یادداشتهای مهم
• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت، ۵ شب و ۵ روز بوده و شامل اقامت در هتل میباشد.
• در این تور، راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشتهای محیطی به صورت یک بسته ارائه شده و نمیتوانند جداگانه مورد استفاده قرار گیرند. هزینههای مربوط به حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، گشتهای محیطی و غیره که استفاده نشوند، قابل بازگشت نیستند.
• تخفیفهای کودک در پکیجهای تور فقط برای یک کودک در کنار ۲ بزرگسال قابل استفاده است. در مورد کودکان ۰-۶ سال، در اقامت هتل ممکن است تخت جداگانه ارائه نشود.
• در اقامتهای هتل، مهمان سوم در اتاقهای سه نفره معمولاً در تخت اضافی اقامت خواهد داشت.
• هتلهای ذکر شده در برنامه، اقامتگاههای اولویتدار Dgn Travel هستند. باتوجه به تراکم منطقه و هتلها، با حفظ استانداردهای مشابه، تغییرات ممکن است به وجود آید. در صورت درخواست، نام هتلها ۴۸ ساعت قبل از حرکت تور اعلام خواهد شد.
• اتاقهای هتلها توسط خود هتل تعیین میشوند و امکان انتخاب بین اتاقها وجود ندارد.
• مکانهای استراحت ممکن است به دلیل تراکم، تعمیرات و سایر موارد اجتنابناپذیر، در موقعیت و استاندارد خدمات مشابه تغییر یابند.
• در زمانبندی برنامه، در صورت وجود شرایط جوی، وضعیت جاده، تراکم در مکانهای بازدید و غیره، راهنمای تور در صورت لزوم تغییرات را اعمال خواهد کرد.
• در موارد اجتنابناپذیر (هوا، جاده، تراکم در مکانهای بازدید و غیره) یا در صورت عدم رعایت زمانبندیهای راهنمای ما، Dgn Travel مسئولیتی نخواهد داشت. در اینگونه موارد، حق ادعای مهمان ایجاد نخواهد شد.
• در تورهای هوایی، تغییرات در فرودگاههای منطقه ممکن است به گونهای انجام گیرند که نقاط توری برنامه تور را تحت تأثیر قرار ندهند. در صورت بروز چنین تغییراتی، Dgn Travel به مهمان اطلاعات لازم را ارائه خواهد داد. در صورت عدم وجود نقصی در برنامه به خاطر تغییر فرودگاه، حق ادعایی برای مهمان ایجاد نخواهد شد.
• Dgn Travel به خاطر تأخیرات ناشی از وضعیت جوی یا مشکلات مربوط به خطوط هوایی در برنامه، مسئولیتی نخواهد داشت. در این موارد نیز حق ادعایی برای مهمان ایجاد نخواهد شد.
• هرگونه تغییر در ساعت پرواز توسط خطوط هوایی، Dgn Travel را مسئول نخواهد کرد. تغییر ساعت پرواز به مهمان اطلاع داده خواهد شد.
• در تورهای هوایی، راهنمای ما ممکن است در فرودگاه منطقه از مهمان استقبال کند. در هنگام سوار شدن به هواپیما، مهمان باید فرآیندهای مربوط به سوار شدن را به صورت جداگانه انجام دهد. در اینگونه موارد، Dgn Travel اطلاعات لازم را ۱ روز قبل ارائه خواهد داد.
• در تورهای هوایی و اتوبوسی، مهمانانی که از دیگر شهرها به تور ملحق میشوند، میتوانند به صورت جمعی از فرودگاه به تور بپیوندند. در این موارد به دلیل ساعات پرواز ممکن است تاخیراتی در فرودگاه ایجاد شود.
• در تمام تورهای ما، سیستم قیمتگذاری تدریجی اعمال میشود. با افزایش تعداد رزروهای موجود در پکیج و نزدیک شدن به تاریخ، قیمتهای تور به تدریج افزایش خواهد یافت. Dgn Travel حق افزایش قیمت را محفوظ دارد. در این وضعیت، نمیتوان قیمت را بدون پیشپرداخت ثابت کرد.
• در زمان رزرو، شماره صندلی به هیچ وجه تضمین نمیشود. یادداشتهای وارد شده در رزرو هیچ گونه تضمینی ندارند. انتخاب صندلیهای خاص مثل جلوی اتوبوس یا عقب ممکن نیست.
• ترتیب صندلیهای داخل وسیله نقلیه بر اساس ترتیب رزرو توسط عملیات Dgn Travel تنظیم میشود. در صورت اعتراض به ترتیب صندلی، بازگشت وجه ممکن نیست. همه صندلیهای وسایل نقلیه دارای استاندارد یکسانی هستند.
• اکسترا تورهایی مانند تورهای شبانه، به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود بستگی دارند. به هر حال، اکسترا تورها حتی اگر همه مهمانان شرکت نکنند، انجام خواهند شد. مهمانانی که در اکسترا تورها شرکت نمیکنند، توسط راهنمای ما به مناطق استراحت یا مراکز شهری هدایت خواهند شد. مهمانان غیر شرکتکننده در اکسترا تورها با انتظار در مکان استراحت، به تور پیوستهاند.
• در صورتی که اکسترا یک تور به هر دلیلی انجام نشود، برای مهمان حق ادعایی وجود نخواهد داشت. Dgn Travel در این مورد هیچ مسئولیتی ندارد.
• قیمتهای اکسترا تورها در دورههای مختلف ممکن است تغییر کنند. در این صورت، تاریخ خرید مهمان مد نظر نیست بلکه تاریخ حرکت تور باید در نظر گرفته شود. قیمت اکسترا تور در دوره سفر معتبر خواهد بود و مهمان این موضوع را با خرید تور میپذیرد.
• Dgn Travel در کلیه خدمات ارائه شده توسط وسیله نقلیه، هتل، اماکن غذایی و تأمینکنندگان با توجه به خسارات مالی که ممکن است توسط مهمان بوجود آید، مسئولیتی ندارد. مؤسسات حق درخواست خسارات مالی به مهمان را دارند.
• در صورتی که کودکان زیر ۱۸ سال به همراه یکی از والدین یا هر دو آنها شرکت نکنند، داشتن مجوز کتبی از والدین برای شرکت در تور الزامی است.
• مهمانانی که در تور شرکت میکنند باید مدارک مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری و داروهایی که بهطور مداوم مصرف میکنند را همراه داشته باشند.
• ممکن است در زمانهای مشخص شده برای نقاط شروع، به دلیل ترافیک، تصادف و... تأخیرهایی رخ دهد.
• اطلاعات مربوط به ساعتهای رسیدن در پایان تور تقریبی است و Dgn Travel به دلیل مشکلات اجتنابناپذیر مسئولیتی ندارد.
• مهمانان در پایان تور در طرف مقابل ایستگاههایی که از آنها سوار شدهاند پیاده خواهند شد. لطفاً برای پیاده شدن در نقطهای متفاوت، از پرسنل وسایل نقلیه اصرار نکنید.
• طبق قوانین ترافیکی، تمامی مهمانان موظف به بستن کمربند ایمنی در طول سفر هستند و Dgn Travel در صورت عدم رعایت این موضوع مسئولیتی نخواهد داشت.
• مسئولیت تمامی وسایل شخصی در داخل وسیله نقلیه به عهده مهمان بوده و در مکانهای استراحت و... وجود دارد.
• از آنجا که گشت در روز اول قبل از ورود به هتل شروع خواهد شد، لطفاً اقلام لازم برای همراه داشتن را جداگانه آماده کنید.
• به دلیل فشردگی برنامه، پیدا کردن مکانهایی مانند خودپرداز، صرافی و... همیشه ممکن نیست، بنابراین آماده بودن در این موارد مفید است.
• برنامههای عملیاتی ممکن است شامل راههای طولانی باشد. اطلاعات لازم توسط راهنمای تور در داخل وسیله نقلیه ارائه خواهد شد.
• ناهارها شامل منوهای اقتصادی مخصوص منطقه هستند. در ناهار و شام، به دلیل تراکم منطقه از میزهای گروهی استفاده میشود.
• مسیر شروع و پایان تورهای ما با توجه به تراکم منطقه مشخص میشود. مهمانان میتوانند با تماس دو روز قبل از شروع تور، مسیر شروع و پایان قطعی را بیابند.
• در صورتی که آژانس به تعداد کافی در تور به حد نصاب نرسد، موظف است به مهمان اطلاع دهد و طبق خواسته او، تور به تاریخ بعدی منتقل یا لغو گردد. همچنین بلیط به نزدیکترین نقطه حرکت تهیه شده و مهمان به تور متصل گردد. در این مورد، آژانس موظف است ۳ روز قبل از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع دهد. در اینگونه موارد، حق ادعای مهمان ایجاد نخواهد شد.
• مهمانان میتوانند تا ۳۰ روز قبل از تاریخ شروع خدمت، بدون نیاز به ذکر دلیل، عملیات لغو و تغییرات را انجام داده و مبلغ پرداختی آنها برگشت داده میشود. در صورت لغو و تغییرات انجام شده بین ۲۹ تا ۱۵ روز قبل از تاریخ تور، ۳۰٪ از هزینه رزرو و در صورت لغو و تغییرات بین ۱۵-۷ روز، ۵۰٪ و برای لغو و تغییرات ۷ روز و کمتر، ۱۰۰٪ از مبلغ رزرو کسر خواهد شد.
• مهمانانی که بستههای لغو، بازگشت و ضمانت خریداری کردهاند، میتوانند بدون اشاره به دلیل، بسته تور خریداری شده را تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ شروع تور، بدون کسر بازگردانند. بسته لغو، بازگشت و ضمانت شامل بلیطهای هواپیما نخواهد بود.
• هزینههای ورود به موزه و آثار باستانی در قیمت تور گنجانده نشده است. تمامی هزینههای ورودی به موزهها باید توسط مهمان پرداخت شود.
پک ضمانت بازگشت و لغو
پک تضمین لغو و بازگشت به مهمان این امکان را میدهد که بدون ذکر هیچ دلیلی، تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ شروع تور، پکیج خریداری شده را لغو یا تغییر دهد. پس از لغو، تمامی مبلغ پرداخت شده بدون کسر به مهمان عودت داده میشود. این پک شامل حمل و نقل در تورهای هوایی نیست. مهمانانی که مایل به خرید این بسته هستند میتوانند در زمان رزرو، به صورت اضافی به رزرو خود اضافه کنند. (۱۵۰۰ تومان)
بیمه سفر الزامی ۱۶۱۸
بیمه سفر الزامی شماره ۱۶۱۸ شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات تور به هر دلیلی است. این بیمه در هزینه تور گنجانده شده است. این بیمه، بیمه درمانی نیست و هزینههای درمان را پوشش نمیدهد. بیمههای سلامت خصوصی هزینهها به عهده مهمان است.
وسیله نقلیه ما
در تورهای ما، حمل و نقل بسته به تعداد افراد به صورت زیر طبقهبندی میشود. به ازای تعداد افراد حاضر در هر تور، انواع وسیله نقلیه زیر ارائه میشود. در وسایل نقلیه ما، هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با سیستمهای تلویزیونی، به شما توصیه میکنیم که یک شارژر خارجی با خود بیاورید زیرا شارژ کردن تلفن در این سیستمها عمر باتری تلفن شما را کاهش میدهد.
میلیونها (تا ۱۹ نفر): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter
میلی بوس (برای ۲۰-۳۲ نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux
اتوبوسها (برای ۳۳-۵۴ نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/ Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra
تور هوایی گپ / برنامه تور با ۵ شب اقامت هتل، بهطور اختصاصی توسط DGN TRAVEL تهیه شده است. کپی و انتشار این برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به DGN TRAVEL است.
شرکت DGN TRAVEL در صورت وقوع کپی از برنامه، به هیچ وجه مسئولیتی نخواهد داشت.
برنامههای تور ما طبق قانون مصرف کننده ۶۵۰۲ تنظیم شدهاند. آخرین نسخه منتشر شده، نسخه قبلی را باطل میکند.
روز اول
روز دوم
روز سوم
روز چهارم
روز پنجم
روز ششم
• شام شبی در شانlıurfa شامل شام 1800₺
• تور کوه نمروت 1000₺ (در چارچوب شب موزهها، دارندگان کارت موزه با شماره ملی جمهوری ترکیه هزینه را در گیشه پرداخت خواهند کرد.)
• تور قایق در هالفیاتی 550₺
• تور شبانه ماردین 450₺
• شب ریحانی ماردین (منوی فیکس بدون وعده غذایی) 1650₺
• شب ریحانی ماردین (منوی فیکس با وعده غذایی) 3250₺
** هزینههای اضافی تور ممکن است بسته به دورهها متفاوت باشد. هزینههای ذکر شده مربوط به تاریخ رزرو و قیمتهای روز است. Dgn Travel مسئول تغییرات هزینهای که ممکن است در تاریخ تور و قبل از آن ایجاد شود، نیست.
• اقامت در هتلها به مدت 5 شب
• صبحانه بوفه باز 5 روز در هتل
• شام بوفه باز یا منوی انتخابی 4 شب در هتل
• حمل و نقل با خودروهای لوکس (براساس تعداد افراد خودرو ارائه میشود)
• گشت و گذارهای ذکر شده در برنامه
• خدمات راهنمای حرفهای
• آب بطری شده در داخل خودرو
• تضمین از طرف Dgn Travel
• بیمه مسافرتی اجباری طبق قانون گردشگری شماره 1618
• صبحانه روز اول که در برنامه ذکر شده است
• شام روز آخر که در برنامه ذکر شده است
• همه نوشیدنیها در وعدههای غذایی
• ناهار
• همه سازمانهای اضافی ذکر شده
• تمام هزینههای شخصی
•
• کارت موزه (برای موزههای وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)