یادداشتهای مهم
• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت بهمدت 5 شب و 5 روز میباشد و شامل 5 شب اقامت در هتل است.
• در تور ما، راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و بازدید از مکانها بهصورت یک بسته ارائه میشود و نمیتوان آنها را بهصورت جداگانه بررسی کرد. حقوق مربوط به حمل و نقل، اقامت، راهنمایی و بازدید از مکانها که مورد استفاده قرار نگرفتهاند، مسترد نخواهد شد.
• تخفیفهای کودکان در بستههای تور برای یک کودک در کنار دو بزرگسال اعمال میشود. در اقامت هتل برای کودکان 0-6 سال ممکن است تخت جداگانهای ارائه نشود.
• در اقامتهای هتل، میهمان سوم در اتاقهای 3 نفره بهطور معمول در تخت اضافی اقامت میکند.
• هتلهای ذکر شده در برنامه، اقامتگاههای اولویتدار Dgn Travel هستند. بسته به تراکم در منطقه و هتلها، تغییرات ممکن است انجام شود به شرطی که استانداردهای هتلها همان باقی بماند. اسامی هتلها بر اساس موجودی تا 48 ساعت قبل از حرکت تور به درخواست معرفی خواهد شد.
• اتاقهای هتلها توسط هتل تعیین میشود و امکان انتخاب بین اتاقها وجود ندارد.
• مکانهای استراحت ما ممکن است بهدلیل تراکم، تعمیرات و غیره در جنبههای موقعیت و استاندارد خدمات تغییر کند.
• در زمانبندی برنامه (در طی روز یا بین روزها)، وضعیت آب و هوا، وضعیت جاده، ترافیک در مکانهای بازدید ممکن است منجر به تغییراتی شود که در چنین صورتی راهنما طبق صلاحدید لازم تغییرات را اعمال خواهد کرد.
• در صورت بروز عوامل قهری (آب و هوا، جاده، تراکم در مکانهای بازدید) یا عدم رعایت زمانبندیهای تعیین شده توسط میهمانان، Dgn Travel مسئولیتی نخواهد داشت و در چنین حالتی حق مطالبهی میهمان بهوجود نخواهد آمد.
• در تورهای هوایی، تغییرات ممکن است در فرودگاههای منطقه بهصورت غیر مؤثر بر نقاط دیدنی برنامه انجام شود. در چنین شرایطی، Dgn Travel بههمراه بلیطهای هواپیما به میهمان اطلاع خواهد داد. در صورت عدم وجود نقصی در برنامه، میهمان هیچ حق مطالبهای نخواهد داشت.
• Dgn Travel مسئولیتی در قبال تأخیرات ناشی از شرایط جوی و تأخیرات ناشی از خط هوایی در برنامه ندارد. در چنین حالتی، میهمان حق مطالبهای نخواهد داشت.
• Dgn Travel مسئولیتی بهدلیل تغییرات زمانی در پروازهایی که توسط شرکت هواپیمایی انجام میشود ندارد. تغییر ساعات پرواز به میهمان اطلاع داده خواهد شد.
• در تورهای هوایی، راهنمای ما ممکن است در فرودگاه منطقه به استقبال بپردازد. شما باید بهطور منفرد مراحل سوار شدن به هواپیما را انجام دهید. در چنین شرایطی، Dgn Travel یک روز قبل به میهمان اطلاع خواهد داد.
• در تورهای هوایی و اتوبوسی، میهمانانی که از شهرهای دیگر به تور ملحق میشوند میتوانند بهصورت تجمعی در فرودگاه به تور بپیوندند. در این صورت ممکن است بهدلیل زمان پروازها، انتظار در فرودگاه بهوجود آید.
• در تمام تورهای ما، سیستم قیمتگذاری تدریجی اعمال میشود. با افزایش تعداد رزروها درون بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمت تور نیز بهصورت تدریجی افزایش مییابد. Dgn Travel حق افزایش قیمت را در اختیار دارد. در این صورت، قیمت ثابت نمیشود بدون اینکه پیشپرداختی صورت گیرد.
• در زمان رزرو، بههیچوجه نمیتوان شماره صندلی را تضمین کرد و قول داد. یادداشتهای وارد شده در رزرو هیچ ضمانتی ندارد. انتخاب ویژه صندلی مانند جلو یا عقب ممکن نیست.
• ترتیب صندلیهای داخل وسیله نقلیه بر اساس ترتیب رزرو توسط عملیات Dgn Travel تنظیم میشود. در صورت اعتراض به چینش صندلیها، امکان بازپرداخت وجود ندارد. تمام صندلیهای وسایل نقلیه ما دارای استانداردهای یکسان هستند.
• تورهای شبانه و دیگر تورهای اضافی در برنامه به تعداد نفرات و شرایط پرسنل موجود بستگی دارد. تورهای اضافی در طول سفر انجام خواهد شد حتی اگر تمامی میهمانان شرکت نکنند. میهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، بهوسیله راهنما به مناطق استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. میهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، با قبول اینکه باید در محل استراحت منتظر بمانند به تور ملحق شدهاند.
• در صورت عدم انجام هرگونه تور اضافی به هر دلیلی، میهمان بههیچوجه حق مطالبهای نخواهد داشت و در این مورد، Dgn Travel مسئولیتی ندارد.
• قیمتهای تورهای اضافی ممکن است در زمانهای مختلف تغییر کند. در این صورت، تاریخ خرید تور توسط میهمان ملاک بررسی نخواهد بود و تاریخ حرکت گردد. قیمت تور اضافی در دوره مورد سفر معتبر خواهد بود. میهمان با این شرایط، تور را خریداری کرده است.
• Dgn Travel مسئولیتی در قبال خسارتهای مالی که ممکن است از طرف میهمان در خدمات ارائه شده توسط وسیله نقلیه، هتل، جاهای غذا و تأمینکنندگان پیش آید، ندارد. کسب و کارها حق دارند که خسارتهای مالی ایجاد شده از طرف میهمان را مطالبه کنند.
• در صورتی که کودک زیر 18 سال بدون یکی از پدر یا مادر خود شرکت کند، همراه داشتن تاییدیه لازم برای شرکت در تور الزامی است.
• میهمانانی که در تور شرکت میکنند باید مدارک لازم درباره مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری، داروهایی که بهطور مداوم مصرف میکنند را همراه داشته باشند.
• ممکن است بهدلیل ترافیک، تصادف و غیره تأخیراتی در ساعات مقرر برای نقاط حرکت بهوجود آید.
• زمانهای تخمینی برای رسیدن به مقاصد در پایان تور ممکن است بهدلیل عوامل قهری علت تأخیر شوند و Dgn Travel مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت.
• میهمانان در پایان تور در نقاط مخالف جایی که سوار شدهاند پیاده خواهند شد. لطفاً از پرسنل وسیله نقلیه درخواست نکنید تا در نقطهای دیگر پیاده شوید.
• طبق قوانین ترافیکی، تمام میهمانان موظف به بستن کمربند ایمنی در طول سفر هستند و در غیر این صورت Dgn Travel مسئولیتی نخواهد داشت.
• مسئولیت تمامی اشیاء شخصی موجود در داخل وسیله نقلیه به میهمان در مکانهای استراحت و غیره تعلق دارد.
• از آنجا که گردشها در روز اول قبل از ورود به هتل آغاز میشود، لازم است ملزومات خود را بهطور جداگانه آماده کنید.
• بهدلیل تراکم برنامه ممکن است پیدا کردن دستگاههای خودپرداز، صرافی و غیره در حین سفر همیشه ممکن نباشد و بهتر است آماده باشید.
• در برنامههای انجامشده، ممکن است مسافتهای طولانی طی شود. بهطور لازم اطلاعات توسط راهنمای تور در داخل خودرو ارائه خواهد شد.
• ناهارها شامل منوهای اقتصادی ویژه منطقه میباشند. در ناهار و شام بسته به تراکم منطقه، میزها به گروهها تقسیم میشوند.
• مسیر شروع و پایان تورهای ما بسته به تراکم منطقه تعیین میشود. میهمانان ما میتوانند تمایل به اطلاع از مسیر شروع و پایان قطعی تور، 2 روز قبل از تور، با ما تماس بگیرند.
• در صورتی که آژانس به اندازه کافی میهمان برای برگزاری تور جذب نکند، باید به میهمان اطلاع داده شود و بسته به درخواست میهمان، تور به تاریخ دیگری موکول یا لغو شود. یا بلیت به نزدیکترین نقطه حرکت داده شود تا میهمان بتواند در تور شرکت کند. در چنین وضعیتی، آژانس موظف است 3 روز قبل از طریق تماس، پیامک یا ایمیل به میهمان اطلاع دهد. در این صورت میهمان حق مطالبهای نخواهد داشت.
• میهمانانی که تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، بدون دلیل درخواست لغو یا تغییر دارند، هزینهای که پرداخت کردهاند به آنها بازپرداخت خواهد شد. در صورت انجام لغو یا تغییر بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، 30٪ هزینه رزرو کسر خواهد شد؛ در صورت انجام لغو یا تغییر بین 15 تا 7 روز، 50٪ هزینه رزرو کسر خواهد شد؛ در صورت انجام لغو یا تغییر 7 روز یا کمتر از تاریخ، 100٪ هزینه رزرو کسر خواهد شد.
• میهمانانی که بسته ضمانت لغو و عودت و تأمین را خریداری کردهاند میتوانند بدون ذکر دلیل، تور خریداریشده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور بهصورت بیوقفه لغو نمایند. بسته ضمانت عودت و تأمین بلیطهای هواپیما را شامل نمیشود.
• کارت موزه و ورودیهای آثار موزه در هزینه تور گنجانده نشده است. تمام ورودیهای موزهها باید توسط میهمان پرداخت شود.
بسته ضمانت لغو و عودت و تأمین
بسته ضمانت لغو و عودت و تأمین به میهمان امکان میدهد تا بدون هیچ علتی، تور بسته خریداریشده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور لغو و تغییر دهد. در صورت لغو، تمام هزینههای پرداختی بهطور کامل و بدون هیچ کسر، بسته به روش پرداخت، بازپرداخت خواهد شد. بسته ضمانت عودت و تأمین شامل حمل و نقل هوایی در تورهای هوایی نمیشود. میهمانانی که مایل به خرید این بسته هستند میتوانند آن را در هنگام رزرو به رزرو خود اضافه کنند. (1500 TL)
بیمه سفر الزامی 1618
بیمه سفر الزامی 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم امکان ارائه خدمات تور بسته به هر دلیلی میشود. این هزینه در قیمت تور گنجانده شده است. این بیمه شامل بیمه سلامت نیست و هزینههای درمانی را پوشش نمیدهد. بیمه سلامت خصوصی هزینهای مربوط به میهمان است.
وسایل نقلیه ما
در تورهای ما، وسایل نقلیه بر اساس تعداد میهمانان بهصورت زیر دستهبندی میشوند. در هر تور، وسایل نقلیه زیر بسته به تعداد میهمانان ارائه میشود. در وسایل نقلیه ما هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با واحد تلویزیونی، توصیه میشود که اگر بخواهید گوشی خود را شارژ کنید، از شارژرهای خارجی استفاده کنید زیرا این کار ممکن است عمر باتری تلفن شما را کاهش دهد.
مینیبوسها (تا 19 نفر): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter
میدیبوسها (20-32 نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux
اتوبوسها (33-54 نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra
تور هواپیمایی گوپ / برنامهریزی تور با اقامت 5 شب در هتل، بهصورت منحصربهفرد توسط DGN TRAVEL طراحی شده است. کپیبرداری و انتشار این برنامه ممنوع است. تمام حقوق متعلق به DGN TRAVEL است.
DGN TRAVEL مسئولیتی در قبال کپی کپیهای ایجاد شده از برنامه ندارد.
برنامههای تور ما مطابق با قانون حمایت از مصرفکننده شماره 6502 تهیه شدهاند. آخرین نشریه منتشر شده، نشریه قبلی را باطل میکند.
روز اول
روز دوم
روز سوم
روز چهارم
روز پنجم
روز ششم
• شام شامل شب نشینی شانلیورفا ۱۸۰۰₺
• تور کوه نمرود ۱۰۰۰₺ (در چارچوب موزهداری شبانه، صاحبان کارت موزه که دارای شماره ملی جمهوری ترکیه هستند، هزینه را در گیشه پرداخت خواهند کرد.)
• تور قایق هلفتی ۵۵۰₺
• تور شبانه ماردین ۴۵۰₺
• شب ریحانی ماردین (بدون خوراک فیکس منو) ۱۶۵۰₺
• شب ریحانی ماردین (با خوراک فیکس منو) ۳۲۵۰₺
** هزینههای تور اضافی بسته به دورهها ممکن است متفاوت باشد. هزینههای ذکر شده مربوط به تاریخ رزرو در قیمتهای روز هستند. دگن تراول مسئول تغییرات هزینهای که ممکن است در تاریخ تور و قبل از آن رخ دهد، نیست.
• اقامت در هتلها به مدت 5 شب
• صبحانه بوفه باز 5 روز در هتل
• شام 4 مرتبه در هتل به صورت بوفه یا منو انتخابی
• حمل و نقل با خودروهای لوکس (براساس تعداد افراد خودرو ارائه میشود.)
• گشتهای مشخص شده در برنامه
• خدمات راهنمایی حرفهای
• آب بطری شده در داخل خودرو
• ضمانت گردشگری Dgn Travel
• بیمه مسافرت اجباری طبق قانون گردشگری شماره 1618
• صبحانه روز اول که در برنامه ذکر شده است
• شام روز آخر که در برنامه ذکر شده است
• همه نوشیدنیها در وعدههای غذایی
• ناهار
• همه سازمانهای اضافی ذکر شده
• تمام هزینههای شخصی
•
• کارت موزه (برای موزههای وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)