Važne Napomene
• Trajanje ture uključuje 5 noći i 6 dana, s 5 noćenja u hotelu.
• U našoj turi, vođenje, prijevoz, smještaj i izleti su uključeni u paket i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišteni prijevoz, smještaj, vođenje, izleti itd. se ne refundiraju.
• Popusti za djecu primjenjuju se za jedno dijete pored 2 odrasle osobe. Djeca uzrasta 0-6 godina možda neće imati odvojeni krevet tokom boravka u hotelu.
• U trokrevetnim sobama, naš treći gost obično boravi na dodatnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smještajni objekti Dgn Travel. Ovisno o gustoći u područjima i hotelima, može doći do promjene, sve dok standardi hotela ostanu isti. Imena hotela će biti obaviještena 48 sati prije polaska ture, na zahtjev.
• Sobe u hotelima određuje sam hotel. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Mjesta za odmor mogu se promijeniti zbog gustoće, renoviranja ili drugih vanjskih faktora, ali pod uvjetom da ostanu na istoj lokaciji i standardu usluge.
• U rasporedu programa (sredinom dana ili između dana) mogu se izvršiti promjene od strane vodiča u slučaju nepovoljnih vremenskih, saobraćajnih ili drugih uvjeta na mjestima posjeta.
• Dgn Travel nije odgovoran za mjesta koja se ne posjećuju zbog vanjskih faktora (vrijeme, saobraćaj, gužve na mjestima posjeta) ili ako putnici ne poštuju raspored vodiča. U tom slučaju, putnik nema pravo na naknadu.
• Na našim ture s avionom, aerodromi u regiji mogu se promijeniti bez utjecaja na planirane tačke ture. U slučaju takve promjene, putnici će biti obaviješteni o avionu i potrebnim informacijama od strane Dgn Travel-a. U slučaju promjene aerodroma, putnik nema pravo na naknadu ako ne postoji nedostatak u programu.
• Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja nastala zbog loših vremenskih uvjeta ili kašnjenja od strane aviokompanije. U tom slučaju, putnik nema pravo na naknadu.
• Dgn Travel nije odgovoran za promjene u vremenima leta koje vrše aviokompanije. Putnici će biti obaviješteni o promjeni vremena leta od strane Dgn Travel-a.
• Na našim turama s avionom, vodič može dočekati putnike na aerodromu. Proces ukrcavanja se mora obaviti samostalno na drugom aerodromu. U tom slučaju, Dgn Travel će obavijestiti putnike 1 dan unaprijed.
• Putnici koji dolaze iz drugih gradova mogu se pridružiti turi na aerodromu. U takvim slučajevima mogu se pojaviti kašnjenja zbog vremena letova.
• Na svim našim turama primjenjuje se sistem postupnog određivanja cijena. Cijene ture mogu rasti kako se rezervacije povećavaju i datum približava. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cijena. U ovom slučaju, cijene ne mogu biti fiksirane bez predujma.
• Tijekom rezervacije, ne može se jamčiti određeni broj sjedala. Napomene unijete u rezervaciju nemaju jamstvo. Nema posebnog izbora sjedala, kao što su prednja ili stražnja sjedala.
• Raspored sjedala u vozilu se postavlja prema redoslijedu rezervacija od strane operacije Dgn Travel. U slučaju prigovora na raspored sjedala, povrat novca nije moguć. Sva sjedala u našim vozilima su istog standarda.
• Ekstra ture, kao što su večernje ture, se izvode ovisno o broju učesnika i dostupnom osoblju. Ekstra ture se izvode čak i bez sudjelovanja svih putnika. Putnici koji ne sudjeluju u ekstra turama će biti upućeni na mjesta za odmor ili u gradske centre. Putnici koji ne sudjeluju u ekstra turama su pristali čekati na mjestima odmora kao dio ture.
• U slučaju da neki ekstra izlet ne bude realizovan iz bilo kojeg razloga, putnik nema pravo na naknadu. Dgn Travel nije odgovoran u ovom slučaju.
• Cijene ekstra tura mogu se mijenjati prema sezonama. U tom slučaju, datum kada je putnik kupio turu nije relevantan, već se uzima u obzir datum putovanja. Važeća cijena ekstra tura je ona koja je na snazi u periodu putovanja. Putnik to prihvata prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za materijalnu štetu koju putnik može napraviti tokom usluga koje pružaju transportna sredstva, hoteli, restorani i dobavljači. Oprema ima pravo potraživati naknadu za materijalnu štetu koji je izazvao putnik.
• U slučaju da se dijete mlađe od 18 godina ne putuje s jednim od roditelja, neophodna je saglasnost roditelja, koja mora biti sa njima tokom putovanja.
• Putnici koji se pridružuju turi trebaju imati medicinske izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći ili redovito korišćenim lijekovima pravo.
• Može doći do kašnjenja na predviđenim polaznim vremenima zbog saobraćaja, nesreća itd.
• Informacije o vremenima dolaska na kraju ture su procijenjene. Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana nepredviđenim okolnostima.
• Putnici će biti sniženi na suprotnom putu od onih koji su ih primili na kraju ture. Za silazak na druga mjesta, molimo ne insistirajte osoblje vozila.
• U skladu sa saobraćajnim zakonima, svi putnici su dužni koristiti sigurnosne pojaseve tokom putovanja. Dgn Travel nije odgovoran u slučaju nepoštovanja ovog pravila.
• Sve lične stvari ostavljene u vozilu su na odgovornost putnika prilikom odmora itd.
• Kako bi prvi dan ture mogao početi prije prijema u hotel, pripremite stvari koje trebate ponijeti odvojeno.
• Tokom ture, zbog gustine programa, nije uvijek moguće pronaći bankomate, mjenjačnice itd. pa je preporučljivo biti spreman.
• U okviru programa mogu se preći duge razdaljine. Neophodne informacije će pružiti turistički vodič tokom vožnje.
• Ručak će se sastojati od lokalnih ekonomskih menija. Tokom ručka i večere, stolovi će biti podeljeni prema gustoći popunjenosti grupe.
• Početna i završna ruta naših tura određena je prema gustoći u regiji. Putnici mogu unaprijed, najmanje 2 dana prije početka ture, kontaktirati za potvrdu rute.
• U slučaju da agencija ne postigne dovoljan broj putnika, putnik će biti obaviješten i može odabrati da se tura odgodi do sljedećeg datuma ili otkaže. Alternativno, karte mogu biti kupljene za najbližu polaznu tačku, čime će putniku biti omogućeno da se pridruži turi. U ovom slučaju, agencija je obavezna obavijestiti putnika tri (3) dana unaprijed putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U tom slučaju, putnik ne stiče pravo na naknadu.
• Putnici koji otkažu i promijene rezervacije bez davanja razloga, do 30 dana prije datuma početka usluge, dobiće puni iznos koji su platili. U slučaju otkazivanja ili promjene rezervacije između 29 i 15 dana, zadržava se 30% od ukupnog rezervacionog iznosa; između 15-7 dana, 50% od ukupnog iznosa; u slučaju otkazivanja ili promjene 7 dana ili manje, zadržava se 100% od iznosa rezervacije.
• Putnici koji su kupili paket za otkazivanje, povrat i osiguranje mogu otkazati svoju kupovinu bez navođenja razloga do 72 sata prije polaska ture. Paket za povratak i osiguranje ne pokriva avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i prirodne znamenitosti nisu uključene u cijenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju putnici.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT I OSIGURANJE
Paket za otkazivanje, povrat i osiguranje omogućava putniku da otkaže svoju kupljenu turu bez navođenja razloga, do 72 sata prije datuma početka ture. U slučaju otkazivanja, cijeli iznos koji je putnik platio biće vraćen bez ikakvih odbitaka, prema načinu plaćanja.
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE 1618
Obavezno putno osiguranje 1618 pokriva slučajeve u kojima dođe do propasti agencije ili se usluga paket ture ne može pružiti iz bilo kojeg razloga. Uključeno je u cijenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove liječenja. Privatno zdravstveno osiguranje je teret putnika.
NARACHA PREVOZA
Na našim turama, prevoz je klasifikovan prema broju putnika na sljedeći način. Ovisno o broju učesnika na svakoj turi koristi se odgovarajući tip vozila. U našim vozilima nema slušalica. Preporučujemo da ponesete vanjski punjač, jer punjenje mobilnog telefona u vozilu može smanjiti trajanje baterije.
Minibusi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (od 20 do 32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (od 33 do 54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
AEROPLANOM CRVENA TURA / TURSKI PROGRAM SA 5 NOĆENJA U HOTELU, PRIPREMILA DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NE ODGOVARA ZA KOPIJE PROGRAMA TURE.
NAŠI TURSKI PROGRAMI SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. Posljednja objavljena verzija poništava prethodnu.
1.Dan
2.Dan
3.Dan
4.Dan
5.Dan
6.Dan
• Večera u Šanliurfi Sira Gece uključena 1800₺
• Tura na planinu Nemrut 1000₺ (U okviru noćnog muzejskog vođenja, posjednici Müzekart-a sa T.C. brojem lične karte plaćaju na blagajni.)
• Tura čamcem u Halfetiju 550₺
• Noćna tura u Mardinu 450₺
• Mardin Reyhani Noć (Fiksni meni bez hrane) 1650₺
• Mardin Reyhani Noć (Fiksni meni sa hranom) 3250₺
** Dodatne cijene tura mogu varirati u zavisnosti od perioda. Navedene cijene su aktuelne na datum rezervacije. Dgn Travel nije odgovoran za promjene cijena koje se mogu dogoditi na dan ture i prije njega.
• Boravak u hotelima 5 noći
• Švedski stol 5 doručaka u hotelu
• Švedski stol ili set meni 4 večere u hotelu
• Prijevoz luksuznim vozilima (vozilo se daje u zavisnosti od broja osoba)
• Obilasci prema programu
• Profesionalna usluga vodiča
• Flaša vode u vozilu
• Dgn Travel garancija
• Obavezno putničko osiguranje prema Zakonu o turizmu broj 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na zadnji dan prema programu
• Svi napici prilikom obroka
• Ručak
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Svi lični troškovi
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta (važi za općinske i privatne ustanove.)
• Muzejska karta (važna za muzeje pod ministarstvom kulture i turizma.)