Note Importante
• Durata turului include ziua de plecare și de întoarcere, fiind de 5 nopți în total, cu 5 nopți de cazare la hotel.
• Turul nostru include servicii de ghidaj, transport, cazare și vizite în domeniile înconjurătoare, fiind un pachet integrat și nu poate fi împărțit. Drepturile pentru transport, cazare, ghidaj, vizite în domenii etc. care nu sunt utilizate nu vor fi returnate.
• Reducerile pentru copii din pachetele de tur se aplică pentru un singur copil însoțit de 2 adulți. La copiii cu vârste între 0-6 ani, cazarea la hotel poate să nu ofere un pat separat.
• La cazarea în hoteluri, cel de-al 3-lea oaspete în camerele triple se va caza, de obicei, pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unități de cazare prioritare pentru Dgn Travel. În funcție de aglomerare, pot fi efectuate modificări în ceea ce privește standardele hotelurilor, cu condiția ca acestea să fie menținute aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, la cererea respectivă, în funcție de disponibilitate.
• Camerele de la hoteluri sunt stabilite de hotel. Nu se poate alege între camere.
• Locurile de oprire pentru pauze pot fi schimbate din motive cum ar fi aglomerarea, lucrările de renovare etc., menținându-se însă aceleași standarde de servicii.
• În programul timpului (ordinea locurilor vizitate în timpul zilei sau între zile), în funcție de condițiile meteorologice, de starea drumurilor, de aglomerarea din locurile de vizitat etc., ghidul poate interveni cu modificări dacă consideră necesar.
• Dgn Travel nu este responsabil pentru locurile care nu sunt vizitate conform programului din cauza unor forțe externe (meteorizare, drum, aglomerare etc.) sau dacă oaspeții nu respectă orarul indicat de ghid în timpul turului. Într-o astfel de situație, nu va exista nicio cerere de despăgubire din partea oaspetei.
• La tururile cu avion, aeroporturile din regiune pot suferi modificări pentru a nu afecta locurile de vizitat menționate în program. În acest caz, Dgn Travel va informa oaspetele despre biletele de avion. În cazul unei schimbări a aeroportului, dacă nu există nicio excelență în program, nu va exista nicio cerere de despăgubire din partea oaspetei.
• Dgn Travel nu este responsabil pentru eventualele întârzieri cauzate de condiții meteorologice sau probleme la linia aeriană pe tururile cu avion. Într-o astfel de situație, nu va exista nicio cerere de despăgubire din partea oaspetei.
• Dgn Travel nu este responsabil pentru modificările orelor zborului efectuate de compania aeriană. Orarul de zbor va fi comunicat oaspeților de către Dgn Travel.
• Pe tururile cu avion, ghidul poate întâlni oaspeții la aeroportul din zonă. Pentru a urca în avion, trebuie să efectuați procedurile individuale. Oaspeții vor fi informați cu o zi înainte în această privință de către Dgn Travel.
• La tururile cu avion și autobuz, oaspeții care vin din alte orașe se pot alătura turului la aeroportul din zonă. În astfel de situații, pot apărea așteptări la aeroport din cauza orelor de zbor.
• La toate tururile noastre se aplică un sistem de prețuri gradate. Creșterea numărului de rezervări din pachetul turistic și apropierea datei turului pot conduce la creșteri graduale ale prețurilor turului. Dgn Travel își rezervă dreptul de a crește prețurile. În astfel de situații, prețul nu poate fi blocat fără plata anticipată.
• La rezervare nu se poate oferi o garanție pentru numărul de loc. Nu există o garanție pentru notele adăugate la rezervare. Nu se pot face selecții pentru locuri speciale, cum ar fi cele din față sau din spate.
• Distribuția locurilor în vehicul este organizată de operatiunea Dgn Travel, având în vedere ordinea rezervărilor. În cazul contestațiilor legate de alocarea locurilor, returnarea sumelor plătite nu este posibilă. Toate locurile vehiculului sunt de aceleași standarde.
• Tururile de noapte, ca ture extra incluse în program, au loc în funcție de numărul de persoane și condițiile personalului disponibil. Turele extra de-a lungul drumului se vor desfășura, chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la tururile extra vor fi direcționați către zonele de odihnă sau către centrele orașelor de către ghid. Oaspeții care nu participă la tururile extra au acceptat să participe la tur, așteptând în locurile de oprire.
• În cazul în care un tur extra nu poate avea loc dintr-un motiv oarecare, oaspeții nu pot solicita nicio despăgubire. Dgn Travel nu își asumă nicio responsabilitate în această privință.
• Prețurile tururilor extra pot varia în funcție de perioadă. În astfel de situații, se va lua în considerare data efectivă a turului, nu data achiziției. Prețul turului extra valabil în perioada în care se merge la tur este cel care se aplică. Oaspetele acceptă acest lucru în momentul achiziției turului.
• Dgn Travel nu își asumă răspunderea pentru daunele materiale cauzate de oaspeți în serviciile oferite de vehicule, hoteluri, zone de alimentație etc. Unitățile au dreptul de a solicita despăgubiri pentru daunele materiale cauzate de oaspeți.
• În cazul în care copii sub 18 ani nu sunt însoțiți de unul sau ambii părinți, este obligatoriu ca Oaspeții să aibă o aprobată de către părinți, care să fie prezentă în timpul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să aibă la ei documente medicale legate de problemele de sănătate, sarcină sau medicamente pe care le utilizează constant.
• Pentru orele stabilite pentru punctele de plecare, pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc.
• Informațiile referitoare la orele estimative de sosire pentru tur sunt aproximative, iar Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de forțe externe.
• Oaspeții vor fi lăsați în partea opusă a stațiilor de oprire la sfârșitul turului. Vă rugăm să nu insistați asupra personalului vehiculului pentru a fi lăsați într-un alt punct.
• Conform legii de trafic, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe întreaga durată a călătoriei, iar Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea în cazul nerespectării acestei obligații.
• Toate bunurile personale din vehicul sunt responsabilitatea oaspeților în timpul pauzelor etc.
• Prima zi de excursie va începe înainte de a ajunge la hotel, deci pregătiți separat articolele de care aveți nevoie.
• Datorită programului încărcat, pot fi mai puțin accesibile bancomatele, birourile de schimb valutar etc., deci este bine să fiți pregătiți.
• Este posibil să se parcurgă distanțe lungi în cadrul programelor realizate. Informațiile necesare vor fi oferite de ghid în vehicul.
• Prânzurile sunt compuse din meniuri economice specifice zonei. La prânzuri și cine, mesele sunt împărțite în funcție de aglomerarea din zonă.
• Rota de început și sfârșit a turului este stabilită în funcție de aglomerarea din zonă. Oaspeții pot afla rota definitivă ca punct de început și sfârșit cu 2 zile înainte, dacă doresc.
• Dacă agenția decide că turul nu a atins numărul minim de participanți, aceasta este obligată să informeze oaspeții, oferindu-le opțiunea de a amâna turul pentru o dată ulterioară, de a-l anula sau de a efectua rezervări pentru un punct de plecare mai apropiat. Într-o astfel de situație, agenția trebuie să informeze oaspeții cu trei (3) zile înainte prin telefon, SMS sau e-mail. În această situație, nu se va naște dreptul de despăgubire pentru oaspete.
• Oaspeții care doresc să anuleze sau să schimbe, pot face acest lucru fără a oferit motive cu până la 30 de zile înainte de data de început a serviciului, iar suma plătită va fi returnată. Pentru modificările sau anulările făcute cu 29-15 zile înainte de data turului, se va aplica o reducere de 30% din suma rezervării; pentru modificările sau anulările efectuate cu 15-7 zile înainte, se va aplica o reducere de 50%; iar pentru anulările sau modificările efectuate cu 7 zile sau mai puțin, se va aplica o reducere de 100% din suma rezervării.
• Oaspeții care au achiziționat Pachetul de Anulare, Returnare și Asigurare pot anula fără niciun motiv pachetul achiziționat până cu 72 de ore înainte de data de început a turului. Pachetul de Anulare, Returnare și Asigurare nu include biletele de avion.
• Intrările la muzee și locuri de vizitat nu sunt incluse în taxa turului. Toate intrările la muzee vor fi plătite de oaspeți.
PAKET DE ANULARE, RETURNARE ȘI ASIGURARE
Pachetul de Anulare, Returnare și Asigurare oferă oaspeților posibilitatea de a anula sau de a schimba turul achiziționat fără a oferi un motiv cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului. După anulare, suma plătită pentru tur va fi restituită integral, fără deduceri, în funcție de metoda de plată. Pachetul de Anulare, Returnare și Asigurare nu include transportul aerian pentru tururile cu avion. Oaspeții care doresc să achiziționeze acest pachet pot face acest lucru adăugându-l la rezervarea lor în timpul procesului de rezervare (1500 TL)
ASIGURAREA OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE NR. 1618
Asigurarea obligatorie de călătorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neexecutarea serviciului de tururi pentru orice motiv. Este inclusă în taxa turului. Nu este asigurare de sănătate și nu acoperă costurile de tratament. Asigurările de sănătate private sunt cheltuieli ale oaspeților.
MIJLOACELE NOASTRE DE TRANSPORT
Transportul în tururile noastre este clasificat în funcție de numărul de participanți, după cum urmează. Se vor oferi tipurile de vehicule conform numărului de participanți în fiecare tur. În vehicule nu sunt disponibile căști. În vehiculele dotate cu TV, vă recomandăm să aveți o baterie externă, deoarece sărăcire a bateriei telefonului dvs. poate să apară dacă îl încărcați.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (20-32 de persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 de persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOURUL GAP CU AVION / PROGRAMUL DE TUR CU 5 NOPȚI LA HOTEL, A FOST PREGĂTIT AUTENTIC DE DGN TRAVEL. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE PARCHETULUI SUNTEȚI ÎN AGENȚIA DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NU POATE FI ȚINUT RESPONSABIL PENTRU COPIILE PROGRAMULUI TURULUI
PROGRAMUL NOSTRU DE TUR A FOST PREGĂTIT ÎN CONFORMITATE CU LEGEA 6502 PRIVIND PROTEJAREA CONSUMATORILOR. CIRCULARA PUBLICATĂ ULTIMA FACE INVALIDE CIRCULARA ANTERIOARĂ.
Ziua 1
Ziua 2
Ziua 3
Ziua 4
Ziua 5
Ziua 6
• Cina Șanlıurfa Sıra Gecesi Inclusă 1800₺
• Turul Muntelui Nemrut 1000₺ (În cadrul Muzeologiei de Noapte, deținătorii de Müzekart cu număr de identitate cetățean T.C. vor plăti taxa la ghișeu.)
• Tur cu Barcă în Halfeti 550₺
• Turul de Noapte în Mardin 450₺
• Seara Reyhani în Mardin (Fără Masă, Meniu Fix) 1650₺
• Seara Reyhani în Mardin (Cu Masă, Meniu Fix) 3250₺
**Taxele suplimentare pentru ture pot varia în funcție de perioadă. Taxele indicate sunt cele actuale la momentul rezervării. Dgn Travel nu este responsabil pentru eventualele modificări de preț care pot apărea înainte sau în ziua turului.
• Mic dejun în prima zi, conform programului
• Cina în ultima zi, conform programului
• Băuturi incluse la toate mese
• Prânzuri
• Toate organizațiile suplimentare specificate
• Toate cheltuielile personale
•
• Card de muzeu (valabil pentru muzee aflate în subordinea Ministerului Culturii și Turismului.)