Važne Napomene
• Trajanje ture uključuje dan pokretanja i povratka, ukupno 5 noći, sa 5 noćenja u hotelu.
• U našoj turi, vođenje, prevoz, smeštaj i izleti su u paketu i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, izleti itd. ne mogu se refundirati.
• Popusti za decu primenjuju se za samo jedno dete u prisustvu 2 odrasle osobe. U smeštaju hotela, deca uzrasta 0-6 godina možda neće dobiti poseban krevet.
• U trokrevetnim sobama, treći gost obično boravi na dodatnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni objekti Dgn Travel. Hoteli i područja mogu se promeniti zavisno od gužve, pod uslovom da standardi hotela ostanu isti. Imena hotela će biti saopštena 48 sati pre odlaska na zahtev, u zavisnosti od dostupnosti.
• Sobe u hotelima određuju hoteli sami. Nije moguće birati između soba.
• Mesta odmora mogu se promeniti zbog gužve, radova na putevima itd., ali uz zadržavanje istih usluga i standarda.
• Vremenski raspored programa može se promeniti ako vođa smatra da je to potrebno zbog vremenskih uslova, stanja na putevima, gužve na mestima posete itd.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja se ne mogu posetiti u programu zbog više sile (vremenski uslovi, gužva na mestima posete itd.) ili ako putnici ne poštuju vreme koje je voditelj naveo. U takvom slučaju, putnici nemaju pravo na tužbu.
• U našim turama sa avionom, promena aerodroma može se dogoditi bez uticaja na tačnosti tačaka izleta u programu. U ovom slučaju, putnici će biti obavešteni o promeni avio karata od strane Dgn Travel. Ako ne bude pretrpljene štete u programu zbog promene aerodroma, putnici nemaju pravo na žalbu.
• Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja u programu zbog vremenskih nepogoda ili kašnjenja u avionskom prevozu. U takvim slučajevima, putnici nemaju pravo na žalbu.
• Dgn Travel nije odgovoran za promene u rasporedu leta koje vrši avio kompanija. Obaveštenje o promeni vremena leta će biti dostavljeno putnicima od strane Dgn Travel.
• Na našim turama sa avionom, naš vodič može dočekati putnike na regionalnom aerodromu. Putnici će morati da obave svoje postupke ukrcavanja pojedinačno na aerodromu. U ovom slučaju, Dgn Travel će putnicima obezbediti informacije jedan dan ranije.
• Na našim turama sa avionom i autobusima, putnici iz drugih gradova mogu se pridružiti turi okupljanjem na aerodromu. U takvim slučajevima, odlaganja mogu nastati zbog vremena letova.
• U svim našim turama primenjuje se sistem postepenih cena. Cena ture može se postepeno povećavati s povećanjem broja rezervacija u paketu i približavanjem datuma ture. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U ovom slučaju, nije moguće fiksirati cenu bez prethodne uplate.
• Tokom rezervacije, ne može se dati garancija ili obezbediti broj sedišta. Beleške unesene u rezervaciju nemaju garanciju. Nije moguće napraviti posebne izbore sedišta kao što su prednja ili zadnja sedišta.
• Raspored sedišta u vozilu se određuje od strane Dgn Travel Operations uzimajući u obzir redosled rezervacija. U slučajevima prigovora na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sve sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Dodatne ture, kao što su noćne ture, održavaće se na osnovu broja učesnika i dostupnog osoblja. Dodatne ture na putu će se izvesti čak i ako svi putnici ne učestvuju. Putnici koji ne učestvuju u dodatnim turama biće usmereni na mesta odmora ili gradske centre od strane našeg vodiča. Putnici koji ne učestvuju u dodatnim turama su se uključili u turu prihvatanjem da čekaju na mestu odmora.
• Putnik ne može imati pravo na žalbe u slučaju da se neka dodatna tura iz bilo kojeg razloga ne održi. Dgn Travel nema odgovornost u ovom slučaju.
• Cene dodatnih tura mogu se menjati prema sezoni. U takvim slučajevima, uzima se u obzir datum kada je putnik kupio turu, a važi cena dodatne ture u trenutku kretanja ture. Putnik to prihvata prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za bilo kakvu materijalnu štetu koja nastane usled gostiju u prevoznim sredstvima, hotelima, restoranima i od strane dobavljača. Pružatelji usluga imaju pravo na potraživanje štete koju prouzrokuje gost.
• U slučaju da deca mlađa od 18 godina putuju bez jednog ili oba roditelja, obavezna je da se ima saglasnost od roditelja koja mora biti sa njima tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi potrebno je da imaju sa sobom izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći, lekovima koji se neprekidno koriste.
• Moguće su kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd. u zakazanim satima odlaska.
• Vremena dolaska na kraju ture su okvirna i Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja koja se mogu dogoditi zbog više sile.
• Našim putnicima će biti pušteni na suprotnom delu od stajališta gde su preuzeti na kraju ture. Molimo ne insistirajte na silasku na drugom mestu.
• Prema zakonima saobraćaja, svi putnici u vozilu su obavezni da tokom putovanja koriste sigurnosne pojaseve, a Dgn Travel nije odgovoran u suprotnom.
• Sva lična svojstva putnika u vozilu su odgovornost putnika na mestima odmora itd.
• Prvi dan izlet počinje pre ulaska u hotel, pa se preporučuje da nosite stvari koje ćete imati sa sobom.
• Tokom ture, zbog gustine programa, možda nije moguće pronaći bankomate, menjačnice itd., pa je korisno biti spreman.
• U okviru planiranih programa mogu se preći duge udaljenosti. Potrebne informacije biće pružene od strane vodiča tokom vožnje.
• Ručak će biti pripremljen od lokalnih ekonomskih menija. Tokom ručka i večere koristiće se stolovi podeljeni u grupe zavisno od gustine u regiji.
• Rute početka i završetka naših tura određuju se prema gustoći u regionu. Gosti mogu, ako žele, saznati unapred 2 dana pre početka ture o utvrđenim rutama.
• U slučaju da agencija ne dostigne dovoljnu količinu za turu, agencija je obavezna da obavesti putnike i da se previa molba putnika da otkaže ili odloži za sledeći datum. Ili se može organizovati izlet u najbližu tačku polaska. U ovom slučaju, agencija je obavezna da obavesti putnike putem poziva, SMS-a ili e-pošte tri (3) dana unapred. U ovom slučaju, putnici nemaju pravo na tužbu.
• Putnik koji želi da otkaže uslugu može to učiniti do 30 dana pre početka usluge bez objašnjenja i dobiće pun povrat novca. Otkazi i izmene sa 29 na 15 dana pre ture biće naplaćeni sa 30% rezervacije; od 15-7 dana do 50%; a 100% rezervacije za one koji su otkazali 7 dana ili manje pre ture.
• Putnici koji su kupili paket za otkazivanje, povrat novca i osiguranje, mogu otkazati kupljeni paket bez objašnjenja do 72 sata pre datuma početka ture. Paket za otkazivanje i povrat novca ne obuhvata avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i ulaza na muzejske lokacije nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje moraju biti plaćene od strane gostiju.
PAKET ZA OTMAKANJE, POVRAT I OSIGURANJE
Paket za otkazivanje, povrat i osiguranje omogućava putniku da jednostavno otkaže ili izmeni kupljeni paket do 72 sata pre datuma početka ture bez navođenja razloga. Nakon otkazivanja, putniku se vraća celokupna cena paketa bez umanjenja, u zavisnosti od načina plaćanja. Paket za otkazivanje i povrat ne uključuje avionski prevoz. Putnici koji žele da kupe ovaj paket mogu da ga dodaju rezervaciji prilikom rezervacije (1500 TL).
ZAKON O OBAVEZNOJ PUTNIČKOJ OSIGURANJU BROJ 1618
1618 zakonski okvir obaveznog putničkog osiguranja obuhvata provale agencije ili nedostatak paketa usluga. Uključena je u cenu ture. To nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva medicinske troškove. Privatno zdravstveno osiguranje je trošak putnika.
NAŠA VOZILA ZA PREVOZ
U našim turama, prevoz se klasifikuje u zavisnosti od broja osoba kako je navedeno u nastavku. U svakoj turi se obezbeđuju sledeći tipovi vozila. U vozilima nije dostupna slušačka oprema. U vozilima sa TV-om preporučuje se da nosite eksterni punjač jer punjenje vašeg telefona može smanjiti životni vek baterije.
Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (od 20 do 32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (od 33 do 54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
ULETI GAPA TUR, PROGRAM TURANJA SA 5 NOĆI OD STRANE DGN TRAVEL JE PRIPREMIO ORIGINALNO. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAM NEPRIHVATLJIVO JE. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NE SNOSI ODGOVORNOST ZA KOPIRANJE PROGRAMA.
NAŠI PROGRAMI TURIZMA PRIPREMAJU SE U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA OBJAVA NAZIVA PREDHODNE OBJAVE INVALIDIRA.
1.Dan
2.Dan
3.Dan
4.Dan
5.Dan
6.Dan
• Şanlıurfa Sıra Gecesi Akşam Yemeği Uključeno 1800₺
• Tur na planinu Nemrut 1000₺ (U okviru noćne muzejske aktivnosti, posjednici Müzekarta sa brojem T.C. identiteta će platiti ulaznicu na blagajni.)
• Halfeti Tura čamcem 550₺
• Noćni Tura Mardin 450₺
• Mardin Reyhani Noć (Bez obroka Fiksni meni) 1650₺
• Mardin Reyhani Noć (S obrokom Fiksni meni) 3250₺
**Dodatni troškovi tura mogu se razlikovati tokom različitih perioda. Navedeni troškovi su aktuelni u vreme rezervacije. Dgn Travel nije odgovoran za moguće promene cena koje se mogu dogoditi na dan ture i pre njega.
• Boravak u hotelima 5 noći
• Kontinentalni doručak u hotelu 5 puta
• Večera u hotelu po principu švedskog stola ili set menija 4 puta
• Prevoz luksuznim vozilima (ovisno o broju osoba, odabire se vozilo.)
• Izleti navedeni u programu
• Profesionalna usluga vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Jamstvo Dgn Travel-a
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na zadnji dan prema programu
• Svi napici prilikom obroka
• Ručak
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Svi lični troškovi
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta (važi za općinske i privatne ustanove.)
• Muzejska karta (važna za muzeje pod ministarstvom kulture i turizma.)