ملاحظات هامة
• مدة الجولة 4 ليالٍ و 5 أيام بما في ذلك يوم المغادرة والعودة، وتتضمن الإقامة في فندق لمدة 4 ليالٍ.
• تعتبر خدمات الإرشاد والنقل والإقامة والجولات السياحية جزءًا من حزمة واحدة ولا يمكن التفكير فيها بشكل منفصل. لا يمكن استرداد الحقوق المتعلقة بالنقل والإقامة والإرشاد والجولات السياحية التي لم يتم استخدامها.
• يتم تطبيق خصومات الأطفال في حزم الجولات فقط لصالح طفل واحد بمرافقة شخصين بالغين. قد لا يُقدم سرير منفصل للأطفال من عمر 0-6 سنوات في الإقامة الفندقية.
• عادةً ما يقيم ضيفنا الثالث في غرفة الثلاثة أشخاص على سرير إضافي.
• الفنادق المذكورة في البرنامج هي أماكن الإقامة المفضلة لدى Dgn Travel. قد يتم تغيير المناطق والفنادق حسب الكثافة، بشرط أن تبقى معايير الفنادق كما هي. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق وفقًا للتوافر إذا تم طلبها قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.
• يتم تحديد غرف الفنادق من قبل الفندق نفسه. لا يمكن اختيار الغرف بينها.
• قد تتغير نقاط التوقف لدينا بسبب أسباب قهرية مثل الكثافة أو أعمال الصيانة، شريطة أن تبقى المعايير والخدمات كما هي.
• قد يغير المرشد الزمن المحدد للبرنامج (بما في ذلك ترتيب النقاط السياحية في اليوم أو بين الأيام) بناءً على الظروف مثل حالة الطقس وحالة الطريق وكثافة الزوار في الأماكن السياحية.
• لا تتحمل Dgn Travel المسؤولية عن الأماكن التي قد لا تُزار في البرنامج بسبب الظروف القهرية (مثل الطقس والطريق وكثافة السياح) أو عدم امتثال الضيوف لمواعيد المرشد خلال الجولة. في هذه الحالة، لا يولد حق المطالبة للضيف.
• في جولات الطيران، قد تتغير المطارات الإقليمية دون التأثير على نقاط الجولة المذكورة في البرنامج. في حالة حدوث تغيير من هذا القبيل، سيتم إبلاغ الضيف من قبل Dgn Travel جنبًا إلى جنب مع تذاكر الطيران. إذا لم يكن هناك نقص في البرنامج يتعلق بتغيير المطار، فلن يولد للضيف أي حق في المطالبة.
• لا تتحمل Dgn Travel المسؤولية عن أي تأخيرات في البرنامج الناتجة عن الظروف الجوية أو تأخيرات من شركات الطيران. في هذه الحالة، لا يولد للضيف حق المطالبة.
• لا تتحمل Dgn Travel المسؤولية عن أية تغييرات في مواعيد الرحلات التي تقوم بها شركة الطيران. سيتم إبلاغ الضيوف بأي تغيير في مواعيد الرحلات من قبل Dgn Travel.
• قد يستقبل مرشدنا الضيوف في المطار الإقليمي. يجب عليكم إجراء إجراءات الصعود إلى الطائرة بمفردكم في مطار الصعود. في هذه الحالة، ستقوم Dgn Travel بإبلاغ الضيوف قبل يوم واحد.
• يمكن للمسافرين من مدن أخرى الانضمام إلى الجولة من المطار بطريقة مجمعة. في هذه الحالات، قد تحدث فترات انتظار في المطار بسبب مواعيد الطيران.
• يتم تطبيق نظام أسعار تدريجي في جميع جولتنا. قد تزيد أسعار الجولة تدريجياً مع زيادة عدد حجوزات الجولة واقتراب التاريخ. يحتفظ Dgn Travel بحقه في زيادة الأسعار. لا يمكن تثبيت الأسعار بدون دفع مسبق في هذه الحالة.
• لا يمكن ضمان أو إعطاء رقم مقعد أثناء الحجز. لا يوجد ضمان للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يتم إجراء اختيار خاص للمقاعد مثل المقعد الأمامي أو الخلفي.
• يتم تنظيم ترتيب المقاعد داخل السيارة من قبل عمليات Dgn Travel بناءً على ترتيب الحجوزات. لا يحق للضيوف المطالبة بإرجاع الأموال في حالات الاعتراض على توزيع المقاعد. جميع مقاعد سياراتنا من نفس المستوى.
• يتم تنفيذ الجولات الإضافية مثل جولات الليل المذكورة في برنامج الجولة بناءً على عدد الأشخاص وظروف الطاقم المتاحة. سيتم تنفيذ الجولات الإضافية حتى إذا لم يشارك جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية إلى مناطق الراحة أو المراكز الحضرية من قبل مرشدنا. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد شاركوا في الجولة بموافقتهم على الانتظار في نقطة التوقف.
• في حالة عدم تنفيذ أي جولة إضافية لأي سبب، لا يولد للضيف حق المطالبة. Dgn Travel ليست مسؤولة عن هذا.
• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يتعين أخذ تاريخ الجولة في الاعتبار وليس تاريخ شراء الضيف للجولة. سيكون سعر الجولة الإضافية في فترة الجولة ساري المفعول. يقبل الضيف ذلك عند شراء الجولة.
• Dgn Travel ليست مسؤولة عن الأضرار المالية التي قد تحدث من قبل الضيوف خلال جميع الخدمات المقدمة من خلال وسائل النقل والفنادق ومناطق الطعام والموردين. لربما للمنشآت الحق في مطالبة الضيوف بالأضرار المالية التي تحدث من قبلهم.
• في حالة عدم مرافقة أحد الوالدين أو كليهما للأطفال دون 18 عامًا (غير البالغين)، يجب توفير موافقة مكتوبة خلال الرحلة.
• يُطلب من الضيوف المشاركين في الجولة أن يحملوا تقارير حول حالاتهم الصحية، أو حالات الحمل، أو الأدوية التي يتناولونها بانتظام.
• قد تحدث تأخيرات بسبب حركة المرور أو الحوادث في أوقات المغادرة المحددة للنقاط المغادرة.
• المعلومات المتعلقة بأوقات الوصول بعد انتهاء الجولة هي تقديرية، ولا تتحمل Dgn Travel المسؤولية عن أي تأخيرات تحدث بسبب ظروف قهرية.
• سيتم إنزال الضيوف في الاتجاه المقابل لنقاط التوقف التي تم أخذهم منها بعد الجولة. من فضلكم لا تكونوا ملحّين على موظفي المركبة للإنزال في نقطة أخرى.
• وفقًا لقانون المرور، يُلزم جميع الضيوف الذين يستقلون السيارة بارتداء حزام الأمان طوال الرحلة، وفي حالة عدم الالتزام، لا تتحمل Dgn Travel المسؤولية.
• تقع مسؤولية جميع المتعلقات الشخصية داخل السيارة على الضيوف في نقاط التوقف.
• حيث أن الجولة تبدأ في اليوم الأول دون دخول الفندق، يُنصح بإعداد الأغراض التي تحتاجونها بشكل منفصل.
• سيكون من المفيد أن تكونوا مستعدين، نظرًا لأن العثور على ماكينات الصراف الآلي ومكاتب صرف العملات وما إلى ذلك خلال كثافة البرنامج ليس دائمًا ممكنًا.
• قد تقطع البرامج المنفذة مسافات طويلة. وسيقوم المرشد بتقديم المعلومات اللازمة داخل السيارة.
• تم إعداد الغداء بقوائم اقتصادية محلية خاصة بالمنطقة. في وجبات الغداء والعشاء، سيتم استخدام طاولات مقسمة حسب كثافة المنطقة.
• يتم تحديد مسار بدء وانتهاء جولتنا وفقًا لكثافة المنطقة. يمكن للضيوف معرفة مسار البداية والانتهاء المؤكد للجولة قبل يومين إذا رغبوا في ذلك.
• في حال عدم تحقق العدد الكافي للجولة، يجب على الوكالة إبلاغ الضيف، ويمكن تنسيق الجولة وفقًا لرغبة الضيف إما لتأجيلها إلى تاريخ آخر أو إلغائها. أو يمكن تذاكر حضور الضيف للجولة من أقرب نقطة انطلاق. في هذه الحالة، تُلزم الوكالة بالتواصل مع الضيف عبر مكالمة، أو رسالة نصية قصيرة، أو بريد إلكتروني قبل ثلاثة (3) أيام. في هذه الحالة، لا يولد للضيف أي حق في المطالبة.
• إذا قام الضيف بإلغاء أو تغيير الخدمة بغير أسباب حتى 30 يومًا قبل تاريخ بدء الخدمة، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع له. يتم خصم 30% من قيمة الحجز لإلغاء أو تغيير الخدمة بين 29 و15 يومًا قبل تاريخ الجولة؛ 50% من قيمة الحجز لإلغاء أو تغيير الخدمة بين 15 و7 أيام؛ 100% من قيمة الحجز لإلغاء أو تغيير الخدمة قبل 7 أيام أو أقل.
• يمكن للضيوف الذين قاموا بشراء صندوق إلغاء المبالغ والاسترداد ضمان إلغاء الجولة المشتراة دون سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا يتضمن صندوق إلغاء المبالغ والاسترداد تذاكر الطائرات.
• لا تتضمن رسوم الدخول لمتاحف كارت ومواقع المتاحف مجاني الجولة. جميع رسوم دخول المتاحف يتحملها الضيوف.
صندوق إلغاء واسترداد وضمان
يتيح صندوق إلغاء واسترداد وضمان للضيف إلغاء وتغيير الجولة التي تم شراؤها مهما كان السبب، حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل دون أي خصم، وفقًا لأسلوب الدفع المطبق.
لا يشمل صندوق إلغاء واسترداد وضمان النقل الجوي في الجولات الجوية. يمكن للضيوف الذين يرغبون في شراء هذا الصندوق إضافته إلى حجوزاتهم خلال عملية الحجز. (1500 ليرة تركية)
تأمين السفر الإلزامي رقم 1618
يتضمن التأمين الإلزامي رقم 1618 في حال إفلاس الوكالة أو عدم توفير أي سبب للخدمات السياحية. يتضمن ذلك تكلفة الجولة. هذا ليس تأمين صحي ولا تغطي تكاليف العلاج. التأمين الصحي الخاص هو من مصاريف الضيف.
وسائل النقل لدينا
يتم تصنيف وسائل النقل لدينا وفقًا لعدد الأشخاص كما يلي. يتم توفير أنواع المركبات التالية بناءً على عدد المشاركين في كل جولة. لا تحتوي مركباتنا على سماعات. في المركبات ذات وحدات التلفاز، يُنصح بإحضار شاحن خارجي حيث أن شحن الهاتف يمكن أن يتلف بطارية الهاتف.
فانات (حتى 19 شخصًا): فولكس واجن كرافت، مرسيدس سبرينتر
ميكروباصات (من 20 إلى 32 شخصًا): أتوكر سلطان ماكسي، أتوكر سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس
حافلات (من 33 إلى 54 شخصًا): مرسيدس ترايفيغو / توريسمو، تمسا سافير / ماراثون، نوبلان تورلاينر / سيتيلاينر، مان فورتونا / ليونز، سيترا
جولة غاب / جولة فندقية لمدة 4 ليالٍ أُعدت خصيصًا من قبل DGN Travel. يحظر نسخ البرنامج أو نشره. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN TRAVEL.
لا يتحمل DGN TRAVEL المسؤولية عن النسخ المكونة من البرنامج.
تم إعداد برامج جولاتنا وفقًا لقانون المستهلك ذي الرقم 6502. ستلغي الدفعة الأخيرة المنشورة الدفعة السابقة.
اليوم الأول
اليوم الثاني
اليوم الثالث
اليوم الرابع
اليوم الخامس
• سهرة شنيورفا مع العشاء 1400₺
• جولة جبل نيمرود 700₺
• جولة قارب نصفتي 400₺
• جولة قارب هاسكي 350₺
• جولة ليلية في ماردين 350₺
• سهرة ماردين ريحاني (قائمة ثابتة بدون عشاء) 1250₺
• سهرة ماردين ريحاني (قائمة ثابتة مع عشاء) 2500₺
** قد تتغير الأسعار الإضافية للجولات حسب الفترات. الأسعار المذكورة هي الأسعار الحالية في تاريخ الحجز. Dgn Travel غير مسؤولة عن أي تغييرات في الأسعار قد تحدث قبل أو خلال تاريخ الجولة.
• الإقامة في الفنادق لمدة 4 ليال
• إفطار مفتوح 4 مرات في الفندق
• عشاء مفتوح أو قائمة محددة 3 مرات في الفندق
• تذاكر الطيران ذهاب وإياب في درجة الاقتصاد
• وسائل النقل الفاخرة (يتم توفير المركبة حسب عدد الأشخاص)
• الجولات المحيطة المحددة في البرنامج
• خدمة توجيه محترفة
• زجاجات المياه داخل السيارة
• ضمان Dgn Travel
• تأمين السفر الإجباري وفقًا لقانون السياحة رقم 1618
• الإفطار في يوم البرنامج الأول
• العشاء في اليوم الأخير من البرنامج
• المشروبات المأخوذة مع جميع الوجبات
• الغداء
• جميع التنظيمات الإضافية المحددة
• جميع النفقات الشخصية
• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية (تنطبق على البلديات والمشاريع الخاصة.)
• بطاقة المتحف (صالحة للمتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة.)