• Η διάρκεια της εκδρομής είναι 5 νύχτες και 6 ημέρες, συμπεριλαμβανομένης της ημέρας κίνησης και επιστροφής, και περιλαμβάνει 4 νύχτες διαμονής σε ξενοδοχείο. 1 νύχτα είναι για ταξίδι.
• Στην εκδρομή μας, η καθοδήγηση, οι μεταφορές, η διαμονή και οι περιηγήσεις περιλαμβάνονται σε ένα πακέτο και δεν μπορούν να εξεταστούν ξεχωριστά. Όλα τα δικαιώματα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, όπως μεταφορές, διαμονή, καθοδήγηση, περιηγήσεις κ.λπ., δεν επιστρέφονται.
• Οι εκπτώσεις για τα παιδιά στα πακέτα εκδρομών ισχύουν μόνο για ένα παιδί που συνοδεύεται από 2 ενήλικες. Για παιδιά από 0-6 ετών μπορεί να μην παρέχεται ξεχωριστό κρεβάτι κατά τη διάρκεια της διαμονής στο ξενοδοχείο.
• Στα ξενοδοχεία, οι 3οι επισκέπτες στα δωμάτια τριών ατόμων συνήθως διαμένουν σε πρόσθετο κρεβάτι.
• Τα ξενοδοχεία που αναφέρονται στο πρόγραμμα είναι οι προτιμώμενες εγκαταστάσεις διαμονής της DGN Travel. Ανάλογα με τη συγκέντρωση στην περιοχή και στα ξενοδοχεία, μπορεί να γίνουν αλλαγές, υπό την προϋπόθεση ότι οι πρότυποι όροι παραμένουν οι ίδιοι. Τα ονόματα των ξενοδοχείων θα ανακοινωθούν 48 ώρες πριν από την αναχώρηση, εφόσον ζητηθούν.
• Οι χώροι διαμονής στα δωμάτια καθορίζονται από το ξενοδοχείο. Δεν μπορεί να γίνει επιλογή ανάμεσα στα δωμάτια.
• Οι στάσεις μας μπορούν να αλλάξουν λόγω αυξημένης κίνησης, ανακαινίσεων κ.λπ., υπό την προϋπόθεση ότι οι όροι και τα επίπεδα υπηρεσιών παραμένουν τα ίδια.
• Ο προγραμματισμός μπορεί να αλλάξει από τον οδηγό της εκδρομής, εφόσον κρίνει αναγκαίο, λόγω καιρικών συνθηκών, κατάστασης δρόμων, συγκέντρωσης στα σημεία επισκέψεων κ.λπ.
• Η DGN Travel δεν είναι υπεύθυνη για σημεία που δεν θα επισκεφθούν λόγω ανωτέρας βίας (καιρικές συνθήκες, δρόμος, συγκέντρωση στα σημεία επισκέψεων κ.λπ.) ή εάν οι επισκέπτες δεν τηρήσουν το πρόγραμμα του οδηγού κατά τη διάρκεια της εκδρομής. Σε αυτή την περίπτωση, οι επισκέπτες δεν έχουν δικαίωμα αξίωσης.
• Στις εκδρομές μας εφαρμόζεται κλιμακωτό σύστημα τιμών. Όταν αυξάνεται ο αριθμός των κρατήσεων που περιλαμβάνονται στο πακέτο και καθώς πλησιάζει η ημερομηνία, οι τιμές της εκδρομής αυξάνονται κλιμακωτά. Η DGN Travel διατηρεί το δικαίωμα αύξησης των τιμών. Σε αυτή την περίπτωση, δεν μπορεί να σταθεροποιηθεί η τιμή χωρίς προπληρωμή.
• Κατά την κράτηση, δεν μπορούν να δοθούν υποσχέσεις ή εγγυήσεις για αριθμούς θέσεων. Οι σημειώσεις που γίνονται κατά την κράτηση δεν έχουν καμία εγγύηση. Δεν επιτρέπεται να γίνει επιλογή θέσης, στων πιο μπροστά ή πιο πίσω θέσεων.
• Η διάταξη θέσεων στο όχημα καθορίζεται από την επιχείρηση DGN Travel με βάση τη σειρά κράτησης. Σε περιπτώσεις διαμαρτυρίας σχετικά με την διάταξη θέσεων, η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή. Όλες οι θέσεις στο όχημα είναι στα ίδια πρότυπα.
• Οι πρόσθετες εκδρομές, όπως οι νυχτερινές εκδρομές, πραγματοποιούνται ανάλογα με τον αριθμό ατόμων και τις συνθήκες του διατιθέμενου προσωπικού. Οι πρόσθετες εκδρομές κατά μήκος της διαδρομής θα πραγματοποιηθούν ακόμη και αν δεν συμμετάσχουν όλοι οι επισκέπτες. Εφόσον οι επισκέπτες δεν συμμετάσχουν στις πρόσθετες εκδρομές, θα καθοδηγηθούν από τον οδηγό σε χώρους ανάπαυσης ή σε κεντρικές περιοχές της πόλης. Οι επισκέπτες που δεν συμμετάσχουν στις πρόσθετες εκδρομές αποδέχονται ότι συμμετείχαν στην εκδρομή δεσμεύοντας την αναμονή σε στάσεις.
• Σε περίπτωση που μια πρόσθετη εκδρομή δεν πραγματοποιηθεί για οποιονδήποτε λόγο, οι επισκέπτες δεν έχουν δικαίωμα αξίωσης. Η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη σε αυτή την περίπτωση.
• Οι τιμές των πρόσθετων εκδρομών μπορεί να διαφέρουν ανά περιόδους. Σε αυτή την περίπτωση, ισχύει η τιμή της πρόσθετης εκδρομής κατά την ημερομηνία αναχώρησης και όχι на την ημερομηνία αγοράς του πακέτου. Ο επισκέπτης το αποδέχεται αυτό κατά την αγορά της εκδρομής.
• Η DGN Travel δεν είναι υπεύθυνη για υλικές ζημιές που μπορεί να προκαλέσει ο επισκέπτης κατά τις υπηρεσίες που παρέχονται από τα μέσα μεταφοράς, τα ξενοδοχεία, τους χώρους φαγητού και τους προμηθευτές. Οι επιχειρήσεις διατηρούν το δικαίωμα να ζητήσουν αποζημίωση για τις υλικές ζημιές που προκλήθηκαν από τον επισκέπτη.
• Σε περιπτώσεις όπου άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών δεν συνοδεύονται από έναν ή και τους δύο γονείς τους, είναι υποχρεωτική η προσκόμιση έγκρισης κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
• Οι επισκέπτες που συμμετέχουν στην εκδρομή πρέπει να έχουν μαζί τους αναφορές σχετικές με προβλήματα υγείας, εγκυμοσύνη ή φάρμακα που χρησιμοποιούν τακτικά.
• Μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω κυκλοφορίας, ατυχημάτων κ.λπ. κατά τη διάρκεια των καθορισμένων ωρών για τις αφετηρίες.
• Οι πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους άφιξης στο τέλος της εκδρομής είναι εκτιμήσεις και η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που μπορεί να προκύψουν για λόγους ανωτέρας βίας.
• Οι επισκέπτες θα αποβιβάζονται στην αντίθετη κατεύθυνση από τα σημεία όπου τους παραλάβαμε στο τέλος της εκδρομής. Μην επιμένετε στους υπαλλήλους του οχήματος για να αποβιβαστείτε σε διαφορετική τοποθεσία.
• Σύμφωνα με τον νόμο περί κυκλοφορίας, όλοι οι επισκέπτες που βρίσκονται στο όχημα υποχρεούνται να φοράνε ζώνες ασφαλείας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, διαφορετικά η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη.
• Η ευθύνη για τα προσωπικά αντικείμενα που βρίσκονται μέσα στο όχημα ανήκει στον επισκέπτη κατά τη διάρκεια στάσεων κ.λπ.
• Δεδομένου ότι η εκδρομή θα αρχίσει με μια ξενάγηση πριν την είσοδο στο ξενοδοχείο, παρακαλείσθε να ετοιμάσετε τα απαραίτητα αντικείμενα ξεχωριστά.
• Κατά τη διάρκεια της εκδρομής, μπορεί να μην είναι πάντα δυνατό να βρείτε ATM, γραφεία ανταλλαγής κ.λπ. λόγω της έντασης του προγράμματος, επομένως είναι χρήσιμο να είστε προετοιμασμένοι.
• Κατά τη διάρκεια του προγράμματος μπορεί να διανυθούν μεγάλες αποστάσεις. Ο οδηγός θα παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες κατά τη διάρκεια της διαδρομής.
• Τα μεσημεριανά γεύματα αποτελούνται από οικονομικά μενού της περιοχής. Στα μεσημεριανά και βραδινά γεύματα, τα τραπέζια χωρίζονται σε ομάδες ανάλογα με τη συγκέντρωση στην περιοχή.
• Οι αρχικές και τελικές διαδρομές των εκδρομών μας καθορίζονται με βάση την πληρότητα της περιοχής. Οι επισκέπτες μπορούν να μάθουν την καθορισμένη αρχή και τέλος της διαδρομής 2 ημέρες πριν από την εκδρομή, επικοινωνώντας αν το επιθυμούν.
• Σε περιπτώσεις όπου η πρακτορεία δεν φτάσει στον απαιτούμενο αριθμό συμμετοχών στην εκδρομή, η εταιρεία υποχρεούται να ενημερώσει τον επισκέπτη και ανάλογα με την επιθυμία του, η εκδρομή μπορεί να αναβληθεί για την επόμενη ημερομηνία ή να ακυρωθεί. Εναλλακτικά, μπορεί να γίνει κράτηση για την πιο κοντινή αφετηρία, ώστε ο επισκέπτης να συμμετάσχει στην εκδρομή. Σε αυτήν την περίπτωση, η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να ενημερώσει τον επισκέπτη τουλάχιστον τρεις (3) ημέρες πριν, μέσω τηλεφώνου, sms ή email. Ο επισκέπτης δεν αποκτά δικαίωμα αξίωσης σε αυτή την περίπτωση.
• Σε ακυρώσεις και αλλαγές που γίνονται από τον επισκέπτη μέχρι 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία εκκίνησης, η καταβληθείσα αμοιβή επιστρέφεται στον επισκέπτη χωρίς λόγο. Σε ακυρώσεις και αλλαγές που πραγματοποιούνται 29-15 ημέρες πριν, θα εφαρμοστεί μείωση 30% της κράτησης. Σε ακυρώσεις και αλλαγές που γίνονται 15-7 ημέρες πριν, θα εφαρμοστεί μείωση 50% της κράτησης. Για ακυρώσεις και αλλαγές που γίνονται 7 ημέρες πριν ή λιγότερο, θα εφαρμοστεί μείωση 100% της κράτησης.
• Οι επισκέπτες που αγοράζουν πακέτο ακύρωσης, επιστροφής και εγγύησης μπορούν χωρίς λόγο να ακυρώσουν το πακέτο εκδρομής που αγόρασαν έως 72 ώρες πριν από την ημερομηνία εκκίνησης. Το πακέτο ακύρωσης, επιστροφής και εγγύησης δεν καλύπτει τα εισιτήρια αεροπλάνου.
• Οι είσοδοι σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους δεν περιλαμβάνονται στην τιμή της εκδρομής. Όλες οι είσοδοι μουσείων πληρώνονται από τους επισκέπτες.