• Tempoh lawatan adalah 5 Malam 6 Hari termasuk hari bergerak dan balik dan mengandungi penginapan selama 5 malam di hotel.
• Dalam program lawatan kami, panduan, pengangkutan, penginapan dan lawatan sekitar adalah dalam satu pakej dan tidak boleh dipisahkan. Pengangkutan, penginapan, panduan, lawatan sekitar dan hak-hak lain yang tidak digunakan tidak akan dikembalikan.
• Diskaun kanak-kanak yang diterapkan dalam pakej lawatan digunakan untuk satu kanak-kanak di sebelah dua orang dewasa. Untuk kanak-kanak berumur 0-6 tahun, penginapan di hotel mungkin tidak menyediakan katil berasingan.
• Dalam penginapan hotel, tetamu ketiga di dalam bilik 3 orang biasanya akan menginap di katil tambahan.
• Hotel yang dinyatakan dalam program adalah kemudahan penginapan utama DGN Travel. Nama hotel dan kawasan penginapan boleh berubah mengikut kepadatan, dengan syarat standard hotel tetap sama. Nama hotel akan diberitahu jika diminta 48 jam sebelum keberangkatan.
• Bilik di hotel ditentukan oleh hotel dan pemilihan bilik tidak boleh dilakukan.
• Tempat rehat kami boleh berubah dari segi lokasi dan standard perkhidmatan atas sebab-sebab tidak terduga seperti kepadatan, kerja-kerja penyelenggaraan dan lain-lain, asalkan standard tetap sama.
• Dalam penjadualan program (sama ada pada waktu pelancongan dalam satu hari atau di antara hari-hari), jika panduan berpendapat perlu, perubahan boleh dibuat disebabkan cuaca, keadaan jalan, kepadatan di tempat lawatan, dan lain-lain.
• DGN Travel tidak bertanggungjawab bagi tempat-tempat yang tidak dapat dilawati dalam program lawatan kerana sebab-sebab tidak terduga (cuaca, jalan, kepadatan di tempat lawatan dan lain-lain) atau jika para tetamu tidak mematuhi waktu yang diberikan oleh panduan semasa lawatan. Dalam situasi seperti ini, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut.
• Dalam lawatan dengan penerbangan, perubahan mungkin dilakukan di lapangan terbang daerah tanpa menjejaskan titik lawatan dalam program lawatan. Dalam keadaan sedemikian, DGN Travel akan memberikan maklumat kepada tetamu bersama dengan tiket penerbangan. Jika tidak terdapat kekurangan yang berkaitan dengan perubahan lapangan terbang dalam program, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut.
• DGN Travel tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan dalam program yang disebabkan oleh keadaan cuaca buruk atau kelewatan yang berpunca dari syarikat penerbangan. Dalam keadaan itu, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut.
• DGN Travel tidak bertanggungjawab atas sebarang perubahan waktu penerbangan yang dibuat oleh syarikat penerbangan. Perubahan waktu penerbangan akan dimaklumkan kepada tetamu oleh DGN Travel.
• Semua pakej lawatan kami menggunakan sistem harga berperingkat. Dengan peningkatan bilangan tempahan dalam pakej dan semakin dekatnya tarikh, harga lawatan juga boleh meningkat secara berperingkat. DGN Travel berhak untuk meningkatkan harga. Dalam hal ini, tiada pemantapan harga boleh dilakukan tanpa deposit awal.
• Semasa membuat tempahan, nombor tempat duduk tidak boleh dijanjikan atau dijamin. Catatan yang dimasukkan dalam tempahan tidak mempunyai jaminan. Pemilihan tempat duduk khas seperti di hadapan atau di belakang tidak boleh dilakukan.
• Susunan tempat duduk di dalam kenderaan akan disusun oleh operasi DGN Travel dengan mengambil kira urutan tempahan. Dalam keadaan bantahan berkenaan penyusunan tempat duduk, tiada pengembalian wang boleh dilakukan. Semua tempat duduk dalam kenderaan kami adalah pada standard yang sama.
• Program lawatan malam atau lawatan tambahan yang terdapat dalam program bergantung kepada bilangan orang dan keperluan kakitangan yang ada. Lawatan tambahan yang akan dilakukan di sepanjang jalan akan dilaksanakan walaupun tidak semua tetamu menyertainya. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan akan diarahkan oleh panduan ke kawasan rehat atau pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan telah bersetuju untuk menyertai lawatan dengan menunggu di tempat rehat.
• Dalam hal sebarang lawatan tambahan tidak dapat dilaksanakan atas sebab tertentu, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut. DGN Travel tidak mempunyai tanggungjawab dalam situasi tersebut.
• Harga lawatan tambahan boleh berbeza-beza mengikut musim. Dalam keadaan ini, harga lawatan yang sah adalah berdasarkan tarikh lawatan, bukan tarikh tetamu membeli lawatan. Tetamu menerima ini dengan membeli lawatan.
• DGN Travel tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian material yang mungkin timbul dari pelanggan dalam semua perkhidmatan yang disediakan oleh kenderaan pengangkutan, hotel, kawasan makanan dan minuman serta pembekal. Peniaga berhak untuk menuntut kerugian material yang disebabkan oleh pelanggan.
• Dalam keadaan di mana kanak-kanak di bawah 18 tahun yang tidak dianggap sebagai orang dewasa tidak disertai oleh salah seorang atau kedua ibu bapa mereka, kebenaran yang diperlukan untuk menyertai lawatan mesti disimpan dalam pemerhatian semasa perjalanan.
• Tetamu yang menyertai lawatan harus membawa laporan berkaitan masalah kesihatan, keadaan kehamilan, atau ubat-ubatan yang digunakan secara berterusan.
• Kelewatan mungkin berlaku akibat lalu lintas, kemalangan dll. pada waktu yang ditentukan untuk lokasi pengangkutan.
• Maklumat berkaitan waktu ketibaan selepas tamat lawatan adalah anggaran, dan DGN Travel tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang mungkin berlaku akibat sebab-sebab tidak terduga.
• Selepas tamat lawatan, kami akan menurunkan tetamu di sisi yang bertentangan dengan hentian yang kami ambil. Sila tidak mendesak kakitangan kenderaan untuk turun di lokasi lain.
• Mengikut undang-undang lalu lintas, semua tetamu dalam kenderaan wajib memakai tali pinggang keselamatan sepanjang perjalanan, dan DGN Travel tidak bertanggungjawab dalam keadaan sebaliknya.
• Semua barang peribadi yang ada di dalam kenderaan adalah tanggungjawab tetamu di tempat rehat dan lain-lain.
• Oleh kerana perjalanan pada hari pertama akan bermula sebelum mendaftar masuk ke hotel, sila sediakan barang-barang yang perlu dibawa secara terpisah.
• Dalam program yang akan dijalankan, adalah penting untuk bersedia kerana mencari mesin ATM, pertukaran mata wang dll. mungkin tidak selalu mungkin kerana kepadatan program.
• Program yang akan dilaksanakan mungkin memerlukan perjalanan jarak jauh. Pemberitahuan akan diberikan oleh panduan lawatan di dalam kenderaan.
• Makanan tengah hari akan disediakan dengan menu ekonomi yang khas untuk kawasan tersebut. Makan tengah hari dan malam mungkin melibatkan penggunaan meja yang dibahagi kepada kumpulan mengikut kepadatan kawasan.
• Rute permulaan dan pengakhiran lawatan kami ditentukan berdasarkan kepadatan kawasan. Sebelum lawatan dimulakan, tetamu dapat mengetahui rute tetap permulaan dan pengakhiran 2 hari sebelumnya jika mereka mahu.
• Sekiranya agensi tidak mencapai jumlah peserta yang mencukupi untuk lawatan, mereka wajib menghubungi tetamu dan mengikut kehendak tetamu sama ada untuk menangguhkan lawatan kepada tarikh akan datang atau membatalkannya. Atau tiket akan disediakan untuk lokasi pergerakan terdekat bagi membolehkan tetamu menyertai lawatan. Dalam keadaan ini, agensi wajib memaklumkan tetamu tiga (3) hari sebelumnya melalui panggilan, SMS atau e-mel. Dalam keadaan ini, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut.
• Ketika tetamu membatalkan dan mengubah tempahan bagi perkhidmatan dalam masa 30 hari sebelum tarikh permulaan, jumlah yang dibayar akan dikembalikan kepada tetamu tanpa sebarang sebab. Untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan antara 29 hingga 15 hari sebelum tarikh lawatan, potongan 30% daripada jumlah tempahan akan dikenakan; untuk pembatalan dan perubahan yang dibuat antara 15-7 hari, potongan 50% daripada jumlah tempahan akan dikenakan; dan untuk pembatalan dan perubahan yang dibuat dalam 7 hari atau kurang, potongan 100% daripada jumlah tempahan akan dikenakan.
• Tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan boleh membatalkan lawatan yang dibeli tanpa memberi sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh mula lawatan. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak termasuk tiket penerbangan.
• Kad Muzium dan kemasukan ke tempat-tempat muzium tidak termasuk dalam yuran lawatan. Semua kemasukan ke muzium perlu dibayar oleh tetamu.
Hari 1
Hari 2
Hari 3
Hari 4
Hari 5
Hari 6
• Penginapan di hotel selama 5 malam
• Sarapan bufet terbuka 5 kali di hotel
• Makan malam bufet terbuka atau set menu 3 kali di hotel
• Tiket pesawat pulang pergi kelas ekonomi
• Pengangkutan dengan kenderaan mewah (disediakan mengikut bilangan orang)
• Lawatan persekitaran yang dinyatakan dalam program
• Perkhidmatan panduan profesional
• Air botol di dalam kenderaan
• Jaminan DGN Travel
• Insurans Perjalanan Wajib mengikut Akta Pelancongan No. 1618
Menurut perjanjian yang dibuat antara Negara Turki dan Georgia, warga negara Republik Turki boleh memasuki Batumi dengan menggunakan kad pengenalan diri yang mempunyai nombor kad pengenalan Turki. Peralihan tidak boleh dilakukan dengan kad pengenalan lain (lesen memandu, kad institusi, dll.). Pelawat yang berumur di bawah 18 tahun dan tidak akan membuat perjalanan bersama keluarga (ibu dan bapa secara serentak) mesti mendapatkan Surat Kebenaran yang disahkan oleh Notari. Adalah diwajibkan bahawa semua kad pengenalan, termasuk untuk bayi dan kanak-kanak, mempunyai gambar. Kad pengenalan tidak boleh dalam keadaan lusuh dan harus berumur tidak lebih dari 10 tahun.
Secara rasmi, mulai 01.09.2020, tidak dibenarkan memasuki Batumi dengan kad pengenalan lama.
Adalah wajib bagi pelawat untuk membawa kad pengenalan yang mempunyai nombor TC. Bayaran keluar negara sebanyak 710₺ hendaklah dibayar oleh pelawat.
DGN Travel tidak bertanggungjawab terhadap masalah yang mungkin timbul semasa memasuki sempadan Georgia yang disebabkan oleh kecacatan pada kad pengenalan.
Pelawat asing yang telah memasuki Turki menggunakan pasport mesti mempunyai visa masuk berganda (multiple) untuk pergi ke Georgia dan kembali ke Turki.
Selain itu, berdasarkan protokol visa Georgia dengan negara-negara penjaga pasport atau kad pengenalan, peralihan akan dibenarkan dengan atau tanpa visa.
Warga negara KKTNC boleh memasuki Turki dengan menggunakan kad pengenalan T.C. dan dengan itu mereka boleh memasuki Georgia dengan kad pengenalan T.C. Warga negara KKTNC yang memasuki Turki menggunakan pasport Kesatuan Eropah juga mesti mempunyai visa berganda (multiple) untuk dapat kembali ke Turki.