• Turens varighet, inkludert avreisedagen og returdagen, er 5 netter og 6 dager, og inkluderer 5 netters hotellopphold.
• Vår tur inkluderer guidetjenester, transport, innkvartering og omvisning i et samlet pakkeformat og kan ikke vurderes separat. Ubenyttede transport, innkvartering, guidetjenester, og omvisninger kan ikke refunderes.
• Barnerabatter som gjelder for turpakker kan benyttes for én enkelt barnepasser sammen med to voksne. For barn mellom 0-6 år vil det kanskje ikke bli gitt separat seng under hotelloppholdet.
• I hotellinnkvarteringer vil den tredje gjesten vanligvis bo på en ekstraseng i tre-sengsrom.
• De hotellene som er nevnt i programmet er DGN Travels prioriterte innkvartering. Basert på tilgjengelighet, kan det gjøres endringer i hotellstandardene, så lenge de forblir på samme nivå, i henhold til områdets og hotellens kapasitet. Hotellnavnene vil bli kommunisert 48 timer før avreise, dersom det blir forespurt.
• Værelsene i hotellene bestemmes av hotellet selv. Det er ikke mulig å velge mellom ulike rom.
• Stoppesteder for pauser kan endres på grunn av intensitet, renoveringer, eller andre uforutsette årsaker, men de vil forbli på samme nivå når det gjelder beliggenhet og servicenivå.
• Programtidsplanen (reiseruten for besøkspunkt i løpet av dagen eller mellom dagene) kan endres av guiden hvis det er nødvendig, på grunn av værforhold, vei- og trafikksituasjon, eller stor folksamling på besøkssteder.
• DGN Travel er ikke ansvarlig for steder som ikke kan besøkes i turprogrammet på grunn av uforutsette omstendigheter (vær, vei, stor folksamling på besøkssteder osv.) eller hvis gjestene ikke overholder tidsplanene som guiden gir. I en slik situasjon vil ikke gjestene ha krav på refusjon.
• I våre flypakker kan det gjøres endringer i turprogrammets besøkssteder uten at det påvirker programmet. DGN Travel vil informere gjestene om flybillettene i slike tilfeller. Dersom det ikke er noe avvik i programmet med hensyn til flyplassen, vil ikke gjesten ha krav på refusjon.
• DGN Travel er ikke ansvarlig for forsinkelser i programmet forårsaket av dårlige værforhold eller flyselskap. I slike tilfeller vil ikke gjesten ha krav på refusjon.
• DGN Travel er ikke ansvarlig for endringer i rutetidene som flyselskapet måtte gjøre. Endringer i rutetiden vil bli kommunisert til gjestene av DGN Travel.
• Alle våre turer har et trinnvis prissystem. Prisen for turpakken kan øke i takt med at antallet reservasjoner innen pakken øker, og datoen nærmer seg. DGN Travel forbeholder seg retten til å øke prisene. I slike tilfeller kan ikke prisene fastsettes uten forhåndsbetaling.
• Det kan absolutt ikke gis garanti for setenummer ved reservasjonen. Ingen garantier er gitt for notater gjort i reservasjonen. Spesifikke setevalg, som for eksempel foran eller bak i bussen, er ikke tillatt.
• Seteoppsettet i kjøretøyet settes opp av DGN Travels drift med tanke på rekkefølgen av reservasjoner. Det vil ikke bli gitt refusjon for klager angående setereservasjoner. Alle setene i våre kjøretøy har samme standard.
• Ekstra turer som nattturer og lignende i programmet vil bli avholdt avhengig av antallet deltakere og tilgjengeligheten av personale. Ekstra turer på veien vil bli gjennomført selv om ikke alle gjester deltar. Gjester som ikke deltar på ekstra turer vil bli henvist til hvileområder eller bysentrene av guiden. Gjester som ikke deltar på ekstra turer har bekreftet sin deltakelse ved å vente på pauseområdet.
• I tilfelle en ekstra tur ikke gjennomføres av en eller annen grunn, vil ikke gjesten ha krav på refusjon. DGN Travel har ingen ansvar i denne situasjonen.
• Prisene for ekstra turer kan variere avhengig av perioden. I slike tilfeller er det datoen for turens avgang, ikke datoen for kjøp av turen, som gjelder. Prisen for ekstra turer i perioden som besøkes vil være gjeldende. Gjesten har akseptert dette ved å kjøpe turen.
• DGN Travel er ikke ansvarlig for materielle skader forårsaket av gjester i transportkjøret, hotellet, spise- og drikkeområdet og tjenesteleverandører. Virksomheten har rett til å kreve betaling for materielle skader forårsaket av gjester.
• For barn under 18 år, som ikke regnes som myndige, må en av foreldrene eller begge følge med. Det er nødvendig å ha et samtykkedokument ved reisen.
• Deltakere i turen må ha med seg rapporter angående helsemessige forhold, graviditet og medisiner som de bruker regelmessig.
• Det kan oppstå forsinkelser ved avreisetidene på grunn av trafikk, ulykker osv.
• Informasjonen om ankomsttider ved slutten av turen er estimert, og DGN Travel kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som kan oppstå av uforutsette årsaker.
• Gjestene vil bli sluppet av på den motsatte siden av stoppestedene ved slutten av turen. Vennligst ikke insister på å bli sluppet av på et annet sted.
• I henhold til trafikkloven er det obligatorisk for alle gjester i kjøretøyet å bruke sikkerhetsbelte i løpet av reisen. DGN Travel kan ikke holdes ansvarlig for situasjoner der dette ikke overholdes.
• Gjestene har det fulle ansvaret for personlige eiendeler i kjøretøyet på pauseområder osv.
• Ettersom turen begynner med en omvisning før innsjekking på hotellet, vennligst forbered de nødvendige tingene dine separat.
• Under turen kan det være vanskelig å finne minibanker, valutavekslingskontorer osv. på grunn av det travle programmet, så det er lurt å være godt forberedt.
• Det kan bli lange reiser i de gjennomførte programmene. Nødvendig informasjon vil bli gitt av turguiden i løpet av reisen.
• Lunsjene er laget av lokale økonomiske menyer. Lunsj- og middagsbordene kan brukes av grupper, avhengig av områdets kapasitet.
• Rutene for starten og slutten av turene våre er fastsatt basert på områdets kapasitet. Gjestene kan kontakte oss for å få sikre ruten før turen begynner, opptil 2 dager før.
• I tilfelle turen ikke når tilstrekkelig antall deltakere, er det reisebyrået som skal informere gjesten, og avhengig av gjestens ønskene kan turen bli utsatt til neste dato eller kansellert. Alternativt kan billettene bli bestilt fra nærmeste avreisedato for å sikre gjestens deltakelse. I slike situasjoner er reisebyrået forpliktet til å gi beskjed til gjestene tre (3) dager før avreise via telefon, SMS eller e-post. I slike tilfeller har ikke gjesten krav på refusjon.
• Gjestene kan kansellere og endre sin bestilling uten å oppgi grunn frem til 30 dager før startdatoen, og vil få refundert det beløpet de har betalt. For kanselleringer og endringer som gjøres mellom 29 og 15 dager før turdatoen, vil 30% av det totale beløpet bli trukket; for kanselleringer og endringer mellom 15-7 dager, vil 50% bli trukket; for kanselleringer og endringer som skjer 7 dager eller mindre før turen, vil 100% bli trukket.
• Gjestene som har kjøpt kansellerings-, refusjons- og trygghetspakken kan kansellere turen, uten å oppgi grunn, frem til 72 timer før turstart. Pakken for kansellering og refusjon omfatter ikke flybilletter.
• Museumskort og inngang til museer og kultursteder er ikke inkludert i turprisen. Alle museumskostnader må dekkes av gjestene.
Dag 1
Dag 2
Dag 3
Dag 4
Dag 5
Dag 6
• Turens varighet er 5 netter og 6 dager, inkludert bevegelses- og returdagen, og innebærer 5 netter med hotellopphold.
• I vår turpakke er guiding, transport, overnatting og omvisninger en integrert del av pakken og kan ikke vurderes separat. Ubrukte transport-, overnattings-, guide- og omvisningsrettigheter kan ikke refunderes.
• Barnerabatter som tilbys i turpakker gjelder for ett barn som reiser med to voksne. For barn i alderen 0-6 år kan det hende at det ikke er tilgjengelig en egen seng på hotellet.
• I hotellovernattinger overnatter den 3. gjesten vanligvis på en ekstra seng i trippelrom.
• Hotellene som er spesifisert i programmet er DGN Travels prioriterte overnattingssteder. Avhengig av tilgjengelighet kan hotellstandardene forbli de samme, men hotellene kan endres basert på belastning. Hotellnavnene vil bli bekreftet 48 timer før avreise, dersom det er forespurt.
• Rom på hotellene bestemmes av hotellet. Det er ikke mulig å velge mellom rom.
• Pausestedene kan endres rangert etter trafikk, renovering mv., men vil fortsatt ha samme nivå av service og beliggenhet.
• Programtidspunktene kan bli endret av guiden hvis det er nødvendig, avhengig av værforhold, trafikksituasjon, besøkstedets trengsel osv.
• DGN Travel er ikke ansvarlig for steder som ikke kan besøkes i henhold til turprogrammet på grunn av force majeure (vær, vei, besøkstedets trengsel osv.) eller hvis gjestene ikke overholder tidsplanene gitt av guiden under turen. I slike tilfeller har gjestene ingen krav.
• I våre flyturer kan det gjøres endringer på flyplassene som ikke påvirker de besøkende stedene nevnt i turprogrammet. Ved en slik endring vil DGN Travel informere gjestene med flybillettene. Hvis det er ingen feil i programmet vedrørende endring av flyplass, har gjesten ingen krav.
• DGN Travel er ikke ansvarlig for forstyrrelser i programmet på grunn av værforhold eller forsinkelser som skyldes flyselskapet under våre flyturer. I slike tilfeller har gjestene ingen krav.
• DGN Travel er ikke ansvarlig for endringer i avgangstidene av flyselskapet. Endringer i avgangstidene vil bli kommunisert til gjestene av DGN Travel.
• Hele våre turer har et trinnvis prisystem. Prisen på turpakken kan gradvis øke i takt med at antallet reservasjoner øker og datoene nærmer seg. DGN Travel forbeholder seg retten til å heve prisene. I slike tilfeller kan ikke prisene fastsettes uten forhåndsbetaling.
• Det kan ikke gis garanti for seteplass ved reservasjon. Notater gitt i reservasjonen har ingen garanti. Spesielle setevalg som før eller bakerst er ikke tilgjengelige.
• Seteoppsettet inne i kjøretøyet blir arrangert av DGN Travel-operasjonen basert på rekkefølgen på reservasjoner. Det er ikke mulig å få refusjon ved klager på seteplassering. Alle setene i våre kjøretøy er av samme standard.
• Ekstra turer som er nevnt i turprogrammet, som kveldsturer, gjennomføres avhengig av antall deltakere og tilgjengelig personell. Ekstra turer på veien vil bli gjennomført selv om ikke alle gjestene deltar. Gjestene som ikke deltar i ekstra turer vil bli anbefalt av guiden til hvilesteder eller bysentra. Gjestene som ikke deltar i ekstra turer har meldt seg til turen med aksept av å vente ved pausstedet.
• Gjestene har ingen krav hvis en ekstra tur ikke finner sted av hvilken som helst grunn. DGN Travel har ikke noe ansvar i slike tilfeller.
• Prisen på ekstra turer kan variere fra sesong til sesong. I slike tilfeller er det datoen for turens avreise som tas hensyn til, ikke datoen for kjøpet av turen. Prisen for ekstra turer på avreisedatoen er gjeldende. Gjesten aksepterer dette ved å kjøpe turen.
• DGN Travel er ikke ansvarlig for økonomiske tap forårsaket av gjesten i tjenester levert av transportmiddel, hotell, spise- og drikkeområder og leverandører. Bedriftene har rett til å kreve erstatning for skader forårsaket av gjesten.
• For barn under 18 år som reiser uten en eller begge foreldre, er det obligatorisk å ha et samtykkebrev fra foreldrene under reisen.
• Gjester som deltar i turen må ha med seg dokumentasjon angående helseproblemer, graviditet eller medisiner de må bruke kontinuerlig.
• Det kan oppstå forsinkelser på grunn av trafikk, ulykker osv. i henhold til de fastsatte tidene for avgangspunkter.
• Informasjonen som gis om estimert ankomsttid etter turens slutt er omtrentlig, og DGN Travel er ikke ansvarlig for forsinkelser på grunn av force majeure.
• Gjester vil bli bedt om å gå av på motsatt side av innstigningsstedene etter turens slutt. Vennligst ikke insister på å gå av et annet sted.
• I henhold til trafikkloven er alle gjester i kjøretøyet forpliktet til å bruke sikkerhetsbelte under reisen, ellers er DGN Travel ikke ansvarlig.
• Ansvar for alle personlige eiendeler i kjøretøyet ligger hos gjestene ved pauser osv.
• Fordi den første dagen av turen begynner før innsjekking på hotellet, bør du forberede hva du trenger å ha med deg separat.
• Det kan være vanskelig å finne minibanker, vekslingskontorer osv. under turen på grunn av programintensiteten, så det er lurt å være forberedt.
• Det kan bli lange avstander i programmene som vil bli utført. Nødvendig informasjon vil bli gitt av turguider under reisen.
• Lunsjene vil bli servert med økonomiske menyer typiske for området. På lunsj- og middager kan det være at mogruppene deles opp avhengig av hvor mange som er til stede.
• Rutene for start og slutt på turene bestemmes avhengig av belastningen i området. Gjestene kan kontakte oss for å kjenne til rutene 2 dager før turen.
• Dersom minst antall deltakere ikke oppnås, er byrået forpliktet til å informere gjestene og kan tilby å utsette turen til en senere dato eller kansellere den. Alternativt kan billetter bli booket til nærmeste avreisepunkt for å sikre gjesten deltakelse i turen. I en slik situasjon er byrået forpliktet til å ringe, sende sms eller e-post til gjesten tre (3) dager i forveien. I slike tilfeller vil ingen krav kunne reises fra gjesten.
• Gjestene som avbryter eller endrer bestillingen sin minst 30 dager før startdatoen for tjenesten vil få refundert beløpet de har betalt. Ved avbrudd eller endringer som gjøres 29 til 15 dager før turen, vil 30% av reservasjonsbeløpet bli trukket; for 15-7 dager før turen vil 50% bli trukket; og for 7 dager eller mindre før avreise vil 100% bli trukket.
• Gjestene som har kjøpt avbestillings-, refusjons- og garantipakken kan avbestille den kjøpte pakken uten å oppgi årsak inntil 72 timer før turens startdato. Pakken for avbestilling, refusjon og garanti dekker ikke flybilletter.
• Museikkort og inngangsbilletter til museer er ikke inkludert i turprisen. Alle museeinganger må betales av gjestene.
• Opphold på hoteller i 5 netter
• Frokostbuffet på hotellene i 5 dager
• Buffé eller fast meny for 3 middager på hotellene
• Økonomiklasse tur-retur flybilletter
• Transport med luksusbiler (Bilen tilpasses antall personer.)
• Omvisninger som nevnt i programmet
• Profesjonell guidetjeneste
• Vann på bussen
• DGN Travel garanti
• Obligatorisk reiseforsikring i henhold til Lov om turisme nr. 1618
• Frokost den første dagen som angitt i programmet
• Middag den siste dagen som angitt i programmet
• Drikkevarer til alle måltider
• Lunsjer
• Utreisekostnad (for Georgia)
• Utenlandsreise (helse) forsikring (for Georgia)
• Gebyr for transport til Sümela-klosteret
• Alle aktiviteter som er spesifisert som ekstra i programmet
• Alle personlige utgifter
• Inngangsavgifter til museer og historiske steder (gjelder kommunale og private bedrifter.)
• Musekort (gjelder for museer tilknyttet Kultur- og turismedepartementet.)
I henhold til avtalen mellom Tyrkia og Georgia kan tyrkiske borgere krysse inn i Batumi med sitt tyrkiske identitetskort som har et tyrkisk personnummer. Det er ikke mulig å krysse inn med andre identifikasjonsdokumenter (førerkort, institusjonell ID osv.). For besøkende under 18 år som ikke reiser med foreldrene (mor og far samtidig), kreves det en notariert samtykkeerklæring for å krysse inn i Batumi. Det er obligatorisk at det er et bilde på identifikasjonsdokumentene, også for babyer og barn. Identitetskortene må være i god stand og ikke eldre enn 10 år.
Offisielt, fra 01.09.2020, er det ikke tillatt å krysse inn i Batumi med gamle identitetskort.
Besøkende er forpliktet til å ha sitt tyrkiske identitetskort med seg. Utlandskontingentavgiften på 710₺ betales av besøkende.
DGN Travel er ikke ansvarlig for problemer ved grensekontrollen i Georgia på grunn av deformasjoner på identifikasjonsdokumentene.
Utenlandske besøkende som har reist til Tyrkia med pass, må ha fått et multi (multiple) visum for å kunne reise til Georgia og tilbake til Tyrkia.
I tillegg vil det bli gitt visumpliktige/visumfrie overganger i henhold til Georgias visumprotokoll for de landene passene eller identifikasjonene tilhører.
Borgere av Den Tyrkiske Republikken Nord Kypros (KKTC) kan bruke sine tyrkiske identitetskort når de reiser inn i Tyrkia, og de vil også kunne krysse inn i Georgia med disse kortene. Borgere av KKTC som reiser inn i Tyrkia med europeisk pass, må også ha fått et multi (multiple) visum for å kunne reise tilbake.