اليوم الأول
اليوم الثاني
اليوم الثالث
اليوم الرابع
ملاحظات هامة
• مدة الجولة 3 ليالي و 4 أيام تشمل يوم الحركة والعودة وتتضمن 3 ليالي إقامة في فندق.
• تشمل جولتنا الإرشاد والنقل والإقامة والزيارات المحيطة كحزمة واحدة ولا يمكن التفكير فيها بشكل منفصل. لا يمكن استرداد الحقوق المتعلقة بالنقل أو الإقامة أو الإرشاد أو الزيارات المحيطة التي لم تستخدم.
• يتم تطبيق خصومات الأطفال في حزم الجولات لصالح طفل واحد فقط برفقة شخصين بالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال من 0-6 سنوات خلال الإقامة الفندقية.
• في الإقامات الفندقية، يتم إقامة الضيف الثالث عادة في سرير إضافي في الغرف الثلاثية.
• الفنادق المعلنة في البرنامج هي المنشآت السكنية المفضلة لدى Dgn Travel. قد يتم تغيير المنطقة والفنادق بناءً على الكثافة مع الحفاظ على معايير الفنادق متساوية. سيتم إعلام أسماء الفنادق وفقًا لتوافرها قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة إذا تم طلب ذلك.
• يتم تحديد الغرف في الفنادق من قبل الفندق نفسه. لا يمكن اختيار الغرف بين بعضها البعض.
• قد يتم تغيير أماكن التوقف الخاصة بنا لأسباب قاهرة مثل الكثافة، أو الصيانة، وما إلى ذلك، مع الحفاظ على نفس المستوى من الخدمة.
• قد يقوم الدليل بتغيير ترتيب البرنامج (في النقاط التي سيتم زيارتها خلال اليوم أو بين الأيام) إذا رأى ذلك ضروريًا بسبب حالة الطقس، أو حالة الطريق، أو الكثافة في أماكن الزيارة، وما إلى ذلك.
• Dgn Travel غير مسؤولة عن الأماكن التي لم يتم زيارتها في البرنامج بسبب ظروف قاهرة (الطقس، الطريق، الكثافة في أماكن الزيارة، إلخ) أو إذا لم يتبع الضيوف الجدول الزمني الذي يقدمه دليلنا. في مثل هذه الحالة، لا يتمتع الضيف بحق المطالبة.
• في الجولات الجوية، يمكن تغيير المطارات الإقليمية دون التأثير على نقاط الزيارة في برنامج الجولة. في حالة حدوث تغيير، سيتم إبلاغ الضيف من قبل Dgn Travel مع تذاكر الطائرة. في حالة عدم وجود نقص في البرنامج فيما يتعلق بتغيير المطار، لا يمكن للضيف المطالبة بأي حقوق.
• Dgn Travel غير مسؤولة عن تأخيرات البرنامج الناتجة عن ظروف الطقس أو تأخيرات شركات الطيران في الجولات الجوية. في مثل هذه الحالة، لا يمكن للضيف المطالبة بأي حقوق.
• Dgn Travel غير مسؤولة عن التعديلات على مواعيد الرحلات التي تتم من قبل شركة الطيران. سيتم إبلاغ الضيف بذلك عند تغيير موعد الرحلة من قبل Dgn Travel.
• قد يقوم مرشدنا باستقبال الضيوف من المطار الإقليمي. يجب إجراء إجراءات الصعود إلى الطائرة في مطار الصعود بشكل فردي. في مثل هذه الحالة، سيتم إبلاغ ضيوف Dgn Travel قبل يوم من المغادرة.
• يمكن للضيوف المشاركين من مناطق أخرى الانضمام للجولة من المطار الإقليمي. في مثل هذه الحالات، قد تحدث فترات انتظار في المطار بسبب مواعيد الطيران.
• يتم تطبيق نظام الأسعار التدريجي في جميع جولاتنا. مع زيادة عدد الحجوزات في الحزمة السياحية واقتراب التاريخ، سترتفع أسعار التور. تحتفظ Dgn Travel بحق زيادة الأسعار. بناءً على ذلك، لا يمكن تثبيت الأسعار بدون دفعة أولية.
• أثناء عملية الحجز، لا يمكن ضمان رقم المقعد تحت أي ظرف من الظروف. لا يوجد ضمان لملاحظات الحجز. لا يمكن إجراء اختيار لمقاعد خاصة مثل أقرب أو أبعد مقعد.
• يتم تنظيم ترتيب المقاعد داخل السيارة من قبل تشغيل Dgn Travel بناءً على ترتيب الحجز. في حالات الاعتراض حول ترتيب المقاعد، لا يمكن استرداد الأموال. جميع مقاعد حافلاتنا لها نفس المعايير.
• تعتمد البرامج الإضافية مثل الجولات الليلية المضمنة في برنامج الجولة على عدد الأشخاص وظروف الموظفين المتاحة. سيتم تنفيذ الجولات الإضافية على طول الطريق حتى إذا لم يكن جميع الضيوف قد شاركوا. سيتم توجيه الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية من قبل مرشدنا إلى مناطق الراحة أو المراكز الحضرية. يوافق الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية على انتظارهم في أماكن التوقف.
• لا يحق للضيف المطالبة بأي حقوق في حالة عدم حدوث جولة إضافية لأي سبب. Dgn Travel ليست مسؤولة في هذه الحالة.
• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية باختلاف الفترات. في هذه الحالة، يتم اعتبار تاريخ الجولة وليس تاريخ شرائها كمعيار. سيكون سعر الجولة الإضافية هو الساري في الفترة التي يسافر فيها الضيف. يقبل الضيف ذلك عند شراء الجولة.
• Dgn Travel ليست مسؤولة عن أي أضرار مادية قد تحدث نتيجة للضيوف على خدمات النقل، والإقامة، وأماكن الطعام، والموردين. يحق للمؤسسات المطالبة بالتعويض عن الأضرار المادية الناتجة من الضيوف.
• في حالة عدم مشاركة أحد الوالدين أو كليهما في السفر مع الأطفال دون سن 18، يجب أن يحمل الأطفال تصريح موافقة ضروري خلال الرحلة.
• يجب على الضيوف المشاركين في الجولة الاحتفاظ بالتقارير الخاصة بمشاكل صحية أو حالات الحمل، أو الأدوية التي يتناولونها بشكل مستمر.
• قد تحدث تأخيرات بسبب الازدحام المروري أو الحوادث في الأوقات المحددة لنقاط الانطلاق.
• المعلومات المتعلقة بمواعيد الوصول في نهاية الجولة تقديرية، وDgn Travel غير مسؤولة عن أي تأخيرات قد تحدث لأسباب قاهرة.
• سيتم إنزال ضيوفنا في الجهة المقابلة من الأماكن التي تم أخذهم فيها في نهاية الجولة. يرجى عدم الإصرار على النزول في نقطة مختلفة لدى موظفي السيارة.
• وفقًا لقانون المرور، يجب على جميع الضيوف الموجودين في السيارة ارتداء حزام الأمان طوال فترة السفر، وإلا فإن Dgn Travel غير مسؤولة عن أي مواقف أخرى.
• يتحمل الضيوف مسؤولية جميع المتعلقات الشخصية في السيارة، عند مواقف الراحة، وما إلى ذلك.
• نظرًا لأن الجولة ستبدأ بزيارة المعالم السياحية قبل دخول الفندق، يرجى إعداد الأشياء التي تحتاجها بشكل منفصل.
• خلال الجولة وبسبب كثافة البرنامج، قد لا يكون من الممكن العثور على أماكن مثل أجهزة الصراف الآلي، أو مكاتب الصرافة، إلخ، لذا من المفيد أن تكون مستعدًا.
• قد يُقطع العديد من المسافات الطويلة في البرامج المعدة. ستتم إعلام الضيوف حول ذلك من قبل مرشد الجولة داخل السيارة.
• تم إعداد الغداء بقوائم اقتصادية خاصة بالمنطقة. سيتم استخدام الطاولات المصنفة في مجموعات حسب الكثافة الإقليمية أثناء وجبات الغداء والعشاء.
• يتم تحديد مسار البداية والنهاية لجولاتنا بناءً على كثافة المنطقة. يمكن لضيوفنا معرفة بدء وانتهاء المسار المحدد قبل يومين من بدء الجولة.
• إذا لم تحقق الوكالة العدد الكافي للجولة، سيتم إعلام الضيف، وسيكون عليه اختيار تأجيل الجولة إلى تاريخ آخر أو إلغائها. أو يمكن القيام بتذكرة أقرب نقطة انطلاق لضمان مشاركة الضيف في الجولة. في هذه الحالة، تكون الوكالة ملزمة بالاتصال بالضيف قبل ثلاثة أيام (3) عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. في هذه الحالة، لا يحق للضيف تقديم أي مطالبة.
• في حالات الإلغاء والتغيير التي يتم إجراؤها من قبل الضيف قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة دون الحاجة إلى إبداء أسباب، سيتم إعادة المبلغ المدفوع للضيف. في حالة إلغاء أو تغيير المعلومات في الفترة من 29 إلى 15 يومًا قبل تاريخ الجولة، يتم خصم 30% من تكلفة الحجز؛ في حالة الإلغاء أو التغيير في الفترة من 15 إلى 7 أيام، يتم خصم 50% من تكلفة الحجز؛ في حالات الإلغاء أو التغيير التي تتم في غضون 7 أيام أو أقل، يتم خصم 100% من تكلفة الحجز.
• يمكن للضيوف الذين يشترون حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان إلغاء الجولة التي اشتروها دون إبداء أي سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة الكفالة تذاكر الطيران.
• رسوم الدخول إلى المتاحف والمعالم غير مدرجة في تكلفة الجولة. يجب دفع جميع رسوم دخول المتاحف من قبل الضيوف.
حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان
تتيح حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان للضيف إلغاء الجولة التي اشتراها دون الحاجة إلى إبداء أسباب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. سيتم رد المبلغ المدفوع للجولة بالكامل دون أي خصم، وفقًا لطريقة الدفع. لا تشمل حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان خدمات النقل الجوي في الجولات الجوية. يمكن للضيوف الراغبين في الحصول على هذه الحزمة إضافتها إلى حجوزاتهم عند عملية الحجز. (1500 ليرة تركية)
التأمين السياحي الإلزامي رقم 1618
يشمل التأمين السياحي الإلزامي رقم 1618 إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمات الجولة لأي سبب. مشمول في تكلفة الجولة. ليس تأمين صحي ولا يغطي نفقات العلاج. التأمين الصحي الخاص يخص الضيف.
وسائل النقل لدينا
تُصنف وسائل النقل لدينا وفقًا لعدد الأشخاص كما يلي. سيتم توفير أنواع المركبات التالية بناءً على عدد الأشخاص المتواجدين في كل جولة. لا توجد سماعات في سياراتنا. في سيارات النقل المجهزة بشاشات، يُنصح بإحضار شاحن إضافي، حيث أن شحن البطارية بواسطة الهاتف قد يضعف عمر البطارية.
الحافلات الصغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبرينتر
الحافلات المتوسطة (عدد الأشخاص من 20 إلى 32): أتوكار سلطان ماكسي، أتوكار سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس
الحافلات (عدد الأشخاص من 33 إلى 54): مرسيدس ترافغو/توريزمو، تمسا سافير/ماراثون، نوبلان توريلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/ليونس، سيترا
جولة جاب الجوية / برنامج الجولة مع 3 ليالي إقامة في فندق، تم إعداده بشكل خاص من قبل DGN TRAVEL. يُمنع نسخ أو نشر البرنامج. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN TRAVEL.
لا يمكن محاسبة DGN TRAVEL عن نسخ البرامج المنسقة.
تم إعداد برامج جولتنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. النسخة الأخيرة المنشورة تلغي النسخة السابقة.
• إقامة في الفنادق لمدة 3 ليالٍ
• إفطار مفتوح 3 مرات في الفندق
• عشاء مفتوح أو قائمة محددة مرتين في الفندق
• وسائل النقل بسيارات فاخرة (يتم توفير السيارة حسب عدد الأشخاص)
• الرحلات السياحية المقررة في البرنامج
• خدمة إرشاد احترافية
• زجاجة ماء داخل السيارة
• ضمان Dgn Travel
• التأمين الإلزامي وفقًا لقانون السياحة رقم 1618
• الإفطار في يوم البرنامج الأول
• العشاء في اليوم الأخير من البرنامج
• المشروبات المأخوذة مع جميع الوجبات
• الغداء
• جميع التنظيمات الإضافية المحددة
• جميع النفقات الشخصية
• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية (تنطبق على البلديات والمشاريع الخاصة.)
• بطاقة المتحف (صالحة للمتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة.)