Важно бележки
• Продължителността на тура е 4 нощувки и 5 дни, включително деня на тръгване и връщане, с 4 нощувки в хотел.
• В нашия тур се включват екскурзовод, транспорт, настаняване и обиколки, които са в пакет и не могат да се разглеждат отделно. Няма връщане на средства за неизползвани транспорт, настаняване, екскурзоводство, обиколки и т.н.
• Отстъпките за деца в туристическите пакети се отнасят за едно дете, придружавано от две възрастни. За деца на възраст 0-6 години в хотелската стая може да не бъде предоставено отделно легло.
• В 3-местни стаи третият наш г宾ьо обикновено се настанява на допълнително легло.
• Хотелите, посочени в програмата, са приоритетните обекти на Dgn Travel. Местоположението и хотелите могат да бъдат променени в зависимост от натовареността, при условие че стандартите на хотелите остават същите. Имената на хотелите ще бъдат съобщени 48 часа преди тръгването на тура, ако се поиска.
• Стаите в хотелите се определят от самия хотел. Няма възможност за избор между стаите.
• Нашите спирки могат да бъдат променени поради натовареност, ремонти и други подобни непредвидими ситуации, при условие че стандарта на услугите остане същият.
• В програмата, времето за обиколки (порядък на посещаване на местата или между дните) може да бъде променяно от екскурзовода, ако прецени, че условията за времето, пътя, или натовареността на посещаваните места налагат такава промяна.
• Dgn Travel не носи отговорност за местата, които не са посещавани по време на тура поради непредвидими причини (времето, пътя, натовареността на местата за посещение и т.н.) или ако гостите не спазват времето, дадено от нашия екскурзовод. В такъв случай не се предявяват претенции от страна на клиента.
• В нашите самолетни турове летищата в района могат да бъдат променени без да засягат посещаването на местата, включени в програмата. В такъв случай Dgn Travel ще информира клиента за промените в самолетните билети. Ако няма недостатъци в съобщенията по отношение на смяната на летището, не възникват претенции от техническите лица.
• Dgn Travel не носи отговорност за времеви затруднения или забавяния, причинени от времето или авиокомпаниите, които също са свързани с програмата. В такъв случай клиентът също не може да предявява претенции.
• Dgn Travel не носи отговорност за изменения в часовете на полетите, направени от авиокомпанията. Изменението на часа на полета ще бъде съобщено на клиента от Dgn Travel.
• В самолетни турове нашият екскурзовод може да посрещне групата на летището в района. Процесите на качване на самолета трябва да се извършват индивидуално. В такъв случай Dgn Travel ще уведоми клиентите 1 ден предварително.
• В нашите автобусни и самолетни турове клиентите, които идват от други градове, могат да се присъединят към тура на летището. В подобни случаи могат да възникнат забавяния поради часовете на полетите.
• В всички наши турове се прилага коригирана ценова система. Увеличаването на броя на резервираните места в пакета и приближаването на датата на пътуване могат да доведат до постепенно увеличение на цените на тура. Dgn Travel запазва правото си да увеличава цените. В такава ситуация не може да се фиксира цената без предварително плащане.
• При резервирането не могат да бъдат давани обещания или гаранции за номера на местата. Записаните бележки при резервации не предлагат гаранция. Няма възможност за избор на специални седалки, като предни или задни.
• Разположението на местата в превозното средство се определя от операцията на Dgn Travel според реда на резервировките. Няма възможност за възстановяване на средства по време на оплаквания относно позиционирането на местата. Всички места в нашите превозни средства са на същото ниво.
• Допълнителните турове в програмата, като нощни турове, зависят от броя на участниците и наличния персонал. Допълнителните турове по време на пътуването ще се проведат дори и ако всички гости не вземат участие. Гостите, които не желаят да участват в допълнителни турове, ще бъдат насочени от нашия екскурзовод към местата за отдих или центрове на града. Участието не желаещи в допълнителни турове ще потвърди, че те са съгласни да чакат на спирките по време на тура.
• В случай, че някой допълнителен тур не се проведе поради каквато и да е причина, клиентът не може да предявява претенции. Dgn Travel няма отговорност в тази ситуация.
• Цените на допълнителните турове могат да варират в зависимост от сезона. В такъв случай, валидната цена не е по датата на покупка, а по дата на тръгване. Клиентът приема, че цената за допълнителни турове, валидна за периода на пътуването, ще бъде приложима.
• Dgn Travel не носи отговорност за материални щети, причинени от клиенти в транспорта, хотели, заведения за хранене и от доставчици на услуги. Офертата на предприятие за получаване на щети от клиентите е запазена.
• За деца под 18 години, които не са придружени от единия или двамата родители, е задължително да имат нотариално заверено съгласие (мувакатнаме), което трябва да носят със себе си по време на пътуването.
• Клиентите, участващи в тура, е необходимо да носят документи за здравословни проблеми, бременност и постоянни медикаменти.
• Могат да настъпят забавяния поради трафик и произшествия в определените часове на заминаване.
• Информацията за часове на пристигане на мястото след края на тура е ориентировъчна, и Dgn Travel не носи отговорност за закъснения поради непредвидими причини.
• Клиентите ще бъдат свалени на противоположната страна на спирките, където сме ги взели на края на тура. Моля, не настоявайте на персонала за сваляне на друго място.
• Според законите за трафика, всички клиенти в превозното средство са задължени да използват предпазните колани, и Dgn Travel не носи отговорност за не спазване на тази наредба.
• За всички лични вещи в превозното средство, отговорността по време на спирките (и пр.) е на клиента.
• Първият ден на обиколката ще започне с екскурзиите, преди да влезете в хотела, затова подгответе необходимите вещи отделно.
• Поради натовареността на програмата, не винаги е възможно да се намерят банкомати, обменни бюра и други, затова е добре да бъдете подготвени.
• По време на програмата могат да се извършват дълги разстояния. Необходимата информация ще бъде предоставена от екскурзовода в превозното средство.
• Обядите са организирани с икономични ястия от региона. По време на обядите и вечерите, в зависимост от натовареността на района, ще се използват маси, разделени на групи.
• Началната и финалната маршрут на туровете се определят в зависимост от натовареността в региона. Клиентите могат да получат информация за маршрута два дни преди началото на тура.
• Ако агенцията не успее да събере достатъчно участници за тура, те ще бъдат информирани и ще могат да решават дали да върнат тура за следваща дата или да анулират. Или ще бъде направено билетиране за близката отправна точка, за да могат клиентите да се присъединят към тура. В такъв случай агенцията е длъжна да информира клиента три (3) дни предварително чрез обаждане, SMS или имейл. В такъв случай клиентът не може да предявява претенции.
• Клиентите, които отменят или променят резервации, без да посочат причина, до 30 дни преди началната дата на услугата, ще получат възстановяване на платената сума. При отмяна или промяна от 29 до 15 дни преди тура, клиентът ще загуби 30% от резервационната сума; при отмяна или промяна от 15 до 7 дни преди тура, клиентът ще загуби 50% от резервираната сума; за отмяна или промяна с 7 дни или по-малко, клиентът ще загуби 100% от сумата на резервацията.
• Клиентите, които закупят Пакет за Отмяна/Възстановяване и Гаранция, могат да отменят своето пътуване без да предоставят причина до 72 часа преди началото на тура. Този пакет не обхваща самолетни билети.
• Музеят и входовете за музейни обекти не са включени в цената на тура. Всички входове за музей се заплащат от гостите.
ПАКЕТ ЗА ОТМЯНА/ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ГАРАНЦИЯ
Пакетът за Отмяна/Възстановяване и Гаранция позволява на клиента да анулира или промени закупения пакет без да посочва причина до 72 часа преди началото на тура. След отменяне, всичките платени сумите се възстановяват без никакви намаления, в зависимост от начина на плащане. Пакетът за Отмяна/Възстановяване и Гаранция не покрива транспортните разходи при самолетни търговски пътувания. Клиентите, които желаят да закупят този пакет, могат да го направят допълнително по време на резервирането (1500 TL)
ЗАДЪЛЖИТЕЛНА ЗАСТРАХОВКА ЗА ПЪТУВАНЕ 1618
Застраховката за пътуване 1618 покрива случаи на несъстоятелност на агенцията или по каквато и да е причина за непредоставяне на пакетната туристическа услуга. Тя е включена в цената на тура. Не е медицинска застраховка и не покрива разходи за лечение. Частните здравни разходи са на сметката на клиента.
НАШИТЕ ТРАНСПОРТНИ СРЕДСТВА
Транспортът в нашите турове е класифициран според броя на клиентите по следния начин. В зависимост от броя на участниците, следните видове превозни средства се предоставят. Нашите превозни средства нямат слушалки. В превозни средства с телевизор, зареждането на телефона ви може да съкрати жизнения цикъл на батерията, затова ви съветваме да носите външно зарядно устройство.
Минибуси (до 19 души): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибуси (от 20-32 души): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (от 33-54 души): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
ГАП ТУРУ / ПРОГРАМА С 4 НОЩУВКИ В ХОТЕЛ, ПОДГОТВЕНА ОТ DGN TRAVEL. КОПИРАНЕТО И ПУБЛИКУВАНЕТО НА ПРОГРАМАТА Е ЗАБРАНЕНО. ВСИЧКИ ПРАВА СА НА DGN TRAVEL.
ЗА ПРОГРАМИТЕ, КОИТО СА ИЗГОТВЕНИ, DGN TRAVEL НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ.
НАШИТЕ ТУР СА ПОДГОТВЕНИ В СЪОТВЕТСТВИЕ С ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ NN 6502. НАЙ-НОВИЯТ ПУБЛИКУВАН СИРКУЛЯР ОТМЕНЯ ПРЕДИШНИЯ.
1. Ден
2. Ден
3. Ден
4. Ден
5. Ден
• Вечеря с Шанлъурфа Събора 1400₺
• Тур до планината Немрут 700₺
• Тур с лодка в Халфети 400₺
• Тур с лодка в Хасанкейф 350 TL
• Нощен тур в Мардин 350₺
• Нощ на Рейхани в Мардин (без вечеря, фиксирано меню) 1250₺
• Нощ на Рейхани в Мардин (с вечеря, фиксирано меню) 2500₺
** Допълнителните такси за турове могат да варират в зависимост от периода. Посочените суми са актуални за датата на резервацията. Dgn Travel не носи отговорност за промени в цените, които могат да настъпят преди или по време на тура.
• Настаняване в хотели за 4 ночувки
• Закуска на бюфет в хотела за 4 дни
• Вечеря на бюфет или с фикс меню в хотела за 3 дни
• Билети за самолет в икономична класа за отиване и връщане
• Транспорт с луксозни автомобили (предоставя се в зависимост от броя на хората.)
• Турове на околността, посочени в програмата
• Професионални гидове
• Бутилка вода в колата
• Гаранция от Dgn Travel
• Задължителна туристическа застраховка съгласно Закона за туризма № 1618
• Закуска в първия ден, посочена в програмата
• Вечеря в последния ден, посочена в програмата
• Напитките в всички хранения
• Обядите
• Всички допълнителни организирани мероприятия, посочени в програмата
• Всички лични разходи
•
• Музейна карта (валидна за музеи, свързани с Министерството на културата и туризма.)