Hari 1
Hari 2
Hari 3
Hari 4
Nota Penting
• Tempoh lawatan adalah 3 Malam 4 Hari termasuk hari bergerak dan pulang serta penginapan hotel selama 3 malam.
• Dalam lawatan kami, panduan, pengangkutan, penginapan, dan lawatan sekitar adalah dalam satu pakej dan tidak boleh dipisahkan. Pengangkutan, penginapan, panduan, lawatan sekitar dan hak lain yang tidak digunakan tidak akan dikembalikan.
• Diskaun untuk kanak-kanak dalam pakej lawatan hanya boleh digunakan untuk satu kanak-kanak di sebelah 2 orang dewasa. Kanak-kanak berusia 0-6 tahun mungkin tidak diberikan katil tambahan semasa penginapan hotel.
• Dalam penginapan hotel di bilik 3 orang, tetamu ke-3 biasanya akan menginap di katil tambahan.
• Hotel yang dinyatakan dalam program adalah lokasi penginapan utama Dgn Travel. Berdasarkan kepadatan di kawasan dan hotel, perubahan boleh dibuat dengan syarat taraf hotel adalah sama. Nama hotel akan dimaklumkan kepada pelanggan jika diminta 48 jam sebelum berlepas berdasarkan ketersediaan.
• Bilik di hotel ditentukan oleh hotel dan tidak dapat dipilih antara bilik yang ada.
• Tempat rehat kami boleh berubah dari segi lokasi dan standard perkhidmatan berdasarkan sebab tertentu seperti kepadatan, pengubahsuaian dll., asalkan tetap dalam standard yang sama.
• Jadual program (susunan tempat yang akan dilawati sepanjang hari atau antara hari) boleh diubah oleh panduan jika berpendapat perlu berikutan keadaan cuaca, keadaan jalan, kesibukan di tempat lawatan dll.
• Dgn Travel tidak bertanggungjawab atas lokasi-lokasi yang tidak dapat dilawati seperti yang dinyatakan dalam program disebabkan oleh sebab tertentu (cuaca, jalan, kesibukan di tempat lawatan dll) atau jika tetamu tidak mematuhi jadual yang diberikan oleh panduan semasa lawatan. Dalam kes tersebut, tetamu tidak berhak untuk menuntut.
• Dalam lawatan penerbangan, lapangan terbang di kawasan mungkin berubah tanpa menjejaskan lokasi-lokasi lawatan yang terdapat dalam program. Dalam keadaan sebegini, Dgn Travel akan memaklumkan kepada tetamu mengenai tiket penerbangan tersebut. Jika terdapat perubahan lapangan terbang dan tidak ada kekurangan dalam program, tetamu tidak berhak untuk menuntut hak.
• Dgn Travel tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh keadaan cuaca atau kelewatan yang disebabkan oleh syarikat penerbangan. Dalam kes ini, tetamu tidak berhak untuk menuntut.
• Dgn Travel tidak bertanggungjawab atas perubahan yang dibuat oleh syarikat penerbangan pada waktu penerbangan. Sebarang perubahan waktu penerbangan akan dimaklumkan kepada tetamu oleh Dgn Travel.
• Dalam lawatan penerbangan, panduan mungkin akan menyambut tetamu di lapangan terbang tempatan. Proses pendaftaran untuk menaiki pesawat perlu dilakukan secara individu di lapangan terbang. Dalam situasi ini, Dgn Travel akan memaklumkan kepada tetamu sehari sebelum.
• Dalam lawatan penerbangan dan bas, tetamu yang akan menyertai dari wilayah lain boleh menyertai perjalanan dari lapangan terbang dengan cara berkumpul di kawasan tersebut. Dalam keadaan sebegini, mungkin terdapat waktu menunggu di lapangan terbang disebabkan waktu penerbangan.
• Semua lawatan kami menggunakan sistem harga berperingkat. Dengan meningkatnya jumlah tempahan dalam pakej dan semakin mendekati tarikh, harga lawatan juga akan meningkat secara berperingkat. Dgn Travel berhak untuk meningkatkan harga. Dalam keadaan ini, tidak mungkin untuk menetapkan harga tanpa membayar pendahuluan.
• Semasa tempahan, nombor tempat duduk tidak boleh dijanjikan atau dijamin. Tiada jaminan untuk nota yang dimasukkan dalam tempahan. Pilihan khas tempat duduk seperti di hadapan atau di belakang tidak dapat dibuat.
• Susunan tempat duduk dalam kenderaan ditentukan oleh operasi Dgn Travel berdasarkan urutan tempahan. Tiada pengembalian wang boleh dilakukan dalam perkara bantahan mengenai susunan tempat duduk. Semua tempat duduk kenderaan kami mempunyai standard yang sama.
• Lawatan malam dan lawatan tambahan lain dalam program akan dilaksanakan berdasarkan bilangan orang dan syarat kakitangan yang ada. Lawatan tambahan yang akan dilakukan semasa perjalanan boleh dilaksanakan walaupun tidak semua tetamu menyertainya. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan akan diarahkan oleh panduan untuk pergi ke kawasan rehat atau pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan telah bersetuju untuk menyertai lawatan dengan menunggu di tempat rehat.
• Jika sesuatu lawatan tambahan tidak dapat dilaksanakan atas sebarang sebab, tetamu tidak berhak untuk menuntut hak. Dgn Travel tidak bertanggungjawab dalam keadaan sebegini.
• Harga lawatan tambahan mungkin berbeza mengikut musim. Dalam keadaan ini, tarikh pembelian oleh tetamu tidak diambil kira, tetapi tarikh perjalanan adalah yang akan diambil kira. Harga lawatan tambahan semasa perjalanan akan menjadi sah. Tetamu telah bersetuju dengan ini semasa membeli lawatan.
• Dgn Travel tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian material yang mungkin timbul dalam semua perkhidmatan yang diberikan oleh kenderaan, hotel, kawasan makan-minum dan pembekal. Perniagaan mempunyai hak untuk meminta ganti rugi dari tetamu untuk kerosakan yang ditimbulkan oleh tetamu.
• Kanak-kanak di bawah 18 tahun yang tidak dianggap dewasa perlu membawa surat kebenaran dari ibu bapa mereka jika tidak bersama salah satu atau kedua-dua ibu bapa semasa menyertai lawatan.
• Peserta lawatan perlu membawa laporan berkaitan masalah kesihatan, keadaan kehamilan, dan ubat yang digunakan secara berterusan.
• Terdapat kemungkinan kelewatan berikutan keadaan trafik, kemalangan dll. pada waktu yang ditetapkan.
• Maklumat mengenai waktu sampai selepas lawatan adalah anggaran dan Dgn Travel tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang mungkin berlaku kerana sebab tertentu.
• Peserta akan diturunkan di arah bertentangan dengan hentian yang telah ditetapkan selepas lawatan. Sila tidak berkeras kepada kakitangan kenderaan untuk turun di lokasi lain.
• Menurut undang-undang trafik, semua tetamu yang berada di dalam kenderaan diwajibkan memakai tali pinggang keselamatan sepanjang perjalanan dan Dgn Travel tidak bertanggungjawab dalam keadaan sebaliknya.
• Semua barang peribadi yang terdapat dalam kenderaan adalah tanggungjawab tetamu semasa berada di tempat rehat dll.
• Oleh kerana perjalanan lawatan akan dimulakan sebelum memasuki hotel pada hari pertama, sila sediakan barang-barang yang perlu dibawa secara berasingan.
• Memanfaatkan kesempatan untuk mendapatkan maklumat mengenai mesin ATM, pertukaran mata wang, dan lain-lain mungkin tidak sentiasa dapat dilakukan disebabkan oleh kepadatan program. Oleh itu, adalah wajar untuk bersiap sedia.
• Dalam program yang akan dilaksanakan, jarak perjalanan mungkin panjang. Maklumat lanjut akan diberikan oleh panduan semasa di dalam kenderaan.
• Makanan tengah hari telah disediakan dengan menu ekonomis khas kawasan. Makanan tengah hari dan petang akan menggunakan meja yang dibahagikan kepada kumpulan mengikut kepadatan kawasan.
• Rute permulaan dan akhir lawatan kami ditentukan berdasarkan kepadatan kawasan. Peserta yang ingin mengetahui rute permulaan dan akhir sebelum lawatan bermula boleh menghubungi kami 2 hari sebelum.
• Sekiranya lawatan tidak mencapai jumlah minimum yang diperlukan, ajensi wajib untuk memaklumkan kepada peserta dan lawatan boleh ditunda atau dibatalkan mengikut kehendak peserta. Atau, tiket untuk lokasi yang paling dekat akan disediakan bagi membolehkan peserta menyertai lawatan. Dalam keadaan ini, ajensi mesti memberi maklumat kepada peserta 3 (tiga) hari sebelum melalui telefon, SMS atau e-mel. Dalam keadaan ini, peserta tidak berhak untuk menuntut.
• Sebarang pembatalan dan pengubahsuaian oleh peserta yang dilakukan tanpa menunjukkan sebab, sehingga 30 hari sebelum tarikh permulaan perkhidmatan, akan dikembalikan sepenuhnya. Pembatalan dan pengubahsuaian yang dilakukan dalam jarak antara 29 hingga 15 hari sebelum tarikh pelaksanaan akan dikenakan potongan 30% daripada jumlah tempahan; 15-7 hari sebelum tarikh pelaksanaan akan dikenakan potongan 50%; dan pembatalan dan pengubahsuaian dalam masa 7 hari atau kurang sebelum tarikh akan dikenakan potongan 100% daripada jumlah tempahan.
• Peserta yang membeli Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan boleh membatalkan lawatan yang dibeli tanpa menunjukkan sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh mula. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak merangkumi tiket penerbangan.
• Pemasukan ke kawasan muzium dan kemasukan tempat bersejarah tidak termasuk dalam kos lawatan. Semua bayaran kemasukan muzium perlu dibayar oleh peserta.
PAKEJ PEMBATALAN, PENGEMBALIAN DAN JAMINAN
Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan memberikan peluang kepada peserta yang membeli pakej lawatan untuk membatalkan dan mengubah secara tanpa alasan sehingga 72 jam sebelum tarikh permulaan lawatan. Setelah pembatalan, jumlah bayaran lawatan akan dikembalikan sepenuhnya tanpa sebarang potongan, mengikut kaedah pembayaran. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak termasuk kos perjalanan penerbangan. Peserta yang ingin mengambil pakej ini boleh menambahnya semasa membuat tempahan dengan pembayaran tambahan (1500 TL).
INSURANSI PERJALANAN WAJIB NO. 1618
Insuransi Perjalanan Wajib No. 1618 meliputi kebankrapan agensi atau sebarang sebab yang menghalang penyampaian perkhidmatan lawatan pakej. Ini termasuk dalam yuran lawatan. Ia bukan insuransi kesihatan dan tidak menanggung kos rawatan. Insuransi kesihatan adalah tanggungjawab peserta.
KENDERAAN PENGANGKUTAN KAMI
Sistem pengangkutan kami diklasifikasikan berdasarkan jumlah peserta yang ada dalam lawatan. Jenis kenderaan yang akan disediakan akan diberikan berdasarkan jumlah peserta dalam lawatan. Kenderaan kami tidak dilengkapi dengan fon telinga. Kami sarankan anda membawa pengisar pengecas luaran kerana mengecas telefon anda dalam unit TV akan mengurangkan hayat bateri anda.
Minibus (hingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bas (33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LAWATAN GAP DENGAN PENERBANGAN / PROGRAM LAWATAN DENGAN PENGINAPAN 3 MALAM, DISIAPKAN SECARA ASLI OLEH DGN TRAVEL. PENYALINAN DAN PENGEDARAN PROGRAM INI ADALAH DILARANG. SEMUA HAK ADALAH MILIK DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS SALINAN PROGRAM YANG DICIPTA.
PROGRAM LAWATAN KAMI DISIAPKAN MENGIKUT UNDANG-UNDANG PENGGUNA NO. 6502. SIARKAN YANG TERAKHIR AKAN MENGABAIKAN SIARKAN SEBELUMNYA.
• Penginapan 3 malam di hotel
• Sarapan pagi bufet 3 kali di hotel
• Makan malam bufet atau set menu 2 kali di hotel
• Pengangkutan dengan kenderaan mewah (Kenderaan akan disediakan mengikut bilangan orang.)
• Lawatan sekitar yang dinyatakan dalam program
• Perkhidmatan pemandu pelancong profesional
• Air botol dalam kenderaan
• Jaminan Dgn Travel
• Insurans Perjalanan Wajib menurut Akta Pelancongan 1618
• Sarapan pagi pada hari pertama yang dinyatakan dalam program
• Makan malam pada hari terakhir yang dinyatakan dalam program
• Minuman yang diambil pada semua makanan
• Makan tengah hari
• Semua organisasi tambahan yang dinyatakan
• Semua perbelanjaan peribadi
• Yuran kemasukan Muzium dan Tapak Sejarah (berlaku untuk pihak berkuasa tempatan dan perniagaan swasta.)
• Kad Muzium (berlaku untuk muzium yang di bawah Kementerian Kebudayaan dan Pelancongan.)