Remarques importantes
• La durée de la visite est de 5 nuits et 6 jours, y compris le jour de départ et de retour.
• Notre tour comprend un service de guide, le transport, l'hébergement et les visites environnementales en un seul paquet et ne peut pas être considéré séparément. Les droits non utilisés tels que le transport, l'hébergement, le service de guide, les visites environnementales, etc. ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions pour enfants appliquées dans les forfaits sont valables pour un enfant au maximum accompagné de deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, il se peut qu'aucun lit séparé ne soit fourni dans l'hébergement à l'hôtel.
• Dans les chambre triple à l'hôtel, notre 3ème invité est généralement hébergé dans un lit d'appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements d'hébergement prioritaires de Dgn Travel. Les normes des hôtels peuvent varier en fonction de la disponibilité dans la région, à condition que les mêmes standards soient respectés. Les noms des hôtels seront communiqués 48 heures avant le départ sur demande dans la limite des disponibilités.
• Les chambres dans les hôtels sont déterminées par l'hôtel. Il n'est pas possible de choisir entre les chambres.
• Nos lieux de pause peuvent changer pour des raisons de force majeure telles que la densité ou les travaux de rénovation, tout en conservant les mêmes lieux et niveaux de service.
• En cas de conditions météorologiques, d'état des routes, d'affluence sur les lieux visités, etc., le guide peut juger nécessaire d'apporter des changements au programme de visite (dans l'ordre des lieux à visiter ou entre les jours).
• Notre agence n'est pas responsable des lieux non visités mentionnés dans le programme du fait de conditions de force majeure (météo, routes, affluence sur les lieux à visiter, etc.) ou du non-respect par les invités des horaires donnés par notre guide pendant la tournée. Dans ce cas, aucune réclamation ne peut être faite par l'invité.
• Dans nos tours avec vol, les aéroports régionaux peuvent être modifiés de manière à ne pas affecter les points de visite du programme. En cas de changement, Dgn Travel informera le client par rapport aux billets d'avion. Si le changement d'aéroport ne crée pas de défaillance dans le programme, l'invité n'a aucun droit de réclamation.
• Dgn Travel n'est pas responsable des retards du programme dus aux conditions météorologiques ou aux imprévus liés aux compagnies aériennes lors de nos tournées en avion. Dans ce cas, l'invité n'a aucun droit de réclamation.
• Dgn Travel n'est pas responsable des changements d'horaires effectués par la compagnie aérienne pour nos tours en avion. Les modifications d'horaires seront communiquées à l'invité par Dgn Travel.
• Dans nos tours en avion, notre guide peut accueillir à l'aéroport régional. Pour le processus d'embarquement à l'aéroport, le client devra effectuer ses propres démarches. Dans ce cas, Dgn Travel informera ses clients un jour à l'avance.
• Les invités provenant d'autres villes participant aux tournées peuvent rejoindre le groupe au point de rencontre à l'aéroport. Dans ces cas, il peut y avoir des attentes à l'aéroport en raison des horaires des vols.
• Nos visites appliquent un système de tarification par paliers. Le nombre de réservations dans le forfait et la proximité de la date de départ peuvent entraîner une augmentation progressive des tarifs des visites. Dgn Travel se réserve le droit d'augmenter les prix. Dans ce cas, aucun tarif ne peut être verrouillé sans paiement anticipé.
• Il n'est absolument pas garanti de numéro de siège lors de la réservation. Les notes prises lors de la réservation ne garantissent pas une disposition particulière. Aucune sélection de sièges spéciaux comme devant ou derrière ne peut être effectuée.
• La disposition des sièges dans le véhicule est organisée par l'opération Dgn Travel basé sur l'ordre des réservations. En cas d'objection concernant l'emplacement des sièges, le remboursement n'est pas possible. Tous les sièges de nos véhicules sont de même standard.
• Les excursions supplémentaires mentionnées dans le programme, telles que les visites nocturnes, dépendent du nombre de participants et des conditions de personnel. Les excursions supplémentaires à réaliser seront effectuées même si tous les invités ne participent pas. Les invités ne participant pas aux excursions supplémentaires seront redirigés par notre guide vers des lieux de repos ou des centres-villes. Les invités n'ayant pas participé aux excursions supplémentaires acceptent d'attendre au point de pause et ont donc participé à la visite.
• En cas d'annulation d'une excursion supplémentaire pour une raison quelconque, l'invité n'a pas de droit de réclamation. Dgn Travel n'assume aucune responsabilité dans ce cas.
• Les tarifs des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, le prix en vigueur est celui qui est applicable à la date de départ de la visite, pas la date d'achat par l'invité. L'invité a accepté cela en achetant la visite.
• Dgn Travel n'est pas responsable des dommages matériels causés par les invités dans tous les services fournis par le transport, l'hôtel, les domaines de restauration et les fournisseurs. Les entreprises ont le droit de demander réparation pour les dommages causés par les invités.
• Dans les cas où des enfants de moins de 18 ans voyagent sans l'un ou l'autre des parents, il est obligatoire de fournir une autorisation parentale à garder pendant le voyage.
• Les clients participant à la visite doivent avoir avec eux des rapports concernant des problèmes de santé, des états de grossesse, des médicaments utilisés en permanences.
• Des retards peuvent survenir aux heures fixées pour les points de départ en raison de la circulation, d'accidents, etc.
• Les informations concernant les heures d'arrivée à la fin de la visite sont des estimations et Dgn Travel n'est pas responsable des retards dus à des cas de force majeure.
• À la fin de la visite, les invités seront déposés du côté opposé des arrêts que nous avons pris. Merci de ne pas insister auprès du personnel du véhicule pour descendre à un autre endroit.
• En raison de la législation sur la circulation, tous les invités à bord du véhicule sont tenus de porter leur ceinture de sécurité pendant toute la durée de leur voyage; sinon, Dgn Travel n'est pas responsable.
• Tous les objets personnels à bord du véhicule sont sous la responsabilité de l'invité lors des pauses, etc.
• Comme la première journée de visite commencera sans entrée à l'hôtel, préparez séparément les objets nécessaires à avoir avec vous.
• En raison de l'intensité du programme pendant la visite, il peut ne pas toujours être possible de trouver des distributeurs automatiques de billets, des bureaux de change, etc., il est donc conseillé d'être préparé.
• Des distances longues peuvent être parcourues lors des programmes prévus. Les informations nécessaires seront fournies par le guide touristique dans le véhicule.
• Les déjeuners sont composés de menus économiques spécifiques à la région. Lors des déjeuners et des dîners, des tables sont utilisées, regroupées selon la densité régionale.
• Le trajet de départ et de retour de nos visites est déterminé en fonction de la densité de la région. Les clients souhaitant connaître la rotation exacte de leurs départs et arrivées peuvent le faire en contactant 2 jours avant le début de la visite.
• Si l'agence n'atteint pas le nombre de participants requis, elle doit en informer l'invité, qui peut alors choisir de reporter la visite à une date ultérieure ou d'annuler la réservation. Sinon, des billets seront achetés pour le point de départ le plus proche afin de permettre la participation de l'invité. Dans ce cas, l'agence a l'obligation d'informer son client par téléphone, message texte ou courriel au moins trois (3) jours à l'avance. Dans ce cas, l'invité n'a aucun droit de réclamation.
• Les invités peuvent annuler ou modifier leur réservation sans motif jusqu'à 30 jours avant la date de départ, avec un remboursement intégral. Pour les annulations et modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant la date de départ, 30% du montant de la réservation sera déduit; entre 15 et 7 jours avant la date de départ, 50% du montant de la réservation sera déduit; pour les annulations et modifications effectuées dans les 7 jours ou moins, 100% du montant de la réservation sera déduit.
• Les clients ayant acheté un package d'annulation, de remboursement et de garantie peuvent annuler leur forfait acheté sans fournir de motif jusqu'à 72 heures avant la date de départ de la visite sans aucune pénalité. Le package d'annulation, remboursement et garantie ne couvre pas les billets d'avion.
• Les droits d'entrée dans les musées et les sites archéologiques ne sont pas inclus dans les frais de la tournée. Tous les droits d'entrée dans les musées seront à la charge des invités.
PAQUET D'ANNULATION, REMBOURSEMENT ET GARANTIE
Le package d'annulation, de remboursement et de garantie permet à l'invité d'annuler et de modifier son forfait acheté jusqu'à 72 heures avant le départ de la visite sans avoir à préciser de raison. Après annulation, l'intégralité du prix payé pour le forfait sera remboursée intégralement, sans aucune déduction, en fonction du mode de paiement. Ce package ne couvre pas les frais de transport aérien dans les tours aérodynamiques. Les invités souhaitant acheter ce package peuvent le faire en l'ajoutant à leur réservation lors de celle-ci (1500 TL).
ASSURANCE VOYAGE OBLIGATOIRE N° 1618
L'assurance voyage obligatoire de numéro 1618 couvre la faillite de l'agence ou toute autre raison pour laquelle le service de tour package n'est pas fourni. Elle est incluse dans le prix du tour. Ce n'est pas une assurance santé, elle ne couvre pas les frais de traitement. L'assurance santé privée est à la charge de l'invité.
NOS MOYENS DE TRANSPORT
Nos transports sont classés selon le nombre de participants comme suit. Selon le nombre de participants présents dans chaque visite, les types de véhicules suivants sont fournis. Nos véhicules ne contiennent pas de casques audio. Dans les véhicules équipés de TV, il est recommandé de disposer d'un chargeur externe pour éviter de diminuer la durée de vie de la batterie de votre téléphone en chargeant via celui-ci.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (pour 20-32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (pour 33-54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
VISITE EN AVION DU GAP / PROGRAMME DE VISITE AVEC HÉBERGEMENT DE 5 NUITS, PRÉPARÉ SPÉCIALEMENT PAR DGN TRAVEL. IL EST INTERDIT DE COPIER ET DE PUBLIER LE PROGRAMME. TOUS DROITS RÉSERVÉS À DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES COPIES CRÉÉES DU PROGRAMME DE VISITE.
NOS PROGRAMMES DE VISITE SONT PRÉPARÉS CONFORMÉMENT À LA LOI N° 6502 SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS. LA DERNIÈRE CIRCULAIRE PUBLIÉE REND LA PRÉCÉDENTE INVALIDE.
Jour 1
Jour 2
Jour 3
Jour 4
Jour 5
Jour 6
• Dîner de Sıra Gecesi à Şanlıurfa 1800₺
• Excursion au Mont Nemrut 1000₺ ( Dans le cadre de la muséification nocturne, les détenteurs de la Müzekart ayant un numéro de citoyenneté turque devront régler le tarif à la billetterie.)
• Excursion en bateau à Halfeti 550₺
• Tour nocturne à Mardin 450₺
• Nuit Reyhani à Mardin (Menu fixe sans repas) 1650₺
• Nuit Reyhani à Mardin (Menu fixe avec repas) 3250₺
** Les frais de tournée supplémentaires peuvent varier en fonction des périodes. Les tarifs indiqués sont les frais actuels à la date de réservation. Dgn Travel n'est pas responsable des modifications de prix qui pourraient survenir avant et pendant la date du tour.
• Séjour de 5 nuits dans des hôtels
• Petit déjeuner buffet à l'hôtel pendant 5 jours
• Dîners buffet ou menu fixe à l'hôtel pendant 4 jours
• Transport en véhicules de luxe (selon le nombre de personnes)
• Excursions mentionnées dans le programme
• Service de guide professionnel
• Eau en bouteille dans le véhicule
• Garantie Dgn Travel
• Assurance Voyage Obligatoire conforme à la loi sur le tourisme n° 1618
• Petit-déjeuner le premier jour comme indiqué dans le programme
• Dîner le dernier jour comme indiqué dans le programme
• Boissons pendant tous les repas
• Déjeuners
• Toutes les organisations supplémentaires mentionnées
• Toutes les dépenses personnelles
• Frais d'entrée des musées et sites historiques (valable pour les municipalités et les entreprises privées.)
• Carte de musée (valable pour les musées affiliés au Ministère de la Culture et du Tourisme.)