Remarques Importantes
• La durée de la tournée est de 5 nuits, y compris le jour de départ et de retour.
• Notre tournée comprend les services de guide, de transport, d'hébergement et de visites locales sous forme de forfait et ne peut être considérée séparément. Les droits de transport, d'hébergement, de guide, de visites locales ou d'autres services non utilisés ne seront pas remboursés.
• Les réductions pour enfants appliquées dans les forfaits de tournée s'appliquent à un enfant accompagnant deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, un lit séparé peut ne pas être fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Dans les chambres triples à l'hôtel, notre 3ème invité séjourne généralement sur un lit d'appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements préférés de Dgn Travel. Selon l'affluence dans la région et les hôtels, des modifications peuvent être apportées tant que les standards hôteliers restent les mêmes. Les noms des hôtels seront communiqués si demandé 48 heures avant le départ, selon les disponibilités.
• Les chambres d'hôtel sont déterminées par l'hôtel. Aucune sélection de chambres n'est possible.
• Nos lieux de pause peuvent être modifiés pour des raisons de densité, de travaux, etc., tout en conservant le même niveau de service et de localisation.
• En cas de changement de programme (dans l'ordre des sites visités ou entre les jours), en raison de conditions météorologiques, de circulation, d'affluence dans les lieux visités, etc., le guide peut procéder à des changements jugés nécessaires.
• Dgn Travel n'est pas responsable des lieux non visités en raison de circonstances de force majeure (météo, circulation, affluence dans les lieux à visiter, etc.) ou si les participants ne respectent pas les horaires donnés par notre guide pendant la tournée. Dans ce cas, aucune réclamation de la part du participant ne sera acceptée.
• Pour nos tournées avec vol, les aéroports de la région peuvent être modifiés sans affecter les points de visite mentionnés dans le programme. Dans ce cas, Dgn Travel informera les participants des changements de billets d'avion. Si le changement d'aéroport ne crée pas de lacunes dans le programme, aucune réclamation ne sera acceptée.
• Dgn Travel n'est pas responsable des retards causés par des conditions météorologiques ou par la compagnie aérienne pour nos tournées avec vol. Dans ce cas, aucune réclamation ne sera acceptée.
• Dgn Travel n'est pas responsable des changements d'horaires de vol introduits par les compagnies aériennes. Les modifications d'horaire seront communiquées aux participants par Dgn Travel.
• Pour nos tournées avec vol, notre guide peut accueillir les participants à l'aéroport de la région. Les procédures d'embarquement à l'aéroport doivent être effectuées individuellement. Dgn Travel informera les participants 1 jour à l'avance dans ce cas.
• Pour nos tournées avec vol et en autocar, les participants venant d'autres villes peuvent rejoindre la tournée en se retrouvant à l'aéroport. Dans ces cas, des temps d'attente à l'aéroport peuvent survenir en raison des horaires des vols.
• Tous nos tours appliquent un système de tarification à paliers. Avec l'augmentation du nombre de réservations et l'approche de la date, les prix des tournées peuvent également augmenter progressivement. Dgn Travel se réserve le droit d'augmenter les prix. Dans ce cas, aucune garantie de prix ne peut être donnée sans paiement d'acompte.
• Lors de la réservation, il n'est pas possible de garantir des numéros de siège. Il n'y a aucune garantie pour les notes ajoutées à la réservation. Aucune sélection de sièges spéciaux, comme à l'avant ou à l'arrière, n'est effectuée.
• La disposition des sièges dans le véhicule est organisée par Dgn Travel en fonction de l'ordre des réservations. Dans le cas de contestations concernant la répartition des sièges, aucun remboursement n'est possible. Tous les sièges de nos véhicules ont les mêmes standards.
• Les visites de nuit et autres visites supplémentaires, figurant dans le programme, dépendent du nombre de personnes et des conditions du personnel disponible. Les visites supplémentaires en cours de route seront effectuées même si tous les participants ne peuvent pas y participer. Les participants ne participant pas aux visites supplémentaires seront dirigés par notre guide vers des zones de repos ou des centres-villes. Les participants ne participant pas aux visites supplémentaires ont accepté de rester à l'endroit de pause en participant à la tournée.
• En cas de non-réalisation d'une visite supplémentaire pour une raison quelconque, aucune réclamation n'est acceptée de la part du participant. Dgn Travel n'a aucune responsabilité dans ce cas.
• Les prix des visites supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, l'importance est donnée à la date de départ de la tournée et non à la date d'achat. Le prix de la visite supplémentaire en vigueur à la période de la tournée sera appliqué. Le participant accepte cela en achetant la tournée.
• Dgn Travel n'est pas responsable des dommages matériels causés par les clients dans les transports, hôtels, lieux de restauration et par les prestataires de services. Les entreprises ont droit à réclamer les dommages causés par les clients.
• Les enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas considérés comme majeurs doivent être accompagnés par l'un ou l'autre des parents ou les deux pour participer à la tournée, et une autorisation parentale doit être présente pendant le voyage.
• Les participants à la tournée doivent apporter des rapports concernant des problèmes de santé, des grossesses, ou des médicaments qu'ils utilisent en permanence.
• Des retards peuvent survenir en raison de la circulation, d'accidents, etc., selon les horaires établis pour les points de départ.
• Les informations concernant les heures d'arrivée à la fin de la tournée sont approximatives, et Dgn Travel n'est pas responsable de tout retard dû à des raisons de force majeure.
• À la fin de la tournée, les participants seront déposés du côté opposé aux arrêts où ils ont été pris en charge. Veuillez ne pas insister auprès du personnel du véhicule pour descendre à un autre endroit.
• En vertu de la loi sur la circulation, tous les participants à bord doivent porter leur ceinture de sécurité pendant le voyage, sinon Dgn Travel ne sera pas responsable.
• Tous les effets personnels dans le véhicule sont sous la responsabilité du participant lors des pauses, etc.
• Le premier jour, la visite commencera avant d'entrer à l'hôtel, donc préparez séparément les affaires dont vous aurez besoin.
• En raison de l'intensité du programme, il peut ne pas toujours être possible de trouver des distributeurs automatiques, bureaux de change, etc., il est donc conseillé d'être préparé.
• Des trajets longs peuvent avoir lieu dans le cadre des programmes prévus. Le guide donnera les informations nécessaires à l'intérieur du véhicule.
• Les déjeuners sont composés de menus économiques typiques de la région. Pendant les déjeuners et dîners, les tables seront généralement divisées selon l'affluence de la région.
• Les itinéraires de début et de fin de nos tournées sont déterminés en fonction de l'affluence de la région. Avant le début de la tournée, nos participants peuvent connaître l'itinéraire de départ et d'arrivée en contactant 2 jours à l'avance.
• Si l'agence ne parvient pas à atteindre le nombre suffisant de participants pour la tournée, elle doit informer le participant et, selon le souhait du participant, la tournée peut être reportée à la date suivante ou annulée. Alternativement, des billets peuvent être réservés pour le point de départ le plus proche, permettant la participation du participant à la tournée. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer le participant par appel, sms ou e-mail 3 jours à l'avance. Dans ce cas, aucune réclamation de la part du participant n'est acceptée.
• En cas d'annulation ou de modification effectuée par le participant jusqu'à 30 jours avant la date de début du service, le montant payé sera remboursé au participant. Pour les annulations et modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant la date de la tournée, 30% du prix de réservation sera déduit; pour les annulations et modifications effectuées entre 15 et 7 jours, 50% sera déduit; pour les annulations et modifications effectuées 7 jours ou moins avant la date de départ, 100% du prix de réservation sera déduit.
• Les participants ayant acheté le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie peuvent annuler ce forfait sans motif, jusqu'à 72 heures avant le début de la tournée. L'annulation du Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie ne couvre pas les billets d'avion.
• Les droits d'entrée aux musées et aux sites historiques ne sont pas inclus dans le prix de la tournée. Tous les droits d'entrée aux musées doivent être payés par les participants.
PACK D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE GARANTIE
Le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie permet au participant d'annuler et de modifier le forfait touristique acheté sans aucune raison jusqu'à 72 heures avant le début de la tournée. Après annulation, le montant du forfait touristique payé sera entièrement remboursé sans aucune déduction, selon le mode de paiement. Le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie ne couvre pas le transport en avion pour les tournées aériennes. Les participants souhaitant acquérir ce pack peuvent le faire en l'ajoutant à leur réservation lors du processus de réservation (1500 TL).
ASSURANCE VOYAGE OBLIGATOIRE N° 1618
L'assurance voyage obligatoire n° 1618 couvre le défaut de service de l'agence, y compris la faillite ou toute autre raison de non-fourniture des services du forfait. Elle est incluse dans le prix de la tournée. Ce n'est pas une assurance maladie, elle ne couvre pas les frais de traitement. L'assurance santé privée est à la charge du participant.
NOS MOYENS DE TRANSPORT
Nos transports lors des tournées sont classés en fonction du nombre de participants comme suit. Les types de véhicules ci-dessous sont fournis en fonction du nombre de participants à chaque tournée. Il n'y a pas de casques dans nos véhicules. Pour les véhicules équipés de télévision, vous êtes conseillé d'apporter un chargeur externe car le chargement de votre téléphone peut réduire la durée de vie de sa batterie.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LE TOUR GAP EN AVION / PROGRAMME DE TOUR AVEC HÉBERGEMENT DE 5 NUITS A ÉTÉ PRÉPARÉ PAR DGN TRAVEL. LA COPIE ET LA PUBLICATION DE CE PROGRAMME SONT INTERDITES. TOUS LES DROITS APPARTIENNENT À DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES COPIES DU PROGRAMME DE TOUR.
TOUS NOS PROGRAMMES DE TOURNÉES SONT PRÉPARÉS CONFORMÉMENT À LA LOI N° 6502 SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS. LA DERNIÈRE VERSION PUBLIÉE ANNULERA TOUTE VERSION ANTERIEURE.
Jour 1
Jour 2
Jour 3
Jour 4
Jour 5
Jour 6
• Dîner de la Soirée Sira à Şanlıurfa 1800₺
• Excursion au Mont Nemrut 1000₺ (dans le cadre de la Nuit des Musées, les détenteurs de Müzekart avec un numéro de citoyen turc paieront le tarif à la billetterie.)
• Excursion en bateau à Halfeti 550₺
• Excursion nocturne à Mardin 450₺
• Soirée Reyhani à Mardin (Menu fixe sans repas) 1650₺
• Soirée Reyhani à Mardin (Menu fixe avec repas) 3250₺
**Les frais des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Les frais indiqués sont les tarifs actuels au moment de la réservation. Dgn Travel n'est pas responsable des changements de tarif qui pourraient survenir avant ou pendant la date de l'excursion.
• Séjour de 5 nuits à l'hôtel
• 5 petits déjeuners sous forme de buffet à l'hôtel
• 4 dîners sous forme de buffet ou menu à l'hôtel
• Transport en véhicules de luxe (selon le nombre de personnes)
• Visites des sites mentionnés dans le programme
• Service de guide professionnel
• Eau en bouteille dans le véhicule
• Garantie Dgn Travel
• Assurance voyage obligatoire selon la loi sur le tourisme n° 1618
• Petit-déjeuner le premier jour comme indiqué dans le programme
• Dîner le dernier jour comme indiqué dans le programme
• Boissons pendant tous les repas
• Déjeuners
• Toutes les organisations supplémentaires mentionnées
• Toutes les dépenses personnelles
• Frais d'entrée des musées et sites historiques (valable pour les municipalités et les entreprises privées.)
• Carte de musée (valable pour les musées affiliés au Ministère de la Culture et du Tourisme.)