ملاحظات هامة
• مدة الجولة تشمل يوم الحركة والعودة وتستمر لمدة 5 ليالي، بما في ذلك 5 ليالي إقامة في الفندق.
• تشمل جولتنا الإرشاد والنقل والإقامة والجولات المحيطة بها، ولا يمكن اعتبارها منفصلة. لا يمكن استرداد الحقوق المتعلقة بالنقل أو الإقامة أو الإرشاد أو الجولات المحيطة التي لم تُستخدم.
• تنطبق الخصومات للأطفال في حزم الجولات على طفل واحد فقط بجانب شخصين بالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال من عمر 0-6 سنوات أثناء الإقامة في الفندق.
• في إقامة الغرف الثلاثية في الفنادق، يقيم الضيف الثالث عادةً في سرير إضافي.
• الفنادق المذكورة في البرنامج هي مرافق الإقامة الأولية لشركة Dgn Travel. يمكن تغيير المنطقة والفنادق حسب الإشغال، شرط أن تظل معايير الفندق كما هي. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق وفقًا للاحتلال قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة إذا تم الطلب.
• يتم تحديد غرف الإقامة من قبل الفندق. لا يمكن إجراء اختيارات بين الغرف.
• قد يتم تغيير أماكن المحطات لدينا لأسباب قهرية مثل الازدحام والأعمال الصيانة، مع الحفاظ على الظروف المعنوية والمستوى الخدمي نفسه.
• قد يقوم المرشد بتغيير الجدول الزمني للبرنامج (أثناء نقاط الجاذبية اليومية أو بين الأيام) إذا رأى ضرورة لذلك بناءً على حالة الطقس أو حالة الطرق أو الازدحام في أماكن الزيارة.
• تعتبر Dgn Travel غير مسؤولة عن الأماكن التي لم تتم زيارتها وفقًا للجدول بسبب حالات قهرية (مثل الطقس أو الطرق أو الازدحام في أماكن الزيارة) أو عدم امتثال الضيوف لمواعيد المرشد خلال الجولة. في هذه الحالة، لا يحق للضيوف المطالبة بحقوقهم.
• في جولتنا مع الطيران، قد يتم إجراء تغييرات على المطارات في المنطقة، شريطة ألا تؤثر على نقاط الجذب المدرجة في البرنامج. في حالة حدوث مثل هذا التغيير، سيتم إبلاغ الضيف بمعلومات تذاكر الطيران من قبل Dgn Travel. إذا لم يكن هناك نقص في البرنامج بسبب تغيير المطار، فلا يحق للضيف المطالبة بأي حق.
• تعتبر Dgn Travel غير مسؤولة عن اضطرابات البرامج بسبب الظروف الجوية أو التأخيرات الناجمة عن شركة الطيران. في هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.
• تعتبر Dgn Travel غير مسؤولة عن أي تغييرات في ساعات الرحلات التي تتم من قبل شركة الطيران. سيتم إبلاغ الضيف بتغيير ساعة الرحلة من قبل Dgn Travel.
• قد يقوم مرشدنا باستقبال الضيوف من المطار المحلي. يجب على الضيوف القيام بإجراءات الصعود إلى الطائرة بشكل فردي في مطار الصعود. في هذه الحالة، ستقوم Dgn Travel بإبلاغ الضيوف قبل يوم واحد.
• في جولتنا بالطيران والحافلات، يمكن للضيوف الذين ينضمون من مدن أخرى المشاركة في الجولة بالتجمع في المطار. في هذه الحالات، قد يحدث انتظار في المطار بسبب أوقات الطيران.
• يتم تطبيق نظام الأسعار التدريجي في جميع جولتنا. مع ارتفاع عدد الحجوزات داخل حزمة الجولة واقتراب التاريخ، قد تزيد أسعار الجولة بشكل تدريجي. تحتفظ Dgn Travel بحق زيادة الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت السعر دون الحصول على دفعة مسبقة.
• لا يمكن إعطاء ضمانات أو وعود بشأن رقم المقعد أثناء الحجز. لا يوجد ضمان للطلبات المضافة إلى الحجز. لا يمكن إجراء اختيار خاص للمقاعد مثل المقعد الأمامي أو الخلفي.
• يتم تنظيم ترتيب المقاعد في المركبة من قبل عمليات Dgn Travel بناءً على ترتيب الحجز. لا يمكن استرداد المدفوعات في حالة الاعتراضات المتعلقة بترتيب المقاعد. جميع مقاعد مركباتنا متساوية في المعايير.
• تعتمد الجولات الليلية وغيرها من الجولات الإضافية المذكورة في برنامج الجولة على عدد المشاركين والظروف المتاحة من الموظفين. سيتم تنفيذ الجولات الإضافية على الطريق حتى لو لم يشارك جميع الضيوف، وسيتم توجيه الضيوف الذين لا يشاركون إلى مناطق الاستراحة أو المراكز الحضرية من قبل مرشدينا. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد شاركوا في الجولة على اعتبارهم يقبلون الانتظار في مكان الاستراحة.
• في حالة عدم حدوث جولة إضافية لأي سبب، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه. Dgn Travel ليست مسؤولة في هذه الحالة.
• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يعتبر تاريخ دفع الضيف للتذكرة غير مؤثر، بل يؤخذ في الاعتبار تاريخ الجولة. سيكون سعر الجولة الإضافية الساري هو ما يتم تطبيقه في الفترة الحالية. يتقبل الضيف ذلك عند شراء الجولة.
• Dgn Travel ليست مسؤولة عن أي أضرار مادية ناتجة عن الضيوف في جميع الخدمات المقدمة من موصلات النقل أو الفندق أو أماكن الطعام والشراب أو الموردين. يحق للمؤسسات المطالبة بالتعويض عن الأضرار المالية الناتجة عن الضيوف.
• في حالة عدم ارفاق أحد الوالدين أو كليهما للأطفال تحت سن 18 عامًا، يجب أن يكون الوثيقة اللازمة للموافقة موجودة مع الأشخاص المسافرين.
• يجب على الضيوف المشاركين في الجولة الاحتفاظ بتقارير حول المشكلات الصحية أو حالات الحمل أو الأدوية المستخدمة بشكل دائم.
• قد تحدث تأخيرات بسبب حركة المرور أو الحوادث في أوقات مغادرة النقاط المحددة.
• المعلومات المتعلقة بأوقات الوصول في نهاية الجولة تقديرية، ولا تتحمل Dgn Travel المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن أسباب قهرية.
• سيتم إنزال الضيوف عند الأماكن التي استقبلناهم منها، في الاتجاه المعاكس. من فضلكم لا تصرّوا على النزول في مكان مختلف.
• وفقًا لقانون المرور، يجب على جميع الضيوف الموجودين في المركبة ارتداء أحزمة الأمان طوال رحلتهم، وإلا فلا تتحمل Dgn Travel أي مسؤولية.
• تكون مسؤولية جميع الأغراض الشخصية الموجودة داخل المركبة للضيف في حال حدوث أي ضرر أو فقدان في أماكن الاستراحة وما إلى ذلك.
• يرجى تحضير الأشياء التي قد تحتاجها نظرًا لأن الجولة ستبدأ بصرف النظر عن دخول الفندق في اليوم الأول.
• نظرًا لضيق الوقت أثناء الجولة، قد لا يكون من الممكن دائمًا العثور على أجهزة الصراف الآلي أو مكاتب الصرافة، لذلك يُنصح بالتحضير لذلك.
• قد يتم قطع المسافات الطويلة من خلال البرامج المنفذة. سيتم إبلاغ هذه المعلومات من قبل المرشد أثناء الرحلة.
• تم إعداد قوائم الغداء لتكون اقتصادية ومميزة بالمنطقة. يتم استخدام الطاولات المقسمة حسب الازدحام الإقليمي في وجبات الغداء والعشاء.
• يتم تحديد مسار البداية والنهاية لجولتنا حسب كثافة المنطقة. يمكن للضيوف معرفة بداية ونهاية المسار المقرر قبل 2 يومًا إذا رغبوا في ذلك.
• إذا لم تصل الجولة المبينة من قبل الوكالة إلى العدد الكافي، فإن الوكالة ملزمة بإبلاغ الضيف وبحسب رغبته يمكن تأجيل الجولة إلى التاريخ التالي أو إلغاؤها. أو يمكن إجراء حجز لرحلة إلى أقرب نقطة حركة لتمكين الضيف من المشاركة في الجولة. في هذه الحالة، يجب على الوكالة إبلاغ الضيف قبل ثلاثة (3) أيام عن طريق الاتصال أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. في هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.
• يتم إرجاع المبلغ المدفوع للضيف عند إجراء إلغاء أو تغيير دون الحاجة إلى سبب قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة. في حالة إجراء الإلغاء والتغيير بين 29 و15 يومًا من تاريخ الجولة، يتم خصم 30٪ من سعر الحجز؛ بين 15 و7 أيام يتم خصم 50٪ من سعر الحجز؛ في حال إجراء إلغاء أو تغيير خلال 7 أيام أو أقل، يتم خصم 100٪ من سعر الحجز.
• يمكن للضيوف الذين يشترون حزمة الإلغاء والإرجاع والضمان إلغاء الجولة التي اشتروها دون سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة دون خصم. لا تشمل حزمة الإلغاء والإرجاع والضمان تذاكر الطيران.
• دخول المتاحف ومواقع التراث ليس ضمن تكلفة الجولة. يتم دفع جميع إدخالات المتاحف من قبل الضيوف.
حزمة الإلغاء والإرجاع والضمان
حزمة الإلغاء والإرجاع والضمان تمنح الضيف إمكانية إلغاء أو تغيير الجولة التي اشتراها دون الحاجة إلى ذكر سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. بعد الإلغاء، سيتم رد المبلغ المدفوع للجولة بالكامل دون أي خصم، وفقًا لطريقة الدفع. لا تشمل حزمة الإلغاء والإرجاع والضمان النقل الجوي في الجولات الجوية. يجب على الضيوف الذين يرغبون في الحصول على هذه الحزمة إضافتها إلى حجوزاتهم أثناء عملية الحجز (1500 ليرة تركية).
التأمين الإجباري للسفر رقم 1618
يغطي التأمين الإجباري للسفر رقم 1618 حالة إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمات الجولة بسبب أي سبب. يشمل تكلفة الجولة. هو ليس تأمينًا صحيًا، ولا يغطي نفقات العلاج. التأمين الصحي الخاص هو من مسؤولية الضيف.
وسائل النقل لدينا
يتم تصنيف وسائل النقل في جولتنا حسب عدد الأشخاص على النحو التالي. يتم تقديم أنواع المركبات أدناه بحسب عدد الأشخاص في كل جولة. لا تحتوي مركباتنا على سماعات. في المركبات المزودة بشاشات تلفزيونية، يُنصح بأن تحمل شاحناً خارجيًا بجانب هاتفك نظرًا لأن شحن الهاتف يقلل من عمر البطارية.
الحافلات الصغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكسفاجن كرافتير، مرسيدس سبرينتر
الحافلات المتوسطة (من 20 إلى 32 شخصًا): أوتوكار سلطانات ماكسي، أوتوكار سلطانات ميغا، إيسوزو نوفو لوكس
الحافلات (من 33 إلى 54 شخصًا): مرسيدس ترافيغو/توريزمو، تمسا سافير/ماراتون، نيوبلان تورلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/لايونز، سيترا
جولة الطيران الجوي / برنامج الجولة المقام لمدة 5 ليالي في فندق، تم إعداده حصريًا من قبل DGN Travel. يُمنع نسخ وتوزيع البرنامج. جميع الحقوق محفوظة لشركة DGN Travel.
لا تتحمل DGN Travel أي مسؤولية عن النسخ غير المصرح بها للبرنامج.
تم إعداد برامج جولتنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. النسخة الأخيرة تلغي النسخة السابقة.
اليوم الأول
اليوم الثاني
اليوم الثالث
اليوم الرابع
اليوم الخامس
اليوم السادس
• عشاء ليلة سيرا في شانلي أورفا شامل 1800₺
• جولة جبل نمرود 1000₺ (ضمن برنامج الفن الليلي، يجب على حاملي بطاقة المتحف الخضوع للدفع في صندوق التذاكر بموجب الرقم الوطني التركي.)
• جولة قارب في هالفتي 550₺
• جولة ليلية في ماردين 450₺
• ليلة ريهاني في ماردين (قائمة ثابتة بدون عشاء) 1650₺
• ليلة ريهاني في ماردين (قائمة ثابتة مع عشاء) 3250₺
** قد تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. الأسعار المحددة هي لدرجة التقييم عند تاريخ الحجز. لا تتحمل Dgn Travel مسؤولية أي تغييرات في الأسعار قد تحدث بعد تاريخ الجولات أو قبله.
• الإقامة في الفنادق لمدة 5 ليالٍ
• إفطار بوفيه مفتوح في الفندق لمدة 5 أيام
• عشاء بوفيه مفتوح أو قائمة طعام محددة في الفندق لـ 4 ليالٍ
• النقل بسيارات فاخرة (يتم توفير السيارة حسب عدد الأشخاص)
• الجولات السياحية المحددة في البرنامج
• خدمة إرشاد محترفة
• مياه bottled داخل السيارة
• ضمان Dgn Travel
• تأمين السفر الإلزامي وفقاً لقانون السياحة رقم 1618
• الإفطار في يوم البرنامج الأول
• العشاء في اليوم الأخير من البرنامج
• المشروبات المأخوذة مع جميع الوجبات
• الغداء
• جميع التنظيمات الإضافية المحددة
• جميع النفقات الشخصية
• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية (تنطبق على البلديات والمشاريع الخاصة.)
• بطاقة المتحف (صالحة للمتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة.)