1. Dan
2. Dan
3. Dan
4. Dan
Važne Napomene
• Trajanje ture je 3 noći i 4 dana, uključujući dan polaska i povratka, sa 3 noćenja u hotelu.
• Naša tura uključuje vođenje, prevoz, smeštaj i izlete, koji čine jedinstveni paket i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, izleti itd. ne mogu se refundirati.
• Popusti za decu u paketima tura primenjuju se za jednog nesta u pratnji dva odrasla. Za decu od 0-6 godina može se ne pružiti odvojeni krevet prilikom smeštaja u hotelu.
• U trokrevetnim sobama treći gost obično boravi na dodatnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smještaji Dgn Travel-a. U zavisnosti od opterećenja, hoteli i oblasti koje se koriste mogu se menjati uz zadržavanje istih standarda hotela. Imena hotela će biti obaveštena 48 sati pre polaska tura ukoliko se traži dostupnost.
• Sobe u hotelima određuju hoteli sami. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Mesta za odmor mogu se promeniti zbog gužve, radova i drugih nepredviđenih okolnosti, pod uslovom da ostanu iste po standardima usluga.
• U rasporedu programa, vodič može napraviti izmene ako smatra potrebnim zbog vremenskih uslova, stanja na putu, gužve na mestima koja se posećuju itd.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja nisu posetjena tokom programa zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, put, gužve na mestima koja se posetjuju) ili ukoliko gosti ne poštuju vreme naznačeno od strane vodiča tokom ture. U takvim slučajevima, gosti ne mogu zahtevati povrat novca.
• U našim turama sa letom, regionalni aerodromi mogu se promeniti tako da ne utiču na mesta koje su navedena u programu ture. U tom slučaju, Dgn Travel će obavestiti putnika u vezi sa avionskim kartama. Ukoliko nema propusta u programu u vezi sa promenom aerodroma, putnici ne mogu zahtevati povrat novca.
• Dgn Travel nije odgovoran za promene uzrokovane vremenskim neprilikama ili kašnjenjima letova koja mogu prouzrokovati probleme u rasporedu programa. U takvim slučajevima, gosti ne mogu zahtevati povrat novca.
• Dgn Travel nije odgovoran za promene letova koje vrši aviokompanija. Putnici će biti obavešteni o promenama vremena leta od strane Dgn Travel-a.
• Naši vodiči mogu dočekati putnike na regionalnom aerodromu. Putnici treba da obave pojedinačne postupke ukrcavanja na aerodromu. U tom slučaju, Dgn Travel će obavestiti putnike dan pre puta.
• Putnici koji dolaze iz drugih gradova mogu se pridružiti turi na aerodromu. U takvim slučajevima može doći do čekanja na aerodromu zbog vremena letova.
• U svim našim turama primenjuje se sistem postepenih cena. Sa porastom broja rezervacija unutar paketa i približavanjem datuma ture, cene ture mogu postepeno rasti. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U tim slučajevima, bez prethodne uplate, cena ne može biti fiksirana.
• Tokom rezervacije, ne može se dati garancija ili revidirati broj sedišta. Nema garancije za napomene unesene pri rezervaciji. Nije moguće izvršiti posebne izbore kao što su prednja ili zadnja sedišta.
• Raspored sedišta u vozilima se određuje na osnovu redosleda rezervacija od strane Dgn Travel Operacije. U slučaju prigovora na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istih standarda.
• Ekstra ture kao što su noćni izleti zavise od broja učesnika i dostupnog osoblja. Ekstra ture na putu biće realizovane bez obzira na to da li su svi gosti prisutni ili ne. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće usmereni na mesta za odmor ili u gradske centre od strane našeg vodiča. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su se saglasili da su prisutni na turi dok čekaju na odmoru.
• U slučaju da se neka ekstra tura ne realizuje iz bilo kojeg razloga, gosti ne mogu zahtevati povrat novca. Dgn Travel u ovoj situaciji nije odgovoran.
• Cene ekstra tura mogu varirati prema periodima. U tom slučaju, relevantni datum za cenu ekstra ture će biti datum kada tura započinje, a ne datum kupovine. Putnici su to prihvatili prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za materijalne štete koje putnici mogu uputiti uslugama prevoza, hotela, hrane i pića i dobavljača. Preduzeća imaju pravo da potražuju materijalne štete koje su nastale od strane putnika.
• U slučaju kada deca mlađa od 18 godina putuju bez jednog ili oba roditelja, potrebna je saglasnost roditelja koja mora biti prisutna tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi treba da imaju medicinsku dokumentaciju u vezi sa zdravstvenim problemima, trudnoćom ili lekovima koje stalno koriste.
• Mogu se javiti kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd. na planiranima vreme odlaska.
• Informacije o vremenu dolaska na kraju ture su procenjene i Dgn Travel nije odgovoran za eventualna kašnjenja zbog nepredviđenih okolnosti.
• Putnici će biti spušteni na suprotnu stranu od mesta gde su preuzeti na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate na silasku na drugačijem mestu.
• U skladu sa saobraćajnim zakonima, svi putnici u vozilu obavezni su da nose sigurnosni pojas tokom putovanja i Dgn Travel nije odgovoran za situacije u suprotnosti sa ovim zahtevom.
• Odgovornost za lične stvari u vozilu je na putnicima tokom pauza itd.
• Prvog dana izlet će početi pre prijave u hotel, pa pripremite stvari koje trebate odvojeno.
• Tokom ture, zbog gustine programa, možda neće uvek biti moguće naći bankomate, menjačnice itd., pa je preporučljivo biti spreman.
• Tokom realizacije programa može se preći dugačak put. Neophodne informacije će dati vodič tokom vožnje.
• Ručne hraneće su oblikovane u ekonomskim menijima tipičnim za regiju. Na ručak i večeru se koriste stolovi podeljeni u grupama u zavisnosti od zagušenja u regionu.
• Početna i završna ruta naših tura određuje se prema gužvi u regiji. Gosti mogu da saznaju konačnu rutu i vreme polaska i povratka 2 dana pre početka ture ako žele.
• U slučaju da agencija ne postigne dovoljnu broj putnika za turu, biće obavešteni, a putnik će imati mogućnost da odloži turu za sledeći datum ili je otkaže. Takođe, moguće je da se rezerviše karta za najbližu polaznu tačku da bi putnik učestvovao u turi. U takvom slučaju, agencija je obavezna da kontaktira putnika tri (3) dana pre ture putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U takvoj situaciji putnici nemaju pravo na povrat novca.
• Putnici imaju pravo na povrat novca do 30 dana pre datuma početka usluge bez objašnjenja. U slučaju otkazivanja ili promena između 29 i 15 dana pre datuma ture biće primenjen iznos od 30% rezervacione cene; za otkazivanja ili promene između 15-7 dana 50% rezervacione cene; za otkazivanja ili promene 7 dana ili manje biće nakanjen 100% rezervacione cene.
• Putnici koji su kupili paket osiguranja za otkazivanje, refundiranje i zaštitu mogu otkazati turu do 72 sata pre datuma početka ture bez pružanja razloga. U slučaju otkazivanja, kompletan iznos će biti vraćen bez odbitaka, u skladu sa načinom plaćanja. Paket osiguranja ne pokriva avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET OSIGURANJA ZA OTKAZIVANJE, REFUNDACIJU I ZAŠTITU
Paket osiguranja za otkazivanje, refundaciju i zaštitu omogućava putnicima otkazivanje i izmene u vezi sa paket turama bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Nakon otkazivanja, puni iznos plaćen za paket turu biće vraćen bez odbitaka, u skladu sa načinom plaćanja. Paket osiguranja ne pokriva avionske karte. Putnici koji žele kupiti ovaj paket mogu ga dodati tokom rezervacije (1500 TL).
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje broj 1618 pokriva bankrot agencije ili bilo kakve razloge zbog kojih usluge paket ture ne mogu biti pružene. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje pokriva troškove putnika.
NAŠA SREDSTVA TRANSPORTA
U našim turama, transportna sredstva su klasifikovana prema broju osoba i dodeljuju se prema ovim tipovima vozila: U našim vozilima nema slušalica. U vozilima sa TV jedinicama preporučujemo da ponesete eksternu punjač, jer punjenje telefona može smanjiti njegov vek trajanja.
Minibus (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
AVIONOM TUR GAP / TURA S 3 NOĆI U HOTELU, PRIPREMILA JE EKSKLUZIVNO DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAM GABALA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NE ĆE BITI ODGOVORAN ZA KOPIRANJE PROGRAM TURE.
NAŠE TURISTIČKE PROGRAME PRIPREMI SU U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJENO CENOVNIK ODUZIMA PROŠLU CENOVNIK.
• Boravak u hotelima 3 noći
• U hotelu švedski sto za doručak 3 puta
• U hotelu švedski sto ili set meni 2 večere
• Prevoz luksuznim vozilima (daje se vozilo u zavisnosti od broja osoba.)
• Obilasci okoline prema programu
• Profesionalne vodičke usluge
• Flaširana voda u vozilu
• Dgn Travel garancija
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na poslednji dan prema programu
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Sve lične troškove
•
• Muzejska karta (važi za muzeje pod pokroviteljstvom Ministarstva kulture i turizma.)