• De duur van de tour, inclusief de vertrek- en retourdag, is 5 Nachten en 6 Dagen, met 5 nachten hotelaccommodatie.
• In onze tour zijn begeleiding, vervoer, accommodatie en omgevingsexcursies inbegrepen in één pakket en kunnen niet afzonderlijk worden beschouwd. Niet-gebruikte rechten zoals vervoer, accommodatie, begeleiding, omgevingsexcursies, enz. worden niet terugbetaald.
• Kindkortingen die op tourpakketten worden toegepast, zijn alleen van toepassing op één kind naast twee volwassenen. Voor kinderen van 0-6 jaar kan er geen apart bed worden verstrekt in de hotelaccommodatie.
• In hotelaccommodaties verblijft de derde gast meestal op een extra bed in driepersoonskamers.
• De hotels die in het programma worden vermeld, zijn de prioritaire accommodatie-instellingen van DGN Travel. Afhankelijk van de drukte in de regio en de hotels kunnen er wijzigingen plaatsvinden, mits de hotelstandaarden hetzelfde blijven. Hotelbenamingen worden uiterlijk 48 uur voor de vertrekdatum meegedeeld, indien daarom wordt gevraagd.
• De kamers in de te gebruiken hotels worden door het hotel bepaald. Er kan geen keuze gemaakt worden tussen kamers.
• Onze rustplaatsen kunnen om redenen zoals drukte, renovatie, enz. gewijzigd worden, mits de locatie en servicenormen hetzelfde blijven.
• In het programma kunnen wijzigingen optreden door omstandigheden zoals het weer, wegomstandigheden, drukte op de bezochte locaties, enz. De gids kan wijziging aanbrengen indien noodzakelijk.
• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor plaatsen die niet zijn bezocht ondanks dat ze in het tourprogramma zijn opgenomen door onvoorziene omstandigheden (weer, verkeer, drukte op bezoeksplaatsen, enz.) of als gasten zich niet aan de tijdschema's van de gids houden. In dit geval ontstaat er geen recht op een claim.
• Binnen onze vliegreizen kunnen er wijzigingen plaatsvinden die het programma niet beïnvloeden op de regionale luchthavens. In dat geval zal DGN Travel via de vliegtickets informatie aan de gasten verstrekken. Indien er geen tekortkomingen in het programma zijn bij luchthavwijzigingen, ontstaat er geen recht op een claim.
• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor vertragingen in het programma veroorzaakt door weersomstandigheden of vertragingen door de luchtvaartmaatschappij. In dat geval ontstaat er geen recht op een claim.
• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in de vertrekuren van de luchtvaartmaatschappij. Wijzigingen in de vertrektijden zullen aan de gasten door DGN Travel worden meegedeeld.
• Al onze tours zijn onderhevig aan een geleidelijk prijs systeem. Door een stijging van het aantal reserveringen in het pakket en de naderende datum, kunnen de prijzen van de tour geleidelijk stijgen. DGN Travel behoudt zich het recht voor om prijzen te verhogen. In dit geval kan er geen prijsverhoging plaatsvinden zonder een voorschot.
• Bij het maken van een reservering kan er absoluut geen belofte of garantie worden gegeven over stoelnummer. De notities die in de reservering worden ingevoerd zijn niet gegarandeerd. Er kunnen geen speciale stoelkeuzes gemaakt worden zoals een voorste of achterste stoel.
• De stoelindeling in het voertuig wordt door DGN Travel Operatie ingesteld, rekening houdend met de volgorde van reserveringen. In gevallen waarin bezwaar wordt gemaakt tegen de stoelplaatsing is restitutie niet mogelijk. Alle stoelen in onze voertuigen zijn van dezelfde standaard.
• Extra tours zoals nachtelijke tours in het tourprogramma worden uitgevoerd op basis van aantal deelnemers en beschikbare personeel. De extra tours op de route zullen worden uitgevoerd, zelfs als niet alle gasten deelnemen. Gasten die niet deelnemen aan extra tours worden door onze gids naar rustgebieden of stadscentra geleid. Gasten die niet deelnemen aan extra tours hebben ermee ingestemd dat zij de tour hebben gemaakt, door te wachten op de rustplaats.
• In geval dat een extra tour om welke reden dan ook niet plaatsvindt, ontstaat er geen recht op enige claim voor de gast. DGN Travel is in dit geval niet verantwoordelijk.
• Extra tourprijzen kunnen variëren per periode. In dit geval geldt de prijs van de extra tour, in overeenstemming met de periode waarin de tour plaatsvond, niet de datum waarop de gast de tour kocht. De gast accepteert dit door de tour aan te schaffen.
• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor materiële schade die kan ontstaan door gasten aan de vervoersmiddelen, hotels, eet- en drinkgelegenheden en door leveranciers geleverde diensten. Ondernemingen hebben het recht om materiële schade die door gasten is veroorzaakt, op te eisen.
• Voor kinderen onder de 18 jaar die niet met een of beide ouders meereizen, is het verplicht om een toestemmingformulier bij zich te hebben tijdens de reis.
• Gasten die deelnemen aan de tour moeten medische rapporten met betrekking tot gezondheidsproblemen, zwangerschap of medicijnen die zij continu gebruiken, bij zich hebben.
• Er kunnen vertragingen optreden als gevolg van verkeersdrukte, ongevallen, enz. op de vastgestelde vertrektijden.
• De informatie over aankomsttijden aan het einde van de tour is indicatief en DGN Travel is niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van onvoorziene omstandigheden.
• Gasten worden aan de overzijde van de haltes afgezet aan het einde van de tour. Verzoek niet om op een andere locatie te worden afgezet bij het voertuigpersoneel.
• Volgens de verkeerswetten zijn alle gasten verplicht om tijdens de reis hun veiligheidsgordels te dragen; DGN Travel is niet verantwoordelijk voor andere situaties.
• De verantwoordelijkheid voor alle persoonlijke bezittingen die in het voertuig aanwezig zijn, ligt bij de gast tijdens rustpauzes en dergelijke.
• Omdat de eerste dag de reis begint voordat de gasten in de hotelkamer zijn, dient men de benodigde spullen apart gereed te maken.
• Vanwege het drukke programma kan het soms moeilijk zijn om geldautomaten, wisselkantoren, enz. te vinden, dus het is raadzaam om hierop voorbereid te zijn.
• Tijdens het programma kunnen lange reizen worden afgelegd. De nodige informatie wordt door de reisbegeleider in het voertuig verstrekt.
• De lunchmenu's zijn samengesteld uit ecologische, regionale menu's. Voor de lunch en het diner worden tafels gebruikt die zijn verdeeld in groepen, afhankelijk van de drukte in de regio.
• De begin- en eindroutes van onze tours worden bepaald op basis van de drukte in de regio. Gasten kunnen de definitieve start- en eindlocaties tot 2 dagen voor de tourinformatie op aanvraag leren kennen.
• Indien de reisorganisatie niet voldoende deelnemers bereikt, is de organisatie verplicht om de gast op de hoogte te stellen, en in overleg kan de tour naar een volgende datum worden verplaatst of geannuleerd. Of de gast kan worden geboekt voor het dichtstbijzijnde vertrekpunt. In dat geval is de organisatie verplicht om de gast drie (3) dagen van tevoren te informeren via telefoon, sms of e-mail. De gast heeft in dit geval geen recht om een claim in te dienen.
• In geval van annulering en wijziging door de gast meer dan 30 dagen voor de startdatum van de dienst, zal het betaalde bedrag aan de gast worden terugbetaald. Bij annulering en wijziging tussen 29 en 15 dagen voor de tourdatum wordt 30% van het reserveringsbedrag in mindering gebracht; bij annulering en wijziging tussen 15 en 7 dagen bedraagt dit 50% van het reserveringsbedrag; en bij annulering en wijzigingen korter dan 7 dagen wordt 100% van het reserveringsbedrag in mindering gebracht.
• Gasten die een Annulerings-, Terugbetalings- en Zekerheidspakket hebben gekocht, kunnen zonder opgaaf van reden de voor hen gekochte pakketreis tot 72 uur voor de startdatum annuleren. Het Annulerings-, Terugbetalings- en Zekerheidspakket omvat geen vliegtickets.
• Musea en toegang tot monumenten zijn niet inbegrepen in de tourprijs. Alle museumtoegangskosten worden door de gasten betaald.
Dag 1
Dag 2
Dag 3
Dag 4
Dag 5
Dag 6
• De duur van de tour bedraagt 5 nachten en 6 dagen, inclusief de vertrek- en terugreisdag, en omvat 5 nachten hotelaccommodatie.
• In onze tour zijn begeleiding, vervoer, accommodatie en omgevingstours inbegrepen in één pakket en kunnen ze niet afzonderlijk worden overwogen. Niet-gebruikte vervoers-, accommodatie-, begeleiding-, omgevingstours, enz. kunnen niet worden terugbetaald.
• Kindkortingen die in de tourpakketten worden toegepast, zijn alleen van toepassing op één kind dat samen met twee volwassenen reist. Voor kinderen van 0-6 jaar kan er geen apart bed worden verstrekt in de hotelaccommodatie.
• In hotelaccommodatie biedt de derde gast in een kamer voor drie personen doorgaans accommodatie op een extra bed.
• De hotels die in het programma zijn vermeld, zijn de voorkeursaccommodaties van DGN Travel. Afhankelijk van de drukte in het te verblijven gebied en de hotels, kunnen de hotelstandaarden hetzelfde blijven, maar kunnen er wijzigingen worden aangebracht. De namen van de hotels zullen 48 uur voor vertrek worden meegedeeld, indien gevraagd op basis van beschikbaarheid.
• De kamers in de hotels worden bepaald door het hotel. Er kan niet worden gekozen tussen de kamers.
• Onze rustplaatsen kunnen worden gewijzigd vanwege drukte, verbouwing, enz., mits de locatie en de service-standaard hetzelfde blijven.
• De timing van het programma kan door de gids worden gewijzigd indien nodig als gevolg van weersomstandigheden, verkeersomstandigheden, drukte op de bezochte locaties, enz.
• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor bezochte plaatsen die in het tourprogramma vermeld staan, maar niet bezocht kunnen worden als gevolg van overmacht (weer, verkeer, drukte op bezochte locaties, enz.) of als gasten niet voldoen aan de tijdschema's die door onze gids zijn gegeven. In een dergelijk geval ontstaat er geen claimrecht voor de gast.
• Bij rondreizen met een vlucht kunnen er wijzigingen plaatsvinden op de luchthavens in de regio, op een manier die de bezochte locaties in het programma niet beïnvloedt. In het geval van een dergelijke wijziging wordt de gast door DGN Travel op de hoogte gebracht samen met de vliegtickets. Als er geen tekortkoming in het programma is met betrekking tot de luchthavwijziging, ontstaat er geen claimrecht voor de gast.
• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor vertragingen in het programma als gevolg van weersomstandigheden of vertragingen veroorzaakt door luchtvaartmaatschappijen. In een dergelijk geval ontstaat er geen claimrecht voor de gast.
• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor wijziging van vertrekuren door de luchtvaartmaatschappij. Wijzigingen in het vertrekuur worden door DGN Travel aan de gast meegedeeld.
• In al onze tours wordt een geleidelijk prijsysteem toegepast. De prijs van de tour kan geleidelijk stijgen naarmate het aantal reserveringen in het pakket stijgt en de datum nadert. DGN Travel behoudt zich het recht voor om de prijzen te verhogen. In dit geval kunnen er geen prijsbevestigingen worden gedaan zonder aanbetaling.
• Bij reserveringen kan er absoluut geen garantie voor een zitplaatsnummer worden gegeven. De opmerkingen die bij de reservering zijn ingevoerd, zijn niet gegarandeerd. Bijzondere stoelkeuze, zoals voorin of achterin, is niet mogelijk.
• De zitplaatsen in het voertuig worden door DGN Travel Operatie ingesteld op basis van de volgorde van reserveringen. In geval van bezwaar tegen de zitplaatsen is restitutie niet mogelijk. Alle zitplaatsen in onze voertuigen zijn gelijk qua standaard.
• Extra tours, zoals nacht tours die in het tourprogramma zijn opgenomen, worden uitgevoerd afhankelijk van het aantal deelnemers en de beschikbare personeel. Extra tours die onderweg worden georganiseerd, worden uitgevoerd, ongeacht of niet alle gasten deelnemen. Gasten die niet deel willen nemen aan extra tours worden door onze gids naar rustgebieden of stadscentra geleid. Gasten die niet deelnemen aan extra tours hebben ingestemd om in rustplaatsen te wachten en hebben deelgenomen aan de tour.
• Indien een extra tour om welke reden dan ook niet doorgaat, ontstaan er geen vorderingsrechten voor de gast. DGN Travel is in dit geval niet verantwoordelijk.
• De prijzen van extra tours kunnen per periode variëren. In dit geval wordt de datum van de tour in aanmerking genomen, niet de datum waarop de gast de tour heeft gekocht. De prijs van de extra tour in de periode waarin de tour plaatsvindt, is van toepassing. De gast heeft dit geaccepteerd door de tour te kopen.
• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor materiële schade die door de gast kan optreden bij de vervoersmiddelen, hotels, eet- en drinkgelegenheden en leveranciers. Ondernemingen hebben het recht om materiële schade die door de gast is ontstaan, te eisen.
• Voor kinderen onder de 18 jaar, die niet van een van de ouders of beide ouders vergezeld worden, is het verplicht om een toestemmingformulier bij zich te hebben dat nodig is voor deelname aan de tour tijdens de reis.
• Gasten die deelnemen aan de tour dienen hun gezondheidsproblemen, zwangerschapstoestand en eventuele medicijnen die zij continu gebruiken, in de vorm van rapporten bij zich te hebben.
• Bij het vertrek kunnen er vertragingen optreden als gevolg van verkeerssituaties, ongevallen, enz. In dat geval wordt het aangegeven tijdstip bij de aankomst ook als schatting aangemerkt.
• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van overmacht bij aankomststijden aan het einde van de tour.
• Onze gasten worden aan de overzijde van de haltes waar ze zijn opgehaald, afgezet aan het einde van de tour. Zorg ervoor dat u niet aandringt op een andere afzetlocatie bij het voertuigpersoneel.
• Volgens de verkeerswet zijn alle gasten verplicht om tijdens hun reis hun veiligheidsgordel te dragen en DGN Travel is niet verantwoordelijk in geval van afwijkingen van deze regel.
• De verantwoordelijkheid voor alle persoonlijke bezittingen in het voertuig ligt bij de gast, ook op rustplaatsen.
• Aangezien de eerste dag van de tour begint voordat we het hotel binnenkomen, dient u de benodigdheden die u bij u moet hebben apart te bereiden.
• Vanwege de drukte van het programma kan het niet altijd mogelijk zijn om bankautomaten, wisselkantoren, enz. te vinden, dus het is raadzaam om hierop voorbereid te zijn.
• Tijdens de tours kunnen lange afstanden worden afgelegd. De nodige informatie wordt door de tourgids in het voertuig verstrekt.
• De lunchmenu's zijn samengesteld uit lokale eetgelegenheden en zijn economisch. Voor lunch en diner worden tafels gebruikt die zijn verdeeld op basis van de drukte in de regio.
• De start- en eindroutes van onze tours worden bepaald op basis van de drukte in de regio. Gasten kunnen de definitieve start- en eindlocatie van de tour, indien gewenst, twee dagen voorafgaand aan de tour opvragen.
• Indien het reisbureau de vereiste minimum aantal deelnemers voor de tour niet bereikt, is het bureau verplicht om de gast op de hoogte te stellen, zodat de gast ervoor kan kiezen om de tour naar een volgende datum te verschuiven of te annuleren. Alternatief kan er een ticket worden geboekt voor het dichtstbijzijnde vertrekpunt om de deelname van de gast aan de tour mogelijk te maken. In dit geval is het bureau verplicht om de gast drie (3) dagen van tevoren te informeren via een telefoontje, sms of e-mail. In een dergelijk geval ontstaat er geen recht op vorderingen voor de gast.
• Gasten die de dienst willen annuleren of wijzigen, hebben recht op een terugbetaling van het betaalde bedrag tot 30 dagen voor de startdatum van de dienst zonder opgave van reden. Voor annuleringen en wijzigingen die tussen 29 en 15 dagen voor de tourdatum plaatsvinden, wordt 30% van het reserveringsbedrag ingehouden; voor annuleringen en wijzigingen tussen 15-7 dagen wordt 50% ingehouden; voor annuleringen en wijzigingen binnen 7 dagen voor de tourdatum wordt 100% ingehouden.
• Gasten die een Annulering, Terugbetaling en Garantiepakket hebben aangeschaft, kunnen de door hen aangekochte pakket tour zonder opgave van reden annuleren tot 72 uur voor de startdatum van de tour. Het Annulering, Terugbetaling en Garantiepakket omvat geen vliegtickets.
• De kosten voor Museumkaarten en de toegang tot musea zijn niet inbegrepen in de tourprijs. Alle museumtoegangen worden door de gasten zelf betaald.
• Verblijf in hotels voor 5 nachten
• Ontbijt in buffetvorm in de hotels voor 5 dagen
• Diner in buffetvorm of als menu in de hotels voor 3 avonden
• Economische retour vliegtickets
• Vervoer met luxe voertuigen (afhankelijk van het aantal personen wordt het voertuig geleverd)
• Geplande excursies zoals vermeld in het programma
• Professionele gidsdiensten
• Flesjes water in de bus
• DGN Travel garantie
• Verplichte reisverzekering volgens de toerismewet nr. 1618
• Ontbijt op de eerste dag volgens het programma
• Diner op de laatste dag volgens het programma
• Dranken bij alle maaltijden
• Lunches
• Buitengewone vertrekbelasting (voor Georgië)
• Buitengewone reis (gezondheids)verzekering (voor Georgië)
• Kosten voor de ringvervoer naar het Sümela-klooster
• Alle extra activiteiten die in het programma zijn vermeld
• Alle persoonlijke uitgaven
• Toegangsprijzen voor musea en historische plaatsen (geldt voor gemeentelijke en particuliere ondernemingen.)
• Museumkaart (geldt voor musea die afhankelijk zijn van het Ministerie van Cultuur en Toerisme.)
Volgens de overeenkomst tussen de staten Turkije en Georgië kunnen Turkse burgers Batum binnenkomen met een identiteitskaart waarop het Turkse identiteitsnummer staat. Het is niet toegestaan om met andere vormen van identiteitskaarten (rijbewijzen, werkgeversidentificaties, etc.) over te steken. Minderjarigen (onder de 18 jaar) die niet met hun ouders (vader en moeder tegelijkertijd) reizen, hebben een door een notaris goedgekeurde toestemmingsverklaring nodig om Batum binnen te komen. Het is verplicht dat er een foto op de identiteitskaarten staat, inclusief voor baby's en kinderen. De identiteitskaarten moeten in een goede staat zijn en mogen niet ouder zijn dan 10 jaar.
Officieel geldt vanaf 01.09.2020 dat oudere identiteitskaarten niet meer gebruikt kunnen worden voor de toegang tot Batum.
Het is verplicht dat onze gasten een Turkse identiteitskaart bij zich hebben. De exportkosten van 710₺ dienen door de gast te worden betaald.
DGN Travel is niet verantwoordelijk voor problemen aan de grens met Georgië die kunnen voortkomen uit beschadiging van de identiteitskaarten.
Buitenlandse gasten die met een paspoort Turkije zijn binnengekomen, moeten een meervoudige (multiple) visumtoegang hebben om naar Georgië te kunnen gaan en daarna naar Turkije terug te keren.
Bovendien wordt de doorgang geregeld volgens het visumprotocol tussen Georgië en de landen waarvan de paspoorten of identiteitskaarten afkomstig zijn, met visum of zonder visum.
Burgers van de TRNC kunnen Turkije binnenkomen met hun T.C. identiteitskaarten en zullen dus ook met deze kaarten Georgië binnen kunnen komen. Burgers van de TRNC die Turkije binnenkomen met een EU-paspoort moeten ook een meervoudig (multiple) visum hebben om naar Turkije terug te keren.