Važne Napomene
• Trajanje ture uključuje dan polaska i dan povratka, ukupno 5 noći, sa boravkom u hotelu od 5 noći.
• U našoj turi usluge vođenja, prevoza, smeštaja i izletnih tura čine jedinstven paket i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, izleti itd. se ne vraćaju.
• Popusti za decu u paketima tura važe samo za jedno dete koje putuje sa dve odrasle osobe. U smeštaju za decu uzrasta 0-6 godina ne može se garantovati dodatni krevet.
• U trokrevetnim sobama 3. gost obično boravi na dodatnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji Dgn Travel-a. Hoteli mogu varirati na osnovu dostupnosti, ali uz zadržavanje istih standarda. Imena hotela će biti obaveštena 48 sati pre polaska na zahtev gostiju, u skladu sa dostupnošću.
• Sobe u smeštaju određuje hotel. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Mesta za odmor mogu se menjati zbog gužve, renoviranja ili drugih više sile, zadržavajući iste standarde i servis.
• U rasporedu programa (redosled tačaka koje se posećuju ili između dana) vodič može da napravi izmene prema meteorološkim uslovima, stanju na putevima ili gužvi na mestima posete.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja nisu posetila zbog više sile (vreme, putevi, gužva na mestima poseta itd.) ili kada gosti ne poštuju raspored vođenja. U ovom slučaju, gosti neće imati pravo na reklamaciju.
• U letovima sa uključenim prevozom, aerodromi mogu biti promenjeni bez uticaja na planirane tačke obilaska. U tom slučaju, Dgn Travel će obavestiti goste uz letelice. Ako ne bude nikakvih nedostataka u vezi sa promenom aerodroma, gosti neće imati pravo na reklamaciju.
• Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja koja nastaju zbog loših vremenskih uslova ili kašnjenja od strane aviokompanije. U ovom slučaju, gosti neće imati pravo na reklamaciju.
• Dgn Travel nije odgovoran za promene u vremenima leta koje uvodi aviokompanija. Promena vremena leta biće saopštena gostu od strane Dgn Travel-a.
• U paketima sa letom, vodič može dočekati goste na aerodromu. Postupak ukrcavanja na avion biće obavljen pojedinačno na aerodromu odlaska. U tom slučaju, Dgn Travel će obavestiti svoje goste dan ranije.
• Gosti iz drugih gradova mogu se pridružiti turi organizovano na aerodromu. U ovim situacijama, zbog vremena letova, mogu nastati kašnjenja na aerodromu.
• Sve naše ture primenjuju postepeni sistem cena. Kako broj rezervacija u paketu raste i datum se približava, cene ture mogu postepeno rasti. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju, nije moguće fiksirati cenu bez prethodnog plaćanja.
• Prilikom rezervacije, definitivno nije moguće obećati ili garantovati broj mesta. Nema garancije za posebne napomene u rezervaciji. Ne može se birati specijalno mesto kao što je prvo ili poslednje.
• Raspored mesta u vozilu određuje tim Dgn Travel-a na osnovu redosleda rezervacija. U slučaju prigovora na raspored mesta, povrat novca nije moguć. Sva mesta u našim vozilima su istih standarda.
• Dodatne ture poput noćnih izleta u okviru programa zavise od broja gostiju i dostupnog osoblja. Dodatne ture na putu će se izvesti bez obzira na to da li će svi gosti učestvovati. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama biće usmereni u područja za odmor ili u gradske centre od strane vodiča. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama su se saglasili da su uključeni u turu čekajući u mestima za odmor.
• Gosti nemaju pravo na reklamaciju ukoliko se neka dodatna tura ne realizuje iz bilo kog razloga. Dgn Travel nije odgovoran u tom slučaju.
• Cene dodatnih tura mogu da variraju u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, gosti se slažu da će se uzeti u obzir cena dodatnih tura na dan polaska, a ne datum kupovine ture. Cena dodatnih tura važi u vreme odlaska na turu. Gosti su to prihvatili prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za bilo kakve materijalne štete koje mogu napraviti gosti na uslugama obezbeđenim od strane prevoznika, hotela, restorana itd. Poslovni subjekti imaju pravo da zahtevaju naknadu za materijalne štete od strane gostiju.
• U slučaju da učestvuju u turi bez jednog od roditelja (ili oba), deca mlađa od 18 godina moraju imati pismenu saglasnost rodila uz svaku turu.
• Gosti koji učestvuju u turi moraju imati medicinsku dokumentaciju o zdravstvenim problemima, trudnoći i stalno uzimanim lekovima sa sobom.
• Mogući su kašnjenja prilikom odlaska zbog saobraćaja, nesreća itd. u vreme zakazanog polaska.
• Informacije o vremenima dolaska na kraju ture su okvirne, i Dgn Travel nije odgovoran za eventualna kašnjenja uzrokovana višom silom.
• Gosti će biti spušteni na suprotnu stranu ustanova na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate da se spustite na drugom mestu.
• Prema pravilima saobraćaja, svi gosti moraju nositi pojas tokom putovanja, a Dgn Travel nije odgovoran u slučaju prekršaja.
• Odgovornost za lične stvari u vozilu, uključujući i tokom odmora, snosi gost.
• Prvi dan ture počinje pre dolaska u hotel, pa vas molimo da pripremite potrebne stvari odvojeno.
• Tokom ture biće teško pronaći bankomate ili devizne menjačnice, pa je preporučljivo biti spreman.
• Programi će uključivati duga putovanja. Neophodne informacije biće pružene od strane turističkog vodiča tokom vožnje.
• Ručak će biti pripremljen od specijalnog ekonomskog menija regije. Ručak i večera mogu uključivati korišćenje stolova sa grupama u zavisnosti od gustine regije.
• Rute polaska i povratka naših tura se određuju prema gustoći u regiji. Po želji, gosti mogu da saznaju tačne rute polaska i povratka dva dana pre ture.
• U slučaju da agencija ne postigne dovoljno ljudi za turu, agencija je obavezna da obavesti gosta i prema želji, tura se može odložiti za sledeći datum ili otkazati. Takođe, dostupni su karte za najbližu tačku polaska kako bi gosti mogli da učestvuju u turi. U tom slučaju, agencija je dužna da obavesti gostu tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U tom slučaju, gosti nemaju pravo na reklamaciju.
• Ako gost otkaže ili menja rezervaciju na svoj zahtev 30 dana pre početka usluge, iznos koji je platio biće mu vraćen. U slučaju otkazivanja ili promene rezervacije između 29 i 15 dana pre ture, zadržiće se 30% rezervacione cene; između 15 i 7 dana pre ture, zadržiće se 50% rezervacione cene; u slučaju otkazivanja ili promene rezervacije 7 dana ili manje pre ture, zadržiće se 100% rezervacione cene.
• Gosti koji su kupili paket za otkazivanje, povrat i osiguranje mogu otkazati kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. U tom slučaju, biće im vraćen ukupni iznos plaćene ture bez zadržavanja. Paket za otkazivanje, povrat i osiguranje ne obuhvata avionske karte.
• Mze karta i ulaznice za muzeje nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT I OSIGURANJE
Paket za otkazivanje, povrat i osiguranje omogućava gostima da otkažu ili promene kupljenu turu bez ikakvog razloga do 72 sata pre početka ture. Nakon otkazivanja, ukupan iznos koji je gost platio biće mu vraćen, bez ikakvih zadržavanja, prema načinu plaćanja. Paket za otkazivanje, povrat i osiguranje ne pokriva letove. Gosti koji žele da kupe ovaj paket mogu ga dodati prilikom rezervacije (1500 TL)
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje broj 1618 pokriva bankrot agencije ili bilo koje druge situacije u kojima se usluge paketa turizma ne pružaju. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje snosi troškove gosta.
NAŠA PREVOZNA SREDSTVA
Naš prevoz tokom tura klasifikuje se prema broju putnika. U zavisnosti od broja putnika, dodeljuju se sledeće vrste vozila. U našim vozilima nema slušalica. U vozilima sa televizorima preporučujemo da ponesete punjač, jer punjenje telefona smanjuje životni vek baterije.
Minibusi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (za 20-32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (za 33-54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LETOVI U GAP TURU / PROGRAM TURISTA SA 5 NOĆI BORAVKA U HOTELU, PRIPREMILA JE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE DATOG PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL-U.
DGN TRAVEL NE SNOSI ODGOVORNOST ZA PAKOVANE KOPIJE PROGRAM GREEN TOUR.
PROGRAMI PUTOVANJA SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA OBJAVA UKIDA PRETHODNU OBJAVU.
1. Dan
2. Dan
3. Dan
4. Dan
5. Dan
6. Dan
• Veče Sira u Šanliurfi, uključujući večeru 1800₺
• Tur na Goru Nemrut 1000₺ (U okviru Noćnog Muzeja, vlasnici Muzej kartice sa T.C. brojem lične karte plaćaju ulaznicu na blagajni.)
• Tura čamcem po Halfetiju 550₺
• Noćna tura u Mardinu 450₺
• Veče Reyhani u Mardinu (Bez večere, Fiksni meni) 1650₺
• Veče Reyhani u Mardinu (Sa večerom, Fiksni meni) 3250₺
**Dodatne cene tura mogu se razlikovati u zavisnosti od perioda. Navedene cene su aktuelne u trenutku rezervacije. Dgn Travel nije odgovoran za promene cena koje se mogu dogoditi pre ili tokom putovanja.
• Boravak u hotelima 5 noći
• Bufet doručak u hotelu 5 dana
• Bufet ili set meni 4 večere u hotelu
• Prevoz luksuznim vozilima (vozilo se obezbeđuje u zavisnosti od broja osoba.)
• Obilazak prema programu
• Profesionalne usluge vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Dgn Travel garancija
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na poslednji dan prema programu
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Sve lične troškove
•
• Muzejska karta (važi za muzeje pod pokroviteljstvom Ministarstva kulture i turizma.)