• Trajanje ture je 5 noći i 6 dana, uključujući dan putovanja i povratka, i obuhvata 4 noćenja u hotelu. 1 noć se provodi u putu.
• U okviru naše ture, vođenje, transport, smeštaj i vanjske ture čine jedinstven paket i ne mogu se odvojeno razmatrati. Neiskorišćeni transport, smeštaj, vođenje, vanjske ture itd. se ne mogu refundirati.
• Popusti za decu u paketima tura važe samo za jedno dete koje putuje sa dva odrasla. Za decu uzrasta 0-6 godina možda neće biti obezbeđen poseban krevet u hotelu.
• U trokrevetnim sobama, treći gost obično koristi pomoćni krevet.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni objekti DGN Travel. U zavisnosti od zauzetosti, hoteli i regije mogu se menjati uz zadržavanje istih standarda. Imena hotela će biti obaveštena 48 sati pre polaska ture, ukoliko se to zatraži.
• Sobe u hotelima dodeljuju se od strane hotela. Nije moguće birati između soba.
• Mesta odmora mogu se menjati zbog uzroka kao što su gužva, radovi na putevima itd., uz zadržavanje istih standarda usluge.
• U rasporedu programa, vreme poseta tačkama može se promeniti zbog vremenskih ili saobraćajnih uslova, kao i gužvi na mestima posete, po odluci vodiča.
• DGN Travel neće snositi odgovornost za mesta koja se ne posete zbog više sile (vreme, saobraćaj, gužve na mestima poseta) ili ukoliko gosti ne poštuju rasporede koje daje vodič. U takvim situacijama, gosti neće imati pravo na povraćaj.
• Na svim našim turama primenjuje se postepeni sistem cena. Kako se povećava broj rezervacija unutar paketa ture i približava datum, cene ture takođe postepeno rastu. DGN Travel zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju, nije moguće fiksirati cenu bez predujma.
• Tokom rezervacije, nije moguće garantovati broj sedišta. Beleške unesene u rezervaciju nemaju garanciju. Nije moguće odabrati posebno mesto kao što su prednje ili zadnje sedište.
• Raspored sedišta u vozilu se postavlja od strane DGN Travel Operacije na osnovu redosleda rezervacija. U slučaju prigovora na raspored sedišta, povraćaj novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima imaju iste standarde.
• Ekstra ture kao što su noćni izleti zavise od broja učesnika i dostupnog osoblja. Ekstra ture na putu biće realizovane i u slučaju da svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće usmereni na mesta za odmor ili u gradske centre od strane vodiča. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su pristali da čekaju na mestima odmora.
• U slučaju da se neka od ekstra tura ne realizuje iz bilo kojeg razloga, gost neće imati pravo na bilo kakav zahtev. DGN Travel nema odgovornost u tom slučaju.
• Cene ekstra tura mogu varirati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, važi cena ekstra ture u trenutku putovanja, a ne cena na datum kupovine ture. Gosti su to prihvatili prilikom kupovine ture.
• DGN Travel nije odgovoran za materijalnu štetu koju naprave gosti od strane prevoznika, hotela, ugostiteljskih objekata i dobavljača. Poslovni subjekti imaju pravo da traže naknadu za materijalnu štetu od strane gostiju.
• U slučajevima kada gosti mlađi od 18 godina putuju bez jednog ili oba roditelja, obavezno je da imaju saglasnost potrebnu za učešće na turi, koja mora biti sa njima tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi trebaju imati uz sebe izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći i lekovima koje redovno koriste.
• Mogu se javiti kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća i sličnih situacija u predviđenim vremenima polaska.
• Informacije o vremenima dolaska na kraju ture su procene, i DGN Travel nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana višom silom.
• Gosti će biti iskrcani na suprotnoj strani od mesta polaska nakon završetka ture. Molimo vas da ne insistirate na iskrcavanju na drugom mestu.
• Prema saobraćajnim zakonima, svi gosti su obavezni da koriste sigurnosne pojaseve tokom putovanja, jer DGN Travel nije odgovoran u suprotnom slučaju.
• Gosti su odgovorni za sve lične stvari unutar vozila tokom pauza na odmor.
• Početni dan ture se neće odlagati, pa pripremite stvari koje trebate imati sa sobom odvojeno.
• Zbog mogućih gužvi, bankomati, menjačnice i slična mesta možda neće biti lako dostupni na turama, pa je dobro biti unapred spreman.
• Tokom realizacije programa može se preći dugačke udaljenosti. Neophodne informacije će biti pružene od strane vodiča unutar vozila.
• Ručak će biti servisiran iz menija koji je prilagođen lokalnoj kuhinji. Za ručak i večeru, stolovi će biti podeljeni u skladu sa gužvom u regionu.
• Početna i završna ruta naših tura biće određena prema gužvi u regionu. Gosti mogu saznati tačne početne i završne rute kontaktnom službom 2 dana pre početka ture.
• Ukoliko agencija ne postigne dovoljnu broj učesnika za turu, obavezna je da obavesti gosta i može se u skladu s tim odložiti ili otkazati turu, ili se može izraditi karte do najbliže tačke polaska kako bi se gost pridružio turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti gosta putem telefona, SMS-a ili e-pošte tri (3) dana pre početka ture. U tom slučaju, gost neće imati pravo na zahtev za povraćaj.
• Gosti koji otkažu ili promene rezervaciju, bez obzira na uzrok, do 30 dana pre datuma početka usluge, dobiće povraćaj uplaćenog iznosa. U slučaju otkazivanja ili promene rezervacije u periodu od 29 do 15 dana pre ture, naplaćuje se 30% od iznosa rezervacije; od 15 do 7 dana, naplaćuje se 50%; a za period manje od 7 dana, naplaćuje se 100% od iznosa rezervacije.
• Gosti sa kupljenim paketom otkazivanja, povraćaja i osiguranja mogu otkazati svoj paket turu bez navođenja razloga, sve do 72 sata pre datuma početka ture. Paket otkazivanja, povraćaja i osiguranja se ne odnosi na avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i oblaste kulturnog nasleđa nisu uključene u cenu ture. Svi ulazi u muzeje snose gosti.
1. Dan
2. Dan
3. Dan
4. Dan
5. Dan
6. Dan
Na osnovu sporazuma između Turske i Gruzije, građani Turske mogu preći u Batum koristeći ličnu kartu sa TC identifikacionim brojem. Nije moguće prelaziti sa drugim identifikacionim karticama (vozačka dozvola, službene lične karte itd.). Mlađi od 18 godina koji ne putuju sa svojim roditeljima (oba roditelja istovremeno) moraju da dobiju ovlašćenje od Notara za prelazak u Batum. Fotografija je obavezna na svim identifikacionim dokumentima, uključujući bebe i decu. Lične karte moraju biti u dobrom stanju i ne smeju biti starije od 10 godina.
Zvanično, od 01.09.2020. godine, starije lične karte ne mogu se koristiti za prelazak u Batum.
Putnici su obavezni da sa sobom imaju ličnu kartu sa TC brojem. Naknada za izlazak iz zemlje iznosi 1250 ₺ i plaća je putnik.
DGN Travel nije odgovoran za probleme na granici sa Gruzijom koji su prouzrokovani oštećenjem identifikacionih dokumenata.
Strani putnici koji su ušli u Tursku sa pasošem treba da imaju višekratnu (multiple) vizu kako bi mogli da odu u Gruziju i vrate se u Tursku.
Pored toga, prelaz će biti omogućen u skladu sa viznim protokolom između Gruzije i zemalja čiji su pasoši ili identifikacione karte.
Građani KKTC-a mogu ući u Tursku koristeći T.C. ličnu kartu, i na taj način takođe mogu ući u Gruziju sa T.C. ličnim kartama. Građani KKTC-a koji su ušli u Tursku sa pasošem Evropske unije takođe moraju imati višekratnu (multiple) vizu da bi se mogli vratiti u Tursku.
• Boravak u hotelima 4 noći
• Kontinentalni buffet doručak u hotelima kao na otvorenom 4 puta
• Buffet ili set meni večera u hotelima 4 puta
• Prevoz luksuznim vozilima
• Obilazak okoline prema programu
• Profesionalne usluge vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Garancija DGN Travel-a
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak prvog dana programa
• Večera poslednjeg dana programa
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Cena žičare Ordu Boztepe
• Trošak prevoza do manastira Sümela
• Sve organizacije dodatno navedene u programu
• Svi lični troškovi
•
• Muzejska karta (važeća za muzeje pod Ministarstvom kulture i turizma.)