• La durée du tour est de 5 nuits et 6 jours, y compris le jour de départ et de retour, et inclut 5 nuits d'hébergement à l'hôtel.
• Dans notre tour, la guidage, le transport, l'hébergement et les visites des environs sont un paquet indissociable. Les droits de transport, d'hébergement, de guidage, de visites des environs, etc., non utilisés ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions pour enfants appliquées dans les paquets de tour ne s'appliquent qu'à un seul enfant accompagnant deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, un lit séparé peut ne pas être fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Dans les hébergements hôteliers, le 3ème invité dans une chambre triple est généralement hébergé sur un lit d'appoint.
• Les hôtels indiqués dans le programme sont les établissements de logement prioritaires de DGN Travel. Les normes d'hôtel dans la région et les hôtels peuvent être modifiées en fonction de l'affluence, à condition que les normes restent les mêmes. Les noms des hôtels seront communiqués 48 heures avant le départ du tour sur demande, sous réserve de disponibilité.
• Les chambres des hôtels sont déterminées par l'hôtel. Il n'est pas possible de choisir entre les chambres.
• Nos lieux de pause peuvent changer en raison de circonstances inévitables telles que l'affluence, des travaux, etc., à condition que la localisation et les normes de service demeurent les mêmes.
• En raison de la météo, des conditions de circulation, de l'affluence dans les lieux de visite, etc., le guide peut apporter des modifications au programme s'il le juge nécessaire.
• En raison de circonstances imprévues (météo, route, affluence dans les lieux de visite, etc.) ou si les clients ne respectent pas les horaires donnés par notre guide pendant le tour, DGN Travel n'est pas responsable des lieux qui ne peuvent être visités bien qu'ils soient mentionnés dans le programme. Dans un tel cas, le client n'a pas de droit à réclamation.
• Dans nos tours avec vol, des modifications peuvent être apportées dans les aéroports de la région tant que cela n'affecte pas les points de visite du programme. Dans ce cas, DGN Travel informera le client avec les billets d'avion. Si le programme n'est pas affecté par un changement d'aéroport, aucun droit à réclamation ne peut être revendiqué par le client.
• DGN Travel n'est pas responsable des retards dans le programme en raison de conditions météorologiques ou de retard de la compagnie aérienne lors de nos tours avec vol. Dans un tel cas, le client n'a pas de droit à réclamation.
• DGN Travel n'est pas responsable des modifications d'horaires des vols effectuées par les compagnies aériennes. Les changements d'horaires seront communiqués par DGN Travel au client.
• Tous nos tours appliquent un système de tarification progressif. Avec l'augmentation du nombre de réservations dans le paquet de tour et la proximité de la date, les prix des tours peuvent également augmenter progressivement. DGN Travel se réserve le droit d'augmenter les prix. Dans ce cas, il n'est pas possible de garantir le prix sans un paiement anticipé.
• Lors de la réservation, aucun numéro de siège ne peut être garanti. Les notes saisies lors de la réservation ne sont pas garanties. Aucune sélection de sièges spéciaux comme à l'avant ou à l'arrière n'est possible.
• Le plan de sièges dans le véhicule est organisé par l'opération de DGN Travel en tenant compte de l'ordre des réservations. En cas de contestation concernant la répartition des sièges, aucun remboursement n'est possible. Tous les sièges de nos véhicules ont les mêmes normes.
• Les excursions supplémentaires, telles que les excursions nocturnes figurant dans le programme, dépendent du nombre de personnes et des conditions du personnel disponible. Les excursions supplémentaires prévues en cours de route seront réalisées même si tous les clients ne participent pas. Les clients qui ne participeront pas aux excursions supplémentaires seront dirigés par notre guide vers des zones de détente ou des centres-villes. Les clients qui ne participent pas aux excursions acceptent d'attendre dans les lieux de pause en participant au tour.
• Si une excursion supplémentaire ne peut se réaliser pour une quelconque raison, le client ne pourra revendiquer aucun droit. DGN Travel n'a aucune responsabilité dans ce cas.
• Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, le prix des excursions supplémentaires sera appliqué en fonction de la date à laquelle le tour est effectué et non de la date d'achat du tour. Le client accepte cela en achetant le tour.
• DGN Travel n'est pas responsable des dommages matériels survenant en raison de services fournis par des moyens de transport, des hôtels, des restaurants et des fournisseurs. Les entreprises ont le droit de réclamer des dommages matériels causés par les clients.
• Dans le cas où des enfants de moins de 18 ans, considérés comme mineurs, ne participent pas au tour avec l'un ou l'autre des parents, il est obligatoire de disposer d'une autorisation parentale pendant le voyage.
• Les clients participant au tour doivent avoir avec eux des rapports concernant des problèmes de santé, des grossesses ou des médicaments utilisés en permanence.
• Des retards peuvent se produire aux heures de départ en raison de la circulation, d'accidents, etc.
• Les informations concernant les heures d'arrivée à la fin du tour sont des estimations et, en raison de circonstances imprévues, DGN Travel n'est pas responsable des retards qui pourraient survenir.
• À la fin du tour, les clients seront déposés de l'autre côté de la rue par rapport aux arrêts où ils ont été pris en charge. Veuillez ne pas insister auprès du personnel du véhicule pour descendre à un autre endroit.
• En raison des lois sur la circulation, tous les clients présents dans le véhicule sont tenus de porter leur ceinture de sécurité pendant le voyage, sinon DGN Travel ne pourra être tenu responsable.
• La responsabilité de tous les effets personnels à l'intérieur du véhicule incombe au client pendant les pauses et dans d'autres lieux.
• Comme la première journée de la visite commencera avant l'enregistrement à l'hôtel, veuillez préparer séparément les objets dont vous aurez besoin.
• En raison de l'intensité du programme, il peut ne pas toujours être possible de trouver des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc., il est donc advisable d'être préparé.
• Des distances longues peuvent être parcourues dans le cadre des programmes prévus. Les informations nécessaires seront fournies par le guide touristique à l'intérieur du véhicule.
• Les déjeuners sont composés de menus économiques typiques de la région. Pour le déjeuner et le dîner, des tables séparées sont utilisées en fonction de l'affluence de la région.
• Les itinéraires de départ et d'arrivée de nos tours sont déterminés en fonction de l'affluence dans la région. Les clients peuvent demander la confirmation de l'itinéraire de départ et d'arrivée deux jours avant le début du tour.
• Si l'agence n'atteint pas le nombre suffisant de participants pour le tour, elle doit informer le client, et selon la demande du client, le tour peut être reporté à une date ultérieure ou annulé. Alternativement, la billetterie peut être faite pour le point de départ le plus proche afin d'assurer la participation du client au tour. Dans ce cas, l'agence doit informer le client au moins trois (3) jours avant par appel, SMS ou e-mail. Dans un tel cas, le client n'a pas de droit à réclamation.
• Dans le cas d'annulations et de modifications effectuées par le client jusqu'à 30 jours avant la date de début du service sans avoir à justifier, le montant payé sera remboursé au client. Pour les annulations et modifications faites entre 29 et 15 jours avant la date du tour, 30% du montant de réservation sera retenu ; pour celles faites entre 15 et 7 jours, 50% sera retenu ; pour les annulations et modifications faites 7 jours ou moins avant, 100% du montant de réservation sera retenu.
• Les clients ayant acheté un forfait d'annulation, de remboursement et de garantie peuvent annuler leur forfait tour sans précision de motif jusqu'à 72 heures avant le début du tour. Le forfait d'annulation, de remboursement et de garantie ne couvre pas les billets d'avion.
• Les droits d'entrée dans les musées et les sites historiques ne sont pas inclus dans le prix du tour. Tous les frais d'entrée aux musées sont à la charge des clients.
Jour 1
Jour 2
Jour 3
Jour 4
Jour 5
Jour 6
• La durée du tour est de 5 nuits et 6 jours, y compris le jour de départ et de retour, et comprend 5 nuits d'hébergement en hôtel.
• Dans notre tour, la guidance, le transport, l'hébergement et les excursions locales sont inclus dans un package et ne peuvent pas être envisagés séparément. Les droits liés au transport, à l'hébergement, à la guidance, aux excursions locales, etc. non utilisés ne sont pas remboursables.
• Les réductions pour enfants appliquées dans les forfaits s'appliquent à un seul enfant accompagnant deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, il se peut qu'aucun lit séparé ne soit fourni dans l'hébergement de l'hôtel.
• Dans les hébergements hôteliers, le 3ème invité dans des chambres triples est généralement logé sur un lit supplémentaire.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements d'hébergement prioritaires de DGN Travel. Les normes des hôtels peuvent être modifiées en fonction de la disponibilité, à condition que la zone et les hôtels restent les mêmes. Les noms des hôtels seront communiqués 48 heures avant le départ du tour, sur demande, en fonction des disponibilités.
• Les chambres dans les hôtels sont déterminées par l'hôtel. Il n'est pas possible de choisir entre les chambres.
• Nos lieux de pause peuvent être changés pour des raisons telles que la congestion ou des travaux, à condition que le lieu et les normes de service restent les mêmes.
• Si le guide le juge nécessaire, des modifications peuvent être apportées au programme en fonction de la météo, de l'état des routes, de la densité des lieux à visiter, etc.
• DGN Travel n'est pas responsable des lieux qui ne peuvent pas être visités en raison de circonstances indépendantes de sa volonté (météo, routes, densité des visites, etc.) ou si les clients ne respectent pas les horaires donnés par notre guide pendant le tour. Dans ce cas, le client n'a droit à aucune demande de restitution.
• Dans nos tours avec vol, des modifications peuvent être apportées dans les aéroports régionaux sans affecter les points de visite compris dans le programme. Dans ce cas, DGN Travel informera le client avec les billets d'avion. Si aucune omission n'est notée dans le programme concernant le changement d'aéroport, aucune demande de restitution ne peut être faite par le client.
• DGN Travel n'est pas responsable des retards ou des problèmes causés par des intempéries ou des retards d'escale dans nos tours avec vol. Dans ce cas, le client n'a pas droit à une demande de restitution.
• DGN Travel n'est pas responsable des modifications d'heure de vol effectuées par la compagnie aérienne. Le changement d'heure sera communiqué au client par DGN Travel.
• Tous nos tours appliquent un système de tarification progressive. Avec l'augmentation du nombre de réservations dans le forfait, ainsi que la proximité de la date de départ, les prix des tours peuvent également augmenter progressivement. DGN Travel se réserve le droit d'augmenter les prix. Dans ce cas, aucun tarif ne peut être garanti sans acompte.
• Il n'est pas garanti que des numéros de siège spécifiques soient attribués lors de la réservation. Les notes ajoutées à la réservation ne sont pas garanties. Aucune sélection de sièges spéciaux comme le plus avant ou le plus arrière n'est autorisée.
• La disposition des sièges dans le véhicule est ajustée par l'opération de DGN Travel en tenant compte de l'ordre des réservations. Aucune restitution n'est possible en cas d'objections concernant la disposition des sièges. Tous les sièges de nos véhicules sont de même standard.
• Les excursions optionnelles dans le programme, comme les soirées, sont réalisables en fonction du nombre de personnes et des conditions du personnel disponibles. Les excursions supplémentaires à effectuer sur la route auront lieu même si tous les clients ne participent pas. Ceux qui ne participeront pas aux excursions supplémentaires seront dirigés par notre guide vers des aires de repos ou des centres-villes. Les clients qui ne participent pas aux excursions acceptent d'attendre sur le lieu de pause et sont considérés comme participant au tour.
• Aucun droit ne peut être revendiqué par le client si une excursion supplémentaire n'a pas lieu pour quelque raison que ce soit. DGN Travel n'a aucune responsabilité dans ce cas.
• Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, c'est la date du départ qui sera prise en compte, pas la date d'achat du tour. Le prix des excursions valables à la période du tour s'applique. Le client a accepté cela en achetant le tour.
• DGN Travel n'est pas responsable des dommages matériels pouvant survenir à la suite des services fournis par le moyen de transport, l'hôtel, les lieux de restauration et les fournisseurs. Les établissements peuvent demander des réparations pour les dommages matériels causés par le client.
• Dans le cas d'enfants de moins de 18 ans non accompagnés d'un ou des deux parents, il est obligatoire d'avoir une autorisation parentale avec eux lors de la participation au tour.
• Les clients participant au tour doivent avoir avec eux des rapports concernant des problèmes de santé, un état de grossesse ou des médicaments qu'ils prennent régulièrement.
• Des retards peuvent se produire en raison de problèmes de trafic, d'accidents, etc. aux heures déterminées pour les points de départ.
• Les heures d'arrivée à la fin du tour sont estimées et DGN Travel n'est pas responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.
• Nos clients seront déposés à l'arrêt d'où nous les avons récupérés, à l'opposée de la direction. Veuillez ne pas insister auprès des membres du personnel du véhicule pour être déposés ailleurs.
• Conformément à la loi sur la circulation, tous nos clients à bord sont tenus de porter leur ceinture de sécurité pendant le voyage; sinon, DGN Travel n'est pas responsable.
• La responsabilité de tous les effets personnels se trouvant dans le véhicule incombe au client lors des pauses, etc.
• Les articles dont vous aurez besoin le premier jour, lorsque la visite commencera avant l'entrée à l'hôtel, doivent être préparés séparément.
• Il est conseillé d'être préparé car, en raison de l'intensité du programme, il n'est pas toujours possible de trouver des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc. pendant le tour.
• Des distances importantes peuvent être parcourues dans le cadre des programmes proposés. Le guide fournira les informations nécessaires à bord du véhicule.
• Les déjeuners sont composés de menus économiques spécifiques à la région. Pour les déjeuners et dîners, des tables sont attribuées en fonction de la densité de la région.
• L'itinéraire de début et de fin de nos tours est déterminé en fonction de la densité de la région. Avant le départ du tour, nos clients peuvent choisir de connaître l'itinéraire de départ et d'arrivée deux jours à l'avance en nous contactant.
• En cas de non-atteinte du nombre minimum de participants fixé par l'agence, celle-ci doit en informer le client, qui aura le choix entre reporter le tour à une date ultérieure ou l'annuler. Sinon, un billet sera délivré pour le point de départ le plus proche, permettant au client de participer au tour. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer le client par appel, SMS ou e-mail trois (3) jours à l'avance. Le client n'a pas droit à une demande de restitution dans ce cas.
• Les demandes d'annulation et de modification faites par le client jusqu'à 30 jours avant la date de début du service sont remboursées intégralement. Pour les demandes d'annulation ou de modification effectuées entre 29 et 15 jours avant, 30 % du montant de la réservation est déduit; pour les demandes faites entre 15 et 7 jours avant, 50 % est déduit; et pour les demandes faites 7 jours ou moins avant, 100 % du montant de la réservation est déduit.
• Les clients ayant acheté un forfait d'annulation, de remboursement et de garantie peuvent annuler le tour acheté sans avoir à fournir de raison, jusqu'à 72 heures avant la date de début du tour. Ce forfait d'annulation et de remboursement n'inclut pas les billets d'avion.
• L'entrée dans les musées et les sites archéologiques n'est pas incluse dans le prix du tour. Tous les frais d'entrée aux musées sont à la charge des clients.
• Séjour de 5 nuits à l'hôtel
• Petit-déjeuner buffet à l'hôtel pendant 5 jours
• Dîner buffet ou menu fixe à l'hôtel pendant 3 soirées
• Billets d'avion aller-retour en classe économique
• Transport en voitures de luxe (selon le nombre de personnes)
• Excursions mentionnées dans le programme
• Services de guide professionnel
• Eau en bouteille dans le véhicule
• Garantie DGN Travel
• Assurance voyage obligatoire selon la Loi sur le tourisme n° 1618
• Petit déjeuner du premier jour comme indiqué dans le programme
• Dîner du dernier jour comme indiqué dans le programme
• Boissons consommées avec les repas
• Déjeuners
• Taxe de sortie à l'étranger (pour la Géorgie)
• Assurance santé pour le voyage à l'étranger (pour la Géorgie)
• Frais du véhicule de navette du monastère de Sümela
• Toutes les organisations supplémentaires spécifiées dans le programme
• Toutes les dépenses personnelles
• Frais d'entrée dans les musées et sites historiques (valable pour les municipalités et les entreprises privées.)
• Carte de musée (valable pour les musées dépendant du ministère de la Culture et du Tourisme.)
Conformément à l'accord entre les États de la Turquie et de la Géorgie, les citoyens turcs peuvent passer à Batoumi en utilisant leur carte d'identité nationale avec le numéro d'identité turc. Le passage avec d'autres cartes d'identité (permis de conduire, cartes d'identité institutionnelles, etc.) n'est pas autorisé. Les invités de moins de 18 ans qui ne voyagent pas avec leur famille (parents doivent voyager simultanément) doivent obtenir une autorisation notariale pour passer à Batoumi. Il est obligatoire d'avoir une photo sur les documents d'identité, y compris pour les bébés et les enfants. Les cartes d'identité doivent être en bon état et ne pas avoir plus de 10 ans.
Aucun passage avec d'anciennes cartes d'identité n'est autorisé à partir du 01.09.2020.
Il est obligatoire que nos invités possèdent leur carte d'identité nationale turque. Les frais de sortie à l'étranger, qui s'élèvent à 710₺, sont à la charge de l'invité.
DGN Travel n'est pas responsable des problèmes pouvant survenir à la frontière géorgienne en raison de déformations sur les documents d'identité.
Les invités étrangers qui ont entré en Turquie avec un passeport doivent avoir un visa d'entrée multiple pour pouvoir se rendre en Géorgie et revenir en Turquie.
De plus, le passage sera effectué selon le protocole de visa de la Géorgie avec les pays d'origine des passeports ou identités.
Les citoyens de la République turque de Chypre du Nord pourront entrer en Géorgie avec leur carte d'identité turque, les incitant à entrer en Turquie avec leur carte d'identité. Les citoyens de la République turque de Chypre du Nord entrant en Turquie avec un passeport de l'Union Européenne doivent également avoir un visa multiple pour pouvoir retourner en Turquie.