روز ۱
روز ۲
روز ۳
روز ۴
یادداشتهای مهم
• مدت زمان تور شامل روز حرکت و بازگشت به مدت 3 شب و 4 روز است که شامل 3 شب اقامت در هتل میباشد.
• در این تور، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشت و گذارهای محیطی به صورت یک بسته ارائه میشود و قابل تفکیک نیست. خدماتی مانند حمل و نقل، اقامت، راهنمایی و گشتها که مورد استفاده قرار نگرفتهاند، قابل بازگشت نیستند.
• تخفیفهای کودکان در بستههای تور، تنها برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. در اقامت هتل، برای کودکان 0-6 سال، ممکن است تخت جداگانهای ارائه نشود.
• در اقامتهای هتل، مهمان سوم در اتاقهای 3 نفره معمولاً بر روی تختخواب اضافی اقامت میکند.
• هتلهای ذکر شده در برنامه، تسهیلات اقامتی اولویتدار Dgn Travel هستند. بسته به تراکم در منطقه و هتلها، ممکن است تغییراتی در استانداردهای هتلها همانند باقی بماند. نام هتلها تا 48 ساعت قبل از عزیمت در صورت درخواست اطلاع داده خواهد شد.
• اتاقهای هتل توسط هتل تعیین میشوند. امکان انتخاب بین اتاقها وجود ندارد.
• ایستگاههای استراحت ما به دلایلی مانند تراکم، تعمیرات و غیره میتواند با حفظ همان مکان و استاندارد خدمات تغییر کند.
• در زمانبندی برنامه (از جمله ترتیب نقاط دیدنی در طول روز یا بین روزها)، ممکن است به دلیل شرایط آب و هوایی، وضعیت جاده و تراکم در نقاط بازدید، راهنما در صورت نیاز تغییراتی انجام دهد.
• Dgn Travel در صورت بروز مشکلات اجتناب ناپذیر (مانند آب و هوا، جاده، تراکم در نقاط بازدید) یا در صورت عدم رعایت زمانبندیهای داده شده توسط راهنمای ما توسط مهمانان، مسئولیتی ندارد. در چنین شرایطی، هیچ ادعایی از سوی مهمان پذیرفته نمیشود.
• در تورهای با پرواز، فرودگاههای منطقه ممکن است به گونهای تغییر یابند که به نقاط دیدنی برنامه لطمه نزند. در این صورت، Dgn Travel اطلاعات پرواز و پروازها را به مهمانین اطلاع خواهد داد. در صورتی که تغییر فرودگاهی در برنامه وجود نداشته باشد، مهمان هیچ ادعایی نخواهد داشت.
• Dgn Travel در مورد تاخیرات ناشی از شرایط جوی یا از سوی شرکتهای هواپیمایی در تورهای با پرواز مسئولیت نخواهد داشت. در این صورت، مهمان هیچ ادعایی نخواهد داشت.
• Dgn Travel به دلیل تغییرات در ساعت پروازهای شرکتهای هواپیمایی مسئول نخواهد بود. تغییر ساعت پرواز به مهمان اطلاع داده خواهد شد.
• در تورهای با پرواز، راهنمای ما ممکن است از فرودگاه منطقه استقبال کند. شما باید فرآیند سوار شدن به هواپیما را به صورت مستقل انجام دهید. در این صورت، Dgn Travel یک روز قبل به مهمان اطلاع خواهد داد.
• در تورهای با هواپیما و اتوبوس، مهمانانی که از استانهای دیگر به تور میپیوندند میتوانند از طریق برنامه ملاقات در فرودگاه به تور بپیوندند. در این موارد، به دلیل زمانهای پرواز، ممکن است در فرودگاه تأخیرهایی به وجود آید.
• در تمامی تورهای ما، سیستم قیمتگذاری تدریجی اجرا میشود. با افزایش تعداد رزروها در بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمتهای تور نیز به تدریج افزایش مییابند. Dgn Travel حق افزایش قیمتها را محفوظ میدارد. در این صورت، رزرو قیمت بدون پیشپرداخت امکانپذیر نیست.
• در زمان رزرو، به طور قطع نمیتوان شماره صندلی را تضمین کرد. یادداشتهای وارد شده در رزرو هیچ ضمانتی ندارند. هیچ انتخاب خاصی از قبیل صندلیهای جلو یا عقب وجود ندارد.
• ترتیب صندلیهای اتومبیل توسط عملیات Dgn Travel با توجه به ترتیب رزرو تنظیم میشود. در موارد اعتراض به ترتیب صندلی، بازگشت هزینه ممکن نیست. تمامی صندلیهای اتومبیل استاندارد یکسانی دارند.
• تورهای اضافی مانند تورهای شبانه که در برنامه ذکر شدهاند، به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود بستگی دارد. تورهای اضافی در حال حرکت حتی اگر همه مهمانان شرکت نکنند، انجام خواهد شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند به محلهای استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند به عنوان شرکتکننده در تور پذیرفته شدهاند و نباید ناراحتی داشته باشند.
• در صورت عدم وقوع هر تور اضافی به هر دلیلی، هیچ ادعایی از طرف مهمان پذیرفته نخواهد شد. Dgn Travel در این زمینه هیچ مسئولیتی ندارد.
• قیمتهای تورهای اضافی ممکن است به دلایل مختلف تغییر کند. در چنین مواقعی، تاریخ خرید مهمان اهمیت ندارد و تاریخ حرکت تور ملاک قرار میگیرد. قیمت تور اضافی در دورهای که تور برگزار میشود معتبر خواهد بود. مهمان این را پذیرفته و تور را خریداری کرده است.
• Dgn Travel مسئول خسارتهای مالی که توسط مهمان در خدمات تأمین شده توسط وسیله حمل و نقل، هتل، مکانهای غذا و نوشیدنی و تأمینکنندگان به وجود میآید نخواهد بود. کسب و کارها حق دارند خسارتهای مالی به وجود آمده توسط مهمان را طلب کنند.
• کودکان زیر 18 سال که با پدر یا مادر خود شرکت نمیکنند، باید نامه رضایتنامه که برای شرکت در تور نیاز است، در سفر همراه داشته باشند.
• مهمانانی که در تور شرکت میکنند باید مدارک مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری و داروهایی که به طور مداوم استفاده میکنند را در همراه داشته باشند.
• ممکن است تاخیراتی در ساعات تعیین شده در نقطه حرکت به دلیل ترافیک، تصادف و غیره به وجود آید.
• اطلاعات مربوط به ساعات رسیدن در پایان تور تخمینی است و Dgn Travel در صورت بروز تأخیرات ناشی از شرایط اجتنابناپذیر مسئول نخواهد بود.
• مهمانان در پایان تور در سمت مقابل ایستگاههایی که ما دریافت کردهایم پیاده خواهند شد. لطفاً در مورد پیاده شدن در نقطهای متفاوت از پرسنل اتومبیل اصرار نکنید.
• به موجب قانون ترافیک، تمامی مهمانان در طول سفر باید کمربند ایمنی خود را ببندند و در غیر این صورت Dgn Travel مسئول نخواهد بود.
• مسئولیت کلیه وسایل شخصی موجود در اتومبیل در محلهای استراحت و غیره بر عهده مهمان میباشد.
• از آنجا که برنامه گشت و گذار از روز اول قبل از ورود به هتل آغاز میشود، لطفاً وسایل مورد نیاز خود را به طور جداگانه آماده کنید.
• به دلیل تراکم برنامه در طول سفر، پیدا کردن دستگاههای خودپرداز و صرافیها همیشه ممکن نخواهد بود، بنابراین بهتر است آماده باشید.
• ممکن است مسافتی طولانی طی شود که در برنامههای انجام شده توسط راهنما در اتومبیل اطلاعات لازم ارائه خواهد شد.
• منوهای صبحانه به طور اقتصادی و مناسب منطقه مشخص شدهاند. در وعدههای ناهار و شام بسته به تراکم منطقه از میزهای گروهی استفاده میشود.
• مسیر شروع و پایان تور ما بسته به تراکم منطقه تعیین میشود. میهمانان میتوانند 2 روز قبل از شروع تور با تماس، مسیر شروع و پایان قطعی تور را بیابند.
• در صورتی که تعداد کافی از مهمانان برای تور انتخاب شده وجود نداشته باشد، آژانس موظف است به مهمان اطلاع دهد و بر اساس درخواست او، تور به تاریخ بعدی موکول یا لغو میشود. یا بلیتهای نزدیکترین نقطه حرکت انجام میشود تا امکان شرکت مهمان در تور فراهم شود. در چنین شرایطی، آژانس موظف است 3 روز پیش از آن به مهمان از طریق تماس، پیامک یا ایمیل اطلاع دهد. در این صورت، هیچ حق ادعایی از جانب مهمان وجود نخواهد داشت.
• مهمانانی که 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، بدون نیاز به ذکر علتی، خواستار لغو یا تغییر باشند، مبلغی که پرداخت کردهاند مسترد خواهد شد. برای لغو و تغییر در فاصله 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، 30% از مبلغ رزرو؛ در فاصله 15 تا 7 روز 50% از مبلغ رزرو و در 7 روز یا کمتر 100% از مبلغ رزرو کسر خواهد شد.
• مهمانانی که بسته لغو، بازگشت و تضمین خریداری کردهاند، میتوانند بدون ذکر دلیل، تور خریداری شده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع بدون هیچ کسر لغو کنند. بسته لغو، بازگشت و تضمین شامل بلیتهای هواپیما نمیشود.
• هزینههای ورودی به موزهها و مکانهای دیدنی به هزینههای تور مرتبط نیست و باید توسط مهمان پرداخت شود.
بسته لغو، بازگشت و تضمین
بسته لغو، بازگشت و تضمین به مهمانان این امکان را میدهد که تور خریداری شده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع بدون نیاز به ذکر علت لغو و تغییر کنند. پس از لغو، کل مبلغ پرداخت شده بدون هیچ کسر به روش پرداخت برگردانده میشود. بسته لغو، بازگشت و تضمین، شامل حمل و نقل هوایی در تورهای هوایی نمیشود. مهمانانی که مایل به خرید این بسته هستند، میتوانند در زمان رزرو به رزرو خود اضافه کنند. (1500 TL)
بیمه سفر اجباری شماره 1618
پوشش بیمه سفر اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات بسته تور به هر دلیلی میشود. هزینه آن شامل تور است. این بیمه شامل بیمه سلامت نیست و هزینههای درمان را پوشش نمیدهد. بیمه سلامت خصوصی هزینهها بر عهده مهمان باقیمانده است.
وسیلههای نقلیه ما
وسیلههای نقلیه ما در تورها بر اساس تعداد افراد به صورت زیر طبقهبندی میشود. نوع وسیله نقلیه در هر تور به تعداد افرادی که در آن حضور دارند بستگی دارد. در وسایل نقلیه ما هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با تلویزیون، پیشنهاد میشود که از شارژر خارجی استفاده کنید زیرا شارژ کردن تلفن همراه خود به عمر باتری آن آسیب میزند.
مینیبوسها (تا 19 نفر): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter
میدیوبوسها (20-32 نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux
اتوبوسها (33-54 نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/ Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra
تور پروازی گاپ/ برنامه تور با اقامت هتل سه شب، به طور منحصر به فرد توسط DGN TRAVEL تهیه شده است. کپیبرداری و انتشار برنامه ممنوع میباشد. تمامی حقوق متعلق به DGN TRAVEL است.
DGN TRAVEL در قبال کپیهای ساخته شده از برنامه تور هیچ مسئولیتی ندارد.
برنامههای تور ما مطابق با قانون حمایت از مصرفکنندگان شماره 6502 تهیه شده است. تازهترین نشریه، نشریه قبلی را بیاثر میسازد.
• صبحانه روز اول که در برنامه ذکر شده است
• شام روز آخر که در برنامه ذکر شده است
• همه نوشیدنیها در وعدههای غذایی
• ناهار
• همه سازمانهای اضافی ذکر شده
• تمام هزینههای شخصی
•
• کارت موزه (برای موزههای وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)