महत्वपूर्ण नोट्स
• यात्रा अवधि, प्रस्थान और वापसी के दिन सहित 4 रातें 5 दिन है और इसमें 4 रातों का होटल ठहराव शामिल है।
• हमारी यात्रा में मार्गदर्शन, परिवहन, आवास और आस-पास की यात्राएँ एक पैकेज के रूप में हैं और अलग से नहीं देखी जा सकती हैं। उपयोग न की गई परिवहन, आवास, मार्गदर्शन, आस-पास की यात्राएँ आदि वापस नहीं की जाएंगी।
• यात्रा पैकेज में लागू बच्चों की छूट 2 वयस्कों की संगति में केवल एक बच्चे के लिए उपयोग की जाती है। 0-6 साल के बच्चों के लिए होटल ठहराव में अलग बिस्तर नहीं दिया जा सकता है।
• होटल ठहराव में 3 व्यक्तियों के कमरों में 3. मेहमान आमतौर पर एक अतिरिक्त बिस्तर पर ठहरते हैं।
• कार्यक्रम में उल्लेखित होटल Dgn यात्रा के प्राथमिक आवास स्थल हैं। आवास क्षेत्र और होटल में भीड़ के आधार पर, होटल मानकों में कोई बदलाव किया जा सकता है बशर्ते कि वे समान रहें। उपलब्धता के अनुसार होटल के नाम यात्रा के प्रस्थान से 48 घंटे पहले अनुरोध करने पर सूचित किए जाएंगे।
• ठहरने वाले होटल के कमरों को होटल स्वयं निर्धारित करते हैं। कमरों के बीच चयन नहीं किया जा सकता है।
• रुकने की जगहें, भीड़, मरम्मत आदि जैसे मजबूरन कारणों से, स्थान और सेवा मानकों के मामले में समान रहने की शर्त के तहत बदल सकती हैं।
• कार्यक्रम के समय में (दिन के दौरान यात्रा की जाने वाली जगहों के क्रम में या दिनों के बीच) मौसम की स्थिति, सड़क की स्थिति, आगंतुक स्थलों में भीड़ आदि जैसी परिस्थितियों के आधार पर मार्गदर्शक आवश्यक समझता है तो परिवर्तन कर सकता है।
• हमारी यात्रा में मजबूरन कारणों के कारण (मौसम, सड़क, आगंतुक स्थलों की भीड़ आदि) या मेहमानों के द्वारा मार्गदर्शक द्वारा दिए गए समय का पालन न करने की स्थिति में यात्रा कार्यक्रम में लिखित होते हुए भी जो स्थान नहीं देखे गए, उनके लिए Dgn यात्रा जिम्मेदार नहीं है। ऐसी स्थिति में मेहमान के अधिकार की कोई मांग नहीं होगी।
• हवाई यात्रा की यात्रा में क्षेत्रीय हवाई अड्डों का परिवर्तन यात्रा कार्यक्रम में मौजूद यात्रा स्थलों को प्रभावित नहीं करेगा। ऐसे परिवर्तन की स्थिति में Dgn यात्रा द्वारा हवाई टिकटों के साथ मेहमान को सूचना दी जाएगी। हवाई अड्डे के परिवर्तन से संबंधित कार्यक्रम में कोई कमी नहीं होने पर मेहमान के अधिकार का कोई दावा नहीं होगा।
• हवाई यात्रा की यात्रा में मौसम की बाधाओं या एयरलाइन से होने वाले विलंब के कारण कार्यक्रम के अवरोधों के लिए Dgn यात्रा जिम्मेदार नहीं है। ऐसी स्थिति में मेहमान के अधिकार की कोई मांग नहीं होगी।
• हवाई यात्रा में एयरलाइन कंपनी द्वारा उड़ान समय में किए गए परिवर्तनों के लिए Dgn यात्रा जिम्मेदार नहीं है। उड़ान समय में परिवर्तन के बारे में Dgn यात्रा द्वारा मेहमान को सूचना दी जाएगी।
• हवाई यात्रा में हमारे मार्गदर्शक क्षेत्रीय हवाई अड्डे पर स्वागत कर सकते हैं। चढ़ाई के हवाई अड्डे पर प्रवेश प्रक्रिया आपको व्यक्तिगत रूप से करना होगा। ऐसी स्थिति में Dgn यात्रा मेहमानों को 1 दिन पहले सूचना देगी।
• हवाई और बस यात्रा में अन्य शहरों से यात्रा में शामिल होने वाले मेहमानों को क्षेत्रीय मुलाकात के अनुसार हवाई अड्डे से यात्रा में शामिल किया जा सकता है। इस प्रकार की स्थिति में उड़ान समय के कारण हवाई अड्डे पर इंतजार हो सकता है।
• हमारी सभी यात्रा में चरणबद्ध मूल्य प्रणाली लागू की जाती है। पैकेज यात्रा में किए गए आरक्षण की संख्या बढ़ने और तारीख के करीब आने पर यात्रा मूल्य में भी क्रमिक वृद्धि हो सकती है। Dgn यात्रा मूल्य वृद्धि का अधिकार सुरक्षित रखती है। इस स्थिति में अग्रिम भुगतान बिना मूल्य स्थिरता की प्रक्रिया नहीं की जा सकती।
• आरक्षण करते समय सीट नंबर की किसी भी प्रकार की गारंटी नहीं दी जा सकती। आरक्षण में नोट की गई बातें किसी भी प्रकार की गारंटी नहीं हैं। सबसे आगे या सबसे पीछे जैसी विशेष सीटों का चयन नहीं किया जा सकता।
• वाहन के अंदर की सीट व्यवस्थित Dgn यात्रा के संचालन द्वारा आरक्षण के क्रम के अनुसार बनाई जाती है। सीट स्थान के मामले में अपील की स्थिति में धन वापसी संभव नहीं है। हमारे सभी वाहन की सीटें समान मानक की होती हैं।
• यात्रा कार्यक्रम में शामिल रात की यात्रा जैसे अतिरिक्त यात्राएँ व्यक्ति संख्या और वर्तमान कर्मचारियों के शर्तों पर निर्भर करती हैं। रास्ते पर होने वाली अतिरिक्त यात्राएँ सभी मेहमानों के भागीदारी के बिना भी की जाएंगी। अतिरिक्त यात्राओं में भाग नहीं लेने वाले मेहमानों को हमारे मार्गदर्शक द्वारा विराम स्थलों या शहर के केंद्रों पर भेजा जाएगा। अतिरिक्त यात्रा में भाग नहीं लेने वाले मेहमानों ने विराम स्थल पर रहने के लिए सहमति दी है।
• किसी भी कारण के लिए एक अतिरिक्त यात्रा का न होना मेहमान के किसी भी अधिकार की मांग का कारण नहीं बनेगा। Dgn यात्रा इस स्थिति में कोई जिम्मेदारी नहीं होगी।
• अतिरिक्त यात्रा के मूल्य मौसम के अनुसार बदल सकते हैं। ऐसी स्थिति में मेहमान द्वारा यात्रा खरीदी की गई तारीख नहीं, बल्कि यात्रा के होने की तारीख को मान्यता दी जाएगी। यात्रा के निशान पर होने वाले अतिरिक्त यात्रा के मूल्य मान्य होंगे। मेहमान इसे स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदता है।
• परिवहन साधन, होटल, खाद्य-पीने के क्षेत्र और आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई सभी सेवाओं में मेहमान द्वारा होने वाले वित्तीय नुकसान के लिए Dgn यात्रा जिम्मेदार नहीं है। व्यवसाय मेहमान द्वारा होने वाले वित्तीय नुकसान की मांग करने का अधिकार रखते हैं।
• 18 वर्ष से कम उम्र के जो बच्चे वयस्क नहीं माने जाते हैं, उनके माता या पिता में से कोई एक या दोनों की अनुपस्थिति में यात्रा में भाग लेने के लिए आवश्यक सहमति पत्र यात्रा के दौरान व्यक्तियों के साथ होना अनिवार्य है।
• यात्रा में शामिल मेहमानों को स्वास्थ्य समस्याएँ, गर्भावस्था की स्थिति, लगातार उपयोग में रहने वाली दवाओं के बारे में रिपोर्ट अपने साथ ले जानी चाहिए।
• प्रस्थान बिंदुओं के लिए निर्धारित घंटों में ट्रैफिक, दुर्घटनाओं आदि जैसे विलंब की स्थिति में देरी हो सकती है।
• यात्रा समाप्ति के बाद पहुँचने वाले घंटों के साथ संबंधित जानकारी अनुमानित होती है और मजबूरन कारणों से होने वाली देरी के लिए Dgn यात्रा की जिम्मेदारी नहीं होती है。
• यात्रा समाप्ति के बाद हम उन स्थलों पर मेहमानों को उतारेंगे जहाँ हमने उनको लेने के लिए जाना है। किसी अन्य स्थान पर उतरने के लिए कृपया वाहन कर्मचारियों से आग्रह न करें।
• ट्रैफिक कानूनों के अनुसार वाहन में सभी मेहमानों के लिए यात्रा के दौरान सीट बेल्ट पहनना अनिवार्य है, अन्यथा Dgn यात्रा जिम्मेदार नहीं है।
• वाहन के अंदर रखे व्यक्तिगत सामान की जिम्मेदारी विराम स्थलों आदि पर मेहमान की होती है।
• पहले दिन की यात्रा होटल में जाने से पहले शुरू होगी इसलिए आपको अपने पास रखनी वालो सामग्रियों को अलग से तैयार करना चाहिए।
• यात्रा के दौरान कार्यक्रम की व्यस्तता के कारण एटीएम, मुद्रा विनिमय आदि स्थानों को किसी भी समय खोजना संभव नहीं हो सकता, इसलिए तैयार रहना उचित होगा।
• आयोजित कार्यक्रमों में लंबे रास्ते तय किए जा सकते हैं। आवश्यक जानकारी यात्रा मार्गदर्शक द्वारा वाहन के अंदर दी जाएगी।
• दोपहर के भोजन को क्षेत्र के विशेष किफायती मेनू के अनुसार तैयार किया गया है। दोपहर और रात के खाने में क्षेत्र की भीड़ के अनुसार समूहों में विभाजित किए गए मेज का उपयोग किया जाएगा।
• हमारी यात्रा की शुरूआत और समाप्ति रूट क्षेत्र की भीड़ के अनुसार निर्धारित की जाती है। हमारे यात्रा की शुरूआत और समाप्ति की निश्चित रूट को मेहमान अपने अनुरोध अनुसार यात्रा शुरू होने से 2 दिन पहले संपर्क करके जान सकते हैं।
• यात्रा द्वारा निर्धारित संख्या को पूरा न कर पाने की स्थिति में हैं, मेहमान को जानकारी देकर मेहमान की इच्छा के अनुसार यात्रा को अगली तारीख पर धकेला जा सकता है या रद्द किया जा सकता है। या निकटतम स्थान के लिए बुकिंग की जाएगी ताकि मेहमान यात्रा में शामिल हो सके। ऐसी स्थिति में यात्रा को मेहमान को 3 (तीन) दिन पहले फोन, एसएमएस या ई-मेल द्वारा सूचित करना आवश्यक होगा। ऐसी स्थिति में मेहमान के अधिकार की कोई मांग नहीं होगी।
• मेहमान द्वारा सेवा के आरंभ तारीख से 30 दिन पहले किए जाने वाले रद्दीकरण और परिवर्तन प्रक्रियाओं में चुकाए गए मूल्य का वापस किया जाएगा। यात्रा की तारीख से 29 से 15 दिन के बीच किए जाने वाले रद्दीकरण और परिवर्तन में आरक्षण मूल्य का %30; 15-7 दिन के बीच किए जाने वाले रद्दीकरण और परिवर्तन में आरक्षण मूल्य का %50; 7 दिन और उससे कम समय में किए जाने वाले रद्दीकरण और परिवर्तन में आरक्षण मूल्य का %100 का कटौती लागू होगी।
• रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेज खरीदने वाले मेहमान बिना किसी कारण के खरीदारी किए गए पैकेज को यात्रा की तारीख से 72 घंटों पहले तक रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेज हवाई टिकटों को कवर नहीं करता है।
• संग्रहालय कार्ड और संग्रहालय स्थल प्रवेश यात्रा शुल्क में शामिल नहीं हैं। सभी संग्रहालय प्रवेश शुल्क मेहमान द्वारा अदा करना होगा।
रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेज
रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेज, मेहमान को उसकी खरीदी हुई पैकेज यात्रा को, यात्रा की तारीख से 72 घंटे पहले तक बिना किसी कारण बताए रद्द और परिवर्तन करने की अनुमति देता है। रद्दीकरण के बाद, भुगतान की गई पैकेज यात्रा शुल्क की पूरी राशि बिना किसी कटौती के, भुगतान के तरीके के अनुसार लौटी जाएगी। रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेज हवाई यात्रा की यात्रा को कवर नहीं करता है। इस पैकेज को खरीदने के इच्छुक मेहमानणों को आरक्षण के दौरान अतिरिक्त रूप से अपने आरक्षण में जोड़कर खरीदना होगा। (1500 TL)
1618 नंबर का अनिवार्य यात्रा बीमा
1618 नंबर का अनिवार्य यात्रा बीमा, एजेंसी के दिवालिया होने या किसी भी कारण से पैकेज यात्रा सेवा का न होना को कवर करता है। यात्रा शुल्क में शामिल है। यह स्वास्थ्य बीमा नहीं है, उपचार के खर्चों को कवर नहीं करता है। विशेष स्वास्थ्य बीमा मेहमानों के अपने खर्च होंगे।
हमारे परिवहन वाहन
हमारी यात्राओं में परिवहन को व्यक्तियों की संख्या के अनुसार निम्नलिखित तरीके से वर्गीकृत किया गया है। प्रत्येक यात्रा में व्यक्तियों की संख्या के अनुसार निम्नलिखित वाहन प्रकार दिए जाते हैं। हमारे वाहनों में हेडसेट नहीं होते हैं। टीवी युक्त वाहनों में आपके फोन को चार्ज करना आपके फोन की बैटरी के जीवन को कम कर सकता है, इसलिए एक बाहरी चार्जर रखने की सलाह दी जाती है।
मिनिबस (19 व्यक्तियों तक): वोल्क्सवैगन क्राफ्टर, मर्सिडीज स्प्रिंटर
मिडीबस (20-32 व्यक्तियों संख्या): ओटोकैर सुल्तान मैक्सी, ओटोकैर सुल्तान मेगा, इसुज़ु नोवो लक्स
बस (33-54 व्यक्तियों संख्या): मर्सिडीज ट्रेवेगो/टूरिस्मो, टेम्सा सफिर/माराथन, नेओप्लान टूरलाइनर/सिटीलाइन, मैन फॉर्चुना/लायन्स, सेट्रा
GAP यात्रा / 4 रातों का होटल ठहराव यात्रा कार्यक्रम, DGN यात्रा द्वारा विशेष रूप से तैयार किया गया है। कार्यक्रम की नकल और प्रकाशन पर वर्जना है। सभी अधिकार DGN यात्रा के पास है।
यात्रा कार्यक्रम के बनाए गए प्रतियों से DGN यात्रा जिम्मेदार नहीं है।
हमारी यात्रा कार्यक्रम 6502 नंबर के उपभोक्ता कानून के अनुसार तैयार की गई है। अंतिम प्रकाशित संचार एक पूर्व संचार को अमान्य करती है।
1. दिन
2. दिन
3. दिन
4. दिन
5. दिन
• कार्यक्रम में निर्दिष्ट पहले दिन का नाश्ता
• कार्यक्रम में निर्दिष्ट अंतिम दिन का रात का भोजन
• सभी भोजन में लिए गए पेय
• दोपहर का भोजन
• सभी अतिरिक्त निर्दिष्ट आयोजन
• सभी व्यक्तिगत खर्च
• संग्रहालय और स्थल प्रवेश शुल्क (नगरपालिका और निजी उद्यमों के लिए लागू है)
• म्यूज़ियम कार्ड (संस्कृति और पर्यटन मंत्रालय के अधीन संग्रहालयों के लिए लागू है)