• La duración del tour es de 5 noches y 6 días, incluyendo el día de movimiento y regreso, y se requiere el alojamiento en el hotel durante 5 noches.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las visitas a los alrededores están incluidos en un paquete y no se pueden considerar por separado. Los derechos no utilizados de transporte, alojamiento, guía, visitas a los alrededores, etc., no serán reembolsados.
• Los descuentos para niños aplicados en los paquetes turísticos son válidos para un solo niño acompañando a dos adultos. Para niños de 0 a 6 años, no se proporcionará cama adicional en el alojamiento del hotel.
• En el alojamiento del hotel, el tercer huésped en habitaciones triples generalmente se alojará en una cama extra.
• Los hoteles mencionados en el programa son las instalaciones de alojamiento prioritarias de DGN Travel. Las zonas de alojamiento y los hoteles pueden cambiarse siempre que los estándares del hotel se mantengan iguales, según la disponibilidad. Los nombres de los hoteles se comunicarán 48 horas antes de la salida del tour si se solicita.
• Las habitaciones en los hoteles se determinan por el propio hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.
• Las paradas pueden cambiarse debido a razones de fuerza mayor, como congestión, renovación, etc., manteniendo los mismos estándares de ubicación y servicio.
• En cuanto a la programación, el guía puede hacer cambios si lo considera necesario debido a condiciones como el clima, la situación de las carreteras o la congestión en los lugares de visita.
• DGN Travel no se hace responsable de los lugares que no se visiten en el programa del tour debido a razones de fuerza mayor (clima, carretera, congestión en los lugares de visita, etc.) o si los huéspedes no siguen los horarios proporcionados por el guía durante el tour. En tal caso, no hay derecho a reclamación por parte del huésped.
• En nuestros tours con avión, se pueden realizar cambios en los aeropuertos regionales de forma que no afecten los puntos de visita mencionados en el programa del tour. En caso de tal cambio, DGN Travel informará al huésped junto con los billetes de avión. En caso de que no haya falta de información en el programa respecto al cambio de aeropuerto, el huésped no tendrá derecho a reclamación.
• DGN Travel no se hace responsable de las demoras en el programa debido a condiciones meteorológicas o retrasos provocados por la aerolínea en nuestros tours con avión. En tal caso, el huésped no tiene derecho a reclamación.
• DGN Travel no se hace responsable de los cambios en los horarios de los vuelos realizados por la compañía aérea. El cambio en el horario del vuelo será comunicado al huésped por DGN Travel.
• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. Con el aumento en el número de reservas dentro del paquete de tour y a medida que se acerca la fecha, los precios del tour pueden aumentar de forma escalonada. DGN Travel se reserva el derecho de aumentar los precios. En tal caso, no se puede garantizar la fijación de precios sin un pago anticipado.
• No se puede garantizar un número de asiento específico en el momento de la reserva. No hay garantía para los comentarios ingresados en la reserva. No se permite la selección de asientos especiales como los delanteros o traseros.
• El arreglo de asientos dentro del vehículo se realiza por la operación de DGN Travel considerando el orden de las reservas. En los casos de objeciones sobre la ubicación de asientos, no es posible reembolsar el pago. Todos los asientos de nuestros vehículos son de los mismos estándares.
• Las excursiones nocturnas y otros tours extra mencionados en el programa dependen del número de personas y de las condiciones del personal disponible. Las excursiones extras en la ruta se llevarán a cabo incluso si no todos los huéspedes participan. Aquellos huéspedes que no participen en las giras extras serán dirigidos por nuestro guía a zonas de descanso o centros de la ciudad. Aquellos huéspedes que no participen en las excursiones extras han aceptado unirse al tour, esperando en el lugar de descanso.
• En caso de que no se realice una excursión extra por cualquier motivo, el huésped no tendrá derecho a reclamación. DGN Travel no tiene ninguna responsabilidad en este caso.
• Los precios de las excursiones extras pueden variar según la temporada. En este caso, se considerará la fecha en la que el huésped realizó la compra del tour, no la fecha de partida. Se aplicará el precio de la excursión extra vigente en el período del tour. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• DGN Travel no se hace responsable de los daños materiales que puedan ser ocasionados por los huéspedes en los servicios proporcionados por el vehículo de transporte, el hotel, las áreas de comidas y los proveedores. Los establecimientos tienen el derecho de solicitar compensación por los daños materiales causados por los huéspedes.
• En el caso de que niños menores de 18 años no acompañen a uno o ambos padres, es obligatorio tener un permiso de los padres que se debe llevar durante el viaje.
• Los huéspedes que participan en el tour deben llevar consigo informes sobre problemas de salud, embarazo y medicamentos que utilizan de forma continua.
• Puede haber retrasos debido al tráfico, accidentes, etc., en los horarios determinados para los puntos de salida.
• La información sobre los horarios de llegada al final del tour es aproximada, y DGN Travel no se hace responsable por retrasos que puedan surgir por razones de fuerza mayor.
• Al final del tour, los huéspedes se dejarán en el lado opuesto de las paradas que hemos recogido. No se debe insistir a los empleados del vehículo para ser dejados en un lugar diferente.
• De acuerdo con la ley de tráfico, todos los huéspedes en el vehículo están obligados a usar el cinturón de seguridad durante todo el viaje; en caso contrario, DGN Travel no se hace responsable.
• La responsabilidad de todos los objetos personales dentro del vehículo recae en el huésped durante las paradas, etc.
• Dado que la primera excursión del primer día comenzará antes de que se haga el check-in en el hotel, prepare por separado las cosas que necesitará llevar.
• Debido a la intensidad del programa durante el tour, puede que no siempre sea posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., por lo que es recomendable estar preparado.
• Se pueden realizar viajes largos dentro de los programas que se llevarán a cabo. La información necesaria será proporcionada por el guía durante el trayecto en el vehículo.
• Los almuerzos son menús económicos específicos de la región. Los almuerzos y cenas se servirán en mesas divididas en grupos según la densidad de la región.
• La ruta de inicio y finalización de nuestros tours se determina según la densidad de la región. Los huéspedes pueden aprender la ruta definitiva de inicio y final 2 días antes de que comience el tour si lo desean.
• Si la agencia no alcanza el número suficiente para el tour, informará al huésped, quien podrá optar por posponer el tour a la próxima fecha o cancelarlo. Alternativamente, se puede emitir un billete para el punto de salida más cercano para que el huésped participe en el tour. En este caso, la agencia está obligada a informar al huésped por teléfono, SMS o correo electrónico tres (3) días antes. En tal caso, el huésped no tendrá derecho a reclamación.
• Si el huésped cancela o modifica el servicio 30 días antes de la fecha de inicio, se reembolsará el monto pagado sin necesidad de justificación. Para cancelaciones o modificaciones realizadas entre 29 y 15 días antes del tour, se aplicará un descuento del 30% del monto de reserva; entre 15 y 7 días antes, se aplicará un 50%; y dentro de 7 días o menos, se aplicará un 100% de descuento sobre el monto de reserva.
• Los huéspedes que hayan adquirido el paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar el tour sin necesidad de justificación hasta 72 horas antes del comienzo del tour. El paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre los billetes de avión.
• La Tarjeta de Museo y las entradas a los lugares de interés del museo no están incluidas en el precio del tour. Todas las entradas a museos deben ser pagadas por los huéspedes.
Día 1
Día 2
Día 3
Día 4
Día 5
Día 6
• La duración del tour es de 5 Noches y 6 Días, incluyendo el día de movimiento y retorno, y debe incluir 5 noches de alojamiento en el hotel.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones son un paquete y no pueden ser considerados por separado. No se reembolsarán los derechos de transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc., que no se utilicen.
• Los descuentos para niños en los paquetes de tour se aplican solo a un niño que viaje con dos adultos. En niños de 0-6 años, no se puede proporcionar una cama adicional en el alojamiento del hotel.
• En el alojamiento de los hoteles, el tercer huésped en habitaciones triples generalmente se alojará en una cama adicional.
• Los hoteles mencionados en el programa son las instalaciones preferidas de DGN Travel. Pueden realizarse cambios en los estándares del hotel en la zona y en los hoteles, siempre que se mantengan las mismas condiciones, en función de la ocupación. Los nombres de los hoteles se comunicarán 48 horas antes de la salida del tour si se solicita, sujeto a disponibilidad.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el propio hotel. No se pueden seleccionar entre las habitaciones.
• Nuestros lugares de descanso pueden cambiar de ubicación y estándares de servicio debido a circunstancias extraordinarias como congestión o renovaciones, siempre que se mantengan las mismas condiciones.
• En el cronograma del programa, el guía puede realizar cambios si considera necesario debido al clima, estado de la carretera, congestión en los lugares visitados, etc.
• DGN Travel no se hace responsable de los lugares que no se visiten por causas de fuerza mayor (clima, carreteras, congestión en lugares visitados, etc.) o si los participantes no cumplen con los horarios dados por el guía durante el tour. En tal caso, no se generará ningún derecho a reclamación por parte del participante.
• En nuestros tours con avión, se pueden realizar cambios en los aeropuertos de la región de manera que no afecten los puntos de visita del programa. En tal caso, DGN Travel informará al pasajero junto con los boletos de avión. Si no hay deficiencias en el programa respecto al cambio de aeropuerto, no se generará ningún derecho a reclamación por parte del pasajero.
• DGN Travel no se hace responsable de los retrasos en el programa debido a mal tiempo o retrasos causados por la aerolínea en los tours con avión. En tal caso, no se generará ningún derecho a reclamación por parte del pasajero.
• DGN Travel no se hace responsable de los cambios en los horarios de los vuelos realizados por la compañía aérea. Cualquier cambio en el horario de vuelo será informado por DGN Travel al pasajero.
• En todos nuestros tours, se aplica un sistema de precios escalonados. Los precios del tour pueden aumentar a medida que aumenta el número de reservas dentro del paquete y se acerca la fecha. DGN Travel se reserva el derecho de aumentar los precios. En este caso, no se puede garantizar el bloqueo del precio sin un depósito anticipado.
• En el momento de la reserva, no se puede garantizar ni asegurar un número de asiento en absoluto. No hay garantía para las notas ingresadas en la reserva. No se puede realizar una selección especial de asientos como en el frente o en la parte trasera.
• La disposición de los asientos en el vehículo se organizará por la operación de DGN Travel, teniendo en cuenta el orden de reserva. No se aceptan reclamaciones sobre la asignación de asientos, y no se pueden realizar reembolsos por este concepto. Todos los asientos de nuestros vehículos son de los mismos estándares.
• Los tours extras como las noches de tour mencionadas en el programa dependen del número de personas y las condiciones del personal disponible. Los tours extras a lo largo de la ruta se llevarán a cabo incluso si no todos los huéspedes participan. Los huéspedes que no participen en los tours extras serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros de la ciudad. Los huéspedes que no participen en los tours extras aceptan haber participado en el tour esperando en el lugar de descanso.
• En caso de que un tour extra no se realice por cualquier motivo, el pasajero no tendrá derecho a reclamación. DGN Travel no tendrá ninguna responsabilidad en este caso.
• Los precios de los tours extras pueden variar según el período. En tal caso, se tomará en cuenta la fecha en que el pasajero compró el tour, no la fecha de inicio del tour. El precio del tour extra del período en el que se realiza el tour será el válido. El pasajero acepta esto al comprar el tour.
• DGN Travel no se hace responsable de cualquier daño material que los pasajeros puedan causar a los servicios proporcionados por el vehículo, hotel, áreas de alimentación y proveedores. Las empresas tienen derecho a exigir el resarcimiento por daños materiales causados por los pasajeros.
• En el caso de que niños menores de 18 años que no son considerados mayores de edad viajen sin alguno de sus padres, o ambos, será obligatorio contar con la autorización parental necesaria durante el viaje.
• Los pasajeros que participen en el tour deben llevar consigo reportes relacionados con problemas de salud, embarazo o medicamentos que utilicen de forma continua.
• Puede haber retrasos debido al tráfico, accidentes, etc., en los horarios establecidos para los puntos de salida.
• La información sobre las horas de llegada al final del tour es aproximada, y DGN Travel no se hace responsable de los retrasos que puedan ocurrir por causas de fuerza mayor.
• Los pasajeros serán dejados en direcciones opuestas a las paradas que utilizamos al final del tour. Por favor, no insista para ser dejado en un lugar diferente.
• De acuerdo con la ley de tráfico, todos los pasajeros en el vehículo están obligados a usar el cinturón de seguridad durante el viaje, y DGN Travel no se hace responsable de situaciones contrarias.
• Todos los efectos personales en el vehículo son responsabilidad del pasajero en lugares de descanso, etc.
• Como el primer día la gira comenzará antes de ingresar al hotel, prepare por separado los elementos que necesita llevar consigo.
• Es recomendable estar preparado, ya que debido a la intensidad del programa a veces no es posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc.
• En el programa que se llevará a cabo, pueden recorrerse largas distancias. La información pertinente será proporcionada por el guía turístico dentro del vehículo.
• Los almuerzos están compuestos de menús económicos típicos de la región. Para las comidas de almuerzo y cena, se utilizarán mesas divididas según la densidad de la región.
• La ruta de inicio y final de nuestros tours se determina según la densidad de la región. Los pasajeros pueden averiguar la ruta de inicio y final del tour que se ha determinado antes del inicio del tour, si así lo desean, contactando dos días antes.
• En caso de que la agencia no alcance el número suficiente de participantes para el tour, se informará al pasajero, y de acuerdo al deseo del pasajero, el tour podrá ser pospuesto a una fecha posterior o cancelado. Alternativamente, se podrán emitir billetes para la parada más cercana, permitiendo la participación del pasajero en el tour. En tal caso, la agencia está obligada a informar al pasajero tres (3) días antes por teléfono, SMS o correo electrónico. En tal caso, el pasajero no tendrá derecho a reclamación.
• Los pasajeros que cancelen o modifiquen sus reservas sin motivo hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio recibirán un reembolso del monto que pagaron. En cancelaciones o modificaciones realizadas entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour se aplicará un descuento del 30% del costo de la reserva; para cancelaciones o modificaciones entre 15 y 7 días, se aplicará un 50%; y para cancelaciones o modificaciones realizadas con 7 días o menos de antelación, se aplicará un 100% de descuento del costo de la reserva.
• Los pasajeros que posean Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía podrán cancelar el paquete de tour adquirido sin especificar motivo de manera continua hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no incluye boletos de avión.
• La entrada a museos y lugares de interés no está incluida en el costo del tour. Todas las entradas a museos serán pagadas por los pasajeros.
• Alojamiento en hoteles por 5 noches
• Desayuno buffet en hoteles durante 5 días
• Cena buffet o menú fijo en hoteles durante 3 noches
• Billetes de avión de ida y vuelta en clase económica
• Transporte en vehículos de lujo (dependiendo del número de personas se proporcionará el vehículo adecuado)
• Excursiones especificadas en el programa
• Servicio de guía profesional
• Agua en botellas en el vehículo
• Garantía de DGN Travel
• Seguro de viaje obligatorio según la Ley de Turismo 1618
• Desayuno en el primer día, según lo indicado en el programa
• Cena en el último día, según lo indicado en el programa
• Bebidas consumidas durante todas las comidas
• Comidas de mediodía
• Tasa de salida del país (para Georgia)
• Seguro de viaje (salud) (para Georgia)
• Tarifa del vehículo de enlace al Monasterio de Sümela
• Todas las organizaciones adicionales indicadas en el programa
• Todos los gastos personales
• Entradas a museos y sitios arqueológicos (válido para municipios y empresas privadas.)
• Tarjeta de museo (válido para museos dependientes del Ministerio de Cultura y Turismo.)
De acuerdo con el acuerdo entre los Estados de Turquía y Georgia, los ciudadanos turcos pueden cruzar a Batumi con el documento de identidad nacional que tenga el número de identidad turco. No se puede cruzar con otros documentos de identidad (licencia de conducir, tarjetas de identificación institucional, etc.). Los visitantes menores de 18 años que no viajen con su familia (padre y madre al mismo tiempo) deberán obtener un consentimiento notarial. Se requiere que todos los documentos de identidad, incluidos bebés y niños, tengan una fotografía. Los documentos de identidad deben estar en buen estado y no tener más de 10 años de antigüedad.
Oficialmente, desde el 01.09.2020 no se permite el cruce a Batumi con documentos de identidad antiguos.
Es obligatorio que nuestros huéspedes lleven consigo el documento de identidad nacional turco. La tarifa de salida al extranjero de 710₺ debe ser pagada por el visitante.
DGN Travel no se hace responsable de los problemas que puedan surgir en el punto de entrada a Georgia debido a la deformación de los documentos de identidad.
Los visitantes extranjeros que hayan ingresado a Turquía con pasaporte deben haber obtenido un visado de entrada múltiple para poder ir a Georgia y regresar a Turquía.
Además, el cruce se llevará a cabo conforme al protocolo de visados de Georgia con los países a los que pertenecen los pasaportes o documentos de identidad.
Los ciudadanos de la República Turca del Norte de Chipre que ingresen a Turquía utilizando su DNI de la República de Turquía podrán cruzar a Georgia con sus DNI de la República de Turquía. Los ciudadanos de la República Turca del Norte de Chipre que ingresen a Turquía con pasaporte de la Unión Europea también deberán haber obtenido un visado múltiple para poder regresar a Turquía.