Važne Napomene
• Trajanje ture je 4 noći i 5 dana, uključujući dan polaska i povratka, i podrazumeva 4 noćenja u hotelu.
• Naša tura uključuje vođenje, prevoz, smeštaj i obilaske u paketu i ne može se razdvojiti. Uplaćene usluge kao što su prevoz, smeštaj, vođenje, obilasci itd. se ne vraćaju ako nisu korišćene.
• Popusti za decu u paketu ture važe za jedno dete pored dva odrasla. Za decu od 0-6 godina, smeštaj u hotelu može biti bez zasebnog ležaja.
• U trokrevetnim sobama, treći gost obično boravi na pomoćnom ležaju.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji Dgn Travel-a. Moguće su promene u hotelima i regijama, pod uslovom da se standardi hotela ne menjaju, u zavisnosti od dostupnosti. Nazivi hotela biće obavešteni do 48 sati pre polaska, ako se zatraže.
• Sobe u hotelima se određuju od strane hotela. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Naša mesta za odmor mogu se menjati zbog gužve, radova i drugih nepredviđenih razloga, uz uslov da se standard usluge zadrži.
• Vreme programa može se menjati na osnovu vremenskih uslova, saobraćaja, gužve na mestima koja se obilaze, itd. Ako vodič proceni da je to potrebno, može izvršiti promene.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja se ne posete zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, saobraćaj, gužva na mestima koja se obilaze) ili ako gosti ne poštuju vremena koja daje vodič. U takvim slučajevima, gosti nemaju pravo na odštetu.
• Kod tura sa letom, regioni aerodroma mogu se menjati, pod uslovom da ne utiču na tačke obilaska u programu. U tom slučaju, Dgn Travel će obavestiti goste o aviokartama. U slučaju promene aerodroma, gosti nemaju pravo na bilo kakvu kompenzaciju ako program nije oštećen.
• Dgn Travel nije odgovoran za bilo kakve gubitke nastale zbog vremenskih nepogoda ili kašnjenja uzrokovanih avio kompanijama kod tura sa letom. U takvim situacijama gosti nemaju pravo na kompenzaciju.
• Dgn Travel nije odgovoran za promene u satima letova koje vrši avio kompanija. Gosti će biti obavešteni o promenama u vremenu leta.
• Vodiči Dgn Travel-a mogu dočekati goste na aerodromu. Processe ukrcavanja treba da obave pojedinačno na ulazu. U tom slučaju, Dgn Travel će obavestiti goste dan pre putovanja.
• Gosti koji dolaze iz drugih gradova mogu se priključiti turi sa aerodroma u regionu. U tom slučaju mogu se pojaviti čekanja na aerodromu zbog vremena letova.
• Na svim našim turama primenjuje se postupno povećanje cena. Kako se broj rezervacija u okviru paketa povećava i kako se datum približava, cene ture se takođe postepeno povećavaju. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U ovom slučaju, ne može se osigurati fiksna cena bez prethodne uplate.
• Tokom rezervacije, sigurno se ne može dati garancija za brojeve sedišta. Nema garancija za beleške unesene u rezervaciju. Ne može se vršiti poseban izbor sedišta, kao što su ona na prednjem ili zadnjem delu.
• Raspored sedišta unutar vozila postavlja Dgn Travel Operacija, uzimajući u obzir redosled rezervacije. U slučaju prigovora na raspored, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Ekstra ture kao što su noćni izleti u programu zavise od broja osoba i uslova dostupnog osoblja. Iako nije učešće svih gostiju, ekstra ture će se realizovati. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće usmereni od strane vodiča na odmarališta ili u gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama pristaju da čekaju na odmorištima.
• U slučaju da se neka ekstra tura iz bilo kojeg razloga ne održi, gosti nemaju pravo na kompenzaciju. Dgn Travel nije odgovoran za ovo.
• Cene ekstra tura mogu varirati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, datum kada je gost kupio turu nije presudan, već datum kada se tura realizuje. Cena za ekstra ture važi za period kada se tura realizuje, što gost prihvata prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za bilo kakvu materijalnu štetu koja može nastati usled usluga obezbeđenih od strane prevoznika, hotela, restorana i dobavljača. Preduzeća imaju pravo da zahtevaju nadoknadu štete koja je nastala od gosti.
• U slučaju kada deca mlađa od 18 godina putuju bez jednog od roditelja, potrebno je da imaju saglasnost jednog ili oba roditelja sa sobom.
• Gosti koji učestvuju u turi treba da imaju izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći ili lekovima koje stalno koriste sa sobom.
• Može doći do kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd. u propisanim satima polaska.
• Informacije o vremenu dolaska na kraju ture su procenjene i Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja koja mogu nastati iz nepredviđenih razloga.
• Na kraju ture, gosti će biti ispušteni na nasuprot od mesta stanice na koja su preuzeti. Molimo ne insistirajte na ispuštanju na drugom mestu kod osoblja vozila.
• Prema saobraćajnim zakonima, svi gosti u vozilu moraju nositi sigurnosne pojaseve tokom putovanja, inače Dgn Travel nije odgovoran.
• Gosti su odgovorni za sve lične stvari unutar vozila tokom pauza i sličnih situacija.
• Prvog dana, obilasci počinju pre nego što gosti uđu u hotel, pa pripremite stvari koje su vam potrebne odvojeno.
• Tokom ture, zbog gustine programa možda će biti teško pronaći bankomate, menjačnice itd, tako da je preporučljivo biti spreman.
• Tokom programa može se preći duže distance. Potrebne informacije će dati vodič tokom vožnje.
• Ručak je napravljen od lokalnih ekonomskih menija. Za ručak i večeru koristiće se stolovi podeljeni prema broju grupa, u zavisnosti od gustine u regiji.
• Početna i završna ruta naših tura određena je prema gustini regiona. Gosti mogu saznati konačne informacije o početnoj i završnoj ruti 2 dana pre početka ture.
• Ako agencija ne postigne dovoljan broj za turu, obaveštenje će biti upućeno gostu i tura će se odložiti na sledeći datum ili otkazati prema želji gosta. Ili može biti obezbeđen karte za najbližu polaznu tačku kako bi gost mogao učestvovati u turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U ovom slučaju, gosti nemaju pravo na kompenzaciju.
• Gosti mogu da otkažu i menjaju svoje rezervacije bez razloga do 30 dana pre datuma početka usluge, a u tom slučaju će im biti vraćen plaćeni iznos. U slučaju otkazivanja ili izmene od 29 do 15 dana pre ture, biće zaračunato 30% od rezervacione cene; 15 do 7 dana, 50%; i 7 dana ili manje, 100% rezervacione cene.
• Gosti koji kupe paket Otkazivanje, Vraćanje i Paket Sigurnosti mogu otkazati kupljenu turu bez razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Paket za Otkazivanje i Vraćanje ne obuhvata avionske karte.
• Muzejske karte i ulaznice u muzeje nisu uključene u cenu ture. Svi ulazi u muzeje moraju biti plaćeni od strane gostiju.
PAKET OTKAZIVANJA, VRAĆANJA I SIGURNOSTI
Paket Otkazivanja, Vraćanja i Sigurnosti omogućava gostu da otkaže ili izmeni kupljenu turu bez navodjenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Nakon otkazivanja, celokupan iznos plaćene ture biće vraćen bez ikakvog odbitka, u zavisnosti od načina plaćanja. Paket za Otkazivanje, Vraćanje i Sigurnost ne uključuje avionski prevoz kod tura sa letom. Gosti koji žele da kupe ovaj paket mogu ga dodatno dodati prilikom rezervacije (1500 TL)
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje prema broju 1618 pokriva situacije kao što su bankrot agencije ili neizvršavanje usluga paketa. Uključeno je u cenu ture. Ovo nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Posebno zdravstveno osiguranje je trošak gosta.
NAŠA TRANSPORTNA VOZILA
Naš prevoz je klasifikovan prema broju gostiju kao što je prikazano u nastavku. Na svakoj turi, prema broju prisutnih, dodeljuju se sledeće vrste vozila. U našim vozilima nema slušalica. Preporučujemo konvencionalni punjač za vaš telefon, jer je punjenje telefona u vozilu štetno za dugovečnost baterije.
Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
GAP TURA / PROGRAM TURE SA 4 NOĆI SMEŠTAJA U HOTELU, PRIPREMILA JE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL-U.
DGN TRAVEL NE SNOSI ODGOVORNOST ZA KOPIRANJE PROGRAMSKIH PLANOVA.
PROGRAMI SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA OBJAVA PONOVNO NEVAŽI PREDHODNE.
1.Dan
2.Dan
3.Dan
4.Dan
5.Dan
• Večera u Šanlırifi Sıra Geceu sa uključenom hranom 1400₺
• Tura na planinu Nemrut 700₺
• Tura čamcem po Halfetiju 400₺
• Tura čamcem po Hasankefu 350 TL
• Noćna tura po Mardinu 350₺
• Mardin Reyhani veče (Bez hrane, fiksni meni) 1250₺
• Mardin Reyhani veče (Sa hranom, fiksni meni) 2500₺
**Dodatni troškovi ture mogu varirati u zavisnosti od perioda. Navedene cene su aktuelne na datum rezervacije. Dgn Travel nije odgovoran za promene cena koje mogu nastati na datum ture ili pre njega.
• Boravak u hotelima 4 noći
• Obrok s buffet stilom u hotelu 4 doručka
• Obrok s buffet stilom ili set meni 3 večere u hotelu
• Avionske karte ekonomske klase za povratno putovanje
• Prevoz luksuznim vozilima (zavisno od broja osoba)
• Obilazak prema programu
• Profesionalna vodička usluga
• Flaširana voda u vozilu
• Dgn Travel garancija
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na poslednji dan prema programu
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Sve lične troškove
•
• Muzejska karta (važi za muzeje pod pokroviteljstvom Ministarstva kulture i turizma.)