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Note Importanti
• La durata del tour è di 3 notti e 4 giorni, inclusi il giorno di partenza e il giorno di ritorno, e comprende 3 notti di soggiorno in hotel.
• Nel nostro tour, guida, trasporto, sistemazione e visite sono un pacchetto e non possono essere considerati separatamente. I diritti non utilizzati per trasporto, sistemazione, guida, visite, ecc. non sono rimborsabili.
• Le riduzioni per i bambini applicate nei pacchetti turistici si applicano per un solo bambino accompagnato da due adulti. Per i bambini di età compresa tra 0 e 6 anni, potrebbe non essere fornito un letto separato durante la sistemazione in hotel.
• Nell'alloggio in hotel, il terzo ospite in camere triple generalmente soggiorna in un letto aggiuntivo.
• Gli hotel indicati nel programma sono i primi stabilimenti di soggiorno di Dgn Travel. Gli standard degli hotel possono cambiare, a condizione che rimangano gli stessi, a seconda della disponibilità nella regione e degli hotel. I nomi degli hotel saranno comunicati 48 ore prima della partenza del tour se richiesto in base alla disponibilità.
• Le camere degli hotel sono determinate dall'hotel. Non è possibile scegliere tra le camere.
• Le fermate dei nostri servizi possono cambiare a causa di situazione di affollamento, ristrutturazione, ecc., mantenendo comunque gli stessi standard di posizione e servizio.
• Nella programmazione del tour, in caso di condizioni meteorologiche, condizioni stradali, affollamento nei luoghi da visitare, ecc., la guida può apportare modifiche se necessario.
• Dgn Travel non è responsabile per i luoghi che non possono essere visitati a causa di circostanze impreviste (meteo, strade, affollamento nei luoghi da visitare) o per il mancato rispetto dei tempi forniti dalla guida durante il tour. In caso contrario, il cliente non ha diritto a reclamare.
• Nei nostri tour volo incluso, le aerostazioni possono essere modificate in modo tale da non influenzare i punti di visita nel programma di viaggio. In caso di tale modifica, Dgn Travel informerà il passeggero insieme ai biglietti aerei. In assenza di un difetto nel programma riguardo al cambio di aeroporto, il passeggero non avrà diritto a reclamare.
• Dgn Travel non è responsabile per eventuali ritardi nei programmi a causa di condizioni meteorologiche o ritardi causati dalle compagnie aeree. In caso di tali situazioni, il passeggero non ha diritto a reclamare.
• La Dgn Travel non è responsabile per eventuali modifiche negli orari dei voli apportate dalle compagnie aeree. Qualsiasi modifica dell'orario di partenza sarà comunicata a cura di Dgn Travel.
• Nei nostri tour volo incluso, la nostra guida può accogliervi all'aeroporto regionale. È necessario effettuare il check-in per il volo autonomamente presso l'aeroporto. In tal caso, Dgn Travel informerà i propri clienti con un giorno di anticipo.
• Nei nostri tour aerei e in autobus, gli ospiti che parteciperanno da altre città possono unirsi al tour dall'aeroporto in modo coordinato. In tali situazioni, potrebbero verificarsi attese presso l'aeroporto a causa degli orari dei voli.
• In tutti i nostri tour, si applica un sistema di prezzi graduali. Con l'aumento del numero di prenotazioni all'interno del pacchetto e l'avvicinarsi della data, i prezzi del tour possono aumentare gradualmente. Dgn Travel si riserva il diritto di aumentare i prezzi. In tal caso, non è possibile fissare il prezzo senza il pagamento anticipato.
• Non vengono mai garantiti numeri di posto specifici durante la prenotazione. Non è garantito alcun appunto inserito nella prenotazione. Non è possibile prendere decisioni sul posto in prima o in fondo.
• La disposizione dei posti all'interno del veicolo è organizzata dall'operazione Dgn Travel tenendo conto dell'ordine delle prenotazioni. In caso di reclami sulla disposizione dei posti, non è possibile richiedere un rimborso. Tutti i posti nei nostri veicoli sono di pari standard.
• Le escursioni extra, come le notti in tour indicate nel programma, si svolgono in base al numero di persone e alle condizioni di personale disponibili. Le escursioni extra verranno effettuate anche se non tutti gli ospiti partecipano. Gli ospiti che non partecipano all'escursione extra verranno indirizzati dalla nostra guida a aree di sosta o centri urbani. Gli ospiti che non partecipano accettano di restare in attesa nei luoghi di sosta mentre partecipano al tour.
• In caso di mancata realizzazione di un'escursione extra per qualsiasi motivo, il passeggero non ha diritto a reclamare. Dgn Travel non è responsabile in questo caso.
• I prezzi delle escursioni extra possono variare a seconda del periodo. In questo caso, si considera la data in cui il passeggero ha acquistato il tour, non la data di acquisto. Il prezzo dell'escursione extra del periodo in cui si va in tour sarà quello valido. Il passeggero accetta questo al momento dell'acquisto del tour.
• Dgn Travel non è responsabile per eventuali danni materiali causati dai passeggeri ai servizi forniti da veicoli di trasporto, hotel, stabilimenti di ristorazione e fornitori. Le aziende hanno il diritto di richiedere danni causati dai passeggeri.
• I minori di 18 anni, che non sono considerati maggiorenni, devono avere un consenso scritturale dei genitori, che deve essere conservato con sé durante il viaggio nel caso in cui uno dei genitori o entrambi non partecipino al tour.
• Gli ospiti che partecipano al tour devono avere con sé le relazioni riguardanti problemi di salute, gravidanza e farmaci in uso continuo.
• Potrebbero verificarsi ritardi a causa di traffico, incidenti ecc. negli orari stabiliti per il punto di partenza.
• Le informazioni relative agli orari di arrivo al termine del tour sono stime, e Dgn Travel non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore.
• Gli ospiti saranno fatti scendere nei punti di fermata opposti a quelli in cui sono stati presi. Si prega di non insistere sul personale dell'autobus per scendere in un punto diverso.
• Secondo le leggi sul traffico, tutti gli ospiti a bordo dei veicoli devono indossare la cintura di sicurezza durante il viaggio, altrimenti Dgn Travel non è responsabile.
• La responsabilità per tutti gli effetti personali all'interno del veicolo è a carico dell'ospite durante fermate e soste.
• Poiché le visite inizieranno prima del check-in in hotel il primo giorno, preparate separatamente gli oggetti necessari da portare con voi.
• Durante il tour, potrebbe non essere sempre possibile trovare bancomat, uffici di cambio, ecc. a causa dell'intensità del programma, pertanto è consigliabile essere preparati.
• Nei programmi previsti, potrebbero essere percorsi lunghi. Le necessarie informazioni saranno fornite dal tour leader all'interno del veicolo.
• I pranzi sono stati preparati con menu economici regionali. A seconda del numero di persone nella regione, verranno utilizzati tavoli suddivisi per i pranzi e le cene.
• Il percorso di partenza e di conclusione dei nostri tour è determinato in base all'affollamento della regione. Gli ospiti possono verificare il percorso di inizio e fine definitivo contattando il nostro servizio clienti due giorni prima dell'inizio del tour.
• Se il tour non raggiunge il numero sufficiente di partecipanti, l'agenzia informando l'ospite dovrà rimandare il tour alla prossima data a discrezione dell'ospite o può garantire la partecipazione dell'ospite tramite la prenotazione per il punto di partenza più vicino. In tal caso, l'agenzia è tenuta a informare l'ospite tramite chiamata, sms o e-mail tre (3) giorni prima. In questo caso, il passeggero non avrà diritto a nulla.
• Le cancellazioni e le modifiche effettuate dal passeggero fino a 30 giorni prima della data di inizio del servizio verranno rimborsate senza alcuna spiegazione. Per le cancellazioni e le modifiche effettuate tra 29 e 15 giorni prima della data del tour, verrà applicata una penale pari al 30% del costo della prenotazione; per le cancellazioni e le modifiche effettuate tra 15 e 7 giorni, si applicherà una penale del 50% del costo della prenotazione; per le cancellazioni e le modifiche effettuate entro 7 giorni o meno dalla data di inizio, verrà applicata una penale del 100% del costo della prenotazione.
• Gli ospiti che acquisteranno un Pacchetto di Rimanenza e Rimborso possono cancellare il pacchetto acquistato senza alcuna spiegazione fino a 72 ore prima della data di inizio del tour. Il pacchetto di Rimborso e Rimanenza non comprende i biglietti aerei.
• L'ingresso ai musei e alle attrazioni turistiche non è incluso nel costo del tour. Tutti gli ingressi ai musei saranno a carico degli ospiti.
PACCHETTO DI ANNULLAMENTO, RIMBORSO E GARANZIA
Il Pacchetto di Annullamento, Rimborso e Garanzia consente all'ospite di annullare o modificare il pacchetto tour che ha acquistato senza dover specificare motivazioni, fino a 72 ore prima della data di inizio. Dopo l'annullamento, l'importo totale pagato per il pacchetto tur invece viene rimborsato senza alcuna detrazione, secondo il metodo di pagamento. Questo pacchetto non copre i trasferimenti aerei per i tour aerei. Gli ospiti che desiderano acquistare questo pacchetto possono aggiungerlo come extra alla loro prenotazione al momento della prenotazione. (1500 TL)
ASSICURAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELLA LEGGE 1618
L'assicurazione obbligatoria ai sensi della legge 1618 copre l'insolvenza dell'agenzia o il mancato rispetto per qualsiasi motivo dei servizi del pacchetto tour. È inclusa nel costo del tour. Non è un'assicurazione sanitaria e non copre le spese mediche. L'assicurazione sanitaria è a carico dell'ospite.
I NOSTRI MEZZI DI TRASPORTO
Nei nostri tour, i mezzi di trasporto sono classificati in base al numero di persone sotto riportato. In base al numero di partecipanti, vengono forniti i seguenti tipi di veicoli. Non sono disponibili auricolari nei nostri veicoli. Si consiglia di portare un caricabatterie esterno, poiché caricare il proprio telefono nei veicoli con TV riduce la vita utile della batteria del telefono.
Minibus (fino a 19 persone): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (da 20 a 32 persone): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (da 33 a 54 persone): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR GAP IN AEREO / PROGRAMMA DEL TOUR CON SOGGIORNO DI 3 NOTTI IN HOTEL, ELABORATO IN MODO UNICO DA DGN TRAVEL. È VIETATO COPIARE E PUBBLICARE IL PROGRAMMA. I DIRITTI RISERVATI A DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NON PUÒ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE PER COPIE DEL PROGRAMMA DEL TOUR CREATO.
I NOSTRI PROGRAMMI TURISTICI SONO STABILITI IN CONFORMITÀ ALLA LEGGE SUI CONSUMATORI N. 6502. L'ULTIMO CATALOGOS PUBBLICATO RENDE INVALIDO IL PRECEDENTE.
• Soggiorno in hotel per 3 notti
• Colazione a buffet in hotel per 3 giorni
• Cena in hotel con menù a buffet o menù fisso per 2 sere
• Trasporto con veicoli di lusso (a seconda del numero di persone)
• Escursioni indicate nel programma
• Servizio di guida professionale
• Acqua in bottiglia a bordo del veicolo
• Garanzia Dgn Travel
• Assicurazione obbligatoria ai sensi della Legge turistica n. 1618
• Colazione del primo giorno come indicato nel programma
• Cena dell'ultimo giorno come indicato nel programma
• Bevande per tutti i pasti
• Pranzi
• Tutte le organizzazioni aggiuntive indicate
• Tutte le spese personali
• Ingressi ai Musei e Siti Archeologici (valido per enti comunali e privati)
• Carta del Museo (valida per i musei sotto il Ministero della Cultura e del Turismo)