Notas Importantes
• La duración del tour, incluidos los días de salida y regreso, es de 5 noches y 5 días, con alojamiento en hotel durante 5 noches.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las visitas turísticas son un paquete que no se puede separar. Los derechos de transporte, alojamiento, guía, visitas turísticas, etc., que no se utilicen no son reembolsables.
• Los descuentos por niño en los paquetes de tour se aplican solo a un niño que viaje con dos adultos. En niños de 0-6 años, es posible que no se proporcione una cama adicional en el alojamiento del hotel.
• En el alojamiento del hotel, el tercer huésped en habitaciones triples generalmente se acomoda en una cama adicional.
• Los hoteles mencionados en el programa son los establecimientos de alojamiento preferidos por Dgn Travel. Los estándares de los hoteles pueden cambiar, siempre que permanezcan los mismos, dependiendo de la disponibilidad y la carga en la región. Los nombres de los hoteles se comunicarán 48 horas antes de la salida si se solicita.
• Las habitaciones en los hoteles son asignadas por el hotel. No se permite seleccionar entre las habitaciones.
• Nuestras paradas pueden cambiar en términos de ubicación y estándares de servicio debido a circunstancias como carga, trabajos de renovación, etc., siempre que se mantengan estándares similares.
• En caso de cambios en el horario del programa (en el orden de los puntos visitados a lo largo del día o entre días), el guía puede hacer cambios si lo considera necesario, debido al clima, las condiciones de la carretera, la afluencia en los lugares a visitar, etc.
• Dgn Travel no es responsable de los lugares que no se visitan durante el tour debido a circunstancias imprevistas (clima, carretera, afluencia en los lugares a visitar, etc.) o debido a que los huéspedes no cumplan con los horarios dados por el guía. En tal caso, no nace ningún derecho a reclamar del huésped.
• En nuestros tours en avión, los aeropuertos de la región pueden modificarse de tal manera que no afecten los puntos turísticos en el programa del tour. En tal caso, Dgn Travel informará al huésped junto con los boletos de avión. Si no hay una falta en el programa con respecto al cambio de aeropuerto, no nace ningún derecho a reclamar del huésped.
• Dgn Travel no es responsable de los retrasos en el programa debido a condiciones climáticas o demoras causadas por la aerolínea. En tal caso, no nace ningún derecho a reclamar del huésped.
• Dgn Travel no es responsable de cambios en los horarios de los vuelos realizados por la aerolínea. Cualquier cambio en el horario de vuelo será informado al huésped por Dgn Travel.
• En nuestros tours en avión, el guía puede recibir a los huéspedes en el aeropuerto regional. En el aeropuerto de embarque, deberás realizar los procedimientos de embarque individualmente. En tal caso, Dgn Travel informará a sus huéspedes un día antes.
• En nuestros tours en avión y autobús, los huéspedes que participen desde otras ciudades pueden unirse al tour desde el aeropuerto de manera coordinada. En tales casos, pueden ocurrir esperas en el aeropuerto debido a los horarios de los vuelos.
• En todos nuestros tours, se aplica un sistema de precios escalonados. Los precios del tour pueden aumentar de manera escalonada a medida que aumenta el número de reservas dentro del paquete y se acerca la fecha. Dgn Travel se reserva el derecho de aumentar los precios. En este caso, no se puede asegurar un precio sin un pago anticipado.
• Al realizar una reserva, no se puede asegurar ni garantizar un número de asiento específico. No hay garantía para las notas ingresadas en la reserva. No se permite la selección de asientos especiales como en la parte delantera o trasera.
• La disposición de los asientos en el vehículo se organiza por la Operación de Dgn Travel teniendo en cuenta el orden de reservas. En caso de objeciones sobre la disposición de los asientos, no es posible el reembolso. Todos los asientos en nuestros vehículos son de estándares similares.
• Los tours extras, como los espectáculos nocturnos mencionados en el programa, se llevarán a cabo dependiendo del número de personas y las condiciones del personal disponible. Los tours extras se realizarán incluso si no todos los huéspedes participan. A los huéspedes que no participen en los tours extras se les orientará a las áreas de descanso o a los centros de la ciudad por el guía. Los huéspedes que no participen en tours extras han aceptado participar en el tour con la condición de esperar en el área de descanso.
• En caso de que un tour adicional no se realice por cualquier motivo, no nace ningún derecho a reclamar del huésped. Dgn Travel no tiene ninguna responsabilidad en esta circunstancia.
• Los precios de los tours adicionales pueden cambiar según las temporadas. En tal caso, se tendrá en cuenta la fecha en que el huésped compró el tour y no la fecha en que se realiza el tour. El precio del tour adicional del periodo en que se viaja será válido. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• Dgn Travel no es responsable de los daños materiales que puedan surgir de los servicios proporcionados por el medio de transporte, el hotel, los lugares de comida, y los proveedores. Las empresas tienen el derecho de reclamar daños causados por el huésped.
• En situaciones donde un niño menor de 18 años no viaje con uno o ambos padres, se requiere que tenga un consentimiento de sus padres que debe ser presentado durante el viaje.
• Los huéspedes que participen en el tour necesitan llevar consigo informes sobre problemas de salud, estado de embarazo y medicamentos que utilicen de forma continua.
• Puede haber retrasos por tráfico, accidentes, etc., en los horarios establecidos para los puntos de salida.
• La información sobre los horarios de llegada al final del tour es estimada, y Dgn Travel no es responsable de los retrasos que puedan surgir por circunstancias imprevistas.
• Al final del tour, los huéspedes serán dejados en el lado opuesto de las paradas donde fueron recogidos. Por favor, no insistir en ser dejados en un lugar diferente a los del personal del vehículo.
• De acuerdo con la ley de tráfico, todos los huéspedes deben usar cinturones de seguridad durante el viaje; Dgn Travel no es responsable en caso de incumplimiento.
• La responsabilidad de todas las pertenencias personales en el vehículo es del huésped durante las paradas, etc.
• Como el recorrido comenzará el primer día antes de ingresar al hotel, prepara por separado las pertenencias que necesites llevar contigo.
• Debido a la posible dificultad de encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., durante el tour, es recomendable estar preparado.
• En el programa se pueden recorrer largas distancias. La información necesaria será proporcionada por el guía durante el trayecto en el vehículo.
• Los almuerzos se han preparado con menús económicos específicos de la región. En las cenas y almuerzos, se utilizarán mesas agrupadas en función de la afluencia de la región.
• Las rutas de inicio y final de nuestros tours se determinan de acuerdo con la afluencia de la región. Antes de que comience nuestro tour, los huéspedes pueden contactar para confirmar la ruta de inicio y final 2 días antes si lo desean.
• En el caso de que la agencia no alcance el número suficiente de participantes para el tour, la agencia estará obligada a informar al huésped y, según su deseo, el tour puede ser pospuesto para una fecha posterior o cancelado. Alternativamente, se pueden emitir boletos para el punto de partida más cercano para permitir la participación del huésped en el tour. En tal caso, la agencia estará obligada a informar al huésped con tres (3) días de anticipación a través de una llamada, mensaje de texto o correo electrónico. En esta situación, el huésped no tendrá derecho a reclamaciones.
• Si el huésped realiza una cancelación o cambio sin ningún motivo hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, el monto pagado será reembolsado al huésped. Si la cancelación o modificación se realiza entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour, se aplicará una deducción del 30% del monto de la reserva; para cancelaciones y modificaciones entre 15 y 7 días, se aplicará una deducción del 50%; y para cancelaciones y modificaciones realizadas con menos de 7 días de antelación, se aplicará una deducción del 100% del monto de la reserva.
• Los huéspedes que hayan adquirido el Paquete de Cancelación, Reembolso y Seguro pueden cancelar sin necesidad de justificar hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour que compraron. Este paquete no cubre los boletos de avión.
• Las entradas a los museos y lugares de interés no están incluidas en el precio del tour. Todas las entradas a museos deben ser pagadas por los huéspedes.
PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y SEGURO
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Seguro permite al huésped cancelar y modificar el tour que ha adquirido sin necesidad de proporcionar una razón hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Después de la cancelación, el monto total pagado por el paquete del tour será reembolsado sin ningún tipo de deducción, de acuerdo con la forma de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Seguro no cubre el transporte aéreo en tours en avión. Los huéspedes que deseen adquirir este paquete pueden añadirlo a su reserva durante la misma. (1500 TL)
SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N.º 1618
El Seguro de Viaje Obligatorio N.º 1618 cubre el caso de quiebra de la agencia o cualquier razón que impida la prestación del servicio turístico. Está incluido en el costo del tour. No es un seguro de salud, no cubre los gastos de tratamiento. El seguro de salud es a cargo del huésped.
NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE
En nuestros tours, el transporte se clasifica de la siguiente manera según el número de personas. Se proporcionan los tipos de vehículos que aparecen a continuación en función del número de participantes en cada tour. No hay auriculares en nuestros vehículos. Se recomienda llevar un cargador externo en vehículos equipados con TV, ya que cargar tu teléfono puede reducir la vida útil de la batería.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EL TOUR EN AVIÓN POR GAP / PROGRAMA DE TOUR CON ALOJAMIENTO EN HOTEL DE 5 NOCHES HA SIDO PREPARADO EXCLUSIVAMENTE POR DGN TRAVEL. ESTÁ PROHIBIDO COPIAR Y PUBLICAR EL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NO SE HACE RESPONSABLE POR COPIAS DEL PROGRAMA QUE SE HAYAN ELABORADO.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO ELABORADOS DE ACUERDO CON LA LEY DE CONSUMIDORES N.º 6502. EL ÚLTIMO CIRCULAR ANULADA EL ANTERIOR.
Día 1
Día 2
Día 3
Día 4
Día 5
Día 6
• Cena de Noche de Sira en Şanlıurfa con cena incluida 1800₺
• Tour de la Montaña Nemrut 1000₺ (En el ámbito de la museología nocturna, los poseedores de Müzekart con número de identificación de ciudadano de T.C. pagarán la tarifa en la taquilla.)
• Tour en barco de Halfeti 550₺
• Tour Nocturno de Mardin 450₺
• Noche Reyhani en Mardin (Menú fijo sin cena) 1650₺
• Noche Reyhani en Mardin (Menú fijo con cena) 3250₺
** Los precios de los tours adicionales pueden variar según las temporadas. Los precios indicados son los precios actualizados en la fecha de la reserva. Dgn Travel no es responsable de los cambios de precios que puedan surgir en la fecha del tour y antes de esta.
• Alojamiento en hoteles por 5 noches
• Desayuno bufé en el hotel durante 5 noches
• Cena bufé o menú en el hotel durante 4 noches
• Transporte en vehículos de lujo (se proporcionará el vehículo según el número de personas)
• Excursiones programadas según lo indicado
• Servicio de guía profesional
• Agua en botellas dentro del vehículo
• Garantía de Dgn Travel
• Seguro de viaje obligatorio según la Ley de Turismo número 1618
• Desayuno en el primer día según el programa
• Cena en el último día según el programa
• Bebidas incluidas en todas las comidas
• Almuerzos
• Todas las organizaciones adicionales mencionadas
• Todos los gastos personales
• Entradas a museos y sitios arqueológicos (aplicable a los de gestión municipal y empresarial)
• Tarjeta de Museo (aplicable a museos bajo la dirección del Ministerio de Cultura y Turismo)