Note Importante
• Durata turului este de 4 nopți și 5 zile, incluzând ziua de plecare și întoarcere, cu 4 nopți de cazare la hotel.
• Turul nostru include ghidaj, transport, cazare și excursii locale ca un pachet și nu poate fi analizat separat. Drepturile de transport, cazare, ghidaj, excursii locale etc. care nu sunt utilizate nu pot fi restituit e.
• Reducerile pentru copii aplicate la pachetele de tur se aplică pentru un singur copil însoțit de doi adulți. Pentru copiii cu vârste între 0 și 6 ani, cazarea la hotel poate să nu ofere un pat separat.
• La hotelurile de cazare, cel de-al treilea oaspete în camerele triple se cazează de obicei pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unități de cazare prioritare pentru Dgn Travel. Hotelurile și regiunile de cazare pot fi schimbate în funcție de disponibilitate, cu condiția ca standardele să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, la cererea oaspeților, în funcție de disponibilități.
• Camerele de hotel sunt stabilite de către hotel. Nu se poate face alegerea între camere.
• Locațiile de oprire pot fi schimbate din motive precum aglomerația, reparațiile etc., menținând aceleași standarde de servicii.
• În programul turului, programul poate fi modificat de ghid în funcție de condiții meteorologice, starea drumurilor, aglomerația locurilor vizitate etc. atunci când este considerat necesar.
• Dgn Travel nu este responsabil pentru locurile care nu sunt vizitate în program, din cauza forțelor majore (starea vremii, starea drumurilor, aglomerația etc.) sau din cauza nerespectării orarului indicat de ghidul nostru. În astfel de cazuri, oaspetele nu are dreptul la cereri de despăgubire.
• În tururile cu avion, aeroporturile din regiune pot fi modificate fără a afecta punctele de vizitare din program. În astfel de cazuri, Dgn Travel va informa oaspetele despre biletele de avion. În cazul modificărilor aeroportului, nu vor exista cereri de despăgubire din partea oaspeților, atâta timp cât nu există o deficiență în program.
• Dgn Travel nu este responsabil pentru întârzierile programului cauzate de condiții meteorologice nefavorabile sau întârzieri cauzate de compania aeriană, în tururile sale cu avion. În aceste cazuri, oaspetele nu are dreptul la cereri de despăgubire.
• Dgn Travel nu este responsabil pentru modificările orelor de zbor impuse de compania aeriană. Schimbările orelor de zbor vor fi comunicate oaspeților de către Dgn Travel.
• În tururile cu avion, ghidul nostru poate întâmpina oaspeții la aeroportul din regiune. La aeroport, oaspeții trebuie să efectueze formalitățile de îmbarcare individual. În astfel de cazuri, Dgn Travel va informa oaspeții cu o zi înainte.
• În tururile cu avion și autocar, oaspeții din alte orașe pot adera la tur din aeroportul din regiune. În aceste cazuri, pot apărea întârzieri la aeroport din cauza orelor zborurilor.
• În toate tururile noastre, se aplică un sistem de prețuri progresiv. Prețurile turului pot crește pe măsură ce numărul rezervărilor din pachetul turistic crește și se apropie data. Dgn Travel își rezervă dreptul de a crește prețurile. În acest caz, nu se pot stabili prețuri fixe fără un avans.
• În momentul rezervării, nu se poate oferi o garanție referitoare la numărul locului. Notificările incluse în rezervare nu sunt garantate. Nu se poate face o selecție specială a locurilor, cum ar fi cele din față sau din spate.
• Ordinea locurilor în vehicul este stabilită de operațiunea Dgn Travel, având în vedere ordinea rezervărilor. În cazul contestațiilor legate de distribuția locurilor, rambursarea nu este posibilă. Toate locurile din vehiculele noastre sunt de aceleași standarde.
• Excursiile opționale, precum tururile de noapte menționate în program, se desfășoară în funcție de numărul de participanți și de condițiile personalului disponibil. Excursiile opționale pe parcursul drumului vor avea loc chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la excursiile opționale vor fi îndrumați de către ghid la zonele de odihnă sau în centrele orașului. Oaspeții care nu participă la excursiile opționale acceptă că au participat la tur rămânând în zona de odihnă.
• În cazul în care o excursie opțională nu se desfășoară dintr-un motiv oarecare, oaspetele nu are dreptul la cereri de despăgubire. Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea în această situație.
• Prețurile excursiilor opționale pot varia în funcție de perioadă. În acest caz, prețul valabil este cel valabil în perioada în care turul este efectuat, nu data la care oaspetele a achiziționat turul. Oaspetele a acceptat aceasta în momentul achiziționării turului.
• Dgn Travel nu este responsabil pentru pagubele materiale care pot apărea din culpă din partea oaspeților în serviciile oferite de autovehicule, hoteluri, cantine și furnizori. Întreprinderile au dreptul de a solicita daune materiale din partea oaspeților.
• În cazul în care copiii cu vârsta sub 18 ani nu sunt însoțiți de unul dintre părinți, pentru participarea la tur este obligatoriu să aibă o aprobată încuviințare de la părinți asupra lor.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să aibă asupra lor documentele medicale corespunzătoare problemelor de sănătate, stării de sarcină sau medicamentelor utilizate constant.
• Pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc. în funcție de orele stabilite pentru locurile de plecare.
• Informațiile despre orele de sosire la destinație la finalizarea turului sunt estimate și Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de forțe majore.
• Oaspeții vor fi lăsați la stațiile de oprire ale plecării turului, pe partea opusă a traseului. Vă rugăm să nu insistați pentru a fi lăsați într-un alt loc.
• Conform legislației rutiere, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centuri de siguranță pe parcursul călătoriei, altfel Dgn Travel nu își va asuma responsabilitatea.
• Responsabilitatea pentru toate bunurile personale aflate în vehicul revine oaspetelui la opriri etc.
• Prima zi de tur va începe cu o excursie la hotel, așa că pregătiți separat lucrurile de care aveți nevoie.
• Din cauza programului încărcat, nu este întotdeauna posibil să găsiți bancomate, birouri de schimb valutar etc., deci este recomandat să fiți pregătiți.
• Programul prevăzut poate include parcursuri lungi. Ghidul va oferi informații necesare în vehicul.
• Prânzurile sunt bazate pe meniuri economice specifice regiunii. La prânz și cină se folosesc mese împărțite în funcție de aglomerația din zonă.
• Rotațiile de început și sfârșit ale tururilor noastre sunt stabilite în funcție de aglomerația din zonă. Oaspeții pot solicita detalii despre ruta de început și sfârșit cu 2 zile înainte de începerea turului.
• În cazul în care agenția nu atinge numărul necesar de participanți pentru tur, aceasta va informa oaspetele și, în funcție de dorința acestuia, turul poate fi amânat pentru o dată ulterioară sau anulat. Sau biletele vor fi emise pentru cel mai apropiat punct de plecare, astfel încât oaspetele să poată participa la tur. În acest caz, agenția este obligată să informeze oaspetele cu trei (3) zile înainte prin apel, SMS sau e-mail. În acest caz, oaspetele nu are dreptul la cereri de despăgubire.
• Dacă oaspetele anulează sau modifică rezervarea cu până la 30 de zile înainte de data de început a serviciului, suma plătită va fi returnată oaspetelui fără a necesita un motiv. În cazul în care anulările și modificările sunt efectuate între 29 și 15 zile înainte de data de început a turului, se va aplica o penalizare de 30% din suma rezervării; în cazul anulărilor și modificărilor efectuate între 15 și 7 zile, se va aplica o penalizare de 50%; iar pentru anulările și modificările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte de data de început, se va aplica o penalizare de 100% din suma rezervării.
• Oaspeții care achiziționează Pachetul de Anulare, Restituire și Asigurare pot anula fără a indica un motiv pachetul turistic achiziționat, până la 72 de ore înainte de data de început a turului. Anulările de Pachet Restituire și Asigurare nu includ biletele de avion.
• Intrările la muzee și monumente nu sunt incluse în prețul turului. Toate intrările în muzee sunt plătite de oaspeți.
PAKETUL DE ANULARE, RESTITUIRE ȘI ASIGURARE
Pakete de Anulare, Restituire și Asigurare permite oaspetelui să anuleze sau să facă modificări pachetului turistic achiziționat fără a necesita un motiv, până la 72 de ore înainte de data de început a turului. După anulare, suma plătită pentru pachetul turistic va fi restituită integral, fără nicio penalizare, în funcție de modalitatea de plată. Acest Pachet de Anulare, Restituire și Asigurare nu include transportul aerian în tururile cu avion. Oaspeții care doresc să achiziționeze acest pachet pot face acest lucru adăugându-l în rezervare în momentul rezervării (1500 TL)
ASIGURAREA OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE NR. 1618
Asigurarea de Călătorie Obligatorie nr. 1618 acoperă falimentul Agenției sau neîndeplinirea serviciilor de tururi, din orice motiv. Este inclusă în prețul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă costurile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspetelui.
AUTOLE NOASTRE DE TRANSPORT
În tururile noastre, transportul este clasificat în funcție de numărul de persoane, după cum urmează. În fiecare tur, tipurile de vehicule de mai sus sunt oferite în funcție de numărul de persoane. Vehiculele noastre nu dispun de căști. Recomandăm să aduceți un încărcător extern, deoarece încărcarea telefonului pe vehiculele cu unități TV poate scurta durata de viață a bateriei telefonului.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuze (20-32 de persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 de persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
GAP TUR / TUR CU CAZARE LA HOTEL PENTRU 4 NOPȚI, PROGRAMA DGN TRAVEL A FOST ELABORATĂ ÎN MOD EXCLUSIV. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI ESTE INTERZISĂ. TOATE DREPTURILE APARTIN DGN TRAVEL.
OASPEȚII DGN TRAVEL NU POT FI TRIMIȘI LA RĂSPUNDERE PENTRU COPII DIN PROGRAMELE ELABORATE.
PROGRAMUL TURURILOR NOASTRE A FOST ELABORAT ÎN CONFORMITATE CU LEGEA 6502 PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR. CIRCULARA PUBLICATĂ ÎN ULTIMA VERSIUNE ANULEAZĂ CIRCULARA ANTERIOARĂ.
Ziua 1
Ziua 2
Ziua 3
Ziua 4
Ziua 5
• Seara Sıra Gecesi în Şanlıurfa, cu cină 1400₺
• Tur pe Muntele Nemrut 700₺
• Tur cu barca în Halfeti 400₺
• Tur cu barca în Hasankeyf 350 TL
• Tur de noapte în Mardin 350₺
• Seara Reyhani în Mardin (meniul fix fără mâncare) 1250₺
• Seara Reyhani în Mardin (meniul fix cu mâncare) 2500₺
**Tarifele pentru tururi suplimentare pot varia în funcție de perioade. Tarifele menționate sunt prețurile actuale la data rezervării. Dgn Travel nu este responsabil pentru eventualele modificări de preț care pot apărea în ziua turului și înainte de aceasta.
• Cazare de 4 nopți la hoteluri
• 4 mic dejun tip bufet suedez la hotel
• 3 cine tip bufet suedez sau meniu fix la hotel
• Bilete de avion la clasa economică dus-întors
• Transport cu mașini luxoase (în funcție de numărul de persoane se oferă vehicul.)
• Excursii conform programului
• Servicii de ghid profesionist
• Apă la sticlă în vehicul
• Garantiile Dgn Travel
• Asigurare de călătorie obligatorie conform Legii Turismului nr. 1618
• Mic dejun în prima zi, conform programului
• Cina în ultima zi, conform programului
• Băuturi incluse la toate mese
• Prânzuri
• Toate organizațiile suplimentare specificate
• Toate cheltuielile personale
•
• Card de muzeu (valabil pentru muzee aflate în subordinea Ministerului Culturii și Turismului.)