Važne informacije
• Trajanje ture obuhvata 5 noći, uključujući dan pokretanja i povratka.
• U našoj turi, vođenje, prevoz, smeštaj i obilasci su deo paketa i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, obilasci itd. ne mogu se vratiti.
• Popusti za decu u paketima tura važe za samo jedno dete koje putuje sa dve odrasle osobe. Za decu uzrasta 0-6 godina može se ne obezbediti poseban krevet tokom smeštaja u hotelu.
• U trokrevetnim sobama naši treći gosti obično borave na dodatnom ležaju.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetne smeštajne jedinice Dgn Travel-a. U zavisnosti od popunjenosti, hoteli i regije mogu se menjati, ali pod uslovom da standardi hotela ostanu isti. Imena hotela biće objavljena najkasnije 48 sati pre polaska, ukoliko se zatraži.
• Sobe u hotelima određuje hotel, a izbor soba nije moguć.
• Mesta za odmor mogu se promeniti zbog gužve, rekonstrukcije ili sličnih nepredviđenih okolnosti, uz zadržavanje istih standarda usluge.
• Voditelj ture može promeniti raspored tokom programa (rute koje treba obići ili dana između) zbog vremenskih uslova, stanja puteva, gužvi na mestima koja se obilaze, itd., ako to smatra neophodnim.
• Dgn Travel nije odgovoran za neprolazak na mestima koja su predviđena programom zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, putevi, gužve na mestima za posetiti, itd.) ili ako gosti ne poštuju raspored koji je postavio vođa ture. U takvom slučaju, gosti nemaju pravo na zahteve za refundaciju.
• U našim turama koje uključuju avion, aerodromi u regiji mogu se promeniti tako da ne utiču na tačke obilaska u programu. U tom slučaju, Dgn Travel će obavestiti putnike o promenama karata za avion. Ako u programu nema nedostataka u vezi promene aerodroma, gosti nemaju prava na zahtev.
• Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja u programu zbog vremenskih nepogoda ili zbog kašnjenja avio prevoznika. U takvom slučaju, gosti nemaju pravo na zahteve za refundaciju.
• Dgn Travel nije odgovoran za promene u vremenima letova koje napravi avio kompanija. Promene časa leta biće putnicima saopštene od strane Dgn Travel-a.
• Naš vodič može dočekati turiste na aerodromu u regionu. Postupak ukrcavanja na avion treba se obaviti individualno na polaznom aerodromu. U tom slučaju, Dgn Travel će obavestiti putnike dan pre puta.
• U našim turama avionom i autobusom, gosti koji dolaze iz drugih gradova mogu se pridružiti turi na aerodromu. U takvim slučajevima mogu nastati čekanja na aerodromu jer letovi mogu imati različita vremena.
• U svim našim turama koristi se sistem postepenih cena. Kako se povećava broj rezervacija unutar paketa i približava datum, cene ture takođe mogu rasti postepeno. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju, nije moguća fiksacija cena bez prethodnog plaćanja.
• Prilikom rezervacije, definitivno se ne može garantovati broj sedišta. Napomene unete u rezervaciju nemaju nikakvu garanciju. Nije moguće izabrati posebno sedište kao što su prednje ili zadnje sedište.
• Raspored sedišta u vozilu određuje operacija Dgn Travel na osnovu reda rezervacija. U slučaju prigovora u vezi rasporeda sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Ekstra ture kao što su noćni izleti navedeni u programu će se odvijati na temelju broja osoba i dostupnog osoblja. Ekstra ture na putu će se izvoditi čak i ako ne učestvuju svi gosti. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama će biti upućeni od strane vodiča na mesta za odmor ili u gradske center. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su pristali da učestvuju u turi čekajući na mestu odmora.
• U slučaju da se neka ekstra tura ne održi iz bilo kog razloga, gosti nemaju pravo na zahteve za refundaciju. Dgn Travel ne snosi odgovornost u takvim situacijama.
• Cene ekstra tura mogu varirati u zavisnosti od sezona. U tom slučaju, uzima se u obzir datum putovanja, a ne datum kupljene ture. Aktuelna cena ekstra ture važi u vreme putovanja. Gosti su to prihvatili prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za materijalne štete koje prouzrokuju gosti u svim uslugama koje pružaju prevoznici, hoteli, restorani i dobavljači. Poslovanja imaju pravo da traže naknadne štete od gostiju.
• U slučaju da deca mlađa od 18 godina putuju bez jednog ili oba roditelja, neophodno je da tokom putovanja imaju sa sobom saglasnost roditelja.
• Gosti koji učestvuju u turi moraju imati sa sobom medicinska izveštaja vezana za zdravstvene probleme, trudnoću ili lekove koji se stalno koriste.
• Zbog gužve, nesreća ili drugih sličnih situacija može doći do kašnjenja na definisanim polaznim tačkama.
• Informacije o procenjenim vremenima povratka na kraju ture su samo procene, i Dgn Travel nije odgovoran za moguće kašnjenja usled nepredviđenih okolnosti.
• Gosti će biti odvedeni do stanica suprotno od okrenutih, na kraju ture. Zaustavljanje na drugom mestu nije dozvoljeno, molimo da ne insistirate kod osoblja vozila.
• Zbog saobraćajnih zakona, svi gosti su obavezni da tokom putovanja koriste pojaseve, inače Dgn Travel nije odgovoran.
• Sva lična svojstva u vozilu su odgovornost samih gostiju na mestima za odmor.
• Prvi dan ture počinje pre ulaska u hotel, pa molimo da pripremite stvari koje će vam biti potrebne odvojeno.
• Tokom ture može biti otežano pronaći bankomate, menjačnice itd. zbog gustog programa, pa je preporučljivo biti spreman.
• U okviru programa mogu se prevaliti dugi putevi. Potrebne informacije biće pružene od strane vodiča tokom vožnje.
• Ručak se sastoji od ekonomskih jelovnika specifičnih za tu regiju. Tokom ručka i večere koristiće se stolovi podele usled regionalne gužve.
• Početne i završne rute naših tura određuju se u zavisnosti od gustine regije. Gosti mogu saznati konačnu rutu dva dana pre početka ture ukoliko to žele.
• U slučaju da agencija ne postigne dovoljan broj prijavljenih za turu, gosti će biti obavešteni, a tura se može pomeriti na sledeći datum ili otkazati. Takođe, gosti mogu biti dodeljeni za najbližu polaznu tačku. U tom slučaju, agencija je dužna da o tome obavesti goste 3 dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-pošte. Gosti nemaju prava na zahtev u takvoj situaciji.
• Gosti mogu otkazati i promeniti rezervaciju bez označavanja razloga do 30 dana pre datuma početka usluge, a u tom slučaju će im biti vraćen puni iznos. Otkazivanje ili promena rezervacije u rasponu od 29 do 15 dana pre datuma ture podrazumeva 30% troškova; 15-7 dana pre datuma ture podrazumeva 50% troškova; otkazivanje ili promena u roku od 7 dana ili manje podrazumeva 100% troškova.
• Gosti koji su kupili paket za otkaz, povraćaj i osiguranje mogu otkazati kupljenu turu bez navoda razloga do 72 sata pre početka ture. Ovaj paket ne pokriva avionske karte.
• Ulazi u muzeje i mesta za posetu nisu uključeni u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAĆAJ I OSIGURANJE
Paket za otkazivanje, povraćaj i osiguranje omogućava gostima da otkažu ili promene kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Nakon otkazivanja, celokupan iznos plaćen za paket turu biće vraćen bez ikakvih umanjenja, u zavisnosti od načina plaćanja. Paket za otkazivanje, povraćaj i osiguranje ne pokriva letove. Gosti koji žele da kupe ovaj paket mogu ga dodati prilikom rezervacije (1500 TL)
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje obuhvata odštetu za slučaj bankrota agencije ili neispunjavanja usluga putovanja iz bilo kog razloga. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje snosi troškove putnika.
NAŠA SREDSTVA TRANSPORTA
Transport u našim turama je klasifikovan prema broju putnika na sledeći način. Za svaki naš tur, dodeljuju se sledeća vozila u zavisnosti od broja putnika. Na našim vozilima nema slušalica. U vozilima sa TV uređajima preporučujemo vam da ponesete eksterni punjač, jer punjenje telefona može smanjiti trajanje baterije telefona.
Minibusi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
AIR GAP TOUR / TUR PROGRAM SA 5 NOĆI SMEŠTAJA U HOTELU, PRIPREMILO JE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL-U.
DGN TRAVEL NE MOŽE BITI SMATRAN ODGOVORNIM ZA BILO KAKVE KOPIJE PROGRAM.
NAŠI PROGRAMI TURIZMA PRIPREMLJENI SU U SKLADU SA ZAKONOM O POTROAČIMA BROJ 6502. POSLEDNJA OBJAVA NEVAŽI SVE PRETHODNE OBJAVE.
1. Dan
2. Dan
3. Dan
4. Dan
5. Dan
6. Dan
• Večera na Sira Gecesi u Šanlurfi uključena 1800₺
• Tura na planinu Nemrut 1000₺ (U okviru noćne muzejke, vlasnici Müzekart sa turskim brojem državljanstva plaćaju ulaznicu na blagajni.)
• Tura čamcem po Halfetiju 550₺
• Večernja tura po Mardinu 450₺
• Mardinska Reyhani Večera (fiksni meni bez večere) 1650₺
• Mardinska Reyhani Večera (fiksni meni sa večerom) 3250₺
**Ekstra troškovi tura mogu se razlikovati u zavisnosti od perioda. Navede cene su aktuelne na datum rezervacije. Dgn Travel nije odgovoran za promene cena koje se mogu desiti pre ili na datum ture.
• Smeštaj u hotelima na 5 noći
• 5 doručaka na bazi švedskog stola u hotelu
• 4 večere u hotelu na bazi švedskog stola ili po izboru
• Prevoz luksuznim vozilima (prikladno vozilo prema broju putnika)
• Obilazak okoline prema programu
• Profesionalna usluga vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Dgn Travel garancija
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na poslednji dan prema programu
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Sve lične troškove
•
• Muzejska karta (važi za muzeje pod pokroviteljstvom Ministarstva kulture i turizma.)