Važne Napomene
• Trajanje ture je 4 noći i 5 dana, uključujući dan polaska i povratka, i podrazumijeva 4 noćenja u hotelu.
• U našoj turi, vođenje, transport, smještaj i okolne ture čine jedinstveni paket i ne mogu se razdvojiti. Neiskorištene usluge transporta, smještaja, vođenja, okolnih tura i sl. se ne refundiraju.
• Popusti za djecu unutar paketa tura primjenjuju se za jednog djeteta uz prisustvo 2 odrasle osobe. 0-6 godina staroj djeci u hotelima može se ne osigurati zaseban krevet.
• U hotelskim smještajima, treći gost u trokrevetnim sobama obično boravi na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smještajni objekti Dgn Travela. Moguće su promjene u smještaju u istom standardu, ovisno o opterećenju u područjima i hotelima. Nazivi hotela bit će dostavljeni 48 sati prije polaska, ako se zatraže i ako su dostupni.
• Sobe u hotelima određuju hoteli sami. Nema mogućnosti odabira između soba.
• Mjesta za odmor mogu se promijeniti zbog opterećenja, radova ili drugih nepredviđenih razloga, pod uvjetom da ostanu na istoj lokaciji i standardima usluge.
• U rasporedu programa (u redoslijedu posjećenih mjesta ili između dana) mogu se dogoditi promjene zbog meteoroloških uvjeta, stanja na cesti, gužve na posjećenim mjestima, itd. Režiser može izvršiti promjene ako smatra potrebnim.
• Dgn Travel nije odgovoran za mjesta koja nisu posjećena zbog nepredviđenih okolnosti (vremenskih, cestovnih, gužve na mjestima) ili ako gosti ne poštuju vrijeme navedeno od strane vođe ture. U takvim slučajevima, gosti nemaju pravo na odštetu.
• U slučajevima gdje postoji promjena zračnih luka, to će biti učinjeno na način koji neće utjecati na planirane podržane turističke točke u programu. U tom slučaju, gosti će biti obaviješteni od strane Dgn Travel o promjenama u avionskim kartama. U slučaju promjena u zračnoj luci, gosti nemaju pravo na odštetu, ukoliko ne dođe do nedostataka u programu.
• Dgn Travel nije odgovoran za probleme koji se javljaju zbog vremenskih uvjeta ili kašnjenja zbog zrakoplovnog prevoznika u našim turističkim aranžmanima. U takvim slučajevima gosti nemaju pravo na odštetu.
• Dgn Travel nije odgovoran za promjene u rasporedu leta koje provodi zrakoplovna kompanija. Gosti će biti obaviješteni o promjeni vremena leta.
• Naši vodiči mogu dočekati goste na zračnoj luci. Postupak ukrcavanja na let trebate obaviti pojedinačno. U tom slučaju, Dgn Travel će obavijestiti goste jedan dan unaprijed.
• Gosti koji dolaze iz drugih gradova mogu se pridružiti turi na zračnoj luci, međutim, u takvim situacijama, kašnjenja zbog vremena leta se mogu javiti.
• Na svim našim turama primjenjuje se postepeni sistem cijena. Kako se povećava broj rezervacija unutar paketa i kako se datum približava, cijene ture mogu se postepeno povećavati. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cijena. U tom slučaju, bez prethodne uplate, cijene ne mogu biti fiksirane.
• Tokom rezervacije, ne može se dati obećanje ili garantovati određeni broj sjedala. Bilješke unesene u rezervaciju nemaju garanciju. Specifične želje poput prednjih ili zadnjih sjedala nisu dostupne.
• Raspored sjedenja u vozilu određuje Dgn Travel Operacija na osnovu redoslijeda rezervacija. U slučaju pritužbi na raspored sjedenja, povrat novca nije moguć. Sva sjedala u vozilima su istog standarda.
• Dodatne ture kao što su noćne ture ovisit će o broju sudionika i dostupnom osoblju. Dodatne ture na putu će se provesti čak i ako svi gosti ne prisustvuju. Gosti koji ne sudjeluju u dodatnim turama bit će upućeni od vođe ture na odmorišta ili u središta gradova. Gosti koji ne sudjeluju u dodatnim turama su se pridružili turi prihvaćajući čekanje u odmorištima.
• U slučaju da se dodatna tura ne održi iz bilo kojeg razloga, gosti nemaju pravo na povrat.
• Cijene dodatnih tura mogu se razlikovati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, uzima se u obzir datum putovanja, ne datum kupovine ture. Cijena dodatnih tura koja važi u periodu putovanja je ona koja je primjenjiva. Gosti to prihvaćaju prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za materijalne štete koje gosti mogu izazvati kroz pružene usluge u prevozu, hotelima, restoranima i od dobavljača. Pravo na zahtjev za materijalne štete pripada poduzećima od gostiju.
• U slučaju da putnici mlađi od 18 godina putuju bez jednog ili oba roditelja, potrebno je imati kod sebe odobrenje obavezno za njihovo sudjelovanje u turi.
• Putnici koji sudjeluju u turi trebaju imati uz sebe medicinsku dokumentaciju vezanu za zdravstvene probleme, trudnoću ili lijekove koje stalno uzimaju.
• Zbog gužvi, nesreća ili drugih kašnjenja, može doći do kašnjenja u odlaznim vremenima.
• Informacije o vremenu dolaska na odredište na kraju ture su procjene i Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja usljed nepredviđenih okolnosti.
• Gosti će biti iskrcani s različitih strana u odredištu. Molimo vas da ne insistirate na iskrcavanju na različitim mjestima.
• Prema zakonu o saobraćaju, svi putnici su obavezni da vežu sigurnosne pojaseve tokom putovanja, u suprotnom Dgn Travel nije odgovoran.
• Svi lični predmeti u vozilu su na odgovornost putnika prilikom odmora i sl.
• Prvi dan putovanja započinje prije ulaska u hotel, stoga, pripremite potrebne stvari odvojeno.
• Tokom ture, zbog gustog rasporeda, nije uvijek moguće pronaći bankomate, menjačnice itd., stoga je preporučljivo biti spreman.
• U okviru realizovanjih programa mogu se preći dugačke udaljenosti. Potrebne informacije biće pružene od strane vodiča tokom vožnje.
• Ručak je sastavljen od lokalno specijalizovanih ekonomskih jelovnika. Za ručak i večeru, koristiće se stolovi podeljeni u zavisnosti od gustine grupe.
• Početna i završna ruta naših tura utvrđuje se prema gustini područja. Gosti mogu saznati tačne informacije o ruti pre polaska dva dana unaprijed.
• U slučaju da agencija ne postigne dovoljan broj učesnika za turu, ona će obavijestiti gosta i prema želji gosta organizirati odlaganje ture za sljedeći datum ili otkazati turu. Također, može izvršiti rezervaciju za najbliže polazne tačke. U tom slučaju, agencija je obavezna obavijestiti gosta tri (3) dana unaprijed putem poziva, SMS-a ili e-maila. U takvim slučajevima, gosti nemaju pravo na odštetu.
• U slučaju da gost otkaže ili izvrši promjene u rezervaciji najkasnije 30 dana prije datuma polaska bez navođenja razloga, cijeli uplaćeni iznos će biti vraćen. Ukoliko se otkazivanje ili promjene izvrši između 29 i 15 dana, će se uzeti 30% rezervacije; između 15 i 7 dana 50% rezervacije; za 7 dana i manje 100% rezervacije.
• Gosti koji su kupili paket otkaza/odustajanja i osiguranja mogu otkazati rezervaciju do 72 sata prije početka ture bez navođenja razloga. Paket ne uključuje avionske karte.
• Muzejski kartoni i ulaznice za muzeje nisu uključeni u trošak ture. Svi ulazi u muzeje snose gosti.
PAKET OTKAZA I POVRATA NOVCA
Paket otkazivanja i povrata novca omogućava putniku da otkaže ili izmijeni kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata prije datuma početka ture. Nakon otkazivanja, cijeli iznos plaćene ture bit će vraćen bez ikakvih odbitaka, prema načinu plaćanja. Paket ne uključuje avionski dio za ture sa letom. Gosti koji žele kupiti ovaj paket mogu ga dodati prilikom rezervacije uz dodatnu cijenu (1500 TL).
OBAVEZNO OSIGURANJE PUTOVANJA BROJ 1618
Obavezno osiguranje putovanja broj 1618 pokriva neizvršenje usluga paketa putovanja usljed bankrota agencije ili iz drugih razloga. Uključeno je u cijenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove liječenja. Posebno zdravstveno osiguranje je na trošku putnika.
NAŠA VOZILA ZA TRANSPORT
U našim turama, transport se klasificira prema broju putnika na sljedeći način. Na svakom putovanju, tipovi vozila se dodjeljuju prema broju putnika. U našim vozilima nema slušalica. Preporučujemo da uzimate punjač za telefon, kako ne bi došlo do smanjenja trajanja baterije prilikom punjenja putem TV jedinica u vozilu.
Minibusevi (do 19 ljudi): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusevi (20-32 ljudi): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 ljudi): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
GAP TURA / TURSKI PROGRAM SA 4 NOĆENJA U HOTELU, OSMIŠLJEN OD strane DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMAKO JET PROHIBIT. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NIJE ODGOVORAN ZA KOPIJE PROGRAMAKO JET POČINJENE.
NAŠI PROGRAMI TURA SU OBRADENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA OBJAVA OVOG CIRKULA NEVAŽEĆA NA PRETHODNU.
1.Dan
2.Dan
3.Dan
4.Dan
5.Dan
• Večera na Šanlıurfa Sıra Gecesi s večerom 1400₺
• Tura na planinu Nemrut 700₺
• Tura čamcem u Halfetiju 400₺
• Tura čamcem u Hasankeyfu 350₺
• Noćna tura u Mardinu 350₺
• Mardin Reyhani Veče (Bez večere Fiksni meni) 1250₺
• Mardin Reyhani Veče (Sa večerom Fiksni meni) 2500₺
**Dodatne cijene tura mogu se mijenjati u zavisnosti od perioda. Navedene cijene su aktuelne u trenutku rezervacije. Dgn Travel nije odgovoran za promjene cijena koje se mogu dogoditi na datum ture i ranije.
• Boravak u hotelima 4 noći
• Besplatni buffet doručci u hotelu 4 puta
• Besplatni buffet ili set meni 3 večere u hotelu
• Povratne avionske karte u ekonomskoj klasi
• Prevoz luksuznim vozilima (ovisno o broju osoba)
• Izleti navedeni u programu
• Profesionalne usluge vodiča
• Flaširana voda unutar vozila
• Dgn Travel garancija
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na zadnji dan prema programu
• Svi napici prilikom obroka
• Ručak
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Svi lični troškovi
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta (važi za općinske i privatne ustanove.)
• Muzejska karta (važna za muzeje pod ministarstvom kulture i turizma.)