Remarques importantes
• La durée de la visite est de 4 nuits et 5 jours, y compris le jour de départ et de retour, avec 4 nuits d'hébergement à l'hôtel.
• Les services de notre visite, y compris la guidage, le transport, l'hébergement et les visites environnantes, sont un package indivisible. Les droits de transport, d'hébergement, de guidage, de visites environnantes, etc. non utilisés ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions pour enfants dans les packages touristiques s'appliquent uniquement pour un enfant seul avec deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, il se peut qu'aucun lit séparé ne soit fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Dans les hébergements à l'hôtel, le 3ème invité dans une chambre triple est généralement logé sur un lit d'appoint.
• Les établissements hôteliers mentionnés dans le programme sont la priorité de Dgn Travel. En fonction de l'affluence dans la région et les hôtels, des changements peuvent être effectués tant que les standards de l'hôtel restent les mêmes. Les noms des hôtels seront communiqués 48 heures avant le départ si demandé selon les disponibilités.
• Les chambres dans les hôtels sont déterminées par l'hôtel. Aucun choix ne peut être effectué entre les chambres.
• Nos lieux de pause peuvent changer en fonction de l'affluence, des rénovations, etc. tout en restant dans le même lieu et avec les mêmes standards de services.
• La chronologie du programme (l'ordre des lieux à visiter ou entre les jours) peut être modifiée par le guide si nécessaire en fonction des conditions météorologiques, de la circulation, de l'affluence dans les lieux à visiter, etc.
• Dgn Travel ne sera pas responsable des lieux non visités malgré ce qui est écrit dans le programme en raison de cas de force majeure (météo, routes, affluence dans les lieux à visiter) ou si les clients ne respectent pas les horaires donnés par notre guide durant la visite. Dans ce cas, le client n'a pas de droit de réclamation.
• Dans nos visites avec vol, les aéroports régionaux peuvent changer sans affecter les points de visite compris dans le programme. Dans ce cas, Dgn Travel informera le client avec les billets d'avion. Si aucun manquement n'existe dans le programme concernant le changement d'aéroport, le client n'a pas de droit de réclamation.
• Dgn Travel n'est pas responsable des problèmes ou retards dus aux conditions météorologiques ou à la compagnie aérienne qui pourraient affecter le programme. Dans ce cas, le client n'a pas de droit de réclamation.
• Dgn Travel n'est pas responsable des changements d'horaires des vols effectués par la compagnie aérienne. Le changement d'horaire sera communiqué au client par Dgn Travel.
• Dans nos visites aériennes, notre guide peut accueillir les clients à l'aéroport régional. Les passagers doivent effecteur individuellement l'enregistrement pour embarquer à l'aéroport de départ. Dans ce cas, Dgn Travel informera les clients un jour avant.
• Dans nos visites aériennes et par bus, les clients venant d'autres villes peuvent participer à la visite via un point de rencontre à l'aéroport. Dans de tels cas, des attentes peuvent survenir à l'aéroport en raison des horaires de vol.
• Tous nos tournées utilisent un système de prix progressif. Le prix de la visite peut augmenter progressivement avec l'augmentation du nombre de réservations dans le package et à l'approche de la date de départ. Dgn Travel se réserve le droit d'augmenter les prix. Dans ce cas, il n'est pas possible de fixer les prix sans un paiement anticipé.
• Aucune garantie ou promesse de numéro de siège ne peut être donnée au moment de la réservation. Les notes ajoutées à la réservation ne sont pas garanties. Aucune sélection de sièges spéciaux comme devant ou derrière n'est permise.
• La disposition des sièges dans le véhicule est organisée par Dgn TravelOpérations en tenant compte de l'ordre de la réservation. En cas de contestation concernant l'emplacement des sièges, aucun remboursement n'est possible. Tous les sièges de nos véhicules sont de mêmes standards.
• Des visites nocturnes et autres activités supplémentaires mentionnées dans le programme sont réalisées selon le nombre de personnes et les conditions du personnel. Les activités supplémentaires sur le chemin seront réalisées même si tous les clients ne participent pas. Les clients qui ne participeront pas aux activités supplémentaires seront orientés vers des zones de repos ou des centres-villes par le guide. Les clients ne participant pas aux activités supplémentaires acceptent de rester au lieu de pause.
• En cas d'annulation d'une activité supplémentaire pour une raison quelconque, le client n'a pas de droit de réclamation. Dgn Travel n'est pas responsable dans ce cas.
• Les prix des activités supplémentaires peuvent changer selon les périodes. Dans ce cas, le client est informé que le prix d'activités supplémentaires correspondant à la période de départ sera appliqué. Le client l'accepte en achetant la visite.
• Dgn Travel n'est pas responsable des dommages matériels pouvant être causés par le client lors du service fourni par le transport, l'hôtel, les lieux de restauration et les fournisseurs. Les entreprises ont le droit de réclamer des dommages causés par le client.
• Pour les enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas légalement responsables, une autorisation parentale devra être présente durant le voyage, en l'absence de l'un ou l'autre des parents.
• Les clients participant à la visite doivent avoir avec eux des rapports concernant des problèmes de santé, une grossesse ou les médicaments qu'ils utilisent de façon régulière.
• Des retards peuvent se produire aux horaires définis en raison de la circulation, d'accidents, etc.
• Les heures d'arrivée prévues à la fin de la visite sont indicatives et Dgn Travel n'est pas responsable des retards dus à des cas de force majeure.
• Nos clients seront déposés de l'autre côté de l'arrêt où nous les avons pris à la fin de la visite. Veuillez ne pas insister pour être déposés à un endroit différent.
• Selon la loi sur la circulation, tous nos passagers doivent porter une ceinture de sécurité pendant leur voyage et Dgn Travel n'est pas responsable en cas de non-respect.
• La responsabilité de tous les objets personnels dans le véhicule, y compris lors des pauses, incombe au client.
• Puisque le premier jour de la visite commencera avant d'arriver à l'hôtel, veuillez préparer séparément les objets que vous devez apporter avec vous.
• En raison de l'intensité du programme durant la visite, il est conseillé de se préparer à ne pas toujours trouver des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc.
• Des trajets longs peuvent être réalisés dans le cadre des programmes effectués. Des informations nécessaires seront données par le guide dans le véhicule.
• Les déjeuners se composent de menus économiques propres à la région. Les déjeuners et dîners pourront être servis à des tables divisées selon l'affluence locale.
• Le début et la fin des circuits de nos visites sont déterminés selon la densité de la région. Les clients peuvent savoir le point de départ et d'arrivée du circuit 2 jours avant son début en contactant les responsables.
• Si le nombre de clients atteint un niveau insuffisant pour la visite, l'agence doit informer le client et selon la demande, la visite peut être reportée à une prochaine date, annulée ou des billets pour le point de départ le plus proche peuvent être fournis pour permettre la participation du client à la visite. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer le client trois (3) jours à l'avance par appel, SMS ou e-mail. Dans ce cas, le client n'a pas de droit de réclamation.
• En cas d'annulation ou de changement sans raison par le client, effectué jusqu'à 30 jours avant la date de début du service, le montant payé sera remboursé au client. Pour les annulations et changements effectués entre 29 et 15 jours avant la date de départ, 30% du montant de la réservation sera retenu ; pour les annulations et changements effectués entre 15 et 7 jours avant la date de départ, 50% du montant de la réservation sera retenu ; pour les annulations et changements effectués avec 7 jours ou moins avant la date de départ, 100% du montant de la réservation sera retenu.
• Les clients ayant acheté le pack d'annulation, de remboursement et de garantie peuvent annuler le circuit qu'ils ont acheté sans indiquer de raison, jusqu'à 72 heures avant la date de départ. L'annulation permet le remboursement complet du prix du circuit acheté sans aucune déduction. Le pack d'annulation et de remboursement ne couvre pas les billets d'avion.
• Les entrées de musées et de sites touristiques ne sont pas incluses dans le prix de la visite. Tous les frais d'entrée des musées doivent être payés par les clients.
PACK D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE GARANTIE
Le pack d'annulation, de remboursement et de garantie permet au client d'annuler et de modifier le circuit acheté sans indication de raison jusqu'à 72 heures avant la date de départ du circuit. Après annulée, la totalité du prix du circuit payé sera remboursée sans aucune déduction, selon la méthode de paiement. Le pack d'annulation, de remboursement et de garantie ne couvre pas les transports aériens dans les circuits aériens. Les clients souhaitant acheter ce pack peuvent l'ajouter à leur réservation lors de la réservation. (1500 TL)
ASSURANCE DE VOYAGE OBLIGATOIRE N°1618
La couverture de l’Assurance de Voyage Obligatoire N°1618 concerne la faillite de l'agence ou la non-exécution de services de voyage pour toute autre raison. Elle est incluse dans le prix de la visite. Ce n'est pas une assurance santé et ne couvre pas les frais de traitement. L'assurance santé est aux frais du client.
NOTRE VÉHICULE DE TRANSPORT
Nos transports sont classés selon le nombre de personnes comme suit. En fonction du nombre de personnes, les types de véhicules suivants sont fournis pour chacune de nos visites. Nos véhicules ne sont pas équipés d'écouteurs. Dans les véhicules équipés de TV, il est recommandé d'apporter un chargeur externe car charger votre téléphone peut réduire la durée de vie de sa batterie.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LE TOUR GAP / PROGRAMME DE VISITE AVEC HÉBERGEMENT DE 4 NUITS A ÉTÉ PRÉPARÉ UNIQUEMENT PAR DGN TRAVEL. IL EST INTERDIT DE COPIER OU DE PUBLIER LE PROGRAMME. TOUS LES DROITS APPARTIENNENT À DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES COPIES DU PROGRAMME CRÉÉ.
NOS PROGRAMMES DE VISITE SONT ÉLABORÉS CONFORMÉMENT À LA LOI SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS N°6502. LE DERNIER CIRCULAIRE ANNULERA LE CIRCULAIRE PRÉCÉDENT.
Jour 1
Jour 2
Jour 3
Jour 4
Jour 5
• Dîner de la Nuit des Sira à Şanlıurfa Inclus 1400₺
• Excursion au Mont Nemrut 700₺
• Excursion en Bateau à Halfeti 400₺
• Excursion en Bateau à Hasankeyf 350 TL
• Excursion Nocturne à Mardin 350₺
• Soirée Reyhani à Mardin (Menu Fixe sans Repas) 1250₺
• Soirée Reyhani à Mardin (Menu Fixe avec Repas) 2500₺
**Les frais supplémentaires des excursions peuvent varier selon les périodes. Les frais indiqués sont ceux en vigueur à la date de réservation. Dgn Travel n'est pas responsable des changements de tarifs qui pourraient survenir avant ou pendant la date de l'excursion.
• Séjour de 4 nuits à l'hôtel
• Petit-déjeuner buffet ouvert à l'hôtel pendant 4 jours
• Dîner buffet ou menu fixe à l'hôtel pendant 3 soirées
• Billets d'avion aller-retour en classe économique
• Transfert en véhicule de luxe (le véhicule est fourni en fonction du nombre de personnes)
• Excursions mentionnées dans le programme
• Service de guide professionnel
• Eau en bouteille à bord du véhicule
• Garantie Dgn Travel
• Assurance voyage obligatoire selon la loi sur le tourisme n° 1618
• Petit-déjeuner le premier jour comme indiqué dans le programme
• Dîner le dernier jour comme indiqué dans le programme
• Boissons pendant tous les repas
• Déjeuners
• Toutes les organisations supplémentaires mentionnées
• Toutes les dépenses personnelles
• Frais d'entrée des musées et sites historiques (valable pour les municipalités et les entreprises privées.)
• Carte de musée (valable pour les musées affiliés au Ministère de la Culture et du Tourisme.)