Note Importanti
• La durata del tour è di 5 notti e 5 giorni, compresi il giorno di partenza e ritorno, con sistemazione in hotel per 5 notti.
• La nostra escursione comprende guida, trasporti, sistemazione e visite opzionali come un pacchetto e non può essere considerato separatamente. I diritti relativi a trasporti, sistemazioni, guida, visite ecc. non utilizzati non possono essere rimborsati.
• Gli sconti sui pacchetti per i bambini si applicano solo a un bambino accompagnato da due adulti. Per i bambini di età compresa tra 0-6 anni non è garantita la fornitura di un letto separato durante il soggiorno in hotel.
• Durante il soggiorno negli hotel, il terzo ospite in una camera tripla generalmente alloggia in un letto extra.
• Gli hotel indicati nel programma sono strutture di accoglienza prioritarie di Dgn Travel. Gli standard degli hotel possono cambiare in base alla disponibilità e all’affollamento, a condizione che gli standard rimangano gli stessi. I nomi degli hotel saranno comunicati 48 ore prima della partenza, se richiesto in base alla disponibilità.
• Le stanze degli hotel sono assegnate dall’hotel stesso. Non è possibile scegliere tra le stanze.
• Le soste possono variare in base alla densità, alla ristrutturazione e ad altre circostanze che possono influenzare il servizio pur mantenendo gli stessi standard.
• Nei casi in cui ci siano condizioni atmosferiche, problemi stradali, affollamento presso i luoghi da visitare ecc. durante il programma, la guida può apportare modifiche se lo ritiene necessario.
• Dgn Travel non è responsabile per i luoghi che non possono essere visitati a causa di circostanze di forza maggiore (meteo, strade, affollamento nei luoghi da visitare) o per il mancato rispetto dell'orario fornito dalla guida. In tali casi, non verrà riconosciuto alcun diritto di rimborso al cliente.
• Nei tour aerei, gli aeroporti possono essere cambiati in modo tale da non influenzare i punti di visita nel programma. In caso di modifiche, Dgn Travel informerà il cliente insieme ai biglietti aerei. Nel caso in cui non ci siano carenze nel programma a causa del cambio di aeroporto, non verrà riconosciuto alcun diritto di rimborso al cliente.
• Dgn Travel non è responsabile per ritardi nel programma a causa di condizioni meteorologiche o ritardi causati dalla compagnia aerea nei tour aerei. In tali casi, non verrà riconosciuto alcun diritto di rimborso al cliente.
• Dgn Travel non è responsabile per modifiche negli orari dei voli imposte dalla compagnia aerea. Le modifiche negli orari di volo saranno comunicate ai clienti da Dgn Travel.
• Nei tour aerei, la nostra guida potrebbe accogliere i clienti all’aeroporto locale. I clienti devono completare i procedimenti di imbarco in modo indipendente presso l’aeroporto di partenza. In tali casi, Dgn Travel informerà i propri ospiti un giorno prima.
• Negli tour aerei e in autobus, i clienti che partecipano al tour da altre città possono unirsi al tour all’aeroporto locale. In tali circostanze, potrebbero verificarsi attese presso l’aeroporto a causa degli orari dei voli.
• In tutti i nostri tour si applica un sistema di prezzi progressivi. I prezzi dei tour potranno aumentare progressivamente con l'aumento del numero di prenotazioni nel pacchetto e con l'avvicinarsi della data. Dgn Travel si riserva il diritto di aumentare i prezzi. Non è possibile fissare i prezzi senza un pagamento anticipato in questo caso.
• Non possiamo garantire né fornire numeri di posto durante la prenotazione. Non c’è garanzia per le note inserite nella prenotazione. Non è possibile scegliere posti speciali come i posti anteriori o posteriori.
• La disposizione dei posti all’interno del veicolo è organizzata dall’Operazione Dgn Travel tenendo conto dell’ordine delle prenotazioni. Non è possibile richiedere il rimborso in caso di contestazione riguardante la disposizione dei posti. Tutti i posti nei nostri veicoli sono dello stesso standard.
• Le escursioni notturne e altri tour opzionali menzionati nel programma si svolgono in base al numero di partecipanti e alle disponibilità del personale. Le escursioni aggiuntive lungo il percorso saranno effettuate anche se non tutti gli ospiti possono partecipare. Gli ospiti che non partecipano agli extra verranno indirizzati dalla guida a aree di sosta o centri città. Gli ospiti che non partecipano accettano di attendere nei luoghi di sosta.
• In caso di annullamento di un'escursione opzionale per qualsiasi motivo, non ci saranno diritti di risarcimento per gli ospiti. Dgn Travel non ha alcuna responsabilità in questa situazione.
• I prezzi delle escursioni opzionali possono variare a seconda dei periodi. In questo caso, si considera la data del tour piuttosto che quella di acquisto del tour. Il prezzo dell'escursione nel periodo del tour sarà valido. L'ospite accetta ciò al momento dell'acquisto del tour.
• Dgn Travel non è responsabile per danni materiali causati dai clienti ai fornitori di servizi come mezzi di trasporto, hotel e ristoranti. Le aziende hanno il diritto di richiedere i danni causati dai clienti.
• È obbligatorio che i minori di 18 anni non accompagnati da uno o entrambi i genitori abbiano un’autorizzazione (muvafakatname) durante il viaggio.
• Gli ospiti che partecipano al tour devono portare con sé eventuali certificati relativi a problemi di salute, gravidanza o farmaci che devono assumere continuamente.
• Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a traffico, incidenti ecc. in orari prestabiliti per i luoghi di partenza.
• Le informazioni relative agli orari di arrivo al termine del tour sono stimate e Dgn Travel non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore.
• Gli ospiti verranno lasciati nel lato opposto delle fermate che abbiamo raccolto alla fine del tour. Si prega di non insistere sugli operatori del veicolo per scendere in un luogo diverso.
• Secondo la legge sul traffico, è obbligatorio che tutti gli ospiti a bordo indossino la cintura di sicurezza durante il viaggio, e Dgn Travel non è responsabile in caso di non rispetto di questa regola.
• La responsabilità di tutti gli effetti personali all’interno del veicolo rimane all’ospite durante le soste ecc.
• Poiché il primo giorno l'escursione inizierà prima del check-in in hotel, preparate separatamente gli oggetti necessari.
• Si consiglia di essere preparati poiché potrebbe non essere sempre possibile trovare bancomat, uffici di cambio valuta ecc. a causa dell'intensità del programma durante il tour.
• Durante il programma si possono percorrere lunghi tragitti. Le informazioni necessarie saranno fornite dalla guida all'interno del veicolo.
• I pranzi sono stati creati con menu economici tipici della regione. Durante i pranzi e le cene, i tavoli sono assegnati in base all'intensità della regione.
• L'itinerario di inizio e fine del nostro tour è stabilito in base all'affollamento della regione. Prima dell’inizio del tour, gli ospiti possono scoprire in anticipo l'itinerario di inizio e fine contattando il nostro servizio clienti 2 giorni prima.
• Se l’agenzia non raggiunge il numero sufficiente di partecipanti per il tour, l'ospite sarà informato e potrà scegliere di posticipare il tour alla data successiva o cancellarlo. Oppure sarà emesso un biglietto per il punto di partenza più vicino per consentire all’ospite di partecipare al tour. In questo caso, l’agenzia è tenuta a informare l’ospite tre (3) giorni prima tramite telefonata, sms o e-mail. In questo caso non verrà riconosciuto alcun diritto di risarcimento per l'ospite.
• In caso di cancellazione e modifica entro 30 giorni dalla data di inizio del servizio da parte dell'ospite, l'importo pagato verrà restituito senza alcuna motivazione. Cancellazioni e modifiche effettuate tra 29 e 15 giorni dalla data del tour subiranno una riduzione del 30% del prezzo di prenotazione; per cancellazioni tra 15 e 7 giorni, la riduzione sarà del 50%; per cancellazioni effettuate 7 giorni o meno prima della data di partenza, il 100% dell'importo della prenotazione sarà trattenuto.
• Gli ospiti che acquistano il pacchetto di cancellazione, rimborso e garanzia possono annullare il tour acquistato senza alcun motivo fino a 72 ore prima della data di inizio del tour senza alcun costo. Il pacchetto di cancellazione, rimborso e garanzia non copre i biglietti aerei.
• L'ingresso ai musei e ai siti archeologici non è incluso nel prezzo del tour. Tutti gli ingressi ai musei saranno a carico degli ospiti.
PACCHETTO DI CANCELLATIONE, RIMBORSO E GARANZIA
Il Pacchetto di Cancellazione, Rimborso e Garanzia consente all'ospite di annullare e modificare il tour acquistato entro 72 ore prima della data di inizio senza alcuna motivazione. Dopo l'annullamento, l'importo totale pagato per il pacchetto tour sarà rimborsato senza alcuna detrazione, secondo il metodo di pagamento. Il Pacchetto di Cancellazione, Rimborso e Garanzia non copre i trasporti aerei durante i tour aerei. Gli ospiti che desiderano acquistare questo pacchetto possono aggiungerlo al momento della prenotazione (1500 TL).
ASSICURAZIONE OBBLIGATORIA PER VIAGGI
L'assicurazione obbligatoria per viaggi copre i casi di fallimento dell'agenzia o di mancata fornitura dei servizi del pacchetto tour per qualsiasi motivo. È inclusa nel prezzo del tour. Non è un'assicurazione sanitaria e non copre le spese di trattamento. Un'assicurazione sanitaria privata è a carico dell'ospite.
I NOSTRI MEZZI DI TRASPORTO
I trasporti nei nostri tour sono classificati in base al numero di partecipanti come segue. I seguenti tipi di veicoli vengono forniti in base al numero di partecipanti presenti in ciascun tour. I nostri veicoli non hanno cuffie. Nei veicoli dotati di TV, si consiglia di portare un caricabatterie esterno, poiché caricare il telefono nel veicolo riduce la durata della batteria del telefono.
Minibus (fino a 19 persone): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midi-bus (da 20 a 32 persone): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (da 33 a 54 persone): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR GAP IN AEREO / PROGRAMMA CON SISTEMAZIONE IN HOTEL PER 5 NOTTI, PREPARATO ESCLUSIVAMENTE DA DGN TRAVEL. È VIETATO COPIARE E PUBBLICARE IL PROGRAMMA. TUTTI I DIRITTI APPARTENGONO A DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NON È RESPONSABILE PER COPIE CREATE DEL PROGRAMMA DI TOUR.
I NOSTRI PROGRAMMI DI TOUR SONO STATI PREPARATI IN CONFORMITÀ ALLA LEGGE SUI CONSUMATORI N. 6502. L'ULTIMO CIRCOLARE PUBBLICATA ANNULLA LA PRECEDENTE.
1° Giorno
2° Giorno
3° Giorno
4° Giorno
5° Giorno
6° Giorno
• Cena della Sera con Sira Gecesi a Şanlıurfa 1800₺
• Tour del Monte Nemrut 1000₺ (Nell'ambito della Notte dei Musei, i possessori di Müzekart con numero di identificazione della cittadinanza turca pagheranno il costo alla biglietteria.)
• Tour in Barca a Halfeti 550₺
• Tour Notturno di Mardin 450₺
• Serata Reyhani di Mardin (Menu fisso senza cena) 1650₺
• Serata Reyhani di Mardin (Menu fisso con cena) 3250₺
** I costi aggiuntivi dei tour possono variare a seconda dei periodi. I costi indicati sono quelli aggiornati al momento della prenotazione. Dgn Travel non è responsabile per eventuali variazioni di prezzo che potrebbero sorgere prima o durante la data del tour.
• Soggiorno in hotel per 5 notti
• Colazione a buffet in hotel per 5 giorni
• Cena a buffet o menù fisso in hotel per 4 sere
• Trasporto con veicoli di lusso (viene fornito un veicolo in base al numero di persone)
• Visite guidate come da programma
• Servizio di guida professionale
• Acqua in bottiglia a bordo del veicolo
• Garanzia Dgn Travel
• Assicurazione di viaggio obbligatoria ai sensi della legge turistica n. 1618
• Colazione del primo giorno come indicato nel programma
• Cena dell'ultimo giorno come indicato nel programma
• Bevande per tutti i pasti
• Pranzi
• Tutte le organizzazioni aggiuntive indicate
• Tutte le spese personali
• Ingressi ai Musei e Siti Archeologici (valido per enti comunali e privati)
• Carta del Museo (valida per i musei sotto il Ministero della Cultura e del Turismo)