Note Importante
• Durata turului este de 5 nopți, inclusiv ziua de plecare și întoarcere.
• În cadrul turului nostru, ghidajul, transportul, cazarea și excursiile sunt incluse într-un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile legate de transport, cazare, ghidaj, excursii etc. care nu sunt utilizate nu pot fi restituite.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele turistice sunt valabile pentru un singur copil alături de două persoane adulte. La copiii cu vârste între 0-6 ani, nu se poate oferi un pat separat în cadrul cazării la hotel.
• În cazarea în camere triple, al treilea oaspete va fi, de regulă, cazat pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unități de cazare prioritizate de Dgn Travel. În funcție de gradul de ocupare a zonei și hotelurilor, hotelurile pot fi schimbate, cu condiția ca standardele să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate în termen de 48 de ore înainte de plecare, dacă se solicită.
• Camerele din hoteluri sunt alocate de către hotel. Nu se poate alege între camere.
• Locurile de oprire pot fi schimbate din motive de intensitate, lucrări de renovare etc., fiind menținute aceleași standarde de servicii.
• În programul de tur, în funcție de condițiile meteorologice, starea drumurilor, intensitatea vizitelor, ghidul își poate modifica itinerariul după cum consideră necesar.
• Dgn Travel nu este responsabilă pentru locurile care nu pot fi vizitate din cauza circumstanțelor de forță majoră (meteo, drumuri, intensitate la locurile de vizitat) sau dacă oaspeții nu respectă programul indicat de ghid. În această situație, nu există cereri de drepturi din partea oaspeților.
• În tururile cu avion, aeroporturile din zonă pot fi modificate în așa fel încât să nu influențeze punctele de vizitare din program. În astfel de cazuri, Dgn Travel va informa oaspeții cu privire la biletele de avion. În cazul în care nu există o deficiență în program cu privire la modificarea aeroportului, nu se va naște niciun drept de revendicare din partea oaspeților.
• Dgn Travel nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de condiții meteorologice adverse sau din cauza companiei aeriene în tururile cu avion. În această situație, nu există cereri de drepturi din partea oaspeților.
• Dgn Travel nu este responsabilă pentru eventualele schimbări ale orelor de zbor făcute de compania aeriană. Schimbările de orar vor fi comunicate oaspeților de Dgn Travel.
• În tururile cu avion, ghidul poate întâlni oaspeții la aeroportul din zonă. La check-in, va fi necesar să faceți procedurile individual. În această situație, Dgn Travel va informa oaspeții cu o zi înainte.
• Oaspeții din alte orașe care se alătură turului nostru cu autobuzul și avionul pot participa la turul din aeroportul din zonă. Pot apărea întârzieri la aeroport din cauza orelor de zbor.
• În toate tururile noastre, se aplică un sistem de prețuri treptate. Pe măsură ce numărul de rezervări din pachetul turistic crește și data se apropie, prețurile tururilor pot crește treptat. Dgn Travel își rezervă dreptul de a modifica prețurile. În această situație, nu se pot bloca prețurile fără un avans.
• Nu se poate oferi garanția sau numărul de locului pe durata rezervării. Notările din rezervare nu au garanție. Nu se poate face selecția locului, cum ar fi locul din față sau din spate.
• Distribuția locurilor în vehicul este reglată de operațiunea Dgn Travel, având în vedere ordinea rezervării. În cazul contestațiilor legate de distribuția locurilor, nu se va restitui suma plătită. Toate locurile din vehicule au aceleași standarde.
• Extra tururile, cum ar fi tururile de noapte, din program vor avea loc în funcție de numărul de participanți și condițiile resurselor umane disponibile. Tururile suplimentare efectuate pe parcursul călătoriei vor fi organizate chiar și fără participarea tuturor oaspeților. Oaspeții care nu participă la tururile suplimentare vor fi îndrumați de ghid către zone de relaxare sau centrele orașelor. Oaspeții care nu participă la tururile suplimentare au acceptat să aștepte la locurile de oprire.
• Dacă un tur suplimentar nu se desfășoară dintr-un motiv oarecare, nu se naște nicio revendicare din partea oaspeților. Dgn Travel nu va fi responsabilă în această situație.
• Prețurile tururilor suplimentare pot varia în funcție de perioade. În acest caz, data de vânzare a turului nu este luată în considerare, ci data plecării turului. Prețul turului suplimentar din perioada respectivă va fi aplicat. Oaspetele acceptă aceasta prin achiziționarea turului.
• Dgn Travel nu este responsabilă pentru orice daune materiale cauzate de oaspete în cadrul serviciilor furnizate de mijlocul de transport, hoteluri, zonele de alimentație și furnizori. Întreprinderile au dreptul de a solicita daunele materiale cauzate de oaspeți.
• În cazul în care un copil sub 18 ani nu este însoțit de unul sau ambii părinți, este necesar să se prezinte un document de consimțământ însoțitor pe parcursul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să aibă documente referitoare la problemele de sănătate, sarcină sau medicamente necesare utilizate constant.
• La orele stabilite pentru punctele de plecare, pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc.
• Informațiile referitoare la orele estimate de sosire la finalul turului sunt orientative, Dgn Travel nu este responsabilă pentru întârzierile care pot apărea din motive de forță majoră.
• Oaspeții vor fi lăsați la opririle unde au fost luați. Vă rugăm să nu insistați pe personalul vehiculului pentru a fi lăsați în altă parte.
• Conform legilor de trafic, toți oaspeții din vehicul trebuie să poarte centura de siguranță pe durata călătoriei; în caz contrar, Dgn Travel nu este responsabil.
• Responsabilitatea pentru toate bunurile personale din vehicul revine oaspeților la opririle de odihnă etc.
• Deoarece prima zi de excursie va începe înainte de a intra în hotel, vă rugăm să pregătiți separat bunurile necesare.
• Este recomandabil să fiți pregătiți, deoarece poate fi adesea imposibil să găsiți bănci, birouri de schimb valutar etc. din cauza intensității programului de tur.
• Viteza itinerarului poate fi mai mare, iar informațiile necesare vor fi furnizate de ghid pe parcursul călătoriei.
• Prânzurile au fost pregătite cu meniuri economice specifice zonei. La prânzurile și cinele din replică, mesele pot fi împărțite în funcție de intensitatea din zonă.
• Ruta de început și de final pentru tururile noastre va fi determinată în funcție de intensitatea zonei. Oaspeții noștri pot afla rutele definite cu 2 zile înainte de tur.
• Dacă agenția nu reușește să atingă numărul minim de participanți, va informa oaspeții și, la cererea acestora, turul poate fi amânat pentru următoarea dată sau anulat. De asemenea, se poate face o rezervare la cel mai apropiat punct de plecare pentru a permite participarea oaspetelui la tur. În acest caz, agenția este obligată să contacteze oaspeții cu 3 zile înainte prin apel telefonic, SMS sau e-mail. În această situație, oaspeții nu au dreptul la nicio cerere de despăgubire.
• În cazul în care un oaspete anulează sau face modificări fără a oferi un motiv, cu până la 30 de zile înainte de începerea serviciului, suma plătită va fi returnată. Pentru anulările sau modificările efectuate între 29 și 15 zile înainte de plecare, se va reține 30% din costul rezervării; pentru anulările sau modificările efectuate între 15-7 zile înainte, se va reține 50% din costul rezervării; pentru anulările sau modificările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte, se va reține 100% din costul rezervării.
• Oaspeții care achiziționează Pachetul de Anulare, Restituire și Garanție pot anula pachetul turistic achiziționat fără a oferi un motiv cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului, fără sancțiuni. Pachetul de Anulare, Restituire și Garanție nu acoperă biletele de avion.
• Intrările la muzee și locuri istorice nu sunt incluse în prețul turului. Toate intrările la muzee vor fi plătite de oaspeți.
PAKETUL DE ANULARE, RESTITUIRE ȘI GARANȚIE
Paketele de Anulare, Restituire și Garanție permit oaspeților să anuleze sau să facă modificări la pachetul turistic achiziționat fără a oferi unul sau mai multe motive cu până la 72 de ore înainte de data de început. După anulare, suma totală plătită pentru pachetul turistic va fi returnată fără nicio reținere, în funcție de metoda de plată. Pachetul de Anulare, Restituire și Garanție nu include transportul aerian în tururile cu avion. Oaspeții care doresc să achiziționeze acest pachet pot să adauge la rezervarea lor în timpul rezervării. (1500 TL)
ASIGURAREA DE CăLăTORIE OBLIGATORIE 1618
Pachetul de Asigurare de Călătorie Obligatorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neîndeplinirea serviciului de pachet tur din orice motiv. Este inclus în prețul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă costurile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspetelui.
AUTOVEHICULELE NOASTRE
În tururile noastre, transportul este clasificat în funcție de numărul de persoane. Tipurile de vehicule enumerate mai jos sunt furnizate în funcție de numărul de participanți. Autovehiculele noastre nu sunt dotate cu căști. Dacă vehiculul dispune de TV, vă sugerăm să aduceți un încărcător extern, deoarece încărcarea telefonului pe vehicul poate reduce durata de viață a bateriei telefonului.
Minnibuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuze (20-32 de persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 de persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR CU AVIONUL GAP / PROGRAMUL DE TUR CU 5 NOPȚI DE CAZARE LA HOTEL A FOST ELABORAT EXCLUSIV DE DGN TRAVEL. COPIAREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE SUNT REZERVATE PENTRU DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NU VA FI RESPONSABILĂ PENTRU COPIILE FORMATELOR DE PROGRAM.
PROGRAMELE NOASTRE DE TUR SUNT ELABORATE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA CONSUMATORULUI NUMĂRUL 6502. ULTIMA CIRCULARĂ PUBLICATĂ ANULEAZĂ CIRCULARA ANTERIOARĂ.
Ziua 1
Ziua 2
Ziua 3
Ziua 4
Ziua 5
Ziua 6
• Cină inclusă la Seara Sıra din Şanlıurfa 1800₺
• Turul Muntelui Nemrut 1000₺ (Dacă aveți un card de muzeu și sunteți cetățean T.C., taxa se va plăti la biroul de bilete.)
• Tur cu barca în Halfeti 550₺
• Tur nocturn în Mardin 450₺
• Seara Reyhani în Mardin (Menul fix fără masă) 1650₺
• Seara Reyhani în Mardin (Menul fix cu masă) 3250₺
** Taxele de tur suplimentare pot varia în funcție de perioadă. Tarifele indicate sunt actuale la data rezervării. Dgn Travel nu este responsabil pentru eventualele modificări de tarif care pot apărea înaintea sau în ziua turului.
• Cazare în hoteluri timp de 5 nopți
• Mic dejun tip bufet deschis în hotel timp de 5 zile
• Cină tip bufet sau meniu fix în hotel timp de 4 zile
• Transport cu mașini de lux (vehiculul este oferit în funcție de numărul de persoane)
• Excursii menționate în program
• Servicii de ghid profesional
• Apă în pahar la bordul vehiculului
• Garanția Dgn Travel
• Asigurare de călătorie obligatorie conform legii turismului nr. 1618
• Mic dejun în prima zi, conform programului
• Cina în ultima zi, conform programului
• Băuturi incluse la toate mese
• Prânzuri
• Toate organizațiile suplimentare specificate
• Toate cheltuielile personale
•
• Card de muzeu (valabil pentru muzee aflate în subordinea Ministerului Culturii și Turismului.)