• Czas trwania wycieczki wynosi 5 nocy i 6 dni, w tym dzień przyjazdu i powrotu, co obejmuje 5 nocy zakwaterowania w hotelu.
• W naszej wycieczce przewodnictwo, transport, zakwaterowanie i wycieczki w okolicy są zintegrowane w jeden pakiet i nie mogą być rozdzielane. Niewykorzystane prawa do transportu, zakwaterowania, przewodnictwa, wycieczek itp. nie podlegają zwrotowi.
• Zniżki dla dzieci w pakietach wycieczkowych obowiązują dla jednego dziecka w towarzystwie dwóch dorosłych. W hotelach dzieci w wieku 0-6 lat mogą nie otrzymać osobnego łóżka.
• Przy zakwaterowaniu w hotelach trzyosobowych trzeci gość zazwyczaj nocuje na dodatkowym łóżku.
• Hotele wymienione w programie są preferowanymi obiektami zakwaterowania DGN Travel. W zakresie intensywności w danym regionie i hotelach mogą być wprowadzone zmiany, pod warunkiem że standardy hoteli pozostaną takie same. Nazwy hoteli mogą być przekazane 48 godzin przed wyjazdem, jeśli zostaną zażądane zgodnie z dostępnością.
• Pokoje w hotelach są ustalane przez hotel. Nie można wybierać między pokojami.
• Miejsca przerwy mogą być zmieniane z powodu intensywności, remontów itp. pod warunkiem, że lokalizacja i standard usług pozostaną takie same.
• W programie czasowym (kolejność odwiedzanych miejsc lub dni) przewodnik może wprowadzić zmiany w zależności od warunków pogodowych, drogowych, zatłoczenia w miejscach odwiedzanych itp.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za miejsca, które z powodu nadzwyczajnych okoliczności (pogoda, drogi, zatłoczenie w miejscach odwiedzanych itp.) lub nieprzestrzegania czasów podanych przez przewodnika przez klientów nie zostały odwiedzone. W takiej sytuacji nie przysługuje żadne roszczenie.
• W przypadku wycieczek lotniczych w lokalnych portach lotniczych mogą być wprowadzane zmiany, które nie wpłyną na punkty zwiedzania w programie. W takiej sytuacji DGN Travel poinformuje pasażera o biletach lotniczych. W przypadku braku nieprawidłowości w programie związanej z zmianą portu lotniczego nie przysługuje żadne roszczenie.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z warunków pogodowych lub przyczyn związanych z linią lotniczą. W takiej sytuacji nie przysługuje żadne roszczenie.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w godzinach lotów dokonane przez linię lotniczą. Zmiany godzin lotów będą komunikowane pasażerom przez DGN Travel.
• W naszych wycieczkach stosowany jest system cen kaskadowych. W miarę wzrostu liczby rezerwacji w pakiecie oraz zbliżania się daty wyjazdu, ceny wycieczek mogą wzrastać kaskadowo. DGN Travel zastrzega sobie prawo do podwyższenia cen. W takim przypadku nie można ustalić ceny bez przedpłaty.
• W trakcie rezerwacji nie można gwarantować ani obiecywać numeru siedzenia. Wprowadzone uwagi do rezerwacji nie są gwarantowane. Nie można dokonać specjalnego wyboru miejsc siedzących, takich jak miejsca z przodu lub z tyłu.
• Układ miejsc w pojeździe jest ustalany przez operację DGN Travel, biorąc pod uwagę kolejność rezerwacji. Nie ma możliwości zwrotu kosztów w przypadku sprzeciwu wobec miejsc siedzących. Wszystkie miejsca w naszych pojazdach są na tym samym standardzie.
• Ekstra wycieczki, takie jak nocne wycieczki, odbywają się w zależności od liczby uczestników i dostępności personelu. Ekstra wycieczki na trasie będą realizowane, nawet jeśli nie wszyscy goście wezmą w nich udział. Goście, którzy nie wezmą udziału w dodatkowych wycieczkach, będą kierowani przez naszego przewodnika do miejsc wypoczynku lub centrów miast. Goście, którzy nie uczestniczą w dodatkowych wycieczkach, zgadzają się na czekanie w miejscach przerwy, uczestnicząc w wycieczce.
• W przypadku niewykonania dodatkowej wycieczki z jakiegokolwiek powodu pasażerowi nie przysługuje żadne roszczenie. DGN Travel nie ponosi w tym przypadku żadnej odpowiedzialności.
• Ceny dodatkowych wycieczek mogą się różnić w zależności od sezonu. W takim przypadku brana pod uwagę jest data rozpoczęcia wycieczki, a nie data zakupu. Obowiązuje cena dodatkowej wycieczki w okresie, w którym odbywa się wycieczka. Gość akceptuje to, dokonując zakupu wycieczki.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody materialne spowodowane przez gości podczas korzystania z usług transportowych, hoteli, obiektów gastronomicznych i dostawców. Firmy mają prawo żądać zwrotu kosztów za szkody materialne spowodowane przez gości.
• Osoby nieletnie, które nie są pełnoletnie, muszą być w towarzystwie co najmniej jednego rodzica lub mieć ze sobą zgodę rodziców na wycieczkę.
• Goście biorący udział w wycieczce powinni mieć przy sobie dokumenty dotyczące problemów zdrowotnych, stanów ciąży, przyjmowanych leków, itp.
• Ze względu na ruch czy wypadki, mogą wystąpić opóźnienia w określonych godzinach wyjazdów.
• Informacje dotyczące godzin przybycia na koniec wycieczki są szacunkowe, a DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, które mogą się zdarzyć z powodu nadzwyczajnych okoliczności.
• Goście będą opuszczani w przeciwnym kierunku do przystanków, z których ich odebrano na końcu wycieczki. Proszę nie nalegać na kierowców, jeśli chcielibyście wysiąść w innym miejscu.
• Zgodnie z przepisami prawa goście są zobowiązani do zapięcia pasów bezpieczeństwa podczas całej podróży, a DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niewłaściwego stosowania.
• Za wszelkie osobiste rzeczy pozostawione w pojeździe odpowiada gość w miejscach przerwy itp.
• Ponieważ wycieczka rozpoczyna się przed zameldowaniem w hotelu, proszę przygotować osobno niezbędne rzeczy.
• Ze względu na intensywność programu może być trudno znaleźć bankomat lub kantory wymiany walut, dlatego warto być przygotowanym.
• W ramach realizowanego programu można pokonywać długie odległości. Przewodnik dostarczy niezbędnych informacji w pojeździe.
• Obiady są przygotowywane z lokalnych, przystępnych cenowo potraw. Na obiadach i kolacjach są używane stoły podzielone według liczby gości.
• Trasa początkowa i końcowa naszych wycieczek są ustalane w zależności od intensywności w regionie. Goście mogą skontaktować się z nami dwa dni przed rozpoczęciem wycieczki, aby dowiedzieć się o potwierdzonej trasie.
• W przypadku, gdy biuro podróży nie osiągnie wymaganej liczby uczestników, biuro podróży poinformuje gości, a wycieczka może zostać odroczona na kolejny termin lub anulowana. Można także zarezerwować bilet do najbliższego miejsca wyjazdu, aby umożliwić gościom udział w wycieczce. W takim przypadku biuro podróży zobowiązane jest do powiadomienia gościa na trzy (3) dni przed przez telefon, SMS lub e-mail. W takiej sytuacji nie przysługuje żadne roszczenie.
• Gościom, którzy dokonają anulacji lub zmian bez podawania przyczyny na co najmniej 30 dni przed datą rozpoczęcia usługi, zostanie zwrócony zapłacony bilet. Anulacje i zmiany dokonane między 29 a 15 dniem przed datą wyjazdu będą wiązały się z potrąceniem 30% wartości rezerwacji; anulacje i zmiany dokonane między 15 a 7 dniem przed wyjazdem będą wiązały się z potrąceniem 50% wartości rezerwacji; anulacje i zmiany dokonane 7 dni lub mniej przed datą wyjazdu będą wiązały się z potrąceniem 100% wartości rezerwacji.
• Goście, którzy zakupili Pakiet Anulowania, Zwrotu i Gwarancji, mogą anulować swoją kupioną wycieczkę bez podawania przyczyny do 72 godzin przed datą rozpoczęcia. Pakiet Anulowania, Zwrotu i Gwarancji nie obejmuje biletów lotniczych.
• Wstęp do muzeów i miejsc dziedzictwa nie jest wliczony w koszt wycieczki. Wszelkie opłaty za wstęp do muzeów są pokrywane przez gości.
Dzień 1
Dzień 2
Dzień 3
Dzień 4
Dzień 5
Dzień 6
• Czas trwania wycieczki obejmuje 5 nocy i 6 dni, w tym dzień wyjazdu i powrotu, oraz 5 nocy zakwaterowania w hotelu.
• W naszej wycieczce przewodnik, transport, zakwaterowanie i zwiedzanie są pakietem i nie mogą być rozdzielane. Niewykorzystane usługi transportowe, zakwaterowanie, przewodnictwo, zwiedzanie itp. nie podlegają zwrotowi.
• Zniżki dla dzieci w pakietach wycieczkowych dotyczą tylko jednego dziecka w towarzystwie dwóch dorosłych. Przy zakwaterowaniu w hotelu dzieci w wieku 0-6 lat mogą nie mieć osobnego łóżka.
• W pokojach trzyosobowych trzeci gość zazwyczaj jest zakwaterowany na dodatkowym łóżku.
• Hotele wskazane w programie są priorytetowymi obiektami zakwaterowania DGN Travel. W przypadku dużego obłożenia w danym regionie i hotelach, zmiana hoteli jest możliwa, pod warunkiem, że standardy hoteli pozostaną na tym samym poziomie. Nazwy hoteli będą przekazywane na 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki na życzenie.
• Pokoje w hotelach są przydzielane przez hotele i nie można wybierać miedzy nimi.
• Miejsca postojowe mogą być zmieniane z powodu dużego obłożenia, remontów itp., przy zachowaniu tego samego poziomu usług.
• W programie przewidziane zmiany w harmonogramie (kolejność miejsc do zwiedzania w ciągu dnia lub między dniami) mogą być wprowadzone przez przewodnika w zależności od warunków pogodowych, drogowych, obłożenia w miejscach do odwiedzenia itp.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za miejsca, które nie są odwiedzane w programie z powodu zdarzeń losowych (pogoda, droga, duża liczba odwiedzających itp.) lub w przypadku, gdy uczestnicy nie stosują się do czasów podanych przez przewodnika. W takim przypadku gość nie ma prawa do roszczenia.
• W wycieczkach lotniczych mogą być wprowadzone zmiany w punktach zwiedzania w regionach, pod warunkiem, że nie wpłynie to na program wycieczki. W takim przypadku DGN Travel poinformuje gościa o biletach lotniczych. W przypadku braku braków w programie związanych z lotniskiem, gość nie ma prawa do roszczenia.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w programie wynikające z warunków atmosferycznych lub powodowanych przez linie lotnicze. W takim przypadku gość nie ma prawa do roszczenia.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w godzinach odlotów wprowadzane przez linię lotniczą. DGN Travel poinformuje gościa o zmianach w godzinach lotu.
• Wszystkie nasze wycieczki są objęte systemem cenowym kaskadowym. W miarę wzrostu liczby rezerwacji w pakiecie i zbliżania się terminu wycieczki, ceny wycieczek mogą sukcesywnie wzrastać. DGN Travel zastrzega sobie prawo do podnoszenia cen. W takim przypadku cena nie może być zablokowana bez wpłaty zaliczki.
• W trakcie rezerwacji nie można gwarantować ani podawać numeru miejsca. Uwagi wpisane w rezerwacji nie są gwarantowane. Nie ma możliwości wyboru specjalnych miejsc, takich jak przednie lub tylne.
• Rozkład miejsc w pojeździe jest ustalany przez operację DGN Travel na podstawie kolejności rezerwacji. W przypadku sprzeciwów dotyczących rozmieszczenia miejsc, nie ma możliwości zwrotu pieniędzy. Wszystkie miejsca w naszych pojazdach są na tym samym standardzie.
• Dodatkowe wycieczki, takie jak nocne wycieczki, które są zawarte w programie, są realizowane w zależności od liczby uczestników i dostępności personelu. Dodatkowe wycieczki odbywają się nawet jeśli nie wszyscy goście w nich uczestniczą. Uczestnicy, którzy nie biorą udziału w dodatkowych wycieczkach, będą kierowani przez przewodnika do miejsc wypoczynkowych lub centrów miast. Uczestnicy, którzy nie biorą udziału w dodatkowych wycieczkach, biorą udział w wycieczce, akceptując oczekiwanie w miejscu przerwy.
• W przypadku, gdy jakikolwiek dodatkowy program nie odbędzie się z jakiegokolwiek powodu, gość nie ma prawa do roszczenia. DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności w takim przypadku.
• Ceny dodatkowych wycieczek mogą się zmieniać w zależności od okresów. W takim przypadku brana pod uwagę będzie data, w której gość zakupił wycieczkę, a nie data, w której wycieczka się odbywa. Obowiązuje cena dodatkowej wycieczki z okresu, w którym odbywa się wycieczka. Gość akceptuje to, kupując wycieczkę.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody majątkowe spowodowane przez goście w usługach świadczonych przez środki transportu, hotele, miejsce spożycia posiłków i dostawców. Firmy mają prawo żądać naprawy szkód spowodowanych przez goście.
• W przypadku dzieci poniżej 18. roku życia, które nie są uważane za pełnoletnie, niezbędne jest posiadanie zgody jednego lub obojga rodziców na udział w wycieczce w sytuacjach, gdy żaden z rodziców nie podróżuje z dzieckiem.
• Uczestnicy wycieczki powinni mieć przy sobie dokumenty dotyczące zdrowia, ciąży, leków, które regularnie zażywają.
• W godzinach wyjazdu mogą wystąpić opóźnienia z powodu ruchu drogowego, wypadków itp.
• Informacje o godzinach przybycia na koniec wycieczki są szacunkowe i DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn losowych.
• Uczestnicy będą wysadzani w przeciwnym kierunku niż przystanki, w których odbierano ich na początku wycieczki. Nie należy nalegać na wysadzanie w innym miejscu.
• Zgodnie z ustawą drogową wszyscy uczestnicy wycieczki są zobowiązani do zapinania pasów bezpieczeństwa w trakcie podróży, a DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje, w których to nie zostało przestrzegane.
• Odpowiedzialność za osobiste przedmioty znajdujące się w pojeździe spoczywa na gościu podczas przerw itp.
• Pierwszego dnia wycieczki, w związku z rozpoczęciem zwiedzania przed zameldowaniem w hotelu, zaleca się przygotowanie niezbędnych przedmiotów osobno.
• Z powodu gęstości programu, znalezienie bankomatu, biura wymiany walut itp. podczas wycieczki nie zawsze jest możliwe, dlatego wskazane jest być przygotowanym.
• W ramach realizowanego programu mogą być przejeżdżane długie odległości. Niezbędne informacje będzie przekazywał przewodnik w pojeździe.
• Obiady mają na celu przedstawienie lokalnych, ekonomicznych menu. Na obiady i kolacje, w zależności od gęstości obłożenia obiektu, będą korzystane oddzielne stoły dla grup.
• Trasa rozpoczęcia i zakończenia naszych wycieczek ustalana jest w zależności od gęstości obsługi regionu. Goście mogą skontaktować się w celu poznania ustalonej trasy 2 dni przed rozpoczęciem wycieczki.
• W przypadku, gdy agencja nie osiągnie wymaganego minimum uczestników, jest zobowiązana do poinformowania gościa, aby zgodnie z jego życzeniem przełożyć wycieczkę na następny termin lub ją odwołać. Lub dokonując rezerwacji w najbliższym punkcie wyjazdu, można zapewnić uczestnictwo gościa w wycieczce. W takim przypadku agencja ma obowiązek powiadomić gościa na trzy (3) dni przed wycieczką za pomocą telefonu, SMS-a lub e-maila. W takim przypadku nie przysługuje prawo do roszczenia gościa.
• W przypadku anulacji lub zmian dokonanych przez gościa do 30 dni przed datą rozpoczęcia usługi, zwrócona zostanie zapłacona kwota. W przypadku anulacji lub zmian dokonanych w przedziale od 29 do 15 dni przed datą wycieczki potrącono 30% kosztów rezerwacji; podczas anulacji lub zmian dokonanych w przedziale 15-7 dni potrącono 50% kosztów rezerwacji; w przypadku anulacji lub zmian w przedziale 7 dni lub krócej przed wycieczką potrącono 100% kosztów rezerwacji.
• Goście, którzy zakupili pakiet Anulacja, Zwrot i Gwarancja, mają prawo do anulowania zakupionego pakietu wycieczkowego bez podawania przyczyny do 72 godzin przed datą rozpoczęcia wycieczki. Pakiet Anulacji, Zwrotu i Gwarancji nie obejmuje biletów lotniczych.
• Wstępy do muzeów i miejsc zabytkowych nie są wliczone w cenę wycieczki. Wszystkie wstępy do muzeów muszą być opłacone przez gości.
• Zakwaterowanie w hotelach na 5 nocy
• Śniadania w formie bufetu w hotelach przez 5 dni
• Kolacje w formie bufetu lub zestawowe przez 3 dni w hotelach
• Bilety lotnicze w klasie ekonomicznej w obie strony
• Transport luksusowymi pojazdami (przydzielany zgodnie z liczbą osób)
• Wycieczki w ramach programu
• Usługi profesjonalnego przewodnika
• Butelkowana woda w autobusie
• Gwarancja DGN Travel
• Obowiązkowe ubezpieczenie podróżne zgodnie z ustawą turystyczną nr 1618
• Śniadanie w pierwszy dzień programu
• Kolacja w ostatni dzień programu
• Napoje do wszystkich posiłków
• Obiady
• Opłata wyjazdowa (dla Gruzji)
• Ubezpieczenie zdrowotne na podróż zagraniczną (dla Gruzji)
• Opłata za transport do klasztoru Sümela
• Wszystkie organizacje dodatkowe wymienione w programie
• Wszystkie wydatki osobiste
• Opłaty za wstęp do muzeów i miejsc kulturowych (dotyczy to gminnych i prywatnych przedsiębiorstw.)
• Karta Muzeum (ważna dla muzeów należących do Ministerstwa Kultury i Turystyki.)
Zgodnie z umową zawartą między Turcją a Gruzją, obywatele Turcji mogą przechodzić do Batumi na podstawie dowodu osobistego zawierającego numer identyfikacyjny TC. Nie można wchodzić na podstawie innych dowodów tożsamości (prawo jazdy, dowody pracownicze itp.). Osoby poniżej 18. roku życia, które nie podróżują razem z rodzicami (ojcem i matką jednocześnie), muszą uzyskać notarialnie potwierdzone zezwolenie (Muvafakatname) na przejście do Batumi. Obowiązkowe jest posiadanie zdjęcia na dowodach tożsamości, w tym dla niemowląt i dzieci. Dowody osobiste muszą być w dobrym stanie, a ich wiek nie może przekraczać 10 lat.
Z dniem 01.09.2020 nie jest możliwe przechodzenie do Batumi na podstawie starych dowodów osobistych.
Obowiązkowe jest posiadanie dowodu osobistego z numerem TC. Opłata za wyjazd za granicę wynosi 710₺, a koszt ten pokrywa podróżny.
Firma DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za problemy związane z wjazdem do Gruzji spowodowane deformacją w dokumentach tożsamości.
Obcokrajowcy, którzy weszli do Turcji z paszportem, aby móc udać się do Gruzji i wrócić do Turcji, muszą posiadać wielokrotne wizy (multiple).
W dodatku, przejście będzie zgodne z protokołem wizowym Gruzji w odniesieniu do krajów, których dotyczą paszporty lub dowody tożsamości.
Obywatele TRNC mogą wchodzić do Gruzji, używając dowodów tożsamości TC, pod warunkiem, że wchodząc do Turcji, korzystają z dowodów osobistych T.C. Obywatele TRNC, którzy wchodzą do Turcji z paszportem Unii Europejskiej, również muszą posiadać wielokrotną wizę, aby móc wrócić do Turcji.