorologice nefavorabile sau întârzieri generate de compania aeriană în cazul tururilor cu avionul. Într-o astfel de situație, nu se nasc drepturi de revendicare pentru client.
• DGN Travel nu este responsabil pentru modificările în orele de plecare efectuate de compania aeriană pentru tururile cu avionul. Orice modificare a orei de zbor va fi comunicată clientului de către DGN Travel.
• Toate tururile noastre aplică un sistem de prețuri escalonat. Prețurile tururilor pot crește treptat cu creșterea numărului de rezervări incluse în pachet și cu apropierea datei. DGN Travel își rezervă dreptul de a crește prețurile. În această situație, nu pot fi stabilite prețuri fixe fără o plată preliminară.
• Nu se poate oferi nicio garanție sau promisiune pentru numărul de locuri la rezervare. Notele incluse în rezervare nu oferă o garanție. Nu se poate face o selecție de locuri speciale, cum ar fi cele din față sau din spate.
• Dispunerea locurilor în vehicul este stabilită de operațiunea DGN Travel pe baza ordinii rezervărilor. În cazul contestațiilor legate de dispoziția locurilor, nu se pot face rambursări. Toate locurile din vehiculele noastre au aceleași standarde.
• Excursiile opționale menționate în program, cum ar fi tururile de noapte, se bazează pe numărul de participanți și cerințele personalului disponibil. Excursiile opționale care vor avea loc pe drum se vor desfășura chiar dacă nu toți participanții se alătură. Participanții care nu se alătură tururilor opționale vor fi îndrumați de ghid către zonele de odihnă sau centrele orașului. Participarea la tururi opționale implică acceptarea că cei care nu participă vor aștepta în zona de odihnă.
• În cazul în care un tur opțional nu se desfășoară din diverse motive, clientul nu va avea dreptul la nicio revendicare. DGN Travel nu va fi responsabil în acest caz.
• Prețurile tururilor opționale pot varia în funcție de perioadă. În această situație, prețul turului va fi considerat în funcție de data la care clientul a achiziționat turul, nu de data turului. Prețul excursiilor opționale din perioada în care se desfășoară turul va fi aplicabil. Clientul a acceptat acest lucru achiziționând turul.
• DGN Travel nu este responsabil pentru daunele materiale cauzate de clienți la servicii furnizate de vehicul, hotel, zone de alimentație și furnizori. Companiile au dreptul de a solicita daunele materiale cauzate de clienți.
• În cazul în care copii sub 18 ani (care nu sunt considerați majori) participă la tur fără unul sau ambii părinți, este necesar ca aceștia să aibă un acord semnat de părinți pentru a participa la tur.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să aibă rapoarte referitoare la problemele de sănătate, starea de sarcină, medicamentele utilizate constant.
• Se pot apărea întârzieri în cazul întârzierilor de trafic, accidente etc. în orele stabilite pentru locurile de plecare.
• Informațiile referitoare la orele estimative de sosire la finalul turului sunt aproximative, iar DGN Travel nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de forța majoră.
• Oaspeții vor fi lăsați în punctele de oprire primite, pe cealaltă direcție față de destinația finală. Vă rugăm să nu insistați asupra personalului vehiculului pentru a fi lăsați într-un alt loc.
• Conform legislației rutiere, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe parcursul călătoriei; în caz contrar, DGN Travel nu va fi responsabil.
• Răspunderea pentru toate obiectele personale aflate în vehicul revenine clientului, inclusiv în timpul opririlor etc.
• Primul zile de activități va începe înainte de a intra în hotel, așa că pregătiți articolele necesare separat.
• Este util să fiți pregătit, deoarece în timpul turului, din cauza intensității programului, nu va fi întotdeauna posibil să găsiți bancomate, birouri de schimb valutar etc.
• Se pot parcurge distanțe lungi în cadrul programelor desfășurate. Informațiile necesare vor fi oferite de ghidul turistic în vehicul.
• Prânzurile au fost elaborate cu meniuri economice specifice zonei. La prânz și cină, mesele vor fi împărțite în funcție de gradul de ocupare al regiunii.
• Rutele de început și sfârșit pentru tururile noastre sunt stabilite în funcție de gradul de ocupare al regiunii. Oaspeții noștri pot, dacă doresc, să afle detaliile rutei de început și terminare cu 2 zile înainte de începerea turului contactându-ne.
• În cazul în care agenția nu atinge numărul suficient de participanți pentru tur, va contacta clientul pentru a-l informa; clientul poate alege să amâne turul pentru o dată ulterioară sau să-l anuleze. Alternativ, biletul poate fi emis pentru cea mai apropiată destinație de plecare, astfel încât clientul să poată participa. În acest caz, agenția este obligată să informeze clientul cu trei (3) zile înainte prin telefon, sms sau e-mail. Într-o astfel de situație, clientul nu va avea drepturi de revendicare.
• Clienții care solicită anularea și modificarea serviciilor timp de 30 de zile înainte de data de început nu vor trebui să justifice motivele și vor fi rambursați integral. În cazul anulării și modificării efectuate între 29 și 15 zile înainte de data turului, se va aplica o reducere de 30% din suma plătită; pentru anulările și modificările între 15-7 zile, se va aplica o reducere de 50%; iar pentru anulările și modificările efectuate în termen de 7 zile sau mai puțin, se va aplica o reducere de 100% din suma rezervării.
• Clienții care achiziționează un Pachet de Anulare, Rambursare și Garanti pot anula turul achiziționat fără restricții, fără a fi necesară justificarea, până cu 72 de ore înainte de ora de început a turului. Pachetul de Anulare, Rambursare și Garanti nu se aplică biletelor de avion.
• Costurile de acces la muzee și site-uri de patrimoniu nu sunt incluse în prețul turului. Toate taxele de acces la muzeu vor fi suportate de clienți.
Ziua 1
Ziua 2
Ziua 3
Ziua 4
Ziua 5
Ziua 6
• Conacere de 5 nopți la hoteluri
• Mic dejun bufet deschis timp de 5 zile la hoteluri
• Cină bufet deschis sau meniu fix pentru 3 seri la hoteluri
• Bilete de avion dus-întors în clasă economică
• Transport cu vehicule de lux (în funcție de numărul de persoane)
• Excursii menționate în program
• Servicii de ghid profesionist
• Apă în sticlă în interiorul vehiculului
• Garanția DGN Travel
• Asigurare de călătorie obligatorie conform Legii Turismului nr. 1618
• Mic dejun în prima zi, conform programului
• Cină în ultima zi, conform programului
• Băuturi în toate mesele
• Prânzuri
• Taxa de ieșire din țară (pentru Georgia)
• Asigurare de călătorie (sănătate) în străinătate (pentru Georgia)
• Taxa pentru autovehiculul de transport către Mănăstirea Sümela
• Toate organizațiile suplimentare menționate în program
• Toate cheltuielile personale
• Taxele de intrare la muzee și site-uri istorice (valabile pentru municipalități și întreprinderi private).
• Card muzeu (valabil pentru muzee aflate sub Ministerul Culturii și Turismului).
Conform înțelegerii dintre statele Turcia și Georgia, cetățenii turci pot trece în Batum utilizând cărți de identitate cu număr de identificare turcesc. Nu se pot efectua treceri cu alte tipuri de documente de identitate (permis de conducere, carti de identitate ale instituțiilor etc.). Oaspeții cu vârsta sub 18 ani, care nu călătoresc împreună cu familia (părinții), trebuie să obțină o procură notarială autorizată pentru a putea trece în Batum. Este obligatoriu ca toate documentele de identitate, inclusiv pentru sugari și copii, să aibă fotografie. Cărțile de identitate nu trebuie să fie deteriorate și să nu aibă o vechime mai mare de 10 ani.
Începând cu data de 01.09.2020, trecerea în Batum cu cărți de identitate vechi nu este permisă.
Oaspeții trebuie să aibă la ei cartea de identitate cu număr de identificare turcesc. Taxa de ieșire din țară de 710₺ va fi plătită de oaspeți.
DGN Travel nu își asumă responsabilitatea pentru problemele întâmpinate la granița Georgiei din cauza deteriorării documentelor de identitate.
Străinii care au intrat în Turcia cu pașaport trebuie să aibă un viză de intrare multipla (multiple) pentru a putea merge în Georgia și a reveni în Turcia.
De asemenea, trecerea vizată/fără viză se va realiza conform protocolului de viză între Georgia și țările căror le aparțin pașapoartele sau cărțile de identitate.
Cetățenii din TRNC care intră în Turcia utilizând cartea de identitate T.C. vor putea intra în Georgia cu cărțile lor de identitate T.C. Cetățenii TRNC care intră în Turcia cu pașaport al Uniunii Europene trebuie, de asemenea, să obțină un viză de intrare multipla (multiple) pentru a putea reveni în Turcia.